市場(chǎng)調(diào)研員工作細(xì)則分析-展示頁
2025-06-26 15:52本頁面
【正文】 消費(fèi)者消費(fèi)特征調(diào)查消費(fèi)者需求傾向的調(diào)查消費(fèi)者時(shí)代特征的調(diào)查消費(fèi)者基本經(jīng)濟(jì)情況抽樣調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法現(xiàn)場(chǎng)觀察法實(shí)驗(yàn)法郵局問卷法電話調(diào)查法市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)內(nèi)容文獻(xiàn)調(diào)查法市場(chǎng)調(diào)研員市場(chǎng)情報(bào)部長(zhǎng)市場(chǎng)調(diào)查工作報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)內(nèi)容市場(chǎng)情報(bào)調(diào)查計(jì)劃附件1調(diào)查員資格 一、調(diào)查員必須能夠服從調(diào)查監(jiān)督員的指示與命令，忠誠地實(shí)行調(diào)查事項(xiàng)，保證做到兢兢業(yè)業(yè)、集申精力，圓滿完成調(diào)查任務(wù)。 二、調(diào)查員必須是一位能引起他人好感、或者能給人以親切與熱情的人，容易取得被謂查對(duì)象的信任與合作。調(diào)查不是單純的提問，也不是與對(duì)方討論問題，最重要的在于傾聽，要能夠容忍對(duì)方的傲慢、對(duì)方的批評(píng)、對(duì)方的議論和評(píng)頭品足，并且能平心靜氣地引導(dǎo)對(duì)方回答問題緊扣主題。諸如官員、公務(wù)員、商人、農(nóng)民、市民，甚至地位卑下的人。 五、調(diào)查員應(yīng)該具備正確的判斷力和理解力。六、調(diào)查員必須具備豐富的常識(shí)，善解人意，懂得人之常情，這樣才能不困、不惑、從容不迫，圓滿結(jié)束面談。 第二，產(chǎn)品研究，包括產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、開發(fā)與試驗(yàn)性調(diào)查?，F(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)意見及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析研究，以及產(chǎn)品新市場(chǎng)、新用途研究。1 第四，廣告與促銷研究，包括測(cè)量與評(píng)估商品廣告與促銷活動(dòng)的效果，尋求最合適的促銷方式與方法之研究。對(duì)企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究與評(píng)價(jià)。 第七，需求預(yù)測(cè)，對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的前景作出描述，在競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)需求相互作用下，企業(yè)產(chǎn)品的長(zhǎng)期與短期需求趨勢(shì)估算。調(diào)查報(bào)告或調(diào)查結(jié)果的使用者，與調(diào)查的執(zhí)行者之間，事先必須達(dá)成共識(shí)，限定調(diào)查的范圍與調(diào)查預(yù)期目標(biāo)，以及調(diào)查報(bào)告的提交日期。明確調(diào)查的內(nèi)容，是對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境或產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化進(jìn)行研究。是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)廣告與促銷或渠道選擇進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第三，明確調(diào)查的要點(diǎn)，充分發(fā)揮想像力，進(jìn)行積極思考，并與相關(guān)人員進(jìn)行討論，形成相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查思路與框架。 第一．詳細(xì)列出各調(diào)查目標(biāo)，并排列出優(yōu)先順序。 第三．詳細(xì)列出各類調(diào)查人員及所需知識(shí)、能力與經(jīng)驗(yàn)。 第四．調(diào)查費(fèi)用開支與成本控制計(jì)劃。調(diào)查計(jì)劃要確定收集的是二手資料，還是一手資料，或者都要收集。一手資料則是為當(dāng)前特定的目的而收集的原始信息。據(jù)說日本公司需要兩類信息:通過拜訪經(jīng)銷商和其他方面的人員而獲得的軟資料，和有關(guān)運(yùn)輸、庫存和零售額的硬資料。 1)二手資料。二手資料是調(diào)查的起點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是成本低及立即可供使用。這時(shí)市場(chǎng)調(diào)查人員就得耗費(fèi)時(shí)間和金錢去收集更切題和準(zhǔn)確的一手資料。大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目都要求收集一手資料。接著確定證式的調(diào)查方法，排除其中的錯(cuò)誤，然后進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。收集一手資料的方法有四種:觀察、專題討論、問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)。通過觀察要調(diào)查的對(duì)象與背景可以收集到最薪資料。虧題討論是邀請(qǐng)6至10個(gè)人，在一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人引導(dǎo)下，花兒個(gè)小時(shí)討論一枕產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)組織或其他市場(chǎng)營(yíng)銷話題。通
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