【正文】 開業(yè) 16山西忻州市靜樂店開業(yè)17山西忻州市靜樂海爾專賣店開業(yè) 18山西運(yùn)城絳縣開業(yè)19新鄉(xiāng)市延津店開業(yè)20山西忻州市原平店開業(yè)21新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝惠民城店開業(yè)2012年 22新鄉(xiāng)市延津店二店開業(yè) 23焦作市武陟店開業(yè) 24焦作市溫縣店開業(yè)25信陽明港店開業(yè) 26商丘柘城店開業(yè) 27洛陽市宜陽店開業(yè) 28許昌襄城店開業(yè)29許昌長葛奧斯凡店開業(yè) 30商丘商字店 31喜來登店32凱旋店 32商丘睢縣店開業(yè)33寧陵點(diǎn)開業(yè) 34夏邑店開業(yè) 35長葛一峰店開業(yè) 36新鄉(xiāng)市長垣蘇寧店開業(yè) 37永城智翔店開業(yè) 38新鄉(xiāng)天意店開業(yè) 39新鄉(xiāng)天創(chuàng)開業(yè) 40國美店開業(yè) 當(dāng)前 41焦作修武店 42開封尉氏店 43蘭考店 44澠池店 45靈寶店 46扶溝店 47襄城一峰店48柘城二店 49林州店 50虞城店正在開業(yè)籌備中…… 二、公司總部部門智能介紹：總部部門設(shè)置及架構(gòu) 總經(jīng)理采購部運(yùn)營部拓展部財(cái)務(wù)部人力行政部審計(jì)監(jiān)察部各門店店長門店財(cái)務(wù)科室品類采購科室RDC物流財(cái)務(wù)信息部內(nèi)部崗位設(shè)置及職能要點(diǎn)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)科結(jié)算科門店主管會(huì)計(jì)核算、出納會(huì)計(jì)結(jié)算會(huì)計(jì)出納、收銀、倉管信息中心 主要職能： 資金資產(chǎn)安全管理； 預(yù)算管理； 費(fèi)用管控； 稅務(wù)管理； 財(cái)務(wù)隊(duì)伍管理；人力資源行政部（總經(jīng)辦）人力行政部勞動(dòng)、人事招聘、培訓(xùn)行政辦公 主要職能： 分公司編制、分公司工資總額管控； 分公司工資審批、社保辦理、福利發(fā)放； 分公司招聘輔導(dǎo)及主管以上干部管理； 店長、主管會(huì)計(jì)季度會(huì)議組織； 后備干部選拔及培訓(xùn)； 月、季度、年度考核執(zhí)行； 干部任命及安排； 公司各類文件下發(fā)及查詢； 休假管理； 三、采購部科室設(shè)計(jì)及對(duì)分公司主要職能采購部彩電科空調(diào)科海爾科冰洗科小電科RDC物流中心區(qū)域采銷中心 統(tǒng)采要貨審批；采購經(jīng)理 集采要貨采銷主管 自采訂單審批—采購經(jīng)理 紅卡蘭卡采購經(jīng)理 限價(jià)管理及銷售指導(dǎo)書采購經(jīng)理 供應(yīng)商后臺(tái)返利跟蹤協(xié)調(diào)采購經(jīng)理 分公司資金占用額定及考核采購部長 品牌進(jìn)入及退出審批采購部長 門店裝修布局設(shè)計(jì)采購部長 供應(yīng)商合作合同審批采購經(jīng)理 1分公司滯銷、殘次清理輔導(dǎo)采購經(jīng)理四、運(yùn)營部內(nèi)部科室及職能運(yùn)營部市場(chǎng)推廣科督導(dǎo)科售后服務(wù)后備干部見習(xí)管理工程管理 部門對(duì)分公司主要職能： 月度總銷售指導(dǎo)書下發(fā)及執(zhí)行考核； 分公司裝修、改造； 市場(chǎng)推廣方案及費(fèi)用審批； 終端建設(shè)、終端培訓(xùn)輔導(dǎo)及考核； 空調(diào)售后服務(wù)管控及分公司售后服務(wù)建設(shè)試點(diǎn)； 會(huì)員制管理； 后備干部選拔及店長人選選拔； 星級(jí)導(dǎo)購評(píng)定； 導(dǎo)購員提成的制定及管控；分公司股東合同事項(xiàng)管理1村村通管理五、拓展部（略）對(duì)分公司主要職能 分公司與房東合作有關(guān)遺留問題、未盡問題處理； 新開門店開業(yè)期間各類證照辦理輔導(dǎo)；第二節(jié)：公司發(fā)展規(guī)劃一、 惠民電器發(fā)展戰(zhàn)略： 打造中國城鄉(xiāng)一體家電連鎖第一品牌二、惠民電器愿景展望：根植于城鄉(xiāng)，讓城鄉(xiāng)廣大老百姓享受與大都市居民一樣的現(xiàn)代化。公司現(xiàn)已發(fā)展30家分公司，50家縣城連鎖門店，50余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)星火店； 惠民城電器汲取自身發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和國際商業(yè)連鎖企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，在國家“惠民工程”宏觀政策引導(dǎo)下，確立了“立足三四級(jí)家電市場(chǎng)，建立全國縣級(jí)城市零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋的渠道發(fā)展戰(zhàn)略。 心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題第三節(jié)：冰洗篇 門店冰洗采購有哪些模式？如何和供應(yīng)商對(duì)接？ 門店經(jīng)營冰洗品牌的經(jīng)銷政策及兌付跟蹤辦法； 門店冰洗品牌要貨及訂單管理辦法； 門店店長、主管日常工作中對(duì)接總部冰洗采購助理和采購經(jīng)理事項(xiàng)。為了達(dá)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的，你沒有理由不把溝通和請(qǐng)教作為學(xué)習(xí)最快的手段使用。 “鷹”系干部培訓(xùn)教程店長實(shí)習(xí)執(zhí)行手冊(cè) 惠民城電器有限公司管理學(xué)院 2012年12月 總經(jīng)理寄語 實(shí)習(xí)店長們： 在你們進(jìn)入公司，開始培訓(xùn)之前，我有必要向你們闡明以下觀點(diǎn)： 第一：惠民城電器需要的后備干部，首先要認(rèn)同惠民城電器事業(yè)理念和文化，我們需要的，并愿意付出努力去培養(yǎng)的是那些有共同價(jià)值觀和事業(yè)理念的，可以共同創(chuàng)造一番事業(yè)的骨干，除此之外持任何想法和觀點(diǎn)都不會(huì)得到支持和歡迎； 第二：惠民城電器的干部，必須有清晰的職業(yè)規(guī)劃和責(zé)任感，你來到公司不僅僅是為了一份暫時(shí)的工作，你應(yīng)該圍繞你35年的職業(yè)規(guī)劃而努力奮斗，只有有規(guī)劃的人生，你才有學(xué)習(xí)好工作好的緊迫感，才可能承擔(dān)的起公司和家庭乃至社會(huì)賦予的責(zé)任，你不是孤單的自己，你需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，你不是孤單的自己，你是家庭的頂梁柱；為了公司、家庭，你需要拼搏，需要繼續(xù)保持激情向前沖；第三：無論你之前從事什么工作，有多么深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一旦加盟惠民城電器，都舍得放得下曾經(jīng)的自己，在惠民城的文化、理念引導(dǎo)下，按照店長培訓(xùn)執(zhí)行手冊(cè)一步一步的熟悉惠民城電器分公司管理者需要掌握的各類制度、管理辦法和流程，而不是走馬觀花，粗枝大葉的走過場(chǎng)，到了上崗以后，面對(duì)復(fù)雜的管理工作，手忙腳亂，影響管理效率；第四：要有一種精神。要善于學(xué)習(xí)，無論是講課老師還是門店導(dǎo)師，都是你生命中的貴人，為了培養(yǎng)你幫助你走上中層管理崗位，他們無私的付出；你沒理由不虛心請(qǐng)教，不恥下問?？焖侔l(fā)展的惠民城電器需要合格的干部，不斷推動(dòng)惠民城全國連鎖事業(yè)的發(fā)展；惠民城電器高速運(yùn)作的內(nèi)部機(jī)制需要中層干部不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，跟上企業(yè)的發(fā)展步伐；崗前培訓(xùn)作為最重要的內(nèi)訓(xùn)，是公司“鷹”系培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，希望通過扎實(shí)的培訓(xùn)，為公司輸送合格的干部，為個(gè)人創(chuàng)造更大的價(jià)值打好基礎(chǔ)； 總經(jīng)理辦公室 2012121目 錄總經(jīng)理寄語總 論1：“鷹”系干部培訓(xùn)工程介紹總 論2：惠民城電器店長實(shí)習(xí)流程 學(xué)習(xí)心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題 第一章：企業(yè)介紹第一節(jié)：公司概況第二節(jié)：發(fā)展規(guī)劃第三節(jié)：公司理念第四節(jié)：核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題：第二章：采購業(yè)務(wù)模塊實(shí)習(xí)內(nèi)容 第一節(jié)：采購體系介紹 心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題第二節(jié)：彩電篇 彩電采購流程及供應(yīng)商對(duì)接方式 門店經(jīng)營彩電品牌的經(jīng)銷政策及兌付跟蹤辦法； 門店彩電品牌要貨及訂單管理辦法； 門店店長日常工作中對(duì)接總部采購助理和采購經(jīng)理的工作要點(diǎn)； 彩電紅卡、蘭卡操作使用辦法。 冰洗紅藍(lán)卡管理辦法； 心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題第四節(jié)：空調(diào)篇 市場(chǎng)背景 空調(diào)有什么特殊銷售模式 空調(diào)銷售政策怎樣核算 促銷臺(tái)賬為什么核銷？怎么核銷？ 售后安裝卡怎么結(jié)算？ 切入空調(diào)的快速銷售方法？ 空調(diào)紅藍(lán)卡怎么使用？ 空調(diào)廠家模式及公司采購流程心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題第五節(jié)：生活電器篇 門店生活怎么分類？ 生活電器經(jīng)營要領(lǐng) 生活電器商品定位 終端黃金組合心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題第六節(jié)：海爾全品操作要點(diǎn) 心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題 第七節(jié)：RDC有關(guān)操作要點(diǎn) 心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題第三章：門店業(yè)務(wù)操作關(guān)鍵點(diǎn)15問門店品牌進(jìn)入和退出管理，怎么辦手續(xù)？ 門店品牌布局調(diào)整怎樣定位，需要辦什么手續(xù)？ 門店裝修需要如何設(shè)計(jì)申報(bào)？ 賣場(chǎng)多余空間出租及廣告位出租管理怎么申報(bào)？ 門店促銷費(fèi)用如何申請(qǐng)使用？ 門店贈(zèng)品怎么申請(qǐng)； 門店自采品牌如何確定，如何和區(qū)域營銷中心采銷主管對(duì)接？ 門店月度經(jīng)營業(yè)績考核辦法？ 門店戶外廣告和店前店后經(jīng)營輔助場(chǎng)地被房東改動(dòng)怎么溝通處理？ 門店廣告位出租不出去怎么處理？ 1門店租賃無效品牌怎么處理？ 1門店內(nèi)部企業(yè)文化發(fā)布找誰支持？ 1門店促銷臨促怎樣招聘？ 1對(duì)店長月度、季度考核有疑義怎么辦？ 1工作中遇到困難怎么辦？第四章：財(cái)務(wù)管控環(huán)節(jié)培訓(xùn)第一節(jié)：財(cái)務(wù)制度要點(diǎn) 第二節(jié) 門店月度各品類毛利額計(jì)算辦法第三節(jié)：門店查詢銷售數(shù)據(jù)注意的要點(diǎn)；心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試題第五章：門店人事管理要點(diǎn) 第一節(jié)：新開門店編制和工資怎么控制？ 第二節(jié)：招聘新員工需要什么人事資料？ 第三節(jié)：新開門店月度工資怎么申報(bào)，何時(shí)申報(bào)，審批流程怎樣？ 第四節(jié)：門店社保和勞動(dòng)關(guān)系怎么管理？ 第五節(jié)：新開門店培訓(xùn)及教材怎么領(lǐng)?。? 第六節(jié)：工牌、工裝怎么管理？ 第七節(jié)：店長月度提成怎么考核、計(jì)算？ 第八節(jié)：星級(jí)導(dǎo)購員怎么評(píng)定，有什么鼓勵(lì)政策？ 心得及知識(shí)點(diǎn)測(cè)試第六章：市場(chǎng)推廣實(shí)習(xí)要點(diǎn)第七章：門店實(shí)習(xí)23月期間店長導(dǎo)師輔導(dǎo)執(zhí)行流程總論：“鷹”系干部培訓(xùn)工程第一部分：“鷹”系干部培訓(xùn)工程 一、雛鷹計(jì)劃當(dāng)你是我們的新同事的階段 培訓(xùn)對(duì)象：新入職未轉(zhuǎn)正各類員工新開門店新員工培訓(xùn)，業(yè)務(wù)類督導(dǎo)科負(fù)責(zé)，為期1周；管理類財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，為期1周； 老門店新入職員工培訓(xùn)，為期1月，店長負(fù)責(zé)，主管執(zhí)行，督導(dǎo)科考核； 應(yīng)屆大學(xué)生入職培訓(xùn)及崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，為期半年，畢業(yè)前實(shí)習(xí)培訓(xùn)、畢業(yè)半年崗位匹配培訓(xùn)、崗位技能輔導(dǎo)期，管理學(xué)院負(fù)責(zé)；二、飛鷹計(jì)劃當(dāng)你成長為我們身邊的骨干階段 培訓(xùn)對(duì)象：優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干、主管級(jí)干部、應(yīng)屆大學(xué)生、各類后備干部、新聘實(shí)習(xí)店長； 門店導(dǎo)購“2+1+1”內(nèi)訓(xùn)工程單品類每月1期，店長負(fù)責(zé)，主管執(zhí)行； （即優(yōu)秀導(dǎo)購分享和主管種分享；即請(qǐng)供應(yīng)商每月1次培訓(xùn)，每月開展一次終端頭腦風(fēng)暴會(huì)） 星級(jí)導(dǎo)購員培訓(xùn)及評(píng)定，每年2期，輔助旅游；管理學(xué)院負(fù)責(zé)； 品類主管培訓(xùn)及后備干部選拔，每年2期；管理學(xué)院負(fù)責(zé)； 大學(xué)生主管一線實(shí)踐、定期集訓(xùn)及后備干部選拔；管理學(xué)院負(fù)責(zé)； 見習(xí)店長崗前培訓(xùn)； 三、精鷹計(jì)劃當(dāng)你在公司展示才華做更重要工作的階段 培訓(xùn)對(duì)象：店長、主管會(huì)計(jì)、經(jīng)理級(jí)以上中層干部季度店長會(huì)議輔助一次營銷和管理類輔導(dǎo)培訓(xùn)課程，一年四次； 季度主管會(huì)計(jì)會(huì)議輔助一次管理輔導(dǎo)課程，一年四次； 年初（大綱頒布前）一期店長經(jīng)理以上開年培訓(xùn)班； 年終（年會(huì)前）一期店長經(jīng)理以上干部管理訓(xùn)練營； 四、雄鷹工程當(dāng)你成為團(tuán)隊(duì)核心的階段 培訓(xùn)對(duì)象：區(qū)域總經(jīng)理、總部總監(jiān)以上高級(jí)干部 核心干部選派到優(yōu)秀兄弟企業(yè)考察、調(diào)研、取經(jīng)； 參加公司前約外腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總裁培訓(xùn)班； 參加總經(jīng)理辦公會(huì)議專題學(xué)習(xí)班； 出國培訓(xùn)； 第二部分：“云梯”晉升通路計(jì)劃 職務(wù)級(jí)別職級(jí)劃分崗位分布“鷹”系劃分 12總經(jīng)理總經(jīng)理雄鷹系11副總經(jīng)理級(jí)副總經(jīng)理910總監(jiān)級(jí)（各省）大區(qū)總監(jiān)、正、副部長8營銷中心總經(jīng)理省內(nèi)各營銷中心總經(jīng)理67采銷經(jīng)理級(jí)科室經(jīng)理、采購經(jīng)理、采銷經(jīng)理精鷹系5店長級(jí)店長、高級(jí)店長業(yè)務(wù)經(jīng)理、RDC經(jīng)理、科室副經(jīng)理4副店長級(jí)分店店長、副店長3后備干部級(jí)實(shí)習(xí)店長、店長助理、各類儲(chǔ)備干部飛鷹系2主管級(jí)門店品類主管營銷中心采銷主管、市場(chǎng)科推廣組長、督導(dǎo)主管、采購部采購助理、總部業(yè)務(wù)主管1職員級(jí)總部及分公司主管以下人員雛鷹系總論：店長實(shí)習(xí)流程第一環(huán)節(jié)：總部管理學(xué)院階段：流程1：實(shí)習(xí)店長執(zhí)行手冊(cè) 16小時(shí)流程2：ERP系統(tǒng)及OA系統(tǒng)講解及演練 8小時(shí) 流程3：討論答疑及考試 4