【正文】 組織結(jié)構(gòu)呈高聳(tall)的形式； 反之， 寬的管轄幅度則結(jié)構(gòu)呈扁平(flat)形， 管理層次可以減少。 下屬分散的程度。 單位中新問題的發(fā)生率。 所管轄活動的相同性或不相同性。 一般來講， 下級向上級匯報的人數(shù)是算術(shù)級數(shù)增加的， 而需要上級加以調(diào)節(jié)以及相互發(fā)生影響關(guān)系的人數(shù)， 則是幾何級數(shù)增加的。 　　幅度是指揮管理的面， 就是一個企業(yè)在正常情況下， 一位管理人員能夠指揮多少人員。 適應(yīng)的限度有利于發(fā)揮組織的作用， 為此， 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置就要考慮到這一因素。 　　管理的限度包括層次、 幅度、 距離等。 它的特點是紀律與服從， 因而也難于調(diào)動與發(fā)揮下級的主動性、 創(chuàng)造性， 特別是無法滿足人的心理上的高級需要。 層峰組織機構(gòu)雖然職責(zé)分明， 但是， 層次累累， 機構(gòu)臃腫。 必須實行集中領(lǐng)導(dǎo)， 建立以廠長負責(zé)制為中心的具有高度權(quán)威的行政管理和生產(chǎn)指揮系統(tǒng)。 層層負責(zé)、 層層對上一個指揮者負責(zé)， 同時各部門、 車間又相互協(xié)作， 形成一個共同為完成企業(yè)目標為中心的以廠長為首的行政指揮系統(tǒng)。 除了在職責(zé)、 職權(quán)所規(guī)定的范圍內(nèi)， 直接處理一些日常業(yè)務(wù)外， 有重要的決定要通過廠長、 以廠長的名義下達。 在圖171中， 工廠的主要管理權(quán)力集中在廠部， 廠部集中到廠長。 圖171 企業(yè)中的直線職能型組織機構(gòu)　　當前， 直線職能型組織最為流行。 線性職能型組織是兼有直線型和職能型二種性質(zhì)的組織。 軍隊是線性組織的典型例子。 復(fù)雜的直線型組織是指， 一切初級組織在領(lǐng)導(dǎo)者的開創(chuàng)下被結(jié)合(兩個、 三個等)成一些部門， 這些部門又可同樣地被結(jié)合成更大的組織單位， 等等。 　　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型可分：直線型組織、 復(fù)雜的直線型組織， 職能型組織、 直線職能型組織。 在企業(yè)中通過編制組織模式圖， 可以發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)所有不協(xié)調(diào)的地方， 及時使之完善和匹配。 其中假設(shè)信息從外部進入組織， 進入什么地方， 怎樣流通， 最后的結(jié)果如何。 靜態(tài)的模型制作意味著檢查系統(tǒng)的狀態(tài)， 回答各種問題：X部門或A工程師隸屬于誰領(lǐng)導(dǎo)， B工作人員對誰報告工作以及誰領(lǐng)導(dǎo)他等等。 組成模式圖是包括所有職工、 他們之間的關(guān)系以及被執(zhí)行的每一項工作內(nèi)容的符號圖式。 　　管理結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是一種業(yè)務(wù)關(guān)系的等級。 所以， 組織行為學(xué)也要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置對企業(yè)內(nèi)各種社會心理現(xiàn)象與生產(chǎn)效率的影響。 在這些系統(tǒng)中又可分為許多子系統(tǒng)， 形成母子關(guān)系， 相輔相成， 縱橫交叉， 結(jié)構(gòu)嚴密， 具有集合性、 相關(guān)性、 環(huán)境適應(yīng)性的有機整體。 一個公司、 一個行業(yè)、 個企業(yè)， 同樣也比可以獨立成為一個系統(tǒng)。 為此， 組織中的每個成員履行責(zé)任就是一種組織行為。 正因為組織是一個群體， 是一個大家為了共同的目標和利益匯集起來的組合體， 企業(yè)中每個成員對這個群體都承擔(dān)著一定的責(zé)任， 大家共同努力， 這就是組織的活動。 組織的任務(wù)有三條：(一)規(guī)定每個人的責(zé)任； (二)規(guī)定各成員之間的關(guān)系； (三)調(diào)動組織內(nèi)每個成員的積極性。1111第十七章 組織理論 內(nèi)容提要一、 組織的任務(wù)與作用二、 組織的結(jié)構(gòu)三、 組織結(jié)構(gòu)與管理的限度四、 組織結(jié)構(gòu)與人員的配備和開發(fā)五、 發(fā)揮組織在參謀機構(gòu)的作用六、 有效組織結(jié)構(gòu)的特點　　組織是一個群體， 它是一個由兩上或更多的個人在相互影響與相互作用的情況下， 為完成組織共同的目的而組合起來的一個從事有目的活動的單位。 組織心理與行為的研究任務(wù)， 就是利用群體中的組織結(jié)構(gòu)與分工、 權(quán)力與責(zé)任， 以及信息溝通與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)手段， 調(diào)動組織內(nèi)每個職工的積極性， 保證企業(yè)目的的實現(xiàn)。 　　從以上組織的概念和任務(wù)中， 可以明確地看到， 沒有責(zé)任也就不存在管理， 沒有責(zé)任制也就不成其為管理組織機構(gòu)。 責(zé)任就其實質(zhì)來說， 就是企業(yè)對每個成員規(guī)定的應(yīng)該擔(dān)負的那一部分經(jīng)營活動。 　　從系統(tǒng)理論來看， 整個社會是一個系統(tǒng)。 每一個組織實際上就是一個獨立的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。 企業(yè)中的每一個人， 都處于一定的由領(lǐng)導(dǎo)所批準和建立的正式組織關(guān)系之中， 因此， 企業(yè)中的人際關(guān)系與各種社會心理現(xiàn)象都與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是一個不斷完善的過程， 在科技革命的時代里， 如果某一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)停止完善， 那么該企業(yè)就意味著行將倒退。 領(lǐng)導(dǎo)者為了建立企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)， 首先要編列出企業(yè)所要解決的所有問題的清單， 確定它們的相對意義， 并列或從屬的關(guān)系， 以此建立組織關(guān)系的模式圖， 這是該項工作的必要組織成分。 它可以是靜態(tài)的或動態(tài)的模型制作。 動態(tài)的模型制作表現(xiàn)為評判組織的功能發(fā)揮過程。 所以， 組織模式圖是企業(yè)中信息流動的圖示描述。 　　在決定為執(zhí)行者實現(xiàn)之前， 最好考慮到各種可能的復(fù)雜情況， 并在組織模式圖中模擬它們， 這就可以更明確地指定和補充每個工作人員的業(yè)務(wù)職責(zé)。 初級的直線型組織是指， 在組織者的領(lǐng)導(dǎo)下按層次排列的人們所組成的群體， 例如， 組(隊)車間工廠部門部。 在線性組織內(nèi)每個人僅有一個領(lǐng)導(dǎo)者， 并且服從的路線是自上而下的， 任何地方也不交叉的。 職能型組織和線性組織一樣， 存在著各管理等級， 但是組織的每一個環(huán)節(jié)按被執(zhí)行的每個職能隸屬于不同的領(lǐng)導(dǎo)者， 因而這種組織的特點是多種從屬狀態(tài)。 它的一部分工作人員僅隸屬于一個人， 其中線性原則占主導(dǎo)地位， 而另一部分工作人員中， 則是職能原則占優(yōu)勢， 因而隸屬于許多人。 上圖(171)即為企業(yè)里現(xiàn)行的這種組織機構(gòu)。 廠部各職能科室和車間之間有業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系， 但并非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系， 原則上不直接指揮車間。 車間主任要執(zhí)行廠長的命令， 并在車間內(nèi)部行使集中指揮權(quán)， 實行車間主任負責(zé)制， 車間下屬的班組(工段)， 同樣要實行班長(工段長)責(zé)任制。 　　直線職能型組織結(jié)構(gòu)的建立， 是由社會化大生產(chǎn)客觀條件所決定的。 這種組織機構(gòu)又名為層峰管理， 即是一個寶塔形的上頭小、 下面大的層次分明、 分工明確， 上下左右內(nèi)外一致的六面體。 它是為了完成一定的目標而有意識地按計劃組成的正規(guī)組織。 寶塔式層峰結(jié)構(gòu)規(guī)定， 決策是最高領(lǐng)導(dǎo)層的事， 而工人只是按照組織確定的任務(wù)具體進行作業(yè)(見下圖172)。 因為一個人的能力與注意力總是有限度的， 所以在管理上也要注意一定的控制限度。 　　按照分層領(lǐng)導(dǎo)的原則， 在一個企業(yè)里設(shè)多層次管理， 一般大中企業(yè)的層次為三級或四級， 小型企業(yè)為二級。 一般情況下， 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人員所管理的下級人員3至6人比較恰當， 第一線生產(chǎn)班組所管理的下級人數(shù)以10至15人為宜， 最多不超20人。 在確定管轄幅度時， 要考慮下列六方面的因素： 管理者管轄大量人員的能力。 被管轄人員需要相互作用的頻率和質(zhì)量程度。 管轄標準。 　　管理的幅度對一個組織結(jié)構(gòu)形式有重要的影響。 　　綜上所述， 如果在一個企業(yè)中， 管理層次過多， 管理的幅度過寬、 過廣， 無論就一個人的精力、 體力、 心理、 知識、 經(jīng)驗， 以及管理人員的品格與時間來說， 都是難以照顧得了的。 個企業(yè)的組織， 設(shè)立多少層次， 幅度管得多么寬， 距離拉得多么長， 都要根據(jù)據(jù)企業(yè)的具體情況而確定， 不能一概而論。 縮小層次、 幅度與距離有以下幾個好處：一是在一個大房間里集體辦公， 每天上班誰到誰沒到看一眼就知道了； 二是領(lǐng)導(dǎo)布置工作隨叫隨到， 不要轉(zhuǎn)變抹角； 三是匯報工作研究問題方便； 四是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間有什么信息， 隨時可以， 容易消除隔閡， 增加感情， 提高工作效率。 在企業(yè)的組織機構(gòu)中， 人員的配備， 對研究與開發(fā)組織取得成功所起的作用是最大的。 挑選干部時要最大限度地考慮每一個工作人員的個人能力和品質(zhì)， 委之以一定的工作責(zé)任。 此外， 一個新來頂替退休工人的青工， 一下子將他的前任所執(zhí)行的整個責(zé)任都放在他身上也是不明智的。 　　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在某種程度上應(yīng)該反映出人員的個體特征。 當前， 科