【正文】 特點(diǎn)。于是，在八十年代，人們把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃系統(tǒng)，為了區(qū)別物料需求計(jì)而記為MRPII。但這還不夠，因?yàn)樵谄髽I(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。其理論思想是：以整體生產(chǎn)計(jì)劃為系統(tǒng)流程的基礎(chǔ)，考慮能力需求計(jì)劃(CRP)，使物料需求計(jì)劃成為可行的計(jì)劃，同時(shí)還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃也全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。因此，計(jì)算出來(lái)的物料需求的日期有可能因設(shè)備和工時(shí)的不足而沒(méi)有能力生產(chǎn)，或者因原料的不足而無(wú)法生產(chǎn)。基本MRP的依據(jù)是：(1)主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)；(2)物料清單(BoM)；(3)庫(kù)存信息。針對(duì)訂貨點(diǎn)法的不足，管理專家在探討解決方法時(shí)提出了分層式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及物料的獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念．這就是MRP方法形成的最初雛形。逐漸在庫(kù)存管理中應(yīng)用了訂貨點(diǎn)法的思想。各個(gè)企業(yè)都想方設(shè)法作好庫(kù)存控制以降低成本、提高效率。第二章 ERP的基本思想及技術(shù)2．1．2 ERP的發(fā)展歷程 從20世紀(jì)60年代至今，ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷了基本MRP、閉環(huán)MRP、MRPⅡ以及ERP四個(gè)階段。本課題研究的主要內(nèi)容如下；(1)探討ERP的理論、技術(shù)、發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀；(2)研究企業(yè)ERP系統(tǒng)構(gòu)建思想以及適合企業(yè)實(shí)際管理需要并充分體現(xiàn)ERP現(xiàn)代化管理理念的體系結(jié)構(gòu)；(3)探討ERP的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(4)探討ERP系統(tǒng)實(shí)施的相關(guān)理論和實(shí)現(xiàn)技術(shù)；(5)探討ERP實(shí)現(xiàn)方法和實(shí)施過(guò)程。htcrnct給企業(yè)和商家?guī)?lái)了非常好的機(jī)遇，特別是服務(wù)業(yè)，基于Interact的供應(yīng)鏈管理和銷售管理使ERP系統(tǒng)功能大大增強(qiáng)。(4)Windows NT版本增多，以前的版本主要是UNIX的集中式計(jì)算方式的系統(tǒng)，隨著Windows NT的成熟和逐漸被企業(yè)接受，ERP的主要公司推出了基于Windows NT的客戶／服務(wù)器結(jié)構(gòu)的ERP版本。(2)行業(yè)化：企業(yè)的類型不同，其管理的方式和所具有的特征也不同，各行各業(yè)為了能真正滿足企業(yè)自身的需要，紛紛投以重資開發(fā)具有自己行業(yè)特征的ERP系統(tǒng)。據(jù)稱，全球500強(qiáng)企業(yè)中已有80％使用了ERP系統(tǒng)，許多中小企業(yè)也在開始應(yīng)用ERP，因?yàn)槠髽I(yè)已有足夠的理由讓ERP系統(tǒng)作為發(fā)展的推進(jìn)器。ERP在中國(guó)的發(fā)展加速了我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程，使越來(lái)越多的管理者認(rèn)識(shí)到：在基于信息技術(shù)的知識(shí)管理時(shí)代，對(duì)資源的全面管理和應(yīng)用必須要應(yīng)用好現(xiàn)代信息技術(shù)，只有這樣企業(yè)才有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。在冶金行業(yè)中，近年來(lái)各大鋼鐵企業(yè)相繼投資建設(shè)ERP系統(tǒng)。二、我國(guó)ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀 目前，從ERP的生產(chǎn)看，我國(guó)已有了多家ERP廠商，例如臺(tái)灣的普揚(yáng)、漢康、天心，香港的盛創(chuàng)、佛氏，大陸的北京利瑪、用友、金蝶等等嘲。企業(yè)利用ERP提供的管理功能來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)管理范圍，提高管理水平，參與國(guó)際大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 成熟期：從1997年開始到現(xiàn)今。這一階段的主要特征是：管理軟件主要還是定位在MRPII軟件的推廣與應(yīng)用上，但MRPII軟件產(chǎn)品逐漸增多，涉及到了多種行業(yè)；MRPII厄RP在中國(guó)的應(yīng)用取得了較好的成績(jī)。 成長(zhǎng)期：大致是從1990年至1996年。在這一時(shí)期中，我國(guó)機(jī)械行業(yè)中一些企業(yè)先后從國(guó)外引進(jìn)了MRPII軟件，雖然有些企業(yè)獲得了一些效益，但結(jié)果都不是很理想。在這一階段，由于我國(guó)剛剛出現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)不夠，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也不夠大，但企業(yè)內(nèi)部卻在不斷地暴露產(chǎn)品大量積壓、資金占用過(guò)大、設(shè)備利用率低等管理問(wèn)題。ERP在我國(guó)應(yīng)用的這20多年的歷程中，大致可分為啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期和成熟期三個(gè)時(shí)期跚。同時(shí)，攀鋼領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目非常重視，成立了專門的單位和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)，建立了專用的開發(fā)實(shí)驗(yàn)室，項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境好；有專門的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)，技術(shù)力量雄厚。攀鋼是我國(guó)西部最大、中國(guó)重要的鋼鐵生產(chǎn)基地、中國(guó)最大的釩鈦制品和鐵路用鋼生產(chǎn)基地及世界三大產(chǎn)釩企業(yè)之一．攀鋼具有雄厚的技術(shù)資源、人力資源和豐富的信息資源，并已認(rèn)識(shí)到加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的重要性。1．1．2課題來(lái)源和背景 該課題來(lái)源于攀鋼(集團(tuán))公司(以下簡(jiǎn)稱攀鋼)。通過(guò)實(shí)施EIcP系統(tǒng)，可以強(qiáng)化企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同生存發(fā)展的商業(yè)鏈，體現(xiàn)企業(yè)生存競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈管理思想；同時(shí)，可以幫助企業(yè)在原來(lái)改革成果的基礎(chǔ)上，深入利用企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源，減少大量中間成本。著名ERP專家金達(dá)仁先生曾說(shuō)過(guò)，ERP系統(tǒng)運(yùn)用知識(shí)的能力直接影響企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展，并通過(guò)不同形式、不同內(nèi)容和不同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟(jì)、新思想、新理論和新方法的培訓(xùn)教育。ERP為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，它可以盡快改變我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)管理的落后局面，提高管理效率，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。(2)提高企業(yè)管理效率，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要：中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀是管理及信息化水平是最薄弱的環(huán)節(jié)，企業(yè)信息化建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。歸結(jié)以上所述可知，目前我國(guó)企業(yè)引入ERP已很必要，其必要性主要體現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面：(1)企業(yè)自身發(fā)展的需要啪：隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和業(yè)務(wù)高速的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)引入ERP，可以在管理方面導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)管理模式，以有利于對(duì)企業(yè)的實(shí)時(shí)控制和保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，為企業(yè)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供有力的幫助。目前行業(yè)化ERP廣泛地受到企業(yè)界的青睞，國(guó)內(nèi)外各行各業(yè)紛紛投以重資或即將投以重資組建符合企業(yè)實(shí)際需要的ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是當(dāng)今信息化發(fā)展的主流，眾多ERP成功實(shí)施的案例表明，ERP能幫助企業(yè)有效地解決上述管理問(wèn)題。 企業(yè)信息化主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化、生產(chǎn)過(guò)程信息化、產(chǎn)品銷售信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等諸多方面內(nèi)容。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，面對(duì)這些問(wèn)題，許多企業(yè)深深感到傳統(tǒng)管理方式和落后的管理手段已不能滿足企業(yè)生產(chǎn)管理和發(fā)展的需要。但是，企業(yè)在快速成長(zhǎng)的同時(shí)也將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)今，企業(yè)資源規(guī)劃(ERP，EnterpriseResourcePlanning)建設(shè)不僅是自身企業(yè)管理的需要，也是提高我國(guó)綜合國(guó)力的需要。因此，信息資源的開發(fā)、利用和管理自然就成為現(xiàn)代企業(yè)管理和控制的重要內(nèi)容。東華理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 總 結(jié)ERP銷售管理子系統(tǒng)的研究和設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文緒論在當(dāng)今的信息化時(shí)代，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其效益與成敗的一個(gè)決定因素就是能否充分地開發(fā)和有效的利用信息資源。但是，在一個(gè)企業(yè)中存在著財(cái)務(wù)、顧客資料、采購(gòu)情況等眾多信息，有效地收集、整理、歸納和提煉所需要的信息，將高質(zhì)量的信息及時(shí)傳遞給決策者，不是依靠一個(gè)人或一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)可以完成的。于是，作為迎接挑戰(zhàn)、作為競(jìng)爭(zhēng)工具的ERP受到眾多企業(yè)的關(guān)注。1．1本課題來(lái)源與研究意義1．1．1課題的研究意義 自改革開放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了矚目的成就，尤其是加入WTO以后，在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化趨勢(shì)下，快速成長(zhǎng)是中國(guó)企業(yè)的典型特征“1。就目前我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，企業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到這樣一些問(wèn)題：有銷售訂單卻沒(méi)有辦法如期交貨；不能及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需要的原料，但某些材料卻在倉(cāng)庫(kù)里大量囤積；由于產(chǎn)品積壓導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)很慢等等嘲。那么，能否找到一個(gè)有效的辦法來(lái)解決呢?引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是一條切實(shí)可行的途徑。企業(yè)信息化的主要任務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等一系列信息技術(shù)建立一套全新的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，對(duì)信息資源進(jìn)行深度開發(fā)和廣泛利用，通過(guò)引入先進(jìn)的管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在管理方法、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革，以達(dá)到不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。事實(shí)上，在中國(guó)的企業(yè)界還沒(méi)有完全意識(shí)到上述問(wèn)題的嚴(yán)重性的時(shí)候，國(guó)外的ERP／MRPII軟件廠商早已悄然地走進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，并隨著時(shí)間的推移，ERP開始逐漸被中國(guó)的企業(yè)界、理論界所認(rèn)識(shí)。 ERP作為一種新的管理理念和軟件系統(tǒng)，融合了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和管理領(lǐng)域的具體業(yè)務(wù)，它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、銷售管理等所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)管理效率的目標(biāo)。因此，企業(yè)需要有一個(gè)像企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)這樣的全面信息化的、具有先進(jìn)管理技術(shù)的信息系統(tǒng)來(lái)解決他們?cè)谛畔⒐芾矸矫娴膯?wèn)題，提高企業(yè)的整體效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。ERP在本質(zhì)上是集先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理思想于一身的管理信息系統(tǒng)，可從根本上解決企業(yè)內(nèi)各個(gè)管理體系之間的“信息孤島”問(wèn)題，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)管理的重點(diǎn)在于資源管理，管理方法是以流程制代替科層制，使企業(yè)的高層管理人員與中低層員工，員工與客戶可以很好的溝通和交流。(3)企業(yè)順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要嘲：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著變革和創(chuàng)新，ERP正是迎合了這一特征。(4)企業(yè)深化改革，改變傳統(tǒng)管理思想的需要：中國(guó)企業(yè)的改革主要是實(shí)現(xiàn)體制的改革和提高企業(yè)現(xiàn)有管理水平及業(yè)務(wù)流程?？梢哉f(shuō)，ERP是我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)深化改革、改變傳統(tǒng)管理思想的需要。ERP系統(tǒng)是攀鋼國(guó)債資金支持的項(xiàng)目，是攀鋼信息化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。為了提高企業(yè)的運(yùn)行效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低產(chǎn)品的成本，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和開發(fā)創(chuàng)新能力，攀鋼已準(zhǔn)備用先進(jìn)的管理思想和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的企業(yè)物流、資金流、信息流的改造和優(yōu)化。1．2國(guó)內(nèi)外ERP應(yīng)用現(xiàn)狀1．2．1國(guó)內(nèi)ERP的發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀一、國(guó)內(nèi)ERP的發(fā)展過(guò)程我國(guó)自從1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)了第一套ⅫRPⅡ軟件以來(lái)，至今已有20多年的歷史了。 啟動(dòng)期：幾乎貫穿了整個(gè)八十年代。為了改善這種落后的狀況，一些具有超前意識(shí)的企業(yè)走上了管理變革之路，在國(guó)外先進(jìn)管理思想的熏陶下，MRPII這個(gè)名詞被引入了中國(guó)。本階段的主要特點(diǎn)是立足于MRPII的引進(jìn)、實(shí)施以及局限在傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)內(nèi)的部分應(yīng)用。在這一階段中，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制已逐漸從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了顯著的變化，企業(yè)管理者也意識(shí)到了需要引入新的管理模式，以適應(yīng)企業(yè)管理的需要和幫助企業(yè)改變?cè)谵D(zhuǎn)軌中所處的困境地位。該階段我國(guó)使用的大多是外國(guó)的ERP軟件。在這一階段中，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，信息管理成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，由于ERP可為企業(yè)提供投資管理、銷售管理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、售后服務(wù)與維護(hù)、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、人力資源管理等眾多功能而逐漸被企業(yè)所青睞。這一階段的主要特點(diǎn)是ERP的引入并成為主角，應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè)，并且應(yīng)用效果也得到了顯著提高。從ERP的使用看，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前約有上千家企業(yè)購(gòu)買或使用了ERP軟件，一些企業(yè)應(yīng)用的效果也比較好，如聯(lián)想、海爾、長(zhǎng)虹、華為等。其中，以寶鋼為代表，寶鋼1998年3月份成功地投運(yùn)了寶鋼整體產(chǎn)銷系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、發(fā)貨和財(cái)務(wù)五大子系統(tǒng)，支持著寶鋼所有相關(guān)管理業(yè)務(wù)和生產(chǎn)線作業(yè)活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)將寶鋼原有和新建的自動(dòng)化系統(tǒng)全部整合為一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)實(shí)時(shí)在線事務(wù)處理系統(tǒng)。1．2．2國(guó)外ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀 在國(guó)外，已經(jīng)有了很多成熟的ERP系統(tǒng)，例如Oracle公司的OralceApplication、聯(lián)想集成代理的Morex等，在鋼鐵企業(yè)中，以美國(guó)美鋼聯(lián)公司和日本新日鐵公司為代表，早已有成熟的ERP系統(tǒng)。國(guó)際上ERP產(chǎn)品主要有以下特點(diǎn)：(1)產(chǎn)品大型化：現(xiàn)在的ERP包容了現(xiàn)代管理的主要內(nèi)容，支持國(guó)際化公司，例如Oracle公司。(3)特色化：為了占領(lǐng)更多的ERP市場(chǎng)，各開發(fā)公司紛紛提出自己的特色。(5)基于Intcrnct的ERP解決方案。1．3本課題主要研究?jī)?nèi)容及解決的問(wèn)題 本課題將在對(duì)ERP系統(tǒng)的理論研究基礎(chǔ)上，以攀鋼ERP系統(tǒng)的建設(shè)為例，分析開發(fā)和實(shí)施ERP的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分析ERP項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程及其設(shè)計(jì)與開發(fā)方法，研究大中型企業(yè)中ERP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)。本課題解決的主要問(wèn)題：(1)ERP的管理思想及管理技術(shù)探討；(2)ERP系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)規(guī)劃探討；(3)ERP系統(tǒng)建設(shè)的主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)探討。一、基本MRP階段 MRP思想最初是由美國(guó)IBM公司的管理專家及其合作者，在不斷探索裝配型產(chǎn)品的生產(chǎn)與庫(kù)存管理問(wèn)題的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的，并在美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)(APICS)的大力宣傳和推動(dòng)下得到不斷的推廣和普及.在企業(yè)中，庫(kù)存控制一直是一項(xiàng)非常重要的工作，因?yàn)閹?kù)存會(huì)占用大量的資金。隨著對(duì)庫(kù)存問(wèn)題探討的不斷深入。對(duì)于穩(wěn)定消耗的物料(即每天消耗的量大致一樣)，訂貨點(diǎn)法確實(shí)起到了一定的作用，但對(duì)于非穩(wěn)定消耗的物料，這一方法就難以應(yīng)付了。 基本MRP的思想是圍繞所要生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在正確的時(shí)間和地點(diǎn)，按照規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的物料．通過(guò)按照各種物料真正需要的時(shí)間來(lái)確定訂貨與生產(chǎn)日期，以避免造成庫(kù)存積壓。根據(jù)MRP的理論思想，得到MRP的結(jié)構(gòu)原理圖如圖2．1所示：二、閉環(huán)MRP階段 基本MRP能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間與數(shù)量，但它還不夠完善，其主要缺陷是沒(méi)有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購(gòu)的有關(guān)條件的約束。為了解決以上問(wèn)題，MRP系統(tǒng)在七十年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP的結(jié)構(gòu)原理如圖2．2所示：三、MRPⅡ階段 閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動(dòng)方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。這在許多企業(yè)中是由財(cái)會(huì)人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。MRPⅡ的基本思想：就是把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，以物料需求計(jì)劃為核心，將MRP的信息共享程度擴(kuò)大，使生產(chǎn)、銷售、