【正文】 中的定義。如有損壞和遺失，應(yīng)及時(shí)向辦公室申請(qǐng)更改和補(bǔ)發(fā)、辦理更換和遺失登記，領(lǐng)取新手冊(cè)，更換的手冊(cè)用原發(fā)放號(hào)，增發(fā)的手冊(cè)應(yīng)給予新的發(fā)放號(hào)。受控的管理手冊(cè)編有發(fā)放編號(hào)，加蓋“受控”印章，按批準(zhǔn)的發(fā)放范圍發(fā)放。，總經(jīng)理批準(zhǔn)。質(zhì)量保證手冊(cè)修訂內(nèi)容較多時(shí)，應(yīng)予換版，修訂或換版后的質(zhì)量保證手冊(cè)仍需經(jīng)質(zhì)量保證工程師審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。本手冊(cè)的“版本/修改：Ａ/0”，Ａ代表版本編號(hào)，0代表修改編號(hào)。3）需要擴(kuò)大發(fā)放范圍或?qū)ν馓峁r(shí)，須報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。1）辦公室負(fù)責(zé)管理手冊(cè)發(fā)放，發(fā)放范圍：公司各部門 。1）質(zhì)量保證手冊(cè)由安質(zhì)部組織編制，質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。2）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和本公司質(zhì)量保證體系要求的所有質(zhì)量手冊(cè)。以確保制造符合國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及安全可靠要求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 我批準(zhǔn)本版《特種設(shè)備制造質(zhì)量手冊(cè)》予以發(fā)布生效，全公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工必須遵照?qǐng)?zhí)行。企業(yè)全稱：中鐵XXX集團(tuán)第X公司法人代表：地　　址： 　　郵　編： 電　　話： 　　　　　　　　　　　傳　真： 　布　令 《特種設(shè)備制造質(zhì)量手冊(cè)》的制訂是適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步闡明我公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，規(guī)范質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件；是我公司各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中必須遵循的法規(guī)，對(duì)外是提供質(zhì)量保證能力的證實(shí)文件。1991992000、2002002003連續(xù)六年被評(píng)為湖南省QC小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)。全國優(yōu)秀QC小組成果獎(jiǎng)4項(xiàng)；全國工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組成果獎(jiǎng)8項(xiàng)；省部級(jí)優(yōu)秀QC小組成果獎(jiǎng)68項(xiàng)。中鐵XX集團(tuán)XXXX公司修建的廣茂線三腰段新線鐵路建設(shè)獲鐵道部甲級(jí)優(yōu)質(zhì)工作獎(jiǎng)；衡廣復(fù)線獲國家銀質(zhì)獎(jiǎng)，其中南嶺隧道獲國家建筑工程魯班獎(jiǎng)；承建的南昆線石頭寨預(yù)應(yīng)力錨拉式樁板墻、西康鐵路獅子巖隧道被中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)評(píng)為全國用戶滿意建筑工程；寶中線四、“全優(yōu)工程”，同時(shí)獲參建寶中鐵路“質(zhì)量信得過單位”榮譽(yù)稱號(hào)；在貴州省承建的茅臺(tái)酒廠四車間三號(hào)酒庫擴(kuò)建工程被評(píng)為貴州省優(yōu)質(zhì)工程；凱里大閣山隧道榮獲貴州省優(yōu)質(zhì)工程；株六復(fù)線新重安江大橋等50余項(xiàng)工程分別榮獲建設(shè)單位評(píng)定的優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。中鐵XX集團(tuán)XXXX公司連續(xù)30年未發(fā)生過大、重大質(zhì)量事故及環(huán)境、職業(yè)健康安全事故；已竣工交付使用的工程，從回訪反饋的信息表明，各方面反映良好，贏得了顧客的信任，從而樹立了較高的社會(huì)信譽(yù)。2003年10月8日再次順利通過復(fù)評(píng)審核，換發(fā)了新的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。中鐵XX集團(tuán)XXXX公司于1995年開始宣貫ISO9000族新標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“依靠科技，規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意” 的質(zhì)量方針，取得了豐碩的成果，于1997年10月16日獲得了GB/T190021994 idt ISO9002:1994標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書，跨上了與國際接軌的新臺(tái)階。還在福建、江西、四川、貴州、湖南等省內(nèi)承建了公路、水利、工業(yè)及民用建筑、市政等工程項(xiàng)目的施工任務(wù)。主要從事起重機(jī)械的安裝、改造、維修業(yè)務(wù)，同時(shí)從事其它各類設(shè)備的維修和改造。其所屬制造分公司現(xiàn)有職工 人；擁有各類專業(yè)技術(shù)干部　　人，其中高級(jí)技術(shù)職稱　　人，中級(jí)技術(shù)職稱　　人。；各種先進(jìn)的大型機(jī)械設(shè)備510臺(tái)。主要承建鐵路、公路、市政、水利、工業(yè)、民用建筑等土木工程及設(shè)備維修、起重設(shè)備安裝、改造、維修。本質(zhì)量保證手冊(cè)從2011年2月 13日起在全公司實(shí)行。制定質(zhì)量保證手冊(cè)的目的是為使本公司和各部門互相有機(jī)的銜接和協(xié)調(diào)，使特種設(shè)備在制造、安裝、改造、維修過程處于控制狀態(tài)，接受特種設(shè)備安全技術(shù)監(jiān)察機(jī)構(gòu)及授權(quán)的檢驗(yàn)單位監(jiān)督檢查，并保證向用戶提供安全可靠的產(chǎn)品。中鐵XX集團(tuán)XXXX公司起重機(jī)械安裝、改造、維修質(zhì)量手冊(cè)WJQZ/SC 2011B[0]編 制：審 核：批 準(zhǔn)： 受控狀態(tài)：201111發(fā)布 201111實(shí)施 中鐵XX集團(tuán)XXXX公司 發(fā)布目 錄 言 3 4　布　令 7 8 13第一章 管理職責(zé) 14 組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證組織體系 14 14 管理評(píng)審 23第二章　　質(zhì)量保證體系文件 25第三章 　　文件和記錄的控制 26第四章 合同控制 29第五章 設(shè)計(jì)控制 31第六章 材料、零部件控制 33第七章 作業(yè)（工藝）控制 35第八章 生產(chǎn)過程(安裝、改造、維修)的質(zhì)量控制 37第九章 焊接控制 40第十章 檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制 43第十一章 設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制 45第十二章 不合格品（項(xiàng)）的控制 47第十三章 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 49第十四章 人員培訓(xùn)、考核及其管理 51第十五章 其他過程的控制 52第十六章 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度的控制 53第十七章 無損檢測控制 54第十八章 熱處理控制 56第十九章 質(zhì)量手冊(cè)附件 5864 / 65 前 言特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)的編制，遵照國家安全技術(shù)法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求進(jìn)行，內(nèi)容包括企業(yè)的質(zhì)量方針、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量體系、管理職責(zé)及其相互關(guān)系，各體系要素控制程序等。針對(duì)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修的特點(diǎn)，突出了以材料、焊接、無損探傷、熱處理和最終檢驗(yàn)與試驗(yàn)過程的關(guān)鍵工序的控制，重點(diǎn)在于預(yù)防問題的發(fā)生。本手冊(cè)是我公司起重機(jī)械生產(chǎn)和安裝改造維修的基本法規(guī)，各部門及施工隊(duì)?wèi)?yīng)該嚴(yán)格遵守并認(rèn)真貫執(zhí)行。中鐵XXXX程有限責(zé)任公司（原鐵道部第XXX局第X工程處，以下簡稱中鐵XX集團(tuán)XXXX公司）是國營鐵路綜合性一級(jí)大型施工企業(yè)。中鐵XX集團(tuán)XXXX公司現(xiàn)有員工3428人，擁有各類專業(yè)技術(shù)干部773人，其中高級(jí)技術(shù)職稱56人，中級(jí)技術(shù)職稱263人。具有年完成產(chǎn)值10億元以上的施工能力。施工機(jī)具和檢測儀器儀表齊全，具有各類起重機(jī)械安裝、改造、維修的實(shí)力。中鐵XX集團(tuán)XXXX公司自1950年成立六十多年來，先后參加過寶成、蘭青、川黔、貴昆、湘黔、廣茂、寶中、橫南、南昆、京九、西康、神延、秦沈客運(yùn)專線、內(nèi)昆、水柏、西南、洛湛、渝懷、青藏、贛龍、遂渝等主要干線新建鐵路工程建設(shè)和衡廣、淅贛、寶成、株六、寶蘭鐵路復(fù)線的施工；援建過坦桑尼亞、贊比亞、伊拉右克、尼泊爾等國外鐵路、公路建設(shè)項(xiàng)目。中鐵XX集團(tuán)XXXX公司積極貫徹實(shí)施國際管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷深化體系化管理，持續(xù)保持和提高滿足顧客和其他要求的能力。中鐵XX集團(tuán)XXXX公司于2000年10月10日獲得了GB/T 190012000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書，成功實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的順利轉(zhuǎn)換。 2003年4月，根據(jù)集團(tuán)公司建立全集團(tuán)統(tǒng)一的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的通知，中鐵XX集團(tuán)XXXX公司積極參預(yù)集團(tuán)公司管理體系文件的建立與完善，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行宣貫和實(shí)施，不斷追求卓越的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全業(yè)績，在增強(qiáng)顧客滿意、實(shí)施公司持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，為員工家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。中鐵XX集團(tuán)XXXX公司奉行“競爭、創(chuàng)新、合作、共益”的集團(tuán)公司企業(yè)理念，遵循“依靠科技、規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量方針和“以為為本、預(yù)防為主、文明施工、共益發(fā)展”的環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，以科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、優(yōu)良的裝備，取得了顯著的成績，創(chuàng)建了擋墻高度、錨索數(shù)量及土石方量為世界第一的石頭寨錨拉式樁板墻，并榮獲“全國工程建設(shè)用戶滿意工程”稱號(hào)。近年來，中鐵XX集團(tuán)XXXX公司先后榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng)；省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)3項(xiàng)。在1項(xiàng)工法被評(píng)為國家一級(jí)工法，有3項(xiàng)工法被評(píng)為國家二級(jí)工法。1999年被中國施工企業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”。 我對(duì)公司的質(zhì)量體系運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有最高的權(quán)力和責(zé)任，為使本手冊(cè)能夠切實(shí)貫徹執(zhí)行，我授權(quán)公司質(zhì)保責(zé)任工程師主持日常的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的具體工作，負(fù)責(zé)建立、健全質(zhì)量體系，并對(duì)體系運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督檢查和評(píng)審，授權(quán)公司辦公室負(fù)責(zé)《特種設(shè)備制造質(zhì)量手冊(cè)》的管理。 總經(jīng)理： 發(fā)布日期： 本手冊(cè)依據(jù)TSG Z00042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修、質(zhì)量保證體系基本要求》和TSG Z00052007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》、《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》以及國內(nèi)設(shè)計(jì)制造特種設(shè)備多年以來質(zhì)量控制與保證行之有效的運(yùn)行實(shí)踐，結(jié)合公司具體情況，制訂本公司的特種設(shè)備質(zhì)量手冊(cè)。它包括了：1）本公司質(zhì)量保證體系的范圍，覆蓋《特種設(shè)備制造安裝改造維修質(zhì)量保證體系基本要求》的全部內(nèi)容。3）對(duì)質(zhì)量保證體系所包括的過程、順序和相互作用的表述。2）每年管理評(píng)審會(huì)議全面審查手冊(cè)的適宜性和有效性。2）辦公室留存一份簽署后的原件存檔。、存檔、更改、換版，舊版本的回收和處置的管理。手冊(cè)換版，將封面的版本號(hào)，改為B/0，依次類推。、更改、換版、舊版本的回收、銷毀處置及其它管理工作由辦公室負(fù)責(zé)按《文件控制程序》組織實(shí)施。管理手冊(cè)分為“受控”和“非受控”兩種。受控的管理手冊(cè)未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，不得外借、轉(zhuǎn)抄和復(fù)制，不得受損。非受控的管理手冊(cè)不編發(fā)放號(hào)，不予更改、不予收回，顧客或其他外界組織需要本手冊(cè)時(shí)，經(jīng)管理者代表同意后發(fā)給，辦公室做好登記。為了便于理解和應(yīng)用，下面列出部分主要術(shù)語及定義。 質(zhì)量(品質(zhì))反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特征的總和。 質(zhì)量管理(QM)： 制定和實(shí)施質(zhì)量方針的全部管理職能。 質(zhì)量方針 由組織的最高管理者正式頒布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 質(zhì)量計(jì)劃 針對(duì)特定的產(chǎn)品、服務(wù)、合同或項(xiàng)目、規(guī)定專門的質(zhì)量措施，資源和活動(dòng)順序的文件。 合同評(píng)審 合同簽訂前，為了確保質(zhì)量要求規(guī)定得合理，明確并形成文件，且供方能實(shí)現(xiàn)，由供方所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)。 質(zhì)量保證工程師 負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的特種設(shè)備企業(yè)最高管理者，應(yīng)在自己的管理層中指定一名成員為質(zhì)量保證工程師，不論其他方面職責(zé)如何，具有如下權(quán)限，以便： a、確保按照本標(biāo)準(zhǔn)要求建立，實(shí)施和保持質(zhì)量體系； b、向最高管理者報(bào)告質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況，以供評(píng)審和作為質(zhì)量體系改進(jìn)的基礎(chǔ)。 糾正措施 為了防止已出現(xiàn)的不合格，缺陷或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 返修對(duì)不合格產(chǎn)品所采取的措施，雖然不符合原規(guī)定要求，但能使其滿足預(yù)期的使用要求。 特許、讓步 對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的書面認(rèn)可。 施工項(xiàng)目作為施工企業(yè)的被管理對(duì)象的一次性施工任務(wù)。 項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)施工企業(yè)法人代表在施工項(xiàng)目上的代理人。 質(zhì)量手冊(cè)》指《特種設(shè)備安裝改造維修質(zhì)量保證手冊(cè)》?！北竟镜馁|(zhì)量方針內(nèi)涵：依靠科技——致力于開發(fā)和應(yīng)用科學(xué)技術(shù)，持續(xù)開展和深化機(jī)械化、專業(yè)化、信息化，為提高施工能力、確保質(zhì)量提供技術(shù)支撐。持續(xù)改進(jìn)——通過科學(xué)策劃，持續(xù)的檢查、審核，持續(xù)的培訓(xùn)，共享經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的能力。本公司質(zhì)量目標(biāo)：完成品一次合格率96%以上，%，一次驗(yàn)收合格率96%以上，%，最終產(chǎn)品質(zhì)量合格率100％顧客滿意度達(dá)到96%以上，%，最終顧客滿意度為100％ 　　　　 總經(jīng)理：　 日期：第一章 管理職責(zé) 組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證組織體系 附件1起重機(jī)械安裝改造維修組織機(jī)構(gòu)圖