【正文】 方均應(yīng)共同遵守，否則將承擔相應(yīng)的責任。 合同有效期 間員工要求 自愿解除勞動合同，除違規(guī)、違紀和違法原因可即時辭退外， 均應(yīng)提前七天內(nèi)提出自愿解除勞動合同申請，并不擇不扣地辦理好檔案 、財物、技術(shù)資料等清理交接工作； 6 個月內(nèi)離職者，將按比例扣除培訓(xùn)費：員 工級 元 ， 領(lǐng)班級 元。 考核由用工部門 負責， 作出 考核 意見 后 ，報人 事工資 審核，經(jīng)理批準，方可 聘用為 合同 制 員工 ， 合同 制的 員工享受 合同 期 工資 1200/月 。 五、 簽訂勞動合同 用工部門視員工試用情況決定結(jié)束其試用期。 16 試用期內(nèi)， 賓館 可視員工 試用情況，隨時終止 試用，不適應(yīng)工作的員工，可提出辭職申請 。入職前，每位員工必須檢查身體，體檢合格能提供書面健康證明后方能被 聘 用 入職； 若發(fā)現(xiàn)員工患傳染性或不利于 賓館 工作的疾病， 賓館 將按勞動合同有關(guān)規(guī)定，責令其離崗治療，以確保 賓館 衛(wèi)生安全。 凡身體健康、履歷清楚、無不良行為記錄、有志從事服務(wù)業(yè)的人員均有被 聘 用的可能； 賓館 聘 用 的員工必須符合相關(guān)標準， 經(jīng) 用工部門 審核 ，報 經(jīng)理批準，體檢 合格后方可 聘 用 。 15 二、員工 招聘 賓館 實行因事設(shè)崗，確定人員編制 。 第三章 勞動條例 一、員工類別 賓館 員工分類為聘用 合同制 員工、 固定 員工。 七、 賓館 口號 團結(jié)協(xié)作 、 共同奮斗 。 服務(wù)準則：熱情 、 周到 、 迅速 、 安全 。 員工：禮貌雅致、博識誠懇、團 結(jié)上進、朝氣不凡 。 四、 賓館 精神 忠誠做人 、 和諧創(chuàng)業(yè) 、 奉獻綠色 、 造福人間 。 第二章 賓館 文化 一、 賓館 標識 吉林 森工 露水河賓館 二、行政管理 賓館 實行經(jīng)理 負責制。 13 獎優(yōu)罰劣 每一位員工的 功績 都將受到表彰或獎勵，過失者也將受到相應(yīng)的處罰 。 友好協(xié)作 在不影響本部門正常工作的前提下， 賓館 各部門有責任為其他部門提供所需的協(xié)作 。 全員督導(dǎo) 每一位員工對發(fā)生在 賓館 任何人身上的過 失 均有責任和全力制止、或向上級反映 。 責權(quán)利連帶 每一位員工責、權(quán)、利三方面連帶生效 。 四、 管理原則 管理人員必須以身作則，嚴于律已，公正待人，努力完成管理任務(wù)，確保 賓館 正常運行，同時，切實遵循以下基本原則： 垂直管理 每位員工直接收益為直接上級領(lǐng)導(dǎo)，只 向 直接上級匯報工作。按現(xiàn)代化的管理模式經(jīng) 營管理 賓館 ，實行 五 級垂直管理，即 經(jīng)理 — 副 經(jīng)理 — 部門經(jīng)理 — 領(lǐng)班 —員工，實施縱向領(lǐng)導(dǎo)、橫向協(xié)調(diào)、統(tǒng)一 指揮、分工協(xié)作、層層負責，總而形成一個不脫節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)限階梯。營造員工以 賓館 為家，當家做主的思想、氛圍、空間、渠道，從分調(diào)動全體員工參政議政、監(jiān)督評議的積極性；采取 以 動制動的跟蹤管理方式，管理好服務(wù)、工作的全過程，從而為 賓館 的管理及時準確地提供民主科學(xué)的決策，提高 賓館 的聲譽和效益。重視規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程、質(zhì)量標準的建 立、學(xué)習和訓(xùn)練，堅持有章必依、從嚴實施、強調(diào)法治 。走質(zhì)量效益型道路，推行全面質(zhì)量管理和目標管理，確保 賓館 總體質(zhì)量，維護消費者利益，實現(xiàn) 賓館 與賓客的雙贏。以人為中心，以提高人的素質(zhì)、開發(fā)培養(yǎng)人 的 智力、創(chuàng)造良好員工 權(quán)益 、做好 人的 工作為根本，堅持不 懈地 發(fā)現(xiàn)和選拔事業(yè)心強、作風正派、富有開拓精神的人才充實到各個崗位，努力把 賓館 打造成為人才培育、才能施展的搖籃。 9 第一章 賓館 簡介 一、基本情況 企業(yè)名稱： 吉林森工露水河賓館 地址： 吉林 省 撫松 縣露水河鎮(zhèn) 電話： 傳真： 郵編： 134506 Email: 網(wǎng)址： 地理位置： 占地面積： 建筑面積： 1功能設(shè)施 ： 集住宿 、餐飲、洗浴 、 棋牌 娛樂 、會議接待為一體的多功能 二 星級 賓館 。我相信：通過您和廣大員工的共同努力和協(xié)作，我們的 賓館 一定會更加美好，成為 露水河 地區(qū)一顆耀眼璀璨的明珠，您的自我價值也一 定會借此 得到完美的升華！ 為了使您盡快熟悉 賓館 目前 的 情況，了解在 賓館 工作期間應(yīng)遵守的制度， 賓館 制定了本 手冊 ，請您認真閱讀并嚴格執(zhí)行，殷切地希望您為 吉林森工露水河賓館 做出貢獻！ 祝您工作愉快！ 經(jīng)理 ： 郭時杰 8 書記： 李志廣 前 言 吉林森工露水河賓館 《員工手冊》是 賓館 每一位員工的必讀課，也是每一位管理人員的必修課，它既體現(xiàn)了 賓館 管理內(nèi)核，又保證了 賓館 禮儀，同時也維護了員工在 賓館 的合法權(quán)益。 1 吉林森工露水河賓館 員工手冊 敬業(yè)：才能做好一切 勤奮：比才能更重要 忠誠： 賓館 就是上帝 熱情：工作的靈魂 自制：主宰自己的意志 2 目 錄 經(jīng)理 書記 致辭 前言 第一章 賓館 簡介 一、 基本情況 二、管理思想 三、管理模式 四、管理原則 第二章 賓館 文化 一、 賓館 標識 二、行政管理 三、 賓館 目標 四、 賓館 精神 五、公眾形象 六、經(jīng)營理念 3 七、 賓館 口號 第三章 勞動條例 一、員工類別 二、員工 招聘 三 、體格檢查 四、試用期 五、簽訂勞動合同 六、工作時間 七、薪金 八、調(diào)、升職 九、降、免職 十、辭退 十一、裁員 十二、辭職 第四章 員工 權(quán)益 一、法定假 二 、病假 三 、事假 4 四 、婚假 五 、產(chǎn)假 六 、 吊唁假 七 、工傷事故 八 、員工培訓(xùn) 第五章 員工守則 第一節(jié) 總則 第二節(jié) 細則 一、服從領(lǐng)導(dǎo) 二、 信守承諾 三、 團結(jié)合作 四、 勤儉高效，忠于職守 五、 愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生 六、 考勤 七、 著裝 八、 愛惜制服 九、 容貌修飾 十、 工號牌 5 十一、 個人衛(wèi)生 十二、 坐姿 十三、 站姿 十四、 走姿 十五、 員工 衣柜 十六、 員工 用 餐 、洗澡 十七、員工 通 道 十八、 拾遺處理 十九、 小費禮品 二十、 賓客設(shè)施 二十一、 保密、證明 二十二、 賓客投訴 二十三、 勞動安全 二十四、 電梯故障 二十五、 員工投訴 二十六、 團體活動 第 六 章 消防安全 一、 火災(zāi)預(yù)防 6 二、 火警程序 三、 滅火程序 四、 疏散 第 七 章 獎勵處罰 第一節(jié) 獎勵 一、 獎勵 條件 二、 獎勵辦法 第二節(jié) 處罰 一、 過失類型 二、 處罰形式 第 八 章 員工手冊的修訂與解釋 一、修訂 二、解釋 三、發(fā)放保管 7 經(jīng)理 書記 致辭 親愛的 賓館 員工們： 你們好！歡迎你們加 入我們的行列，成為 吉林森工露水河賓館 的一員！ 吉林森工露水河賓館 是集住宿 、餐飲 、洗浴 、 棋牌 娛樂 、 會議接待為一體的多功能 二 星級 賓館 。我們倡導(dǎo)認真負責的工作態(tài)度，熱情周到的服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)作的全局觀念。 作為 吉林森工露水河賓館 的 每一位員工，都必須在《員工手冊》規(guī)范下進行工作，共同攜手創(chuàng)造 美好的 明天。 二、管理思