【正文】 專業(yè)評估小組從OA上倒出日志日記評分統(tǒng)計結果三次評估者及時進行三次評估二次評估者及時進行二次評估月底各部門負責人根據(jù)月評估指標和標桿對相關崗位人進行月績效評估，并把評估結果以文字形式報評估委員會由績效評估委員會進行月績效總分的匯總統(tǒng)計關鍵事件法評估后以通知文件形式留檔評估委員會，以備月底匯總統(tǒng)計各分公司按照績效評估委員會下發(fā)的當月績效總分統(tǒng)計表進行核對，并造好當月分公司工資傳總公司人力資源部審批績效評估委員會將月績效總分匯報到總部人力資源部備檔，并由人力資源部核算工資，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)當月績效工資 績效評估具體制度，總分10分：，遲交2小時以內(nèi)的扣14分，遲交2小時以上的扣410分；如有特殊情況者必需書面解釋并提交績效評估委員會；，日志內(nèi)容缺一項扣1分，缺日記內(nèi)容者扣510分；，每少20個字扣1分；，扣完即止。績效評估學業(yè)層面為學習態(tài)度評估，學業(yè)就是能不斷地學習，主要是介入學習型組織范疇，其量化指標是資本增值，包括人力資本的增值，要求產(chǎn)出大于投入，資本與成本都是付出費用，區(qū)別是“五效”的增減，就是打造資本運營的六要素。專業(yè)就是夜以繼日，不斷提高，流程描述是否清楚，能否通過日記反映出他的工作流程，這個層面的關鍵是員工個人操作手冊、工作流的定義。績效評估作業(yè)層面為服務意識評估，作業(yè)就是日清日結，內(nèi)部服務分公司評操作，總部評是否完整表達，外部服務關健看客戶滿意度。效益是大家不斷學習、成本不斷降低、流程不斷改造、信息不斷完善的結果；一個員工每天的進步與提高，就等于人力資本的增值。（詳見評估細則） 績效評估的階段性和層次性：第一階段：效能階段，指標要簡單、淺顯，標準可以低，主要注重日志日記有沒有及時提交，會不會寫；第二階段：效果階段，要求能否把自己的工作描述清楚，準確反映當天的工作與流程，反映滿負荷工作的程度；同時要證實日志日記記錄的準確度、真實性；第三階段：效率階段，通過日志日記完全表達工作流程、成本、數(shù)據(jù)等，市場部通過日志日記可以看到市場機會，財務部可以看到成本、人力資源部可以看到績效，物流部可以看到流程，日記描述的是一個一個流程和流程的對接，信息部可以看到相關的數(shù)據(jù)。（詳見評估細則）：由評估委員會就給出的分公司評估指標和標桿，對分公司和分公司經(jīng)理的工作進行評估的方法。：就當月發(fā)生的影響力較大的事件，日志日記評估法和月績效評估法考核不到或考核力度不夠的，由相關部門、績效評估委員會和總經(jīng)辦協(xié)商做出對當事人的處罰或獎勵，并由總經(jīng)理簽發(fā)相關處理通知的評估方法。:以每周每月的周計劃和每月的月總結為績效對象，依據(jù)制定的評估指標和標桿進行的評估方法。 績效評估的方法：：日志日記評估法、工作計劃及工作總結評估法、月績效評估法和關鍵事件法相結合的評估方法。：負責總部各部門、南京智聯(lián)、安捷宜、總部倉庫人員的績效評估工作。 績效評估管理組織：績效評估委員會，下設績效專業(yè)評估小組、總部及片區(qū)績效評估小組，由績效評估委員會統(tǒng)籌安排各個小組的工作。第十八節(jié) 績效評估管理制度 績效評估的目的；、獎勵、晉升晉級、調(diào)動、培訓等提供人事信息與決策依據(jù)；，督促員工以積極的心態(tài)進行學習，提升工作績效，達到五目看五標、五業(yè)顯五效的目的。 績效評估的原則：以客觀事實為基礎，以公司各項規(guī)章制度為依據(jù)，做到公正、公平、公開。：：負責績效評估委員會的組織、協(xié)調(diào)工作；負責公司績效評估方案的完善與修訂；負責全面管理公司的績效評估工作；負責協(xié)調(diào)處理公司績效評估工作中出現(xiàn)的問題。：以片區(qū)為單位，負責各分公司的績效評估工作。：以每天的日志日記為評估對象，依照OA上日志日記的評估指標和標桿，按照日志日記的評估流程進行績效評估的方法。詳見評估細則）：以每月完成的工作項目為評估對象，依照各部門月工作評估指標和標桿，由總部各部門負責人來考核其部門系統(tǒng)當月工作，各分公司和其他部門對總部各部門負責人的月工作通過投訴方式統(tǒng)一報績效評估委員會，由績效評估委員會對被投訴人進行績效評估的方法。:由評估委員會就給出的部門評估指標和標桿，對總部各部門（含部門經(jīng)理）或分公司各部門（含各部門主管）的工作進行評估的方法。（詳見評估細則）：由評估委員會就給出的項目評估指標和標桿，對總部和分公司的各個項目工作進行評估的方法。第四階段：效益階段，給公司創(chuàng)造了多少效益，這是公司的根本目標。第五階段：效法階段，該階段為績效評估的最高階段，以不變應萬變，得心應手的使用各項管理工具?？冃гu估專業(yè)層面為專業(yè)精神評估?？冃гu估職業(yè)層面為職業(yè)道德評估，職業(yè)就是專業(yè)的組合，職業(yè)經(jīng)理人的工作就是資源最優(yōu)化的配置，發(fā)揮最大的效用、創(chuàng)造更大的利益，人事運用是否最優(yōu)化，關健的指標就是成本?？冃гu估事業(yè)層面為思維模式評估，事業(yè)是我們的最高境界，在這個層面主要是考查在日志日記中表達的工作思路是否清晰，是否符合公司的要求，付出了時間、人力成本，是否增值，轉化為了何種資本，體力資本、人力資本、知力資本還是智力資本。 ，總分15分：要求在日志日記里清楚地反映當天的本職工作情況，流程要清晰，反應不清或沒有反應的，扣210分；，總分15分：要求當天各項工作按規(guī)定時間完成，否則扣210分；，總分15分：要求日志日記真實記錄工作情況，如有不真實的扣515分；，總分15分：要求在規(guī)定工作時間內(nèi)完成規(guī)定的工作量，否則依情況扣210分；，總分10分： 要求反映各種規(guī)章制度、文件、通知等的執(zhí)行情況，否則依情況扣210分；，總分10分： 按要求學習總部的文件、通知、培訓資料，并反映學習的體會，否則依情況扣210分；，總分10分： 要求將各方面的異常狀況及時反映，否則扣210分。1）財務報表：要求及時準確上報，否則扣財務人員1—5分；2）運費結算單：要求及時統(tǒng)計、確認并發(fā)送至總部，否則扣財務人員1—3分；3）費用審核：要求在執(zhí)行過程中，嚴格按照財務制度執(zhí)行，否則扣財務人員1—5分；4）資金要求保證賬實相符，對固定資產(chǎn)、低值易耗品的監(jiān)督管理無誤，否則扣1—5分；1）流程：違反物流操作流程的，每次扣分公司負責人和相關責任人35分；2）手機、宣傳品等物流月報表：要求及時準確上報，否則視情況扣當事人15分；3）物流調(diào)查信息反饋表：要求每月25日及時上報，否則扣分公司負責人3分；4）投訴：當月如有投訴，視情況每次扣分公司負責人和相關責任人35分；5）回執(zhí)率：在月底上報的當月回執(zhí)率（上月26日至本月25日的回執(zhí)情況）要求100%，否則扣分公司負責人和相關責任人35分；6）售后機退總部，缺配件或鑒定單或配件不匹配者，一次扣分公司負責人和相關責任人2分；7）丟貨一次，視情況扣分公司負責人及直接責任人510分。1）市場調(diào)研，要求分公司市場部員工的客戶拜訪資料全面及時詳細完整，否則扣1—5分；2）市場工作，要求分公司市場部員工及時盡力完成領導布置的工作，否則每次扣1—5分；3）市場開發(fā)，要求分公司及時全面完成市場部所有通知布置的工作內(nèi)容，否則每次扣1—5分；1）工作流程，必須按照本部門一切流程進行具體工作，否則，一次扣部門經(jīng)理25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；2）對其他部門和各分公司的各種人事相關問題必需在8小時內(nèi)給予回復，否則一次扣部門經(jīng)理25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；1）財務數(shù)據(jù)必需完整準確，各種報表及時，否則，一次扣部門經(jīng)理25分，經(jīng)理以下員工一次扣13分；2）對各部門、各分公司的信息反饋要及時，必需8小時內(nèi)做出回復，否則，扣部一次門經(jīng)理25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；3）日常財務收支必需及時、準確、合理和完整，否則，扣部一次門經(jīng)理25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；4）保證各項資金的安全，否則，扣部一次門經(jīng)理25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；5）保證各項往來資金的回籠和清理，否則，一次扣部門經(jīng)理25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；1）按時完成領導交辦的任務，否則經(jīng)理一次扣25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；2）在8小時內(nèi)反饋其他部門和分公司的問題，否則經(jīng)理一次扣25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；3）由于工作指導失誤導致問題的出現(xiàn)，經(jīng)理一次扣25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；4）對內(nèi)對外報表及時準確，否則經(jīng)理一次扣25分，經(jīng)理以下的員工一次扣13分；1）計算機及網(wǎng)絡設備維護良好，保證總部、安捷宜、總倉局域網(wǎng)運行正常，對信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題能夠及時處理，否則投訴相關人員1次扣1—5分；2）對OA系統(tǒng)使用方面出現(xiàn)的問題，及時給予反饋，否則投訴相關人員一次扣1—3分；3）完整保存全公司信息檔案，否則扣15分；4）每月組織至少一次信息知識培訓，否則扣13分。（詳見評估細則） （詳見評估細則） （詳見評估細則） ；，二次評估在日志日記提交后24小時內(nèi)要評估完，三次評估在二次評估提交后24小時內(nèi)要評估完，如因出差、電腦或網(wǎng)絡等問題需第一時間電話通知評估委員會，并事后出具文字說明；，必須寫明扣分的理由和改進意見；，不該扣分而扣了，或者扣分不合制度的，要對評估者進行績效處罰；，通過績效評估委員會所有成員或被評估者來監(jiān)督和檢查，并把情況以書面形式反應到專業(yè)評估小組，通過調(diào)查取證后由績效評估委員會來執(zhí)行評估，每次扣2—5分。月績效評估分177。 績效反饋，要求各被評估者及時上OA去查看，并及時發(fā)現(xiàn)問題，改進工作；月績效評估和關鍵事件法評估反饋以相關的處理通知文件為準；，請在每月2號前以書面形式把事情描述清楚直接向績效評估委員會投訴，由績效評估委員會做調(diào)查按相應評估方法進行處理。公司所有員工分成A、B、C三組，具體細分如下： A組：中高層管理人員，包括總助、總監(jiān)、總部部門經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理。根據(jù)績效評估分數(shù)每三個月進行綜合考評一次。具體的降職、降薪及察看期限到期后的處理辦法由績效評估委員會討論決定，并按總經(jīng)理審核簽發(fā)的相關處罰或調(diào)整通知執(zhí)行！第十九節(jié) 出差管理制度 出差申請：是指因公司業(yè)務的需要，公司派員工短期離開編制所在公司到外地參加培訓、處理緊急工作的活動。副總經(jīng)理級以下員工出差，必須填寫《出差審批單》，說明出差事由、前往目的地、出差時間、費用預算等，.經(jīng)批準后憑《出差審批單》到財務部借款，無《出差審批單》，財務不得辦理借款、報銷手續(xù)。：職級省內(nèi)省外業(yè)務招待費乘火車、汽車、輪船乘飛機、火車軟臥分公司負責人大區(qū)經(jīng)理總經(jīng)理助理、總部人力資源部總經(jīng)理總經(jīng)理分公司其他員工分公司負責人總部人力部總部員工部門負責人總經(jīng)理差旅費報銷標準項目職級火車輪船飛機住宿標準（元/天）出差補助 200公里內(nèi)200公里外珠上廣北海海州京一般地區(qū)總經(jīng)理不規(guī)定二等艙普通艙 實報實銷副總經(jīng)理級不規(guī)定二等艙普通艙≤400≤350 實報實銷總經(jīng)理助理總部部門（副）經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理、分公司負責人硬座硬臥三等艙普通艙≤300≤250同一地區(qū)前五天40元/天，五天后按20元/天計總部部門主管分公司部門（副）經(jīng)理硬座硬臥三等艙普通艙≤200≤180其他人員硬座硬臥三等艙普通艙≤180≤150，乘坐飛機、車船和住宿而產(chǎn)生的費用，據(jù)實憑票在限額以內(nèi)報銷，具體標準如下：，在能夠入住的情況下，不得住賓館（副總經(jīng)理級及以上領導除外）。除因特殊情況而無法由人力部訂票情況外，員工不得私自訂票(特殊情況說明原因)，否則財務不予以報銷。，在無公務車接的情況下，必須乘機場大巴到市內(nèi)，再乘其他交通工具到目的地；趕飛機時，除無公務車送且時間緊急的情況下，電話請示直接領導經(jīng)批準后，方可乘出租車去機場，其它情況下，必須乘機場大巴或公司公務車去機場（副總經(jīng)理級及以上領導除外）。，由火車站、客車站、機場大巴站去目的地或由始發(fā)地去火車站、客車站、機場大巴站，在無公務車接送的情況下，可以乘坐出租車，無須事先請示。并將此項費用在出差報告中注明。批準權限如下：，在到達目的地五日內(nèi)，出差補貼按40元/日的標準執(zhí)行，五日以上者按20元/日的標準執(zhí)行。,算頭不算尾。報銷程序，將報銷票據(jù)整齊粘貼，按照標準計算出金額，并請部門負責人簽字。 報銷票據(jù):報銷的票據(jù)，必須是符合國家有關規(guī)定的正式票據(jù)，任何收款收據(jù)、白條一律不能報銷。，提交詳細的《出差報告》，報直接上級審閱。 出差香港的報銷規(guī)定，不得隨意更改路線，增加停留點和繞道旅行，赴港人員預定目的地所需的往返交通費，按票價核撥；，在公雜費中支付；、郵電費、娛樂費、洗衣費、理發(fā)費等費用；；住宿費在預算標準內(nèi)按實報銷；包干天數(shù)按離、抵我國國境之日計算；：職級住宿費（港元）伙食費（港元）公雜費（港元）總經(jīng)理實報實銷副總經(jīng)理實報實銷其他人員30012040出差申請審批單申請人崗位隸屬序號出差時間起始地目的地交通住宿招待工具費用方式費用對象費用1