【正文】 其他系統(tǒng)中的項目進行集成，以解決信息孤島問題。同時系統(tǒng)需要可以讓客戶登陸系統(tǒng)，為產(chǎn)品提出缺陷。2 缺陷追蹤平臺需求分析 缺陷追蹤平臺概述缺陷追蹤平臺主要需要通過對產(chǎn)品的整個生命周期，包括設(shè)計、開發(fā)、測試、維護直到產(chǎn)品下市前所產(chǎn)生的缺陷進行追蹤與處理。第6章主要描述了對系統(tǒng)核心功能的測試結(jié)果。通過該章，為之后的編碼提供了基礎(chǔ)。第3章對缺陷追蹤平臺進行了架構(gòu)分析，并簡單說明了該系統(tǒng)所會使用到的一些技術(shù)與平臺。從而得到開發(fā)一個針對筆記本生產(chǎn)商的缺陷追蹤平臺的可行性與必要性。以便筆記本生產(chǎn)商與代工商能夠通過使用該平臺降低產(chǎn)品缺陷?？椭苹焊鶕?jù)客戶的要求設(shè)計與開發(fā)符合他們要求的特殊產(chǎn)品、個性產(chǎn)品。軟件配置列表（S/W Option List）: 指在系統(tǒng)測試的某一階段測試所需要配置的一些軟件與版本，在配置該軟件與版本后則說明軟件環(huán)境模擬成功。企業(yè)信息化：通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程。信息孤島[7]：所謂信息孤島是指，在一個單位的各個軟件系統(tǒng)由于種種原因造成系統(tǒng)與系統(tǒng)之間完全孤立，各種信息（如財務(wù)信息、各種計劃信息等）無法或者無法順暢地在系統(tǒng)與系統(tǒng)之間流動。系統(tǒng)測試請求（System Test Request）：本文中指在進入某一個測試階段時，要在項目下建立的測試請求，當請求被同意時，系統(tǒng)測試請求的狀態(tài)會變?yōu)殚_啟。Bug：指軟件開發(fā)中會造成不良后果的一些錯誤或缺陷。圖11 缺陷追蹤平臺最終目標圖Figure 11 Defect tracking system Ultimate target diagram 定義原始設(shè)備制造商（OEM）：在本文中指筆記本電腦代工商。2）有利于理順和提高企業(yè)的管理，實現(xiàn)管理的井井有條；3）提高筆記本電腦質(zhì)量，保障消費者切實利益4）降低筆記本出現(xiàn)重大缺陷召回產(chǎn)品的可能性，從而達到節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本；5）縮短企業(yè)的服務(wù)時間和提高企業(yè)的客戶滿意度。同時最終要有報表對缺陷進行分類與歸檔，找出容易發(fā)生缺陷的地方，對筆記本生產(chǎn)進行改善。在缺陷處理的階段會為缺陷設(shè)定等級與到期時間，超過時間會通過郵件進行通知。 課題主要研究內(nèi)容本課題會開發(fā)一個筆記本電腦缺陷追蹤平臺，從而實現(xiàn)測試項目的管理，系統(tǒng)測試階段的開放、關(guān)閉與轉(zhuǎn)換。所以，許多筆記本生產(chǎn)商迫切的需要一款基于B/S架構(gòu)，流程審批較為復雜的能夠?qū)θ毕莸恼麄€生命周期進行及時管理與監(jiān)控的缺陷追蹤平臺。而需要安裝客戶端這就造成了某些企業(yè)外包測試人員由于沒有客戶端，不能登陸該系統(tǒng)，及時的對缺陷進行反饋。這樣就造成了培訓周期較長，甚至出現(xiàn)有的測試人員不會使用該系統(tǒng)，造成某些缺陷沒被錄入等情況出現(xiàn)。通過對市面上各種已有的筆記本電腦缺陷追蹤平臺進行分析，發(fā)現(xiàn)大部分軟件都采用C/S架構(gòu)，功能都比較強大。更重要的是其開源，不需要負擔任何費用。Mantis　　其功能與前面提及的JIRA系統(tǒng)類似，都是以Web操作的形式提供項目管理及缺陷跟蹤服務(wù)。在用戶購買其軟件的同時，也就將源代碼也購置進來，方便做二次開發(fā)。其價格也確實符合其產(chǎn)品的層次。其License分為兩種，Named和Floating，分別為US＄295和US＄795。不過由于其早期版本不能靈活的對項目管理流程進行配置，又由于其昂貴的價格，因此目前應(yīng)用的企業(yè)也不是很多。通過在筆記本生產(chǎn)商的成功實施缺陷追蹤平臺也會給其他行業(yè)在企業(yè)信息化與缺陷追蹤方面帶來成功經(jīng)驗，更好的提高制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。已經(jīng)配置該系統(tǒng)的筆記本生產(chǎn)商也有相當一部分準備更新現(xiàn)有系統(tǒng)，加大對缺陷追蹤平臺的投入。同時產(chǎn)品質(zhì)量提升以后，也為廣大的筆記本電腦消費者省下了不少麻煩。并且能夠在已經(jīng)出現(xiàn)的缺陷中進行歸檔，從而發(fā)現(xiàn)最容易出現(xiàn)缺陷的環(huán)節(jié)或者零部件，對產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)進行更好的改進。所以應(yīng)該對筆記本的測試階段進行更科學的改善，才能提升產(chǎn)品質(zhì)量與筆記本生產(chǎn)企業(yè)的競爭力。對于制造業(yè)而言，質(zhì)量問題與缺陷在樣品測試階段被發(fā)現(xiàn)與上市前發(fā)現(xiàn)以及進行召回之間有著巨大的差異。原因之一就在于不同廠商之間的筆記本電腦質(zhì)量不同，質(zhì)量好的筆記本電腦在相同價位里自然能夠取得極大的優(yōu)勢。伴隨著市場的逐步擴張，國內(nèi)外涌現(xiàn)出了許多新的筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)。Finally, the paper introduces the system test status. Test cases and the main core function module test results are described.Key words: Defect Tracking, Enterprises Informatization, Product Lifecycle Management, Workflow, .Net ……III1 緒論 課題的背景和研究目的筆記本電腦又叫便攜式電腦，顧名思義就是方便攜帶的電腦。Then introduces the specific De implementation of the system, pairs of defects tracking platform project management and integration, system test request management, issue life cycle management, defect workflow, hardware and software configurations system function implementing process described in detail.the feasibility and necessity.Especially for manufacturing laptop which is the highend electronic products.最后本文介紹了系統(tǒng)測試情況，對主要測試用例和核心功能模塊的測試結(jié)果進行了說明。然后具體的介紹了系統(tǒng)的實現(xiàn)方案，對缺陷追蹤平臺的項目管理與集成、系統(tǒng)測試請求管理、缺陷生命周期管理、缺陷工作流、軟硬件配置等系統(tǒng)功能模塊的實現(xiàn)過程進行了詳細的說明。 本文首先通過分析缺陷追蹤平臺在筆記本電腦的產(chǎn)品生命周期中所扮演的重要角色，然后通過對市場現(xiàn)有缺陷追蹤產(chǎn)品的分析，確定了開發(fā)一款B/S架構(gòu)并特定于筆記本電腦缺陷追蹤平臺的可行性與必要性。通過使用缺陷追蹤平臺可以有效地降低筆記本電腦的缺陷率，從而實現(xiàn)提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強筆記本制造企業(yè)競爭力的目標。重慶理工大學畢業(yè)論文 筆記本電腦缺陷追蹤平臺設(shè)計與實現(xiàn)筆記本電腦缺陷追蹤平臺設(shè)計與實現(xiàn)畢業(yè)論文目 錄摘 要 IAbstract II1 緒論 1 課題的背景和研究目的 1 市面已有產(chǎn)品概況 2 課題主要研究內(nèi)容 3 定義 4 本文的主要研究內(nèi)容 52 缺陷追蹤平臺需求分析 7 缺陷追蹤平臺概述 7 功能總體描述 7 業(yè)務(wù)功能分析 9 功能列表 29 本章小結(jié) 313 缺陷追蹤平臺總體架構(gòu)與概要設(shè)計 32 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu) 32 模塊設(shè)計 33 實體關(guān)系設(shè)計 34 運行與開發(fā)環(huán)境 36 本章小結(jié) 374 缺陷追蹤平臺功能詳細設(shè)計 38 項目管理 38 系統(tǒng)測試請求管理 39 41 41 回復信息管理 45 軟硬件配置管理 49 缺陷通知管理 50 缺陷備忘錄管理 50 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 52 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)計 60 接口設(shè)計 62 本章小結(jié) 625 缺陷追蹤平臺功能實現(xiàn) 63 技術(shù)實現(xiàn) 63 項目管理業(yè)務(wù)實現(xiàn) 64 系統(tǒng)測試請求管理業(yè)務(wù)實現(xiàn) 66 本章小結(jié) 68 回復信息管理業(yè)務(wù)實現(xiàn) 70 軟硬件配置管理業(yè)務(wù)實現(xiàn) 72 缺陷通知管理業(yè)務(wù)實現(xiàn) 74 缺陷備忘錄管理業(yè)務(wù)實現(xiàn) 76 本章小結(jié) 786 缺陷追蹤平臺應(yīng)用測試 79 測試計劃 79 系統(tǒng)測試 79 本章小結(jié) 847 結(jié)論 85致 謝 87參 考 文 獻 88摘 要 產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的核心，而影響企業(yè)產(chǎn)品最重要的因素之一就是產(chǎn)品的質(zhì)量。對于高端電子產(chǎn)品的筆記本電腦更是如此。同時也可以為廣大的消費者減少許多隱患。然后對筆記本電腦缺陷追蹤平臺的系統(tǒng)總體架構(gòu)和功能模塊進行了規(guī)劃和設(shè)計，并對各功能模塊的作用進行了描述。其中還對一些關(guān)鍵邏輯與算法進行了描述與偽代碼的編寫。關(guān)鍵詞：缺陷追蹤； 企業(yè)信息化； 產(chǎn)品生命周期管理； 工作流； .Net ……AbstractThis paper further Product is the core of enterprise development, and quality of products is one of the most important factor to the product.Through the use of defect tracking platform can effectively reduce the defect rate of notebook to achieve the upgrading of product quality. And enhance the petitiveness of notebook manufacturers. It will reduce the risks to consumers.Firstly, by analyzing the defect tracking platform for notebook puters in the product life cycle plays an important role. Then analysis the existing defect tracking products on the market analysis to determine the development of a B/ S architecture and customize defect tracking platform for notebook putersThen the notebook platform defect tracking system overall structure and function modules of the planning and design. And the role of each functional module is described.Which is also the key logic and algorithm is described with the pseudocode writing.由于筆記本電腦的配置越來越好，幾乎能滿足大多數(shù)人對電腦要求，又方便攜帶與使用，所以筆記本電腦的需求量也變得越來越大。大部分筆記本電腦品牌在價位上都相差不多，但是卻出現(xiàn)了不同廠商的筆記本電腦銷量參差不齊。對于廠商而言，最為迫切的就是要提升筆記本電腦的質(zhì)量[1]。經(jīng)過的筆記本電腦的中等缺陷在各個階段發(fā)現(xiàn)所造成的影響有下面一組數(shù)據(jù)：表11 筆記本中等缺陷在不同階段被發(fā)現(xiàn)的影響Table 11 The effect of middle issue in different phase 出現(xiàn)BUG的階段修復成本（平均）用戶滿意度樣品測試5萬無影響生產(chǎn)但未上市1700萬小上市后差通過上述表格我們可以發(fā)現(xiàn)，在樣品測試階段發(fā)現(xiàn)缺陷不管是在成本上還是用戶滿意度上造成的影響都是最小的。缺陷追蹤平臺就在這樣的背景下應(yīng)運而生了，通過使用缺陷追蹤平臺可以對筆記本測試階段發(fā)現(xiàn)的缺陷進行更好的評估、審批、修改與追蹤，使其能夠在缺陷的整個生命周期內(nèi)都對其進行監(jiān)控與通知[2]。這樣能夠讓測試促進設(shè)計與供應(yīng)鏈之間的改進，使得整個企業(yè)能夠良性發(fā)展，具備更高的競爭力。目前國內(nèi)外幾乎所有的筆記本生產(chǎn)商都意識到了在筆記本電腦的生命周期內(nèi)對缺陷追蹤的重要性，絕大部分的筆記本生產(chǎn)商都配備有需求準備要配備該系統(tǒng)。所以缺陷追蹤平臺擁有龐大的市場，并對廣大的筆記本生產(chǎn)制造商帶來切實的商業(yè)價值。 市面已有產(chǎn)品概況 TestDirector[3]在工業(yè)級軟件項目領(lǐng)域，由于Mercury是測試軟件領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊（比較有名的如LoadRunner、WinRunner等），因此它的TD也成為了缺陷跟蹤系統(tǒng)的標桿產(chǎn)品。Test Track Pro其主要架構(gòu)為Client/Server，不過其高昂的價格也會讓很多公司望而卻步。DevTrack　　項目配置的部分可以提供用戶對各級項目相關(guān)人員的UI進行配置，大概的報價是含維護費每人每年149美金。JIRA　　JIRA 是目前比較流行的基于Java架構(gòu)的缺陷跟蹤系統(tǒng)，在開源領(lǐng)域，其認知度比其他的產(chǎn)品要高得多，而且易用性也好一些。正因為其開放性，價格上自然也相當不菲，對于中小型的軟件企業(yè)做項目管理，則又要另尋出路。在功能上可能沒有JIRA那么專業(yè)，界面也沒有JIRA漂亮，但在實用性上足以滿足中小型項目的管理及跟蹤。不過目前的版本還存在一些問題，期待在今后的版本中能夠得以完善。但是隨之而來的也是按鈕龐雜，客戶端的安裝繁瑣，缺陷追蹤流程過于簡單，費用也比較高。而流程過于簡單的弊端在于開發(fā)人員甚至可以自己去關(guān)閉某些缺陷，這樣就造成了某些缺陷測試人員漏掉了對其的回測，造成了缺陷的不斷重現(xiàn)。而費用較高也成為了許多中小型代工的筆記本生產(chǎn)廠商遲遲未上缺陷追蹤平臺的原因。所以開發(fā)一個缺陷追蹤平臺在需求上而言是完全可行并有必要的，并且能起到降低缺陷追蹤平臺的價格，