【正文】 到故障通知后 2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。 每季度派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查和測(cè)試。 六、質(zhì)量保證：質(zhì)保期為二年（以該工程通過(guò)消防驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。 四、工程質(zhì)量：工程一次性通過(guò)消防部門驗(yàn)收，并達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。 二、 報(bào)警系統(tǒng)免費(fèi)進(jìn)入我公司的城市火災(zāi)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，更好地達(dá)到防火目的。 如果貴公司接受我們的投標(biāo)，我們承諾立即組織本工程的施工準(zhǔn)備工作，合理配備資源，編制符合施工要求的詳細(xì)的技術(shù)文件，并按照規(guī)定精心組織，精心施工，以一流的服務(wù)，按期優(yōu)質(zhì)地完成該工程的建設(shè)，確保業(yè)主滿足，向業(yè)主交付放心工程，為百大的發(fā)展和騰飛做出我們的貢獻(xiàn)。 報(bào)警系統(tǒng)免費(fèi) 進(jìn)入我公司的城市火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。 售后服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修保養(yǎng)，質(zhì)保期后終身維護(hù)，只收成本費(fèi)。 工程驗(yàn)收：工 程交驗(yàn)合格率 100%，保證一次通過(guò)消防部門驗(yàn)收合格。 工程質(zhì)量：達(dá)到市優(yōu)，力爭(zhēng)黃山杯。 愿交付工程信譽(yù)保證金（合同價(jià)的 30%），竣工驗(yàn)收后 3 個(gè)月內(nèi)無(wú)息返回我方。 承認(rèn)和接受招標(biāo)文件中的各項(xiàng)條款和要求。 優(yōu)惠條件及服務(wù)承諾 ： 首先，衷心地感謝貴公司邀請(qǐng)我公司參與 項(xiàng)目消防工程的投標(biāo)。優(yōu)惠條件及服務(wù)承諾 為表達(dá)我公司的誠(chéng)意，針對(duì)阜陽(yáng)火車站消防系統(tǒng)完善工程的投標(biāo)，特做出如下優(yōu)惠及承諾： 投標(biāo)承諾： ? 質(zhì)保期二年； ? 運(yùn)雜費(fèi)免收； ? 大型機(jī)械進(jìn)退場(chǎng)費(fèi)不計(jì)； ? 本工程的報(bào)警系統(tǒng)免費(fèi)進(jìn)入我公司的城市火災(zāi)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)， 24 小時(shí)監(jiān)控 ? 免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)、終身維護(hù)。 售后服務(wù)： ? 公司配備專業(yè)維修技術(shù)人員 ? 免費(fèi)為甲方培訓(xùn)相關(guān)操作維護(hù)人員 ? 保證對(duì)系統(tǒng)的進(jìn)行各項(xiàng)維護(hù)、保養(yǎng)符合市消防監(jiān)督部門的規(guī)定，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠進(jìn)行 ? 季度派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查和測(cè)試 ? 每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng) ? 接到維護(hù)通知 4 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù) ? 系統(tǒng)終身維護(hù) 二、優(yōu)惠條件： 工程造價(jià)一次性包死，不作調(diào)整； 大型機(jī)械進(jìn)退場(chǎng)費(fèi)不計(jì)； 文明施工增加費(fèi)不計(jì)； 夜間施工、搶工增加費(fèi)不計(jì)； 材料二次搬運(yùn)費(fèi)不計(jì)； 流動(dòng)施工津貼不計(jì)； 臨時(shí)設(shè)施費(fèi)不計(jì)； 材料采購(gòu)保管費(fèi)不計(jì)； 保修期二年； 如果貴公司接受我們的投標(biāo)，我們承諾在接到貴公司開(kāi)工通知書(shū)后，按貴方的各項(xiàng)要求，立即組織本工程的施工，以一流的服務(wù)，按期優(yōu)質(zhì)地完成該項(xiàng)消防工程，確保業(yè)主滿意，力創(chuàng)精品工程，向社會(huì)和業(yè)主交付放心工程。我公司根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)施工圖中的各項(xiàng)要求，我們?cè)敢浴耙婪ń?jīng)營(yíng)、信守合同、力創(chuàng)精品、服務(wù)永遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)方針，以合理低價(jià)的原則，集我公司多年來(lái)在消防工程方面積累豐實(shí)的施工經(jīng)驗(yàn)，以及科學(xué)的管理、先進(jìn)的技術(shù)、精良的裝備和完備的檢測(cè)手段，參與貴公司的建設(shè)，現(xiàn)鄭重承諾及提出優(yōu)惠條件如下： 一、承諾： 選派我公司國(guó)家一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任本項(xiàng)目經(jīng)理。 嚴(yán)格按照工程合同 書(shū)條款，履行自己的職責(zé)和義務(wù)。 提供投標(biāo)保證金 萬(wàn)元，若我方中標(biāo)，不退回。 工 期：滿足業(yè)主對(duì)整體工程竣工日期的要求。 二、優(yōu)惠： 質(zhì)保期為二年（以該工程通過(guò)消防驗(yàn)收合格之日起計(jì)算）。 免費(fèi)為業(yè)主培訓(xùn)使用、維護(hù)人員。 免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)及與相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)工作。 優(yōu)惠及承諾書(shū) 為表達(dá)我公司的誠(chéng)意，針對(duì)銀杏人防工程的消防系統(tǒng)工程的投標(biāo)，特做出如下優(yōu)惠及承諾： 一、消防工程安裝調(diào)試綜合取費(fèi)按最低檔標(biāo)準(zhǔn)計(jì)取，即合肥市 四類。 三、工期按甲方要求，我單位在接到開(kāi)工令后立即開(kāi)工。 五、同意甲方的付款方式。） 七、售后服務(wù)及維修措施： 公司配備專業(yè)維修技術(shù)人員； 免費(fèi)為甲方培訓(xùn)使用、維護(hù)人員； 確保對(duì)消防系統(tǒng)所進(jìn)行的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)符合市消防監(jiān)督部門的規(guī)定。 每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查、維護(hù)保養(yǎng)。 保證保養(yǎng)、檢查、維修質(zhì)量，確保系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)行。 投標(biāo)單位（蓋章）： 委托代理人（簽字）： 投標(biāo)說(shuō)明及服務(wù)承諾 投標(biāo)說(shuō)明 根據(jù)收到的 的 系統(tǒng)安裝工程招標(biāo)文件，標(biāo)書(shū)編號(hào) 和相關(guān)的技術(shù)資料，仔細(xì)審閱并理解了招標(biāo)文件各項(xiàng)條款的具體內(nèi)容，我公司愿按招標(biāo)文件的要求承包本次招標(biāo)范圍內(nèi)的全 部工程，并保證： 若我方中標(biāo)愿向招標(biāo)公司交納中標(biāo)價(jià)的 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)； 工程質(zhì)量達(dá)到 優(yōu)良 ； 在接到開(kāi)工令后立即開(kāi)工，并在 個(gè)日歷日內(nèi)完成全部工程的施工調(diào)試工作。 服務(wù)承諾 為業(yè)主相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行全面消防技能培訓(xùn)，使業(yè)主相關(guān)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)； 技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容 ? 報(bào)警系統(tǒng)大批量簡(jiǎn)述及系統(tǒng)組成 ? 水滅火系統(tǒng)原理及系統(tǒng)組成 ? 系統(tǒng)操作技能 ? 系統(tǒng)維護(hù)基本技能和要點(diǎn) ? 常見(jiàn)故障判斷及維護(hù)技巧 工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良 工程質(zhì)保期二年 工程質(zhì)保期內(nèi)： ? 免費(fèi)更換不可預(yù)見(jiàn)的意外事故損壞的設(shè)備 ? 每隔一個(gè)月進(jìn)行 一次回訪檢查 ? 每三個(gè)月進(jìn)行一次系統(tǒng)檢測(cè) ? 每六個(gè)月全面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次模擬測(cè)試，保證系統(tǒng)運(yùn)行 ? 業(yè)主電話維修通知四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。 投標(biāo)單位： 日 期：二 OO 三年二月十三日 服 務(wù) 承 諾 為了表達(dá)我公司在 消防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)和安裝工程投標(biāo)活動(dòng)的誠(chéng)意，本著互惠互利的原則，我公司鄭重承諾： 工程工期 個(gè)工作日（自開(kāi)工 批準(zhǔn)之日起計(jì)算）。 隨時(shí)解答建方提出的各種技術(shù)問(wèn)題，積極與建方和各施工單位保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)提出各種聯(lián)動(dòng)設(shè)備與消防系統(tǒng)接口的技術(shù)要求，避免不必要的返工和浪費(fèi)，對(duì)涉及到消防的而由其它施工單位施工的單項(xiàng)工程，不符合規(guī)范要求的，及時(shí)指出并提出有建設(shè)意義的修改意見(jiàn)，保證工程順利通過(guò)驗(yàn)收； 工程質(zhì)保期：二年； 免費(fèi)為建方培訓(xùn)相關(guān)工程技術(shù)人員，使之能熟練掌握系統(tǒng)。 提供完善的質(zhì)保服務(wù)： ? 根據(jù)公司制定的工程回訪制度，每一個(gè)月進(jìn)行一次回訪，了解系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和用戶意見(jiàn)，指導(dǎo)用戶正確操作； ? 每三個(gè)月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次測(cè)試，更換非人為損壞的設(shè)備，保證系統(tǒng)100%的完好運(yùn)行； ? 每六個(gè)月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的模擬試驗(yàn)，測(cè)試設(shè)備的各功能，對(duì)功能不完善的予以修復(fù)，消除系統(tǒng)的隱患； ? 業(yè)主維護(hù)電話通知，故障 2 小時(shí)響應(yīng)時(shí)間，如有特殊問(wèn)題，公司組派專業(yè)維修隊(duì)進(jìn)場(chǎng)維護(hù)，響應(yīng)時(shí)間一般不超出 24 小時(shí)，保證用戶放心。 投標(biāo)單位：（蓋章） 受權(quán)代表：（簽字） 技 術(shù) 服 務(wù) 和 承 諾 一、服務(wù)體系 （ 1）服務(wù)保障：我公司服務(wù)是嚴(yán)格履行我公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場(chǎng)和用戶的需要，給予全方位服務(wù)保障。 （ 3）服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)在合肥在公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部負(fù)責(zé)全公司售后服務(wù)工作和管 理駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。 （ 2）根據(jù)客戶要求，本公司可為用戶承擔(dān)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)式開(kāi)通、維保。 （ 4）在接到系統(tǒng)運(yùn)行故障后我方及時(shí)響應(yīng)，并將派服務(wù)人員在 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障。 （ 6）服務(wù)人員必須全心全意為用戶服務(wù)，維護(hù)企業(yè)利益，樹(shù)立企業(yè)形象，作到用戶服務(wù)率 100%，滿意率 95%以上。 在保修期內(nèi)，如建筑樓層或房間局部調(diào)整變化，將幫助進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。如由于人為損壞或環(huán)境影響，僅按投標(biāo)時(shí)報(bào)價(jià)收取更換之設(shè)備、器件費(fèi)用（保修期 2 年）。我公司專業(yè)技術(shù)人員配備齊全，技術(shù) 水平較高，具備專業(yè)證書(shū)，且有長(zhǎng)期從事消防工程的安裝、調(diào)試。我公司愿意提供定期檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充服務(wù)，并希望與貴方訂立終自服務(wù)協(xié)議，以最優(yōu)惠條件確保實(shí)施。 五、承諾： 1. 選派我公司國(guó)家一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任本項(xiàng)目經(jīng)理。 3. 一旦我公司中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格按照貴方的要求，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工。 5. 工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將嚴(yán)格按照合肥網(wǎng)迅軟件有限公司的要求執(zhí)行。 7. 現(xiàn)場(chǎng)管理和文明施工按照現(xiàn)行文件執(zhí)行。 投標(biāo)單位：安徽省警鐘消防安全工程有限公司 受 權(quán) 人： 投標(biāo)說(shuō)明 根據(jù)收到的 消防工程招標(biāo)文件和技術(shù)資料及工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘測(cè)，我公司愿意按照招標(biāo)文件的要求承包本次招標(biāo)范圍內(nèi)的全部工程并保證： 工程質(zhì)量達(dá)到 優(yōu)良 在接到貴單位發(fā)出開(kāi)工通知后立即開(kāi)工，并在 60 個(gè)日歷日內(nèi)確保全部工程竣工。 若我中標(biāo)，我公司將提供設(shè)備、材料滿足技術(shù)規(guī)范的要求。 付 款方式以合同協(xié)議為準(zhǔn)。 投標(biāo)單位： 被受權(quán)人： 綜合說(shuō)明和服務(wù)承諾 A、綜合說(shuō)明： 經(jīng)過(guò)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件和現(xiàn)場(chǎng)堪測(cè)，完全理解招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)條款的具體內(nèi)容，并根據(jù)我公司的實(shí)力，作出實(shí)質(zhì)響應(yīng)，我們將按招標(biāo)文件中規(guī)定的物貨數(shù)量提供易操作的人機(jī)界面，隨時(shí)升級(jí)和擴(kuò)展的并可聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)設(shè)備，消防設(shè)備供貨可根據(jù)業(yè)主的要求，隨時(shí)提供。 B、服務(wù)承諾： 1）我公司提供的設(shè)備和安裝服務(wù)質(zhì)保期二年。 3）質(zhì)保期定期巡檢，并每隔六個(gè)月對(duì)系統(tǒng)是行全面測(cè)試，免費(fèi)更換故障設(shè)備，保證系統(tǒng)可靠運(yùn)行，讓用戶放心。 5）用戶電話維修通知四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非重