【正文】 研究內(nèi)容。所以，這里所說的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”是指以領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，而不是以領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。就是說，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的對象領(lǐng)導(dǎo)者及其領(lǐng)導(dǎo)工作，研究的內(nèi)容主要是領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)和帶規(guī)律性的東西，即一般的原理、原則及其方法?！币虼耍I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)和規(guī)律的一門科學(xué)。面對這樣復(fù)雜的問題，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作要做到?jīng)Q策科學(xué)化，不研究掌握科學(xué)的規(guī)律是不行的?！薄艾F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營管理的對象往往是一項(xiàng)系統(tǒng)工程?？恐扛魞商幐乱淮蔚摹耙暣啊辈僮飨?統(tǒng)軟件，蓋茨溫柔地剝削著地球上每一位電腦用戶，這在人類歷史上是前所未有的商業(yè)現(xiàn)象。 　　●比爾 　　●瑞沃頓 　　沃頓創(chuàng)辦的沃馬特連鎖超市打破了商品流通的既有模式，在人類商業(yè)史上掀起了一場顛 覆性的革命。直到今天，美林評券公 司仍是華爾街上一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信啤?　　●查爾斯 　　●阿曼迪奧 　　●居安沃森 　　本世紀(jì)40年代電腦剛剛問世時(shí)，美國人曾認(rèn)為只要有4至5臺大型電腦就可以滿足全 國的科研需要。斯隆在通用公司進(jìn)行的管理革命，標(biāo)志著談吐文雅、 身著灰色法蘭絨衣服的職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代開始了。 　　●小阿爾布雷德T型車的成功，使福特由一位農(nóng)家子弟一躍而為身家超過16億美元的汽車大王。本世紀(jì)十大企業(yè)精英　　●亨利總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)，尋找領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)律和基本原理，也就成為管理科學(xué)理論發(fā)展的一個重要組成部分。前者強(qiáng)調(diào)規(guī)范、原則、制度，后者強(qiáng)調(diào)權(quán)變、權(quán)宜；前者借助于約束、強(qiáng)制手段規(guī)范個人行為，后者依靠個人自我控制、自我管理來約束個人行為。理性化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。高新技術(shù)的運(yùn)用加快 多數(shù)產(chǎn)業(yè)的競爭升級 多數(shù)企業(yè)日趨綜合化日益增長的改革要求， 進(jìn)行富有成效的改革的目的在于實(shí)現(xiàn)更高的 難度越來越大經(jīng)營水平越來越多的崗位上需 實(shí)施成功領(lǐng)導(dǎo)的難度越要科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)工作 來越大 領(lǐng) 導(dǎo) 工 作 的 科 學(xué) 化 越 來 越 重 要 圖 第二章 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論Error! Bookmark not defined. 企業(yè)環(huán)境的改變及其對領(lǐng)導(dǎo)工作科學(xué)化的要求 管理科學(xué)理論發(fā)展的必然趨勢管理科學(xué)20世紀(jì)初誕生以來，發(fā)展至今已有一個多世紀(jì)的歷史，從泰羅的科學(xué)管理、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政管理理論，到人際關(guān)系理論及行為科學(xué)理論，再到企業(yè)文化理論、知識管理理論的出現(xiàn)，管理科學(xué)理論層出不窮。產(chǎn)品多樣化技術(shù)進(jìn)步加快放松管制218 / 218 環(huán)境變化 企業(yè)變化系統(tǒng)論、控制論和信息論的誕生就是自然科學(xué)和社會科學(xué)交叉融合的科學(xué)成果。最顯著的是社會科學(xué)和自然科學(xué)的綜合，使得社會科學(xué)的科學(xué)含量越來越高，其科學(xué)地位也因吸收了大量的自然科學(xué)知識而得以確立，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)屬社會科學(xué)的范疇，其科學(xué)地位也因此為越來越多的人所認(rèn)可?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在高度分化的同時(shí)，又走向高度綜合化發(fā)展的形勢。一個人即使要精通一門看來很窄的專業(yè)，往往也需要付出畢生的精力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20世紀(jì)70年的近一百年，學(xué)科門類已經(jīng)翻了一番，達(dá)到2400多門，預(yù)計(jì)到21世紀(jì)初，學(xué)科門類將突破4000門?！駥W(xué)科的高度分化。作為現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備現(xiàn)代科技知識和現(xiàn)代科學(xué)方法，才能夠勝任現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作?？茖W(xué)技術(shù)在20世紀(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展出乎許多人的預(yù)料，新產(chǎn)品推出的速度越來越快，產(chǎn)品生命周期越來越短，產(chǎn)品的知識含量越來越高，科學(xué)技術(shù)是呈加速度規(guī)律不斷地向前發(fā)展著。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該意識到信息的巨大力量，努力創(chuàng)造一個信息共享的環(huán)境和條件?！裆鐣畔⒒铀倭私?jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程和知識傳播、擴(kuò)散和創(chuàng)新的速度。伴隨而來的是，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理越來越依賴于知識工作者的知識勞動。 ●市場已由買方市場變成賣方市場，顧客關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的選擇權(quán)越來越大。 ●經(jīng)濟(jì)一體化的含義包括兩方面，一是企業(yè)內(nèi)部從科研、生產(chǎn)到銷售等一系列環(huán)節(jié)和各項(xiàng)職能組成了一個緊密相關(guān)的系統(tǒng)；二是企業(yè)之間的分工越來越細(xì)，合作以贏得競爭優(yōu)勢也就成了各相關(guān)利益組織的重要選擇，企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系錯綜復(fù)雜，企業(yè)的界限變得模糊，任何一家企業(yè)都不可能孤立于其他組織而存在。到了近代，特別是20世紀(jì)40年代以后，隨著社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，規(guī)模越來越大，專業(yè)化分工越來越細(xì)，社會聯(lián)系越來越密切，企業(yè)經(jīng)營面臨的外部環(huán)境出現(xiàn)了重大的變化，經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜，這就向現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出了越來越高的要求，過去僅憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的方式已經(jīng)不適應(yīng)新形勢的需要?？陀^性來自于社會化大生產(chǎn)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的有力推動，而管理科學(xué)迅速發(fā)展及其新趨勢則奠定了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)。中共中央于1982年10月發(fā)出了中發(fā)（82）41號文件（即《中共中央、國務(wù)院關(guān)于中央和國家機(jī)關(guān)干部教育工作的決定》），確認(rèn)了“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”，把它作為領(lǐng)導(dǎo)干部教育的專業(yè)基礎(chǔ)課之一，這標(biāo)志著領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在我國的誕生。20世紀(jì)20年代，梅奧的人際關(guān)系理論及在其基礎(chǔ)上發(fā)展起來的行為科學(xué)理論成為西方學(xué)者研究領(lǐng)導(dǎo)理論的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)工作更多地是憑借經(jīng)驗(yàn)而開展的，帶有濃厚的封建色彩和很大的隨意性，其工作的開展也常常是偶然性和沒有規(guī)律可循的。本章首先回顧領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的歷史條件，說明領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的必然性，提出領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論基礎(chǔ)，接著主要介紹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的對象、內(nèi)容構(gòu)成框架，給出了本課程內(nèi)容的總體框架；第三部分將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與其它相關(guān)課程之間的關(guān)系進(jìn)行了分析，闡明研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的意義，并就如何學(xué)習(xí)本課程提出了作者的觀點(diǎn)。自從出現(xiàn)企業(yè)這種組織形式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)就應(yīng)運(yùn)而生。這樣既可以使“我想犯錯誤也犯不了”，也可以有效解決“老紅軍”和“新生血液”的矛盾，構(gòu)建一個健康有生命力的企業(yè)發(fā)展機(jī)制。據(jù)介紹，熱毒平的技術(shù)秘密是國家機(jī)密。作為中藥，熱毒平首次得到“國際簽證”，在美國甚至免去了第一、二級臨床實(shí)驗(yàn)。 　　一件是熱毒平。這場國際最精彩的商戰(zhàn)，將在4月份開始。第二，作為對“開泰”本身來講，暫時(shí)是失敗了，但是從長期看，則未必； “戰(zhàn)斗還沒開始，還在戰(zhàn)壕里，敵人還沒有出現(xiàn)。一是因?yàn)?998年12月23日“起飛”前夕，他就講過是“能見度不夠，強(qiáng)行起飛”。” 　　熟悉飛龍的人都知道，這是飛龍休整后第三次起飛，第一次是1997年，第二次是1998年底推出“偉哥開泰” ?！?“長達(dá)4年的休整，克服了企業(yè)自身的極大痛苦，徹底解決了遺留問題：兩個億的廣告款拖欠，8000萬原材料款拖欠。”“4年來，飛龍作了全面轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。他自己的評價(jià)是：“綜觀世界企業(yè)發(fā)展的歷史，突然停下來解決自身問題的，寥寥無幾?！耦I(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念●領(lǐng)導(dǎo)的特征和職能──────────────────────────────────[引例]飛龍集團(tuán)1995年6月17日，姜偉宣布飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整階段。Enterprise leadership theory經(jīng) 理 領(lǐng) 導(dǎo) 學(xué)（企 業(yè) 家 學(xué)）第一篇 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)總論篇第一章 緒論[學(xué)習(xí)目標(biāo)]●領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的必然性和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的意義?！衿髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的對象和內(nèi)容體系。對于長達(dá)4年的休整，姜偉認(rèn)為其是否功過應(yīng)由歷史作結(jié)論。因?yàn)槠髽I(yè)最怕停下來。4年中，加強(qiáng)對科技投入，累計(jì)投入3500萬—4000萬元人民幣；對企業(yè)的管理、流程、市場、策劃、人員，進(jìn)行了多層面的創(chuàng)新。欠別人的都還了。對于第一次起飛，姜偉承認(rèn)當(dāng)時(shí)對情況估計(jì)不足，是失利了； 對于“偉哥開泰事件”，姜偉告訴記者，現(xiàn)在評價(jià)成敗，尚為時(shí)過早。沒有真正啟動，只是對員工承受力做了一個小小的實(shí)驗(yàn)，“實(shí)驗(yàn)相當(dāng)成功”。和美國Vigra，在中國國土上，必然要打一仗——雖然沒打以前就已經(jīng)傷痕累累?！?　　對于第三次起飛，姜偉帶來了兩件秘密武器。在停滯休整極為困難的情況下，飛龍投在熱毒平上的費(fèi)用達(dá)4000萬，據(jù)介紹，熱毒平能定量清除人體內(nèi)毒素，而內(nèi)毒是人類多種疾病致病根源。飛龍公司推出的內(nèi)毒素專著得到了國際內(nèi)毒素協(xié)會的認(rèn)可和推廣。 　　姜偉的第二件秘密武器是“堅(jiān)決讓出51％股份”。 姜偉這次能成功嗎？作為一家民營企業(yè)的老總和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該怎樣根據(jù)過去領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?我們又怎樣運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)去認(rèn)識姜偉的成功和失敗呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。但是把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作作為一門學(xué)問來研究，則是近年來的事情，一方面是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作在現(xiàn)代社會的作用表現(xiàn)得越來越明顯；另一方面從事企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際工作的領(lǐng)導(dǎo)者提供的豐富資料和寶貴經(jīng)驗(yàn)需要研究者加以總結(jié)和在理論上提升，以便繼承和發(fā)揚(yáng)，有效地實(shí)現(xiàn)知識的傳播和共享。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的歷史必然性和理論基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)工作并不是一開始就引起人們的重視，在生產(chǎn)力還十分落后，科學(xué)技術(shù)發(fā)展還不那么引人注目的時(shí)代。20世紀(jì)初，隨著管理科學(xué)逐步為人們所認(rèn)識，管理成為一項(xiàng)專門的職能后，作為管理的一項(xiàng)職能——領(lǐng)導(dǎo)工作越來越顯現(xiàn)出重要作用。當(dāng)然，真正把領(lǐng)導(dǎo)工作當(dāng)作一門科學(xué)進(jìn)行研究的發(fā)生在20世紀(jì)80年代的中國。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)之所以會產(chǎn)生有其客觀的必然性和理論依據(jù)。 社會化大生產(chǎn)的客觀要求在小生產(chǎn)條件下，規(guī)模狹小，技術(shù)落后，聯(lián)系不廣，變化遲緩，與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要是憑借領(lǐng)導(dǎo)者個人的經(jīng)驗(yàn)和智慧（盡管有時(shí)也采用幕僚的計(jì)謀），稱為“經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)”。 社會化大生產(chǎn)的主要特點(diǎn)可以歸納為以下三點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)一體化、生產(chǎn)知識化和社會信息化?，F(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)習(xí)處理各種紛繁復(fù)雜的關(guān)系，用企業(yè)文化來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的工作關(guān)系和人際關(guān)系，用良好的企業(yè)形象、強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和商業(yè)道德來處理與外部的關(guān)系。企業(yè)要滿足消費(fèi)者不斷變化和日益多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)需求，就必須使自己具備持續(xù)創(chuàng)新的能力，不斷提高自己的科研能力（特別是知識的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和生產(chǎn)能力），加強(qiáng)新產(chǎn)品的研究開發(fā)和生產(chǎn)，提升企業(yè)產(chǎn)品的科技和知識含量，培養(yǎng)企業(yè)核心能力。因此，現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)不斷提高自己領(lǐng)導(dǎo)這些知識工作者的能力。社會信息化不僅需要企業(yè)加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施的步伐，更需要企業(yè)在經(jīng)營管理尤其是人力資源管理和企業(yè)文化等軟件工程方面的配套跟進(jìn)，以滿足現(xiàn)代社會人們對信息的強(qiáng)烈需求。 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的有力推動人類社會歷史的發(fā)展，歸根到底取決于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步?，F(xiàn)代社會已經(jīng)進(jìn)入了一個呈指數(shù)速度發(fā)展的信息時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)也初見端倪，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)以滲透到社會、經(jīng)濟(jì)和人們生活的各個方面?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展表現(xiàn)出兩大顯著的特點(diǎn)：一是高度分化；二是高度綜合。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的縱深發(fā)展，學(xué)科和專業(yè)加速分化，學(xué)科分類越來越細(xì)。與此同時(shí)，專業(yè)人才也高度分化，對專業(yè)知識的掌握和研究也越來越難?！駥W(xué)科內(nèi)容的高度綜合和交叉滲透。許多新知識、新學(xué)科的誕生來自于各種知識的相互融合、交叉的結(jié)果。同樣地，自然科學(xué)也因?yàn)楦嗟厝谌肷鐣茖W(xué)的知識，為自己開辟更加廣闊的應(yīng)用前景，大大提高了自然科學(xué)的社會價(jià)值。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)化還存在其它方面的客觀要求，科特將其總結(jié)為環(huán)境變化方面和企業(yè)自身變化方面（見圖11）。競爭國際化市場日趨成熟公司規(guī)模擴(kuò)大向國外拓展業(yè)務(wù)盡管有那么多形形色色的、無法一一列舉的管理理論或?qū)W派，但存在一個很清晰的線索，即管理的中心由“物”轉(zhuǎn)向“人”，由有形轉(zhuǎn)向無形、由制度轉(zhuǎn)向文化、由官僚結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向扁平結(jié)構(gòu)、由剛性轉(zhuǎn)向柔性的大趨勢，一句話：由理性化管理轉(zhuǎn)向人性化管理。而人性化管理則企圖從人的需要、動機(jī)、士氣為出發(fā)點(diǎn)，通過內(nèi)在的價(jià)值觀、根本態(tài)度和精神激勵等非理性的手段實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)工作的對象是“人”，因此，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生是管理人性化的必要要求。而管理科學(xué)知識本身也為研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)奠定了良好的理論基礎(chǔ)。福特 　　福特并不是汽車的發(fā)明者，但他為一個渴求新生事物的美利堅(jiān)民族打造了1500萬輛汽 車。福特 發(fā)明的流水線生產(chǎn)方式，揭開了現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)的序幕。斯隆 　　斯隆是福特T型車神話的終結(jié)者，他領(lǐng)導(dǎo)的通用汽車公司造出的雪佛蘭汽車擊敗了福特 T型車，成為當(dāng)年美國最暢銷的車型。 　　●小托馬斯但沃森卻敏銳地預(yù)見到了電腦將給人類社會帶來的顛覆性影響，他締造的IBM “藍(lán)色巨人”引導(dǎo)著人類邁進(jìn)了數(shù)字時(shí)代的門檻。特里比 　　在陸地上自由行走并不是人類的全部夢想，特里比的泛美航空公司為人類向“空間時(shí)代” 邁進(jìn)插上了堅(jiān)實(shí)的翅膀。加尼尼 　　在美國，加尼尼被人們稱作“現(xiàn)代銀行之父”，這不僅是因?yàn)樗恐鴱挠H朋好友那里借 來的1．5萬美元，創(chuàng)辦了美國最有實(shí)力的美利堅(jiān)銀行，更重要的是他提出了一系列現(xiàn)代銀 行的運(yùn)作理念，其中包括今天我們熟悉的“住房抵押貸款”和“汽車抵押貸款”制度。美林 當(dāng)1929年那場著名的華爾街股市大崩盤來臨時(shí)，整個華爾街只有一個人鎮(zhèn)定自若，這 個人就是美林，因?yàn)樗缭趲讉€月前就通知他的客戶拋掉所有股票?！裆侥?　　●盛田昭夫 　　盛田昭夫是日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)奇跡中誕生的杰出企業(yè)家，他發(fā)明的索尼“隨身聽”至今仍風(fēng) 靡全球。克洛克 　　克洛克在餐館業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)起了一次風(fēng)暴式的變革，他創(chuàng)辦的“麥當(dāng)勞”如今已成為美式 快餐文化的符號而遍布全球。蓋茨 蓋茨為人類信息時(shí)代最成功的“知識英雄”。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象和內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象 江澤民在《各級領(lǐng)導(dǎo)干部要研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》一文中說：“什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)就是指領(lǐng)導(dǎo)工作中合乎規(guī)律性的東西。所以領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是一項(xiàng)高度綜合的科學(xué)，它要解決的問題是現(xiàn)代化建設(shè)中的綜合問題，需要綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、科技、社會等各方面的多學(xué)科的知識。因此，每一個領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)當(dāng)然就是研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)和規(guī)律的科學(xué)。當(dāng)然，由于領(lǐng)導(dǎo)工作本身具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和藝術(shù)性，研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)不能脫離實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的實(shí)際運(yùn)用體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的藝術(shù)性。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論體系說領(lǐng)