【正文】 務(wù)。在河北電信整體戰(zhàn)略規(guī)劃下，主要負責(zé)協(xié)調(diào)、處理省公司的日常管理及正常辦公秩序的保障工作，包括辦公制度的制定與日常管理、信息宣傳與對外聯(lián)絡(luò)、辦公用品管理、辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用與推廣、法律事務(wù)、安全保衛(wèi)及工會、黨群工作，并為各市分公司相關(guān)工作做好服務(wù)與指導(dǎo)。全體電信員工用自己的智慧和汗水，在坦誠、新人、互相尊重的氛圍中共同為中國電信股份有限公司河北分公司的發(fā)展而努力工作著。河北省電信公司致力建立現(xiàn)代的企業(yè)人事管理制度，變“相馬機制”為“賽馬機制”，崗位靠競爭，晉升靠業(yè)績，工作靠能力，優(yōu)勝劣汰，為每位員工創(chuàng)造了能充分展示自己才華的良好發(fā)展環(huán)境。公司整體收入逐年穩(wěn)步提高、同比增長率連年居北方九省前列。目 錄總經(jīng)理致辭 1第一篇 企業(yè)文化 2第二篇 組織架構(gòu)及部門職責(zé) 3第三篇 規(guī)章制度 6第一章 考勤休假管理制度 6一、工作時間 6二、考勤管理 6三、請假手續(xù)及審批權(quán)限 6四、 假期期限、待遇及相關(guān)規(guī)定 6五、違紀(jì)處理 11六、加班 11第二章 獎懲管理制度 13一、原則 13二、獎勵 13三、處罰 13第三章 績效管理制度（員工部分） 15第四章 人事管理制度 15一、人員招聘 15二、試用期考核 15三、崗位調(diào)整 16四、崗位晉升和降級 16五、離職 16第五章 員工行為規(guī)范 17一、員工形象要求 17二、日常工作行為規(guī)范 17三、德能操守 18第六章 安全生產(chǎn)管理制度 19總經(jīng)理致辭歡迎您加入河北電信大家庭！這可能是您在人生中所做的重大決定之一，希望您和公司之間能夠長期愉快并成功的合作，我們將同舟共濟、榮辱與共，為河北電信事業(yè)的繁榮發(fā)展共同奮斗！中國電信集團公司河北省電信分公司（以下簡稱“河北省電信公司”）是由中國電信集團公司全資設(shè)立的電信運營企業(yè)，于2002年12月24日正式揭牌成立，下設(shè)11個市級分公司。本手冊涉及的內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部員工使用，手冊中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。對手冊中所述規(guī)章制度如需詳細了解，請按照指南查閱相關(guān)文件，或與部門負責(zé)人、人力資源部聯(lián)系。本手冊中的內(nèi)容如有變動，公司將以新修訂后的制度執(zhí)行，并在適當(dāng)?shù)臅r候公布給員工。員 工 手 冊(2009版)內(nèi)部資料 注意保密中國電信股份有限公司河北分公司二〇〇九年二月18 / 21前 言本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境,從而使您盡快與公司融為一體。本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊只是指南。公司規(guī)章制度以實際文件為準(zhǔn)。員工應(yīng)妥善保管本手冊，一旦離開公司，應(yīng)將手冊交還公司。河北省電信公司自成立之初，就堅持有科學(xué)發(fā)展之路，積極實施集團公司的企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。2008年10月，河北省電信公司順利承接了原聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)，開啟了河北電信移動互聯(lián)網(wǎng)的新篇章。目前，中國電信股份有限公司河北分公司已經(jīng)建立起一直朝氣蓬勃、熱情向上、富于創(chuàng)造力和奉獻精神的員工隊伍。河北省電信公司為您搭建起了實現(xiàn)自己人生價值和理想的大舞臺，讓我們共同努力，為河北電信更加美好的明天而努力拼搏！祝愿您在河北電信工作愉快、事業(yè)有成！ 總經(jīng)理： 2009年2月 第一篇 企業(yè)文化企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級綜合信息服務(wù)提供商核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務(wù)實 以人為本 共創(chuàng)價值服務(wù)理念：用戶至上，用心服務(wù)經(jīng)營理念:追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長企業(yè)形象口號：世界觸手可及企業(yè)行為準(zhǔn)則：恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值精確管理，科學(xué)配置資源關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民員工行為準(zhǔn)則：持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)尊重他人，坦誠溝通服從大局，忠于企業(yè)企業(yè)形象口號：世界觸手可及第二篇 組織架構(gòu)及部門職責(zé)號百信息業(yè)務(wù)中心電子渠道中心張家口分公司保定分公司企業(yè)信息化部移動建設(shè)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部政企客戶部家庭客戶部10000客服中心營業(yè)服務(wù)中心市場部（企業(yè)發(fā)展部）審計部縣分公司衡水分公司廊坊分公司滄州江分公司承德分公司邢臺分公司邯鄲古分公司秦皇島分公司唐山分公司石家莊分公司綜合部（黨群工作部）網(wǎng)絡(luò)管理中心人力資源部財務(wù)部采購部紀(jì)檢監(jiān)察部監(jiān)管事務(wù)中心個人客戶部網(wǎng)絡(luò)運行維護部終端管理中心河北省電信分公司綜合部是負責(zé)綜合事務(wù)和黨群工作的歸口管理部門。人力資源部是負責(zé)省公司人力資源開發(fā)與管理工作的職能部門。財務(wù)部負責(zé)全省財務(wù)管理和會計核算工作，遵照國家財經(jīng)法規(guī)、集團會計核算辦法及財務(wù)管理制度，實施全面預(yù)算管理、資金資產(chǎn)管理、財務(wù)信息化管理等，負責(zé)會計及統(tǒng)計信息的歸集、整理、匯總與分析，為公司管理及業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和服務(wù)。采購部是在集團公司和省公司的整體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，負責(zé)全省的集中采購供應(yīng)、物資管理和招投標(biāo)管理工作的職能部門。 營業(yè)服務(wù)中心是公司全業(yè)務(wù)經(jīng)營條件下客戶服務(wù)渠道管理工作的責(zé)任單位，承擔(dān)集團公司對我省前臺營業(yè)、電子渠道服務(wù)質(zhì)量管理的責(zé)任。號百信息業(yè)務(wù)中心負責(zé)全省號百業(yè)務(wù)、綜合傳媒業(yè)務(wù)（包括電信自有媒體廣告類、114搜索類）、增值業(yè)務(wù)（包括移動和固網(wǎng)增值）的拓展及管理；負責(zé)個人移動客戶、家庭客戶相關(guān)增值產(chǎn)品的管理及業(yè)務(wù)經(jīng)營；負責(zé)增值業(yè)務(wù)合作伙伴的管理。監(jiān)管事務(wù)中心是省公司負責(zé)與其他電信運營商進行網(wǎng)間互聯(lián)和業(yè)務(wù)合作以及爭議協(xié)調(diào)的責(zé)任單位。政企客戶部是公司全業(yè)務(wù)運營條件下歸口管理政企客戶群的責(zé)任部門，對全省政企客戶市場經(jīng)營的各項指標(biāo)負責(zé)。主要職責(zé)是：負責(zé)全省家庭客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展、裝維服務(wù)管理、裝維質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核。個人客戶部主要負責(zé)個人客戶的營銷策劃、服務(wù)和相關(guān)個人客戶的移動產(chǎn)品開發(fā)。企業(yè)信息化部主要負責(zé)河北公司MSS、BSS信息系統(tǒng)（包括BSS業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、MSS管理支撐系統(tǒng)、EDA企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)、IT基礎(chǔ)設(shè)施）的建設(shè)、運行維護和管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息數(shù)據(jù)的共享。在公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，主要負責(zé)制定、實施全省通信建設(shè)及其他投資項目規(guī)劃和全省通信工程管理等工作，并為各市分公司的相關(guān)工作做好服務(wù)、管理與指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)運行維護部是負責(zé)河北公司網(wǎng)絡(luò)運行維護管理工作的職能部門，主要負責(zé)省內(nèi)所有通信網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)組織管理、設(shè)備運行和技術(shù)維護管理工作。參考文件：《》第三篇