【正文】 試用資料保存，包括：《求職履歷表》、《面試評(píng)估審核表》；《員工入職擔(dān)保書》、體檢表；、學(xué)歷、資格證明、上崗證、身份證等復(fù)印件；《試用勞動(dòng)合同》；，交專人負(fù)責(zé)保管和錄入；入職其他手續(xù)，新員工必須向財(cái)務(wù)部提交所需銀行帳號(hào)，（具體銀行公司另行通知）；，分公司人力成員需要做以下工作：OA上建立員工檔案，并及時(shí)與信息部聯(lián)系，開通新員工的權(quán)限；部門主管以上新員工入職后，人力成員可根據(jù)其工作需要向總部信息部提出設(shè)置企業(yè)郵箱的申請(qǐng)，并將密碼及時(shí)告知新員工進(jìn)行修改。：、學(xué)歷證、上崗證及其它資格證明復(fù)印件（交驗(yàn)原件）；（含常規(guī)項(xiàng)目、乙肝二對(duì)半、肝功能、透視等）；；：暫住戶口者，提供本市常住戶口人員擔(dān)保書一份以及擔(dān)保人戶口薄、身份證復(fù)印件（需擔(dān)保人親臨公司簽訂擔(dān)保書），如駕駛、倉(cāng)管、配送、出納崗位必須有本市常住戶口人員擔(dān)保，還需做家訪，并做好家訪記錄，公司在職員工不能為新進(jìn)員工擔(dān)保；；，應(yīng)于發(fā)生變化30日之內(nèi)將有關(guān)證件復(fù)印件（需交驗(yàn)原件）一起交公司人力資源部；，如任何一項(xiàng)情況失實(shí)，公司可解除已受聘職務(wù)或采取其它處理方式，并不承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。；《求職履歷表》，然后由用人部門主管及人力資源部招聘主管共同進(jìn)行面試；《面試評(píng)估審批表》由參加面試的用人部門人員填寫，人力資源部加簽意見；；、（副）總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試并提出試用意見（可交由授權(quán)人予以辦理）；，根據(jù)用人部門意見由人力資源部安排組織進(jìn)行筆試；，方可錄取為公司新員工；，在今后的招聘活動(dòng)中可以考慮其中合適的人員再次參加面試；員工入職，由人力資源部填發(fā)《入職通知書》，通知當(dāng)事人前來(lái)領(lǐng)取《入職通知書》，并知會(huì)用人單位；、學(xué)歷證、學(xué)位證、資格證、上崗證等的原件以查驗(yàn)真實(shí)性。未經(jīng)批準(zhǔn)招聘的，一經(jīng)查實(shí)，可以給予雙方或一方辭退處理，公司不承擔(dān)違約責(zé)任。，如因特殊情況需要招聘，必須將情況如實(shí)向總部人力部反映，經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可錄用。，由部門負(fù)責(zé)人填寫《職位計(jì)劃》提出書面申請(qǐng)，說(shuō)明用工原因、數(shù)量、崗位、職責(zé)、任職條件、需到職時(shí)間等，如是新崗位需同時(shí)附《員工個(gè)人操作手冊(cè)》。員工個(gè)人操作手冊(cè)編寫流程、分公司根據(jù)工作的要求需要添加新的工作職位，請(qǐng)?jiān)趫?bào)職位計(jì)劃書時(shí)，同時(shí)編寫員工個(gè)人操作手冊(cè)，經(jīng)總部人力部審核后，按員工個(gè)人操作手冊(cè)的要求組織招聘、培訓(xùn)和入職后的工作安排；,當(dāng)發(fā)生人員的崗位調(diào)整時(shí),需同時(shí)對(duì)同工個(gè)人操作中工作職責(zé)、工作流描述進(jìn)行變更,并上報(bào)總部；；附表單：?jiǎn)T工個(gè)人操作手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)格式第九節(jié) 人員招聘、錄用制度招聘原由：：因員工異動(dòng)，按現(xiàn)編制需要予以補(bǔ)充；：因不可預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)、工作變化，急需人員；：因事業(yè)發(fā)展壯大，需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制；：因企業(yè)發(fā)展，需設(shè)置新的機(jī)構(gòu)或創(chuàng)辦新的事業(yè)；：為了促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專業(yè)人才；用人原則：用人唯賢，德才兼?zhèn)?；能者上，庸者下。崗位定?jí)：人力資源部根據(jù)每個(gè)崗位的工作性質(zhì)及其對(duì)企業(yè)總體目標(biāo)的價(jià)值程度，確定崗位的級(jí)別。崗位定編：人力資源部根據(jù)總部與分公司業(yè)務(wù)發(fā)展與管理的需要，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、崗位工作量、員工素質(zhì)、員工流動(dòng)率等綜合指標(biāo)核定總部與分公司的員工數(shù)量。建立公司職位工作說(shuō)明書，使人力資源管理不斷適應(yīng)，促進(jìn)公司的發(fā)展；：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提交總公司及分公司人員編制與人力資源成本預(yù)算，并組織落實(shí)“控制總量、提高質(zhì)量”的行動(dòng)措施實(shí)現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本控制；：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)公司中層干部進(jìn)行有意識(shí)的培養(yǎng)，建立公司內(nèi)部后備人才的培訓(xùn)基地，并根據(jù)公司職位要求，招聘公司高級(jí)管理人才，給予公司的發(fā)展提供足夠的人才支持；：設(shè)立公司培訓(xùn)體系，實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)、開發(fā)人才、提高素質(zhì)，增強(qiáng)公司發(fā)展動(dòng)力；：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，選擇合理的績(jī)效評(píng)估辦法、確定合適的評(píng)估指標(biāo)對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行規(guī)劃與修訂；：依據(jù)公司的實(shí)際情況和社會(huì)生產(chǎn)率制定公司整體薪資體系；；；：負(fù)責(zé)各分公司人力崗位的培訓(xùn)與實(shí)施工作；負(fù)責(zé)分公司及深圳總部員工的勞動(dòng)合同的簽訂、鑒定、續(xù)簽的辦理，以及處理勞動(dòng)糾紛；；總部培訓(xùn)主管、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)；，并對(duì)其效果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；；；；，并做好會(huì)議紀(jì)錄；；；；：，中文專業(yè)，同職位工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，2535歲；，在報(bào)刊發(fā)表過作品；，表達(dá)能力強(qiáng)，有授課經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；；總部績(jī)效評(píng)估主管、協(xié)調(diào)工作； ； ； 。人力工作職能：建立健全人力資源管理工作流程與制度，建立規(guī)范的人力資源管理體系；:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，建立適宜的組織架構(gòu)、定崗定編、調(diào)整崗位職責(zé)；：對(duì)公司人力資源進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，保障公司的業(yè)務(wù)開展，保證各崗位的合理設(shè)置；：根據(jù)人員需求計(jì)劃，選擇人員招聘途徑，并對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、定人，同時(shí)辦理入職手續(xù)與入職培訓(xùn)，通過合理的招聘途徑，為公司選撥優(yōu)秀人才及提供人才儲(chǔ)備；：做好培訓(xùn)的計(jì)劃，組織和實(shí)施培訓(xùn)，并做好費(fèi)用的預(yù)算與培訓(xùn)的評(píng)估，通過在職培訓(xùn)，提高員工的思想、技能，激發(fā)潛能；：制定、完善薪酬福利體系和政策，制定工資報(bào)表，并及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)福利；：通過設(shè)計(jì)合理的績(jī)效評(píng)估辦法，對(duì)員工的工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)估，以提高員工的工作積極性，并不斷改進(jìn)工作的方法與質(zhì)量；：根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)情況及發(fā)展情況及發(fā)展需求，確定職業(yè)需求，結(jié)合員工實(shí)際為其設(shè)計(jì)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)實(shí)施結(jié)果與員工溝通修改員工發(fā)展目標(biāo)； ：進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與有效的檔案管理，保證人力信息的安全性、可靠性、保密性；：加強(qiáng)勞動(dòng)用工合同的管理,通過有效的溝通，減少勞資糾紛，并處理勞資糾紛；，為員工和公司辦理各種人事手續(xù)，保障人事工作有序地進(jìn)行；第七節(jié) 人力資源部崗位職責(zé)描述 總部人力部經(jīng)理 ：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提交人員編制與人力資源成本預(yù)算，并組織落實(shí)“控制總量、提高質(zhì)量”的行動(dòng)措施，實(shí)現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本控制；：負(fù)責(zé)編制人力資源管理的相關(guān)制度并組織、實(shí)施、落實(shí)；：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整公司組織架構(gòu)，進(jìn)行職能分解，建立公司職位工作說(shuō)明書，使人力資源管理不斷適應(yīng)、促進(jìn)公司的發(fā)展；：依據(jù)部門職位條件，通過面試、測(cè)試，擇優(yōu)錄用新員工，為滿足公司經(jīng)營(yíng)需求，吸納優(yōu)秀人才；：設(shè)立公司培訓(xùn)體系，實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)、開發(fā)人才、提高素質(zhì)，增強(qiáng)公司發(fā)展動(dòng)力；：設(shè)計(jì)公司員工績(jī)效評(píng)估辦法，并組織實(shí)施，以支持各級(jí)部門經(jīng)理，提高公司管理水平；：逐步引進(jìn)具有競(jìng)爭(zhēng)力、公平性的薪酬管理體系。: 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提供車險(xiǎn)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維護(hù)等必要的后勤保障工作負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的安全消防工作； 編制安全消防的有關(guān)制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查第六節(jié) 人力部工作職能人力工作人力工作不只是人力部門的工作,而是全體管理者的工作；各級(jí)管理者有責(zé)任了解、把握、記錄、指導(dǎo)、教育、幫助、調(diào)整、評(píng)估、約束與激勵(lì)下屬人員及其工作，對(duì)下屬人員的合作與成長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。總經(jīng)辦主任：協(xié)助編制公司行政管理有關(guān)制度的編制、 組織實(shí)施和落實(shí)工作；：制定公司印信管理制度，妥善保管公司印章、有關(guān)執(zhí)照和空白介紹信，并按照規(guī)定程序使用；：依據(jù)公司開展業(yè)務(wù)的需要，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)外法律事務(wù)，參與合同談判，以確保公司的權(quán)益不受損害；：代表公司參加有關(guān)會(huì)議，保持與政府部門、同行業(yè)機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系，樹立公司良好形象；：協(xié)助有關(guān)部門組織重大活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)形象提升活動(dòng)時(shí)，提供后勤保證；：負(fù)責(zé)智聯(lián)文化的組織編寫，宣傳企業(yè)的企業(yè)文化；法律顧問：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)提供法律支持，處理法律糾紛；：負(fù)責(zé)總部的注冊(cè)、年檢以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等變更；對(duì)分公司的注冊(cè)、年檢工作進(jìn)行審批、指導(dǎo)；：負(fù)責(zé)總部和分公司合同的審核，對(duì)已簽署合同進(jìn)行跟蹤管理； ：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的法律，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；行政助理：負(fù)責(zé)文件的批號(hào)發(fā)放、文件會(huì)簽的組織、審批文件的批復(fù)、文件的下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱、歸檔；：負(fù)責(zé)全公司所有合同的保管，對(duì)合同事項(xiàng)進(jìn)行整理、監(jiān)督；：負(fù)責(zé)會(huì)議的通知、準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)錄的制作和整理下發(fā)；：對(duì)分公司行政工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。第四節(jié) 總經(jīng)辦崗位職責(zé)描述總經(jīng)理：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，報(bào)董事會(huì)審批；：根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，分解年度指標(biāo)，通過組織協(xié)調(diào)，授權(quán)各分管部門組織實(shí)施，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面落實(shí)；：負(fù)責(zé)召集總經(jīng)理辦公會(huì)，通過各部門的工作報(bào)告，監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況和公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，提出有效的糾正措施，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；：依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)和公司內(nèi)出現(xiàn)的問題，召集經(jīng)營(yíng)管理專題決策會(huì)議，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理措施提出調(diào)整、修訂方案，重大調(diào)整方案，如新的業(yè)務(wù)方向選擇，組織管理體制的變革等，報(bào)董事會(huì)審批后組織實(shí)施；：負(fù)責(zé)定期參加董事會(huì)會(huì)議，對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃執(zhí)行情況和重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的實(shí)施情況作出專題匯報(bào)，以確保公司各項(xiàng)工作得到董事會(huì)的認(rèn)可和支持；：依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范，全面管理、調(diào)配全公司資源，負(fù)責(zé)審批人、物財(cái)、物、信息、市場(chǎng)與項(xiàng)目管理的重大決策和經(jīng)營(yíng)管理模式變革的方案，并確定專人落實(shí)實(shí)施，納入公司規(guī)范管理的渠道；： 負(fù)責(zé)高層管理人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，并通過逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則，全面提升公司員工的素質(zhì)，開發(fā)人力資源，提高人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？傓k職能：協(xié)調(diào)與政府主管部門、社會(huì)職能機(jī)構(gòu)的關(guān)系，建立良好的疏通渠道, 促進(jìn)公司與社會(huì)各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好往來(lái)，樹立良好的企業(yè)形象；：起草、修改、完善各項(xiàng)行政管理制度（包括會(huì)議、發(fā)文、檔案、印章、固定資產(chǎn)、圖書、電話、衛(wèi)生、辦公用品領(lǐng)用、公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等），監(jiān)督、檢查、落實(shí)公司行政制度的執(zhí)行；：負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部文件的收取、編號(hào)、傳送、催辦，負(fù)責(zé)內(nèi)部文件打印、復(fù)印、傳真收發(fā)、函件發(fā)送、報(bào)刊雜志訂閱，負(fù)責(zé)各種合同、資料、文件、圖書、證書的歸檔和管理，負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、變更等登記手續(xù)辦理；: 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的安排，整理會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議決定進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí),代表公司出席有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)或協(xié)助公司組織對(duì)外重要會(huì)務(wù)及企劃、公關(guān)活動(dòng)。167 / 167第二節(jié) 組織架構(gòu)一．公司組織架構(gòu)圖：股東會(huì)組織架構(gòu)圖：董事長(zhǎng)副總經(jīng)理公司總經(jīng)理．．．．．．財(cái)務(wù)管理中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心行政人事管理中心物流運(yùn)營(yíng)部網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部網(wǎng)絡(luò)信息部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部網(wǎng)絡(luò)推廣部中心財(cái)務(wù)部物流財(cái)務(wù)部企劃行政部法務(wù)部后勤部人力資源部分揀跟單客服運(yùn)營(yíng) 　 二．公司的管理結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理副總經(jīng)理分公司主任市場(chǎng)部經(jīng)理信息部經(jīng)理物流部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力部經(jīng)理三、部門組織架構(gòu)：人力資源部總監(jiān)人力資源部經(jīng)理人力主管績(jī)效主管培訓(xùn)主管財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)圖：財(cái)務(wù)部總監(jiān)財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)主管審計(jì)主管會(huì)計(jì)主管出納員4．物流部組織架構(gòu)圖：物流部總監(jiān)物流部經(jīng)理倉(cāng)儲(chǔ)主管物流助理統(tǒng)計(jì)主管車隊(duì)主管配送主管5．信息部組織架構(gòu)圖：信息部總監(jiān)信息部經(jīng)理開發(fā)主管硬件主管信息主管統(tǒng)計(jì)員6．市場(chǎng)部組織架構(gòu)圖：市場(chǎng)部總監(jiān)市場(chǎng)部經(jīng)理分公司開發(fā)員客服主管開發(fā)主管調(diào)研主管策劃主管三、 架構(gòu)調(diào)整:當(dāng)公司組織架構(gòu)需調(diào)整時(shí)，由總部部門領(lǐng)導(dǎo)或分公司第一負(fù)責(zé)人提出，報(bào)總經(jīng)理辦會(huì)議討論通過，經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后，由總部發(fā)文正式認(rèn)定。《全直達(dá)》公司人力手冊(cè)編寫：人力資源部審核：簽發(fā)：第二部分 人力管理第一章 思想篇一、 人力管理發(fā)展歷程奴力資源管理客戶價(jià)值最大化師傅經(jīng)濟(jì)樹狀結(jié)構(gòu)勞力資源管理員工價(jià)值最大化家族經(jīng)濟(jì)金字塔結(jié)構(gòu)人力資源管理企業(yè)價(jià)值最大化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)扁平結(jié)構(gòu)知力資源管理社會(huì)價(jià)值最大化社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)狀模式智力資源管理生態(tài)價(jià)值最大化生態(tài)經(jīng)濟(jì)自組織結(jié)構(gòu)二、 人力資源管理政策人力資源管理目的：為了整個(gè)組織的運(yùn)行及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，對(duì)人力資本的增值進(jìn)行管理。人力資源管理準(zhǔn)則：公平、公正、公開人力資源管理思想：以人為本人力資源管理原則：先德后才，德才兼?zhèn)?，任人唯賢，人盡其才人力資源管理內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)人力資源管理核心技術(shù)：績(jī)效評(píng)估， 階段性評(píng)估：效能階段、效果階段、效率階段、效益階段、效法階段 層次性評(píng)估： 作業(yè)層服務(wù)意識(shí)、專業(yè)層專業(yè)精神、職業(yè)層職業(yè)道德、學(xué)業(yè)層學(xué)習(xí)精神、事業(yè)層思維模式 績(jī)效評(píng)估要素：定名、定值、定量、定性、定時(shí)、定點(diǎn)第二章 制度篇第一節(jié) 前言人是公司發(fā)展之本，擁有一支團(tuán)結(jié)、向上、具有奉獻(xiàn)精神的人才隊(duì)伍是公司成功的關(guān)鍵，我們致力于公司人力資本的增值，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的人才成長(zhǎng)環(huán)境，不斷提高各級(jí)人才的解決問題的能力。第三節(jié) 總經(jīng)辦工作職能總辦工作總辦工作具有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)等主要功