計企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)畢業(yè)論文-展示頁
2025-06-27 18:26本頁面
【正文】 ...................................14 ..............................................14 設計思想 ..............................................15 ......................................155結束 語 ...........................................................18 1企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 客戶管理、商業(yè)交往、用戶管理子模塊的實現(xiàn)指導老師 XXX 講師摘要 本文主要針對企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和要求，從理論和應用的角度論述了企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)子模塊 客戶管理、商 業(yè)交往、用戶管理的設計思路，并給出了關鍵技術的實現(xiàn)步驟。本系統(tǒng)是結 合企業(yè)實際的現(xiàn)狀， 經(jīng)過實際 的需求分析，選擇 SQL server 2022 作為后臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)出來的企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)。它是一個由人、計算機等組成的實現(xiàn)對企業(yè)在各個地區(qū)、各個行業(yè)客戶的綜合管理系統(tǒng)。客戶單位信息管理、商業(yè)交往、用戶管理是企業(yè)管理的一個重要的組成部分，也是比較繁瑣的工作。商業(yè)交往系統(tǒng)實現(xiàn)了對客戶基本信息以及商業(yè)往來信息進行添加、修改、刪除等工作。對于管理人員來說，減少操作環(huán)節(jié)，降低重復是提高工作效率的有效途徑。 2 可行性研究 開發(fā)的目的企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的一個重要組成部分，為了能有效的進行企業(yè)在各地區(qū)、各行業(yè)客戶的綜合管理、幫助企業(yè)快捷的掌握客戶的情況，從而開發(fā)了客戶管理以及商業(yè)交往等模塊。 開發(fā)工具：Microsoft Visual Basic 操作系統(tǒng)：Windows 2022 或 Windows XP數(shù)據(jù)庫：SQL server 2022 Microsoft Visual Basic 本系統(tǒng)采用 Microsoft Visual Basic . Microsoft Visual Basic Web的應用程序的最有效工具。使用集成在 Microsoft Visual Basic 據(jù)環(huán)境設計器（Data Environment Designer）可視化地設計 Oracle和Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建可重用的數(shù)據(jù)查詢語句、過程——這些都不必離開 Microsoft Visual Basic環(huán)境。 客戶資源的商業(yè)交往基本信息存儲：商業(yè)交往編號、客戶編號、商業(yè)交往日期、商業(yè)往來類型、涉及金額、活動描述、經(jīng)辦人姓名，其中商業(yè)交往編碼為該表的主鍵。客戶資源的客戶單位基本信息存儲：客戶單位編碼、客戶單位名稱、所屬客戶類別編碼、通信地址、郵政編碼、所在地域編碼、刪除標記，其中客戶單位編碼為該表的主鍵?？蛻糍Y源的客戶基本信息存儲：客戶編碼、客戶單位名稱、聯(lián)系人姓名、性別、職位編碼、辦公室電話、移動電話、家庭電話、客戶等級、家庭住址、郵政編碼、身份證、刪除標記、錄入時間、錄入日期，其中客戶編碼為該表的主鍵。在以上表中，商業(yè)交往和客戶基本信息中的客戶編碼是相互關聯(lián)的，客戶基本資料中該客戶編碼存在，那么在商業(yè)交往中該客戶編碼也存在。各個功能模塊如圖：4圖 功能模塊結構圖 主頁面比較簡單，主要是顯示所有企業(yè)客戶資源管理的子功能模塊，使用者通過主頁面能夠清晰了解本系統(tǒng)能夠實現(xiàn)的基本功能。客戶名錄信息管理功能模塊是用來添加客戶聯(lián)系人信息、修改客戶聯(lián)系人信息、刪除客戶聯(lián)系人信息以及對刪除信息的還原操作。商業(yè)交往功能模塊是用來進行添加客戶往來信息、修改客戶往來信息以及刪除客戶往來信息。用戶管理功能模塊在系統(tǒng)初始化時有一個默認的”系統(tǒng)管理用”用戶Admin,由程序設計人員手動地添加到數(shù)據(jù)庫中，Admin 用戶可以創(chuàng)建用戶、修改用戶信息以及刪除用戶；普通用戶只能夠修改自己的用戶名和密碼。數(shù)據(jù)庫開發(fā)平臺選用 Microsoft SQL Server ， 該數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)在 Windows 2022 或Windows XP上都能運行，并提供數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)復制功能，可代替現(xiàn)有系統(tǒng)單據(jù)數(shù)據(jù)的手工傳遞工作，降低出錯率，提高數(shù)據(jù)的可用性。地域信息管理客戶類別管理客戶職務管理客戶管理 客戶名錄 商業(yè)管理6 經(jīng)濟可行性采用新的企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)可取代過去的大量、繁重的手工操作，減少人工開支，節(jié)省資金，并且可大大提高企業(yè)客戶資源管理效率，使企業(yè)資源管理質量更上一個臺階。字段名 類型 字段含義AreaId Int 區(qū)域編號AreaName Varchar(40) 區(qū)域名稱企業(yè) 擁有 客戶擁有編號交往地域屬于7AreaType Smallint 區(qū)域類型UpperId Int 上級區(qū)域編碼表 學生基本信息表商業(yè)交往基本信息表 Business 如表 ：該表列出商業(yè)交往基本信息，如：商業(yè)交往編號、客戶編號、商業(yè)交往日期、商業(yè)往
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