質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系基礎(chǔ)知識(shí)講義(-展示頁(yè)
2025-06-29 12:54本頁(yè)面
【正文】 其要素進(jìn)行控制和優(yōu)化，達(dá)到預(yù)期的方針、目標(biāo)； l 三個(gè)體系在結(jié)構(gòu)和要素等內(nèi)容上存在相同和相近之處； l 目的均在于消除貿(mào)易壁壘，又都可以成為貿(mào)易準(zhǔn)入條件； l 三個(gè)體系均在第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證審核的要求下，三個(gè)體系的實(shí)施均涉及認(rèn)證審核、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、審核員以及對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)及審核員的認(rèn)可等內(nèi)容。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立于1947年，是非政府性的國(guó)際組織，也是規(guī)模最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體，其成員包括100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，設(shè)有2600多個(gè)技術(shù)組織。質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系基礎(chǔ)知識(shí)講義第一章 概 述一、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的名稱 GB/T190012000 idt ISO9001：2000 《質(zhì)量體系 要求》； GB/T240011996 idt ISO14000：1996 《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》 GB/T280012001—OHSAS18001：2001 《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 二、ISO的概念 ISO(International Organization for Standard) 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫代號(hào)，也是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。如ISO900ISO14001即為該組織頒布的順序號(hào)為9001和14001的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)是ISO的成員國(guó)并且是ISO的發(fā)起國(guó)之一。三個(gè)體系的審核“三合一”，是大勢(shì)所趨。質(zhì)量體系要滿足質(zhì)量管理和對(duì)顧客滿意的要求，環(huán)境管理體系要服從眾多相關(guān)方的需求，特別是法規(guī)的要求，職業(yè)健康安全管理體系關(guān)注組織內(nèi)部員工的人身權(quán)利；ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)顧客承諾，ISO14000標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)政府、社會(huì)和眾多相關(guān)方（包括股東、貸款方、保險(xiǎn)公司等等）承諾；OHSAS18000是對(duì)員工及社會(huì)等相關(guān)方承諾。 五、三個(gè)體系的兼容性 盡管三套標(biāo)準(zhǔn)和三個(gè)體系之間存在一些差異，但并不影響在體系建立過程中充分發(fā)揮其相同點(diǎn)所提供的條件，努力實(shí)現(xiàn)體系之間的協(xié)調(diào)、整合以及總體系的一體化，以便更好地發(fā)揮管理系統(tǒng)的功能。 六、實(shí)施三個(gè)體系的共同意義 l 有助于消除貿(mào)易壁壘； l 為組織提高績(jī)效提供了科學(xué)有效的管理手段； l 有助于推動(dòng)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行； l 使組織的管理活動(dòng)由被動(dòng)強(qiáng)制行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)自愿行為，提高管理水平； l 對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益； l 為組織在社會(huì)上樹立良好的品質(zhì)和形象。我國(guó)對(duì)口ISO/TC176的機(jī)構(gòu)是CSBTS/TC151全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)。但影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗(yàn)把關(guān)，雖然能挑出不合格品，但卻不能對(duì)所有影響因素進(jìn)行控制，不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。 二、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 “ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族”，是指由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它不僅包括9000系列，還包括10000系列。 l ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是促進(jìn)組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和使顧客及其他相關(guān)方滿意。 除核心標(biāo)準(zhǔn)外，還包括其它標(biāo)準(zhǔn)（如ISO10012測(cè)量控制系統(tǒng)）、技術(shù)報(bào)告（如ISO/TR10015《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》）及小冊(cè)子（如《小型企業(yè)的應(yīng)用》）等。 四、質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則 1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn):公司依存于顧客。 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)者確立公司統(tǒng)一的宗旨和方向。 3. 全員參與:各級(jí)人員都是公司之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為公司帶來收益。5. 管理的系統(tǒng)方法:將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于公司提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 7. 基于事實(shí)的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則形成了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。文件的類型是依據(jù)文件中的信息來分類的。還可能包括描述質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的文件、圖紙、圖樣等。文件表達(dá)了確定的信息，利用信息可以實(shí)現(xiàn)并完成某項(xiàng)活動(dòng)，文件的產(chǎn)生和使用是一個(gè)過程，其目的應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)增值。 l 持續(xù)改進(jìn)過程是提高質(zhì)量管理體系的重要手段。 l 更強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用，包括對(duì)建立并對(duì)質(zhì)量管理體現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的承諾，對(duì)法律和法規(guī)要求的考慮，對(duì)目標(biāo)的可評(píng)價(jià)性的要求。 l 要求企業(yè)將顧客滿意度信息的監(jiān)控作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)手段。 l 建立了可評(píng)價(jià)目標(biāo)的要求。 l 提高了與環(huán)境管理體系的兼容性。 l 考慮了所有利益相關(guān)方的需求和利益。
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