【正文】 建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。對(duì)組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。其中：一、績效考評(píng)意義：從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？冃Э荚u(píng)績效考評(píng)：從內(nèi)涵上說就是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，通過評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境。十一、錄用人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：熟悉工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范。面試結(jié)果的反饋。分析和評(píng)價(jià)面試結(jié)果。最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作。九、招聘方法的分類：委托各種勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)，自行招聘錄用。八、招聘錄用成本計(jì)算：人事費(fèi)用，業(yè)務(wù)費(fèi)用。錄用來源。從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時(shí)間間隔。六、人員需求表包括：所需人員的部門、職位；工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限；所需人數(shù)以及何種錄用方式；人員基本情況（年齡性別）；要求的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)；希望的技能、專長；其他需要說明的內(nèi)容。由人力需求部門填寫“人員需求表”。四、人員調(diào)配措施：根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施；進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)；從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策；實(shí)行公開競爭的人事政策。努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。二、員工招聘中必須符合的要求：符合國家有關(guān)法律、政策和本國利益；公平原則；在招聘中應(yīng)堅(jiān)持平等就業(yè)。員工招聘與配置員工招聘：按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。（一）工作分析的程序：準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、分析階段、描述階段、運(yùn)用階段、運(yùn)行控制。五、工作分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù)，是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。三、人力資源信息包括：個(gè)人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等。減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔恪Ｆ渲校阂?、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)：得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員。正如航行出海的船只的航標(biāo)的導(dǎo)航儀，人力資源規(guī)劃在HR工作中起到一個(gè)定位目標(biāo)和把握路線的作用。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對(duì)企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的工作方案和計(jì)劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。其中，人力資源規(guī)劃是人力資源管理起點(diǎn)，主要通過規(guī)劃幫助組織預(yù)測預(yù)計(jì)未來的人員需求數(shù)量及基本素質(zhì)構(gòu)成；招聘與配置，以人力資源規(guī)劃為輸入之一，解決組織人員配置、人崗匹配的問題；培訓(xùn)與開發(fā)，其主題是“育人”；績效管理是六大模塊的核心，是其他各模塊的主要輸入，主旨在于幫助人、提高人，解決組織如何用人的問題；薪酬福利，旨在激勵(lì)人，解決企業(yè)留人的問題；最終，勞動(dòng)關(guān)系管理，旨在管理人、裁人，幫助企業(yè)形成合理化人力資源配置的有效循環(huán)。就業(yè)法；勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)；行業(yè)關(guān)系和社會(huì)；勞資談判；工會(huì)化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項(xiàng)目 安全和健康的工作環(huán)境 促進(jìn)工作場所的安全和健康 管理執(zhí)業(yè)健康和安全）人力資源管理與競爭人力資源管理與競爭優(yōu)勢；人力資源管理的法令以及環(huán)境；人力資源規(guī)劃；工作分析；人員招聘；培訓(xùn)和發(fā)展員工；員工績效評(píng)估；提高生產(chǎn)力方案。薪酬；構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)、薪酬調(diào)查、薪酬計(jì)劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算）；福利和其它薪酬問題（福利保險(xiǎn)管理、企業(yè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)）；評(píng)估績效和提供反饋。四、績效管理：不同的視角，不同的結(jié)局績效管理準(zhǔn)備階段；實(shí)施階段；考評(píng)階段；總結(jié)階段；應(yīng)用開發(fā)階段；績效管理的面談；績效改進(jìn)的方法；行為導(dǎo)向型考評(píng)方法；結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。三、培訓(xùn)和開發(fā)：幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能。）二、招聘與配置：“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置；企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析；企業(yè)人員供給需求分析；企業(yè)人力資源制度的制定；人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行。以下是六大模塊的基本內(nèi)容。人力資源配置就是指在具體的組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實(shí)行的對(duì)組織或企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。編輯概念人力資源（HR）是社會(huì)各項(xiàng)資源中最關(guān)鍵的資源，是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響的資源，歷來被國內(nèi)外的許多專家學(xué)者以及成功人士、有名企業(yè)所重視。許多企業(yè)就非常重視人力資源的管理。HR（Human Resource）各大模塊的工作各有側(cè)重點(diǎn)，但是各大模塊是精密聯(lián)系的，就像生物鏈一樣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡，所以，HR工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運(yùn)作，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。一、人力資源規(guī)劃：HR工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀。（在國際人力資源管理中，將人力資源規(guī)劃又細(xì)致的分為職業(yè)生涯發(fā)展理論； 組織內(nèi)部評(píng)估；組織發(fā)展與變革； 計(jì)劃組織職業(yè)發(fā)展； 比較國際人力資源管理綜述； 開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃； 工作中的績效因素； 員工授權(quán)與監(jiān)管。招聘需求分析；工作分析和勝任能力分析；招聘程序和策略；招聘渠道分析與選擇；招聘實(shí)施；特殊政策與應(yīng)變方案；離職面談；降低員工流失的措施。理論學(xué)習(xí)；項(xiàng)目評(píng)估；調(diào)查與評(píng)估；培訓(xùn)與發(fā)展；需求評(píng)估與培訓(xùn)；培訓(xùn)建議的構(gòu)成；培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育；培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法；開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)自己和他人；項(xiàng)目管理：項(xiàng)目開發(fā)與管理慣例。五、薪資福利管理：補(bǔ)償、激勵(lì)和收益員工激勵(lì)的最有效手段之一。六、勞動(dòng)關(guān)系：實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。模塊間的關(guān)系人力資源管理上述六大模塊之間相互銜接、相互作用、相互影響形成人力資源管理的有效體系。2基本流程編輯人力資源規(guī)劃人力資源管理規(guī)劃就像航行出海的船，在出行前要找到適合的、明確的目標(biāo)與方向，即最適合本部門公司的制度，這就需要確定HR工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)途徑。人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來人力資源工作的方案。人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。充分利用現(xiàn)有人力資源。建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。二、人力資源的核查：是指核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。四、人力資源需求預(yù)測的方法有：直覺預(yù)測方法（定性預(yù)測）和數(shù)學(xué)預(yù)測方法（定量預(yù)測）。工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動(dòng)。（二）工作分析的信息包括：工作名稱工作數(shù)目工作單位職責(zé)工作知識(shí)智力要求熟練及精確度經(jīng)驗(yàn)教育與訓(xùn)練身體要求1工作環(huán)境1與其他工作的關(guān)系1工作時(shí)間與輪班1工作人員特性1選任方法（三）工作分析所獲信息的整理方式有：文字說明工作列表及問卷活動(dòng)分析決定因素法（四）工作分析的作用：選拔和任用合格人員；制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃；設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案；提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；提高工作和生產(chǎn)效率；建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度；改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境；加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。其中：一、常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動(dòng)技能測試。要確保錄用人員的質(zhì)量；要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求，運(yùn)用科學(xué)的方法和程序開展招聘工作。三、招聘成本包括：新聘成本；重置費(fèi)用；機(jī)會(huì)成本。五、人力需求診斷的步驟：由公司統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃或由各部門根據(jù)長期或短期的實(shí)際工作需要，提出人力需求。人力資源部審核。七、制定招聘計(jì)劃的內(nèi)容：錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員。錄用基準(zhǔn)。招聘錄用成本計(jì)算。企業(yè)一般管理費(fèi)。十、招聘測試與面試的過程：組織各種形式的考試和測驗(yàn)。面試過程的實(shí)施。確定人員錄用的最后結(jié)果，如有必要進(jìn)行體檢。面試資料存檔備案。了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度。熟悉、掌握工作流程、技能。從外延上來講，就是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。二、績效考評(píng)目的：考核員