【正文】 這些毒瘤一個(gè)個(gè)割掉。他首先整頓了上層管理領(lǐng)導(dǎo)班子，請(qǐng)那些多余的和不稱職的副總裁們辭職，兩年多來(lái)，35個(gè)副總裁當(dāng)中被推掉了32個(gè)。1978年，美國(guó)汽車(chē)業(yè)傳奇人物李?艾柯卡使面臨倒閉的克萊斯勒公司絕處逢生的重要措施就是裁減冗員、節(jié)約開(kāi)支和生產(chǎn)成本。特別是人類進(jìn)入二十一世紀(jì)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，敬業(yè)精神愈來(lái)愈顯得重要和迫切。一個(gè)敬業(yè)的人才會(huì)得到別人的賞識(shí)和尊敬，對(duì)于主管來(lái)說(shuō)敬業(yè)也是必修的一種品質(zhì)。作為主管的第一個(gè)準(zhǔn)則——敬業(yè) ——拿破侖?希爾 與之相反，他的兩個(gè)同事最后的結(jié)果卻是，因?yàn)橐恢睕](méi)有學(xué)識(shí)上的進(jìn)步，最終只能被商店解雇。這一切努力都沒(méi)有白費(fèi)，店主將這一切都看在眼里，對(duì)松下先生的這種學(xué)習(xí)精神非常賞識(shí)，不久便將他由普通學(xué)員變成了正式員工，并且將店里的很多事情都交給他處理。終于，通過(guò)不斷的努力，他從一個(gè)對(duì)電器一竅不通的學(xué)徒變成了一個(gè)能夠給顧客清楚明了地講解電器知識(shí)的專家，并且還可以自己動(dòng)手修理與設(shè)計(jì)電器。 而在這種時(shí)候，他的兩個(gè)同事卻因?yàn)檫@些而嘲笑他說(shuō)，一個(gè)學(xué)徒還能夠成什么大事，還學(xué)什么啊。他每天都比別人晚下班，用這些時(shí)間閱讀各種電子產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)；同時(shí)在他其他兩個(gè)同事外出休閑的時(shí)候，他卻參加了電器修理培訓(xùn)班。松下以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)電器方面的事情，這次到了一家電器商店工作，面對(duì)著那么多的電子產(chǎn)品，他感到了自己的無(wú)知。敲開(kāi)晉升的大門(mén)（3）同時(shí)在這家店里幫工的還有另外兩個(gè)學(xué)徒，他們都是同時(shí)進(jìn)入這家商店的。然而，他是靠什么最終創(chuàng)建現(xiàn)在赫赫有名的松下電器公司并成為日本首富的呢？專家們有很多說(shuō)法，但是其中有一點(diǎn)是不可否認(rèn)的，那就是，松下先生是一個(gè)勇于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的人，可以說(shuō)，他的一生都在學(xué)習(xí)。松下幸之助先生可以說(shuō)是日本企業(yè)界的一個(gè)神話。 學(xué)習(xí)者是那些向周遭事物開(kāi)放的人，他們學(xué)習(xí)，也聽(tīng)從教誨，當(dāng)他們做了一件蠢事，他們不會(huì)再去做第二次?！皢?wèn)題并不是你是一個(gè)成功者或失敗者，而是問(wèn)你自己，你是個(gè)學(xué)習(xí)者，還是個(gè)非學(xué)習(xí)者。善于學(xué)習(xí)者獲得晉升 一年下來(lái)，寶潔的產(chǎn)品不僅成為廣州發(fā)廊里面的主打產(chǎn)品，而且那些在發(fā)廊里面洗過(guò)頭的顧客大部分也用上了寶潔的產(chǎn)品，那一年寶潔公司在廣州地區(qū)的銷售量整整提高了一倍，那位推銷員也因此坐上了寶潔某品牌部經(jīng)理的位置！ 十幾年前他們負(fù)責(zé)廣州地區(qū)市場(chǎng)的推銷員做得非常不錯(cuò)：它通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐南窗l(fā)水有1/4是在發(fā)廊里用掉的，如果把這個(gè)市場(chǎng)搶過(guò)來(lái)意義非常重大。廣州寶潔公司內(nèi)部管理就非常推崇競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)部的經(jīng)理、主管的職位就是屬于那些在相同的崗位上能夠把事情做在前面的人。 因此從這個(gè)意義上說(shuō)，把事情做在前面就是贏得與同事競(jìng)爭(zhēng)唯一的秘訣。公司看中的只是業(yè)績(jī)，一切用業(yè)績(jī)說(shuō)話。 比爾獲得升遷，不僅僅由于他意識(shí)到原先簽到系統(tǒng)的不足，更重要是在老板之前、在同事之前把這個(gè)問(wèn)題圓滿解決。 但當(dāng)時(shí)他們的簽到系統(tǒng)不僅效率不高，而且容易出現(xiàn)差錯(cuò)，極其糟糕的簽到系統(tǒng)使一些教室擁擠不堪，而另一些教室卻人員空缺。這些要求最主要的就是你應(yīng)該具備一些優(yōu)秀的工作習(xí)慣，這些習(xí)慣支配著你去為公司卓越地工作?！彼械睦习宥家粯?，他們都不會(huì)青睞那些只是每天8小時(shí)在公司按部就班工作的員工，他們渴望的是那些真正能夠把公司的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)做的員工，因?yàn)檫@樣的職工任何時(shí)候都敢作敢當(dāng)，而且能夠?yàn)楣痉e極地出謀劃策。但是，如果你只滿足于這樣的生活，思想上沒(méi)有想干16個(gè)小時(shí)或者更多的念頭，那么你這一輩子可能永遠(yuǎn)只能是一個(gè)一般的職工。也就是說(shuō)，只要在上班時(shí)間內(nèi)考慮工作就可以了。在團(tuán)隊(duì)中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對(duì)象。是的，這個(gè)目標(biāo)有些抽象，但是你可以看看你的老板，相信如果你是在一家還不錯(cuò)的公司上班的話，老板就是老板，你的老板肯定可以作為員工的典范，你可以看看他是如何在公司工作、他是如何在為公司工作，你完全可以用老板的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己！當(dāng)你看到公司里商品破損或者生產(chǎn)浪費(fèi)時(shí)，你是袖手旁觀，還是像老板那樣去竭力阻止？當(dāng)你看到你公司的市場(chǎng)正在一點(diǎn)點(diǎn)地被對(duì)手侵占，你是漠不關(guān)心，還是像老板那樣去積極尋找對(duì)策？當(dāng)你看到你的同事在做研發(fā)屢屢碰壁而心灰意冷時(shí)，你是采取事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，還是像老板那樣主動(dòng)去給他鼓勵(lì)？……對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的公司有一段非常有名的語(yǔ)錄：“個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績(jī)相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工，當(dāng)他還是普通員工的時(shí)候，如果能夠把自己當(dāng)作公司的老板，以一種主人翁的精神來(lái)要求自己，無(wú)疑會(huì)獲得上司的青睞，從而獲得晉升的機(jī)會(huì)。著名文學(xué)家魯迅曾說(shuō)：“不滿是向上的車(chē)輪?！撹F大王卡內(nèi)基 大家翻開(kāi)那些現(xiàn)在比較知名的企業(yè)，IBM、海爾、華為、聯(lián)通在發(fā)展的歷程中并非一帆風(fēng)順，也曾在一度陷入困境，但是在這個(gè)最艱難的時(shí)候，有的人為了尋找更好的機(jī)會(huì)而選擇了離開(kāi)，有的人卻為了責(zé)任而選擇留下來(lái)，結(jié)果正是這些選擇留下來(lái)的人，一塊齊心協(xié)力共同奮斗，最終讓企業(yè)起死回生、步上發(fā)展的快車(chē)道。 員工要熱愛(ài)公司，要忠誠(chéng)于公司，但是這些具體體現(xiàn)在哪呢？享譽(yù)全球的紐約費(fèi)特曼公司的辦公室、會(huì)議室、生產(chǎn)車(chē)間甚至在洗手間的墻上都畫(huà)著這樣的一幅招貼畫(huà)，畫(huà)面上畫(huà)的是一條即將撞上冰川的輪船，在畫(huà)面下面寫(xiě)著一條醒目的標(biāo)語(yǔ)：“只有你，才能拯救這條船”，這個(gè)公司之所以經(jīng)營(yíng)得非常成功，主要是這條標(biāo)語(yǔ)已經(jīng)成為每個(gè)員工的信仰：不是在公司一帆風(fēng)順的時(shí)候需要他們工作，更重要的是在公司陷入困境的時(shí)候他們應(yīng)該為公司做點(diǎn)什么，也就是把這艘即將撞上冰川的船拉出來(lái)。 《華為真相》中記有這樣一件事情：1997年，剛從清華畢業(yè)的延俊華經(jīng)過(guò)收集資料和實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研后，給華為老總?cè)握菍?xiě)了一封《千里奔華為》的信，提出了華為存在的問(wèn)題和發(fā)展建議，任正非讀后稱其為“一個(gè)會(huì)思考并熱愛(ài)華為的人”，當(dāng)即決定提升他為部門(mén)副經(jīng)理。在工作中，她總是想方設(shè)法為公司做更多的事情，她在日記中寫(xiě)道：“我愛(ài)我的公司，因此我工作得非常愉快，絲毫沒(méi)有疲倦和厭倦的念頭”，她對(duì)公司的這種熱愛(ài)不僅感染了她周?chē)耐?，而且也得到老板的贊揚(yáng)。蒂姆是一個(gè)在倫敦一家咨詢公司的一名普通職員，她的學(xué)歷并不高，因此公司分給她的工作就是每天接聽(tīng)電話，然后把客戶的意見(jiàn)記錄下來(lái)。優(yōu)秀的員工無(wú)不是與公司風(fēng)雨與共者?！M(fèi)特曼 “只有你，才能拯救這條船” 與公司風(fēng)雨與共者獲得晉升 水準(zhǔn)過(guò)高的人，會(huì)認(rèn)為在這種地方工作很浪費(fèi)；而如果換成一個(gè)普通程度的人，他卻會(huì)很感激，所以招聘過(guò)高水準(zhǔn)的人是不適宜的，“適當(dāng)”兩字最重要，適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)招聘適當(dāng)?shù)娜瞬?，這樣就會(huì)降低員工的流失率。松下公司創(chuàng)始人松下幸之助更有一套獨(dú)特的標(biāo)準(zhǔn)：即70分的人才已足夠。員工對(duì)公司的認(rèn)同感可以使你對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、準(zhǔn)則產(chǎn)生一種“使命感”、“自豪感”，潛意識(shí)里能激起你的工作熱情和向上的進(jìn)取心，這樣你自身價(jià)值在公司里也能夠得到充分體現(xiàn)，你的需求能得到適時(shí)地滿足，從而也能夠?qū)崿F(xiàn)你更高的目標(biāo)。 我會(huì)直截了當(dāng)?shù)貙?duì)他們講，大家到3721來(lái)，如果不認(rèn)同公司的理念，還不如趁早離開(kāi)”。不知你有沒(méi)有看過(guò)《長(zhǎng)征》，如果一個(gè)投資家要準(zhǔn)備投資國(guó)民黨和小米加步槍的共產(chǎn)黨，你說(shuō)會(huì)選擇誰(shuí)？共產(chǎn)黨為什么能取得勝利，關(guān)鍵是其精神理念。公司給他的回報(bào)是他自身能力的提高、成就感和行業(yè)中等偏上的收入。北泰方向集團(tuán)的員工正是循序漸進(jìn)地達(dá)到了對(duì)公司的“認(rèn)同”，因此他們能夠像西方人信仰宗教那般去信仰自己公司的文化，同時(shí)還像一位真正的“傳道士”，去向周?chē)耐潞团笥阎v述北泰的企業(yè)文化，因此整個(gè)企業(yè)一直具有旺盛的生命力，員工也能夠把公司的利益視為高于一切、神圣不可侵犯，能夠自覺(jué)地維護(hù)公司的利益。北泰方向集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)初期開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公司的“認(rèn)同”，這種認(rèn)同有四個(gè)發(fā)展階段：生存認(rèn)同、行為認(rèn)同、情感認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同。 中國(guó)有句古語(yǔ)：“志不同則不相為謀”，公司的目標(biāo)、文化就是公司所有員工工作的“志”，只有員工把公司的“志”視為自己工作的“理想”，對(duì)公司有一種認(rèn)同感，整個(gè)公司才有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)公司認(rèn)同者獲得晉升 ——松下幸之助 《假如你明天當(dāng)主管》做主管，你“準(zhǔn)備”好了嗎？ 　　一個(gè)部門(mén)少則幾人，多則成百上千人，誰(shuí)將獲得晉升，誰(shuí)將坐上主管的位置，與其說(shuō)決策權(quán)在上司手里，不如說(shuō)在你的手里，因?yàn)橹灰阕銐騼?yōu)秀，不被提升那才是怪事呢！一個(gè)優(yōu)秀的員工都是靠自己敲開(kāi)晉升的大門(mén)的。 做主管，你“準(zhǔn)備”好了嗎？敲開(kāi)晉升的大門(mén)（1）一個(gè)部門(mén)少則幾人，多則成百上千人，誰(shuí)將獲得晉升，誰(shuí)將坐上主管的位置，與其說(shuō)決策權(quán)在上司手里，不如說(shuō)在你的手里，因?yàn)橹灰阕銐騼?yōu)秀，不被提升那才是怪事呢！一個(gè)優(yōu)秀的員工都是靠自己敲開(kāi)晉升的大門(mén)的。因此，公司在考察一個(gè)員工的時(shí)候，首先就會(huì)考察員工對(duì)公司的認(rèn)同感。在生存認(rèn)同基礎(chǔ)上擁有共同“方向”，并且為共同的方向而努力做到“行為認(rèn)同”，最后達(dá)到公司員工心中共同的愿望——“情感認(rèn)同”和“價(jià)值認(rèn)同”。 3721的總裁周鴻祎曾說(shuō)：“認(rèn)同感很重要，一名員工要有強(qiáng)烈的意愿、自我激勵(lì)，才可能達(dá)到一個(gè)職業(yè)高度?！彼€說(shuō)：“每次新員工進(jìn)公司時(shí)，我都給他們講，一個(gè)公司很重要的一點(diǎn)就是認(rèn)同理念。對(duì)企業(yè)而言，認(rèn)同感就是一種強(qiáng)大的凝聚力，讓大家可以朝一處使力。 一個(gè)員工首先要認(rèn)同公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀，其次才能做到維護(hù)公司的利益。當(dāng)代集團(tuán)在招聘的時(shí)候有這樣一個(gè)原則：認(rèn)同公司企業(yè)文化并且有能力的人會(huì)得到重用，不認(rèn)同企業(yè)文化，即使能力出眾的人公司也不會(huì)用。人才的雇用以適合公司的程度為好，程度過(guò)高，不一定有用。其實(shí)這個(gè)“適當(dāng)”最主要的就是看你對(duì)這個(gè)公司有沒(méi)有認(rèn)同感，能不能主動(dòng)地投入工作，自覺(jué)地維護(hù)公司的利益。 要能夠做到與公司風(fēng)雨與共，首先你要對(duì)自己的公司有感情，熱愛(ài)你的公司才行。但是蒂姆并不僅僅做到這些，她每天都提前半小時(shí)到辦公室，在其他同事到達(dá)之前把整個(gè)辦公室、辦公桌收拾得干干凈凈，對(duì)于一些比較重要的客戶的資料，她都記錄有比較詳細(xì)的資料，以供公司查詢。 對(duì)公司的熱愛(ài)不僅僅是一種感情上的東西，它更需要你轉(zhuǎn)化為一種行動(dòng)。其實(shí)和延俊華一同被招聘的那些員工應(yīng)該都有這個(gè)升遷的機(jī)會(huì)，但是為什么只有嚴(yán)峻華一個(gè)人擁有了呢？其實(shí)正如任總所言，延俊華是一個(gè)熱愛(ài)公司的人，更重要的是它將這種熱愛(ài)轉(zhuǎn)化為了一種行動(dòng)，當(dāng)然會(huì)獲得老板的青睞。因此他們?cè)谌粘５墓ぷ髦芯桶压镜呐d亡看作自己的責(zé)任，使自己與公司共命運(yùn)。 以老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己者獲得晉升 無(wú)論在什么地方工作，都不應(yīng)把自己只當(dāng)作公司的一名員工——而應(yīng)該把自己當(dāng)成公司的老板。”世界上最著名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師皮爾?卡丹曾經(jīng)說(shuō)：“我事事?tīng)?zhēng)第一，決不做第二”，正是這種對(duì)自己嚴(yán)格的要求促使他在時(shí)裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域推陳出新，永遠(yuǎn)引領(lǐng)著時(shí)代的潮流。 敲開(kāi)晉升的大門(mén)（2）當(dāng)然，你也許會(huì)說(shuō)，用老板的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，這個(gè)目標(biāo)太抽象了。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己?！边@個(gè)培訓(xùn)公司已經(jīng)提出員工的工作態(tài)度必須超過(guò)老板的標(biāo)準(zhǔn)，然而在公司里，許多才華出眾的員工由于滿足于平庸的生活，從而常常在心里想：“如果我愿意去做的話一定會(huì)成功，但是這樣花費(fèi)很多的心思遇到很多的麻煩，我沒(méi)有必要去自尋煩惱”，其實(shí)也許這些員工比他老板的才能還高很多，但他們永遠(yuǎn)只是公司里面的一名普通員工而已，永遠(yuǎn)只是為別人干活而已！ 日本的著名企業(yè)家井植薰說(shuō)：“對(duì)于一般的職工，我僅要求他們工作8小時(shí)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，下班之后跨出公司大門(mén)，你愛(ài)干什么就可以干什么。否則，你就應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地在上班以外的時(shí)間多想想工作，多想想公司。 貼士：什么是老板的標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)秀員工應(yīng)該用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，這一點(diǎn)我們已經(jīng)達(dá)到共識(shí)，但是究竟什么是老板的標(biāo)準(zhǔn)呢？ 在日常生活中，你或許只能看到你的老板表現(xiàn)出來(lái)的只是一個(gè)很小的方面，而且用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并不是說(shuō)完全要你去效仿你身邊的老板，最主要的是希望你對(duì)自己有比較高的要求。以下是著名的成功學(xué)大師拿破侖?希爾給我們列出的作為一名優(yōu)秀的老板應(yīng)該具備的習(xí)慣： 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著的習(xí)慣； 嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃的習(xí)慣； 敢于說(shuō)不的習(xí)慣：對(duì)于那些會(huì)影響自己工作或者無(wú)關(guān)緊要的事情毅然說(shuō)“不”； 對(duì)事情負(fù)責(zé)的習(xí)慣； 學(xué)習(xí)思考的習(xí)慣； 主動(dòng)工作的習(xí)慣； 積極創(chuàng)新的習(xí)慣； 和別人協(xié)作的習(xí)慣； 坦然面對(duì)錯(cuò)誤的習(xí)慣； 如果你能夠嚴(yán)格做到這幾條，不被晉升那是絕對(duì)不可能的事情！ 把事情做在前面者獲得晉升 寶潔，機(jī)會(huì)屬于那些先起跑和跑得快的人 ——寶潔公司總裁 比爾是某學(xué)院的一名普通職員，他的老板主要負(fù)責(zé)管理學(xué)生和教職工。比爾意識(shí)到這種情況，自告奮勇組織開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的簽到系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)出來(lái)后完美地解決了這些問(wèn)題，老板非常高興，不久在組織機(jī)構(gòu)改組中，推薦比爾為副主任，直接協(xié)助老板工作。其實(shí)所有的企業(yè)員工都一樣，只有你把事情做到了前面，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)。你比同事優(yōu)秀，要么是因?yàn)槟銊?chuàng)造了比同事更好的業(yè)績(jī)，要么是你在同事創(chuàng)造相同業(yè)績(jī)之前創(chuàng)造了業(yè)績(jī)，而無(wú)論哪一種，你自己的努力都得在前面。面對(duì)一大攤子同事，讓人挑刺或者落在后面是很委屈很難受的，但是，做在前面就可以去挑別人的刺，就可以把別人落在后面。誰(shuí)為公司提出了一個(gè)新的廣告創(chuàng)意、誰(shuí)為公司開(kāi)辟了一塊新的市場(chǎng)誰(shuí)就可能獲得了這個(gè)機(jī)會(huì)。于是他便和市區(qū)里比較大的發(fā)廊老板商談，他先聘請(qǐng)了一批氣質(zhì)比較好的女孩進(jìn)行有關(guān)洗發(fā)水和護(hù)膚知識(shí)的培訓(xùn)，然后讓她們帶著公司的產(chǎn)品去發(fā)廊里指導(dǎo)洗頭，并積極向每位顧客宣傳寶潔的產(chǎn)品，而且每位顧客還可以得到一份免費(fèi)的寶潔產(chǎn)品。” ——鮑勃 我們可以把世界上的人分為學(xué)習(xí)者與非學(xué)習(xí)者。當(dāng)他們做一件事情有了功效，下一次他們會(huì)更努力地做，把它做得更好。他早年家境貧寒，而且體弱多病，只有小學(xué)四年級(jí)的學(xué)歷。 松下先生曾經(jīng)在一家電器商店當(dāng)過(guò)學(xué)徒。開(kāi)始時(shí)，三人并沒(méi)有什么不一樣，大家干同樣的活，但是漸漸地三人就顯現(xiàn)出了差別。而他心里對(duì)學(xué)習(xí)的熱望讓他向這