【正文】 劃中需要確定以下幾項(xiàng)內(nèi)容：目標(biāo)：定義了待完成的目標(biāo)，迫切需要的資源，約束和優(yōu)先級。用這種方式可以較好地控制軟件的開發(fā)。6追蹤和控制項(xiàng)目管理人員追蹤在制度安排的每個任務(wù)，如果任務(wù)實(shí)際完成日期滯后于進(jìn)度安排，則管理人員可以使用一種自動的項(xiàng)目進(jìn)度安排工具來確定在項(xiàng)目的中間里程碑上進(jìn)度誤期所造成的影響。5進(jìn)程安排軟件項(xiàng)目的進(jìn)程安排與任何一個項(xiàng)目的進(jìn)程安排沒有實(shí)質(zhì)上的不同。管理人員可使用各種估算技術(shù)，并可用一種估算技術(shù)作為另一種估算技術(shù)的交叉檢查。在做計(jì)劃時，必須就需要的人力、項(xiàng)目持續(xù)時間、成本作出估算。在對過去未度量的事項(xiàng)進(jìn)行度量時，需要解決是哪些適合于過程和產(chǎn)品,如何使用收集到的數(shù)據(jù)，用于比較個人、過程或產(chǎn)品的度量是否合理。2 度量 度量的工作是為了有效地定量地進(jìn)行管理。通常，軟件項(xiàng)目管理包括以下過程：1 軟件項(xiàng)目啟動通常，項(xiàng)目管理人員和用戶是在系統(tǒng)工程啟動階段確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。 項(xiàng)目管理的過程為使軟件項(xiàng)目開發(fā)獲得最終成功，必須對軟件項(xiàng)目的工作范圍，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，需要的資源（人，軟/硬件），要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，過程中的里程碑，花費(fèi)的工作量（成本），以及進(jìn)度的安排作到心中有數(shù)。指導(dǎo)：鼓勵和動員軟件人員完成所分配的工作。軟件項(xiàng)目管理的主要職能包括：制定計(jì)劃：規(guī)定待完成的任務(wù)、要求、資源和進(jìn)度等建立組織：為實(shí)施計(jì)劃，保證任務(wù)的完成，需要建立分工明確的責(zé)任制度。軟件人員的情緒和他們的工作環(huán)境對他們工作有好大的影響。軟件產(chǎn)品的提高自然受到了很大影響。3. 勞動密集，自動化程度低：軟件項(xiàng)目經(jīng)歷的各個階段都滲透了大量的手工勞動，這些勞動十分細(xì)致、復(fù)雜和容易出差。軟件開發(fā)的成果是不可見的邏輯實(shí)體，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量的尺度加以衡量，對于不深入掌握軟件知識或缺乏軟件經(jīng)驗(yàn)的人員，是不可能領(lǐng)導(dǎo)做好軟件管理工作的。另外，人員的流動對項(xiàng)目的影響很大，離去的人員不但帶走了重要信息，還帶走了工作經(jīng)驗(yàn)。文檔編制的工作量在整個項(xiàng)目過程研制過程中站有很大的比重，但往往人們并不重視，因而直接影響了軟件的質(zhì)量。軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)：軟件產(chǎn)品與其他任何產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品相比有它自己的特點(diǎn)，它是無形的，沒有物理屬性，它是一個物理系統(tǒng)的邏輯影射，因此難以理解難于駕駛。在相關(guān)領(lǐng)域的研究成果和實(shí)踐已經(jīng)比較豐富，但在具體的軟件項(xiàng)目實(shí)踐中，必須結(jié)合該項(xiàng)目的工作條件、人員和社會環(huán)境等多種因素來開展和實(shí)施。 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)軟件項(xiàng)目管理除涉及計(jì)算機(jī)軟硬件領(lǐng)域技術(shù)外，還涉及到系統(tǒng)工程學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、乃至法律等方面的問題。利用他國廉價的勞動力成本來降低軟件開發(fā)的成本。隨著我國正式加入世界貿(mào)易組織（WTO），我國與國際上的交流與合作更加頻繁，越來越多的國內(nèi)軟件將承接外包軟件作為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個方向。項(xiàng)目管理已經(jīng)得到越來越多的企業(yè)和政府部門的重視，學(xué)習(xí)和借鑒國際上先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)是非常明智和有益的。 項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的技術(shù)管理過程。市場競爭和需要使開發(fā)過程需要變化，帶來了經(jīng)常性的資源重新分配，并使得對項(xiàng)目狀況的跟蹤也變得困難。項(xiàng)目管理也面臨技術(shù)開發(fā)同樣的問題：復(fù)雜和變化。軟件項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理方法的一個應(yīng)用領(lǐng)域，項(xiàng)目管理就是為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對項(xiàng)目的需求和期望而將理論知識、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動中去。 掌握軟件管理技術(shù)的基本方法。 理解軟件能力成熟度模型（CMM）的基本概念、軟件過程的成熟度等級、關(guān)鍵過程區(qū)域、軟件企業(yè)如何實(shí)施CMM。 理解可行性研究、成本估算技術(shù)與成本估算模型、軟件項(xiàng)目的組織與計(jì)劃、軟件質(zhì)量保證。 CMM模型 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)178。 項(xiàng)目管理組織及過程178。軟件工程項(xiàng)目管理第六章 項(xiàng) 目 管 理 2 項(xiàng)目管理概述 3 項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 3 項(xiàng)目管理的過程 4 項(xiàng)目計(jì)劃 5 進(jìn)度安排 6 項(xiàng)目估算 6 軟件規(guī)模估算 7 軟件開發(fā)成本估算 8 項(xiàng)目組織 10 人員配備 10 軟件質(zhì)量 10 11 11 11 12 CMM模型 14 軟件配置管理 15 概述 16 配置管理的過程 16 常用軟件項(xiàng)目管理工具 17 第六章 項(xiàng) 目 管 理 本章要點(diǎn) 178。 軟件項(xiàng)目管理概念178。 軟件質(zhì)量及保證178。 了解軟件項(xiàng)目管理的任務(wù)與目標(biāo)、軟件的作用范圍178。178。178。 項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理同樣體現(xiàn)出管理的四個基本職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。要想滿足或超過項(xiàng)目涉及人員的需求和期望，我們是需要在下面這些相互間有沖突的要求中尋求平衡：　　 范圍、時間、成本和質(zhì)量　　 有不同需求和期望的項(xiàng)目涉及人員　　 明確表示出來的要求（需求）和未明確表達(dá)的要求（期望）項(xiàng)目管理關(guān)注計(jì)劃和資源分配以保證在預(yù)算內(nèi)按時完成質(zhì)量合格的系統(tǒng)。復(fù)雜的產(chǎn)品需要很多有著不同背景和能力的開發(fā)者參與開發(fā)。管理者和開發(fā)者使用同樣的方法處理和多變問題：通用模型、交流、基本原理和配置。在軟件行業(yè)，對項(xiàng)目實(shí)施有效的管理是軟件成敗的關(guān)鍵。軟件企業(yè)的項(xiàng)目規(guī)范是許多公司通過幾十年的摸索和實(shí)踐逐步發(fā)展形成的。外包軟件指的是發(fā)達(dá)國家的企業(yè)將軟件開發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到他國。國外企業(yè)選擇外包軟件的合作伙伴時，最看重的是項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求較高，好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在軟件開發(fā)技術(shù)，軟件開發(fā)技術(shù)，軟件工程理論與實(shí)踐，項(xiàng)目管理，人際溝通等方面均要有較深的造詣。需要用到多方面的綜合知識，特別是要涉及到社會的因素、精神的因素、人的因素比技術(shù)問題復(fù)雜得多。軟件工程發(fā)展的實(shí)踐證明，軟件項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵往往在于項(xiàng)目管理能力水平的高低，管理得好就能帶來效率，贏得時間，最終將在技術(shù)前進(jìn)的道路上取得領(lǐng)先地位。但它確實(shí)是把思想、概念、算法、流程、組織、效率、優(yōu)化等融合在一起了。軟件開發(fā)工作技術(shù)性很強(qiáng)，要求參加工作的人員具有一定的技術(shù)水平和實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。軟件項(xiàng)目管理的困難1. 智力密集，可見性差：軟件工程充滿了大量高強(qiáng)度的腦力勞動。2. 單位生產(chǎn)：在內(nèi)容、形式各異的基礎(chǔ)上研制或生產(chǎn)，與其它領(lǐng)域中大規(guī)模現(xiàn)代化生產(chǎn)有著很大的差別，也自然會給管理工作造成許多實(shí)際困難。盡管近年來已經(jīng)有了軟件工具和CASE的研究，但遠(yuǎn)未達(dá)到 自動化的程度。4. 使用方法繁瑣，維護(hù)困難：軟件工作滲透人的因素：不僅要求軟件人員具有一定的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)，而且還要求他們具備良好的心理素質(zhì)。在總結(jié)和分析足夠數(shù)量失誤的軟件項(xiàng)目之后，看出其原因大都與管理工作有關(guān)問題滲透及到軟件項(xiàng)目研制中的計(jì)劃制定，進(jìn)度估計(jì)資源使用，人員配備，組織機(jī)構(gòu)和管理方法等管理的許多側(cè)面。配備人員：任何各種層次的技術(shù)人員和管理人員。檢驗(yàn)：對照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督和檢查實(shí)施的情況。軟件項(xiàng)目管理應(yīng)該提供這些信息，這種管理開始于技術(shù)工作開始之前，在軟件從概念到實(shí)現(xiàn)的過程中持續(xù)進(jìn)行，最后終止于軟件項(xiàng)目工程結(jié)束。當(dāng)明確了軟件項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍后，就考慮可能的解決方案，標(biāo)明技術(shù)和管理上的要求，確定合理，精確成本估算，實(shí)際可行的任務(wù)分解以及可管的進(jìn)度安排。度量的目的是為了把握軟件工程實(shí)際情況和它所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量。3估算在軟件項(xiàng)目管理過程中一個關(guān)鍵的活動是制定項(xiàng)目計(jì)劃。這種估算大多是參考以前的花費(fèi)作出的 。4風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析對軟件項(xiàng)目管理是決定性的，風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)際上就是貫穿在軟件工程過程中的一系列風(fēng)險(xiǎn)管理步驟，其中包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理方案、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，它能讓人們?nèi)ブ鲃印肮簟憋L(fēng)險(xiǎn)。首先識別一組項(xiàng)目任務(wù)，再建立任務(wù)之間的相互關(guān)聯(lián)，然后估算各個任務(wù)的工作量，分配人力和其它資源，制定進(jìn)度時序。此外，還可以對資源重新定向，對任務(wù)重新安排或者可以修改交付日期以調(diào)整已經(jīng)暴露的問題。 項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃是管理工作的重要職能，在軟件項(xiàng)目管理中，軟件項(xiàng)目從制定項(xiàng)目計(jì)劃開始。范圍：定義待開發(fā)系統(tǒng)的邊界，什么包括在系統(tǒng)里，什么不包括在系統(tǒng)里。時間：進(jìn)度表。地點(diǎn)：工作空間分配。在這里，我們強(qiáng)調(diào)，項(xiàng)目計(jì)劃所需確定的內(nèi)容最終必須以文檔的形式保留下來，無論軟件項(xiàng)目的規(guī)模多少，項(xiàng)目計(jì)劃文檔都是必需的。文檔能夠作為同其他人的溝通渠道。項(xiàng)目計(jì)劃文檔可以作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和檢查列表。很明顯，在做這些計(jì)劃時并為進(jìn)行項(xiàng)目需求分析，所依據(jù)的基礎(chǔ)是系統(tǒng)計(jì)劃，以系統(tǒng)規(guī)格說明為依據(jù)。 項(xiàng)目計(jì)劃針對不同的工作目標(biāo)，類型有如下幾種:項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，這是軟件開發(fā)的綜合性計(jì)劃，包括人物、進(jìn)度、人力、環(huán)境、資源，組織等。軟件測試計(jì)劃，規(guī)定測試活動的人物、測試方法、進(jìn)度、資源、人員職責(zé)等。用戶培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)定對用戶進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)、要求、進(jìn)度、人員職責(zé)等。軟件分發(fā)計(jì)劃，軟件項(xiàng)目完成后，如何提交給客戶。 進(jìn)度安排軟件開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展安排有兩種考慮方式：，軟件開發(fā)部門必須在規(guī)定期限內(nèi)完成任務(wù)。如果進(jìn)度安排落空，會導(dǎo)致市場機(jī)會的喪失，使得用戶不滿意，而且也會導(dǎo)致成本的增加。而對于一個稍大型的軟件項(xiàng)目，一個人單獨(dú)開發(fā)，時間太長。一般軟件開發(fā)組的規(guī)模不能太大，人數(shù)不能太多，28人左右較合適當(dāng)