品質(zhì)管理部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃-展示頁
2024-11-16 23:24本頁面
【正文】 了公司內(nèi)部培訓(xùn)，質(zhì)量部門還組織公司相關(guān)部門參加投資公司組織的公司體系培訓(xùn)，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的生產(chǎn)許可、營養(yǎng)標簽制作，國家勞動局組織的食品營養(yǎng)學(xué)等內(nèi)容的培訓(xùn)。 預(yù)算費用： 7 月份重點工作：接房后集中工程整改期； 預(yù)算 費用： 8 月份重點工作：接房后集中工程整改期； 預(yù)算費用： 9 月份重點工作：客戶服務(wù)前期工作開展及業(yè)主關(guān)系維護； 預(yù)算費用： 10 月份重點工作：日常物業(yè)服務(wù)及物業(yè)費用催收； 預(yù)算費用： 11 月份重點工作：團隊服務(wù)品質(zhì)提升及與相關(guān)政府職能部門關(guān)系維護； 預(yù)算費用： 12 月份重點工作：年底費用催收及年度工作總結(jié)計劃； 預(yù)算費用： 楊 川 2020 年 11 月 15 日 質(zhì)量管理部 2020年工作總結(jié)和 2020年度年計劃 2020 年，東航美心質(zhì)量管理部逐步推行管理機制和生產(chǎn)模式的改進，進一步規(guī)范生產(chǎn)行為，修改生產(chǎn)流程，流水化生產(chǎn)的模型初現(xiàn)端倪，許可證生產(chǎn)逐步完善， 現(xiàn)將 2020 年工作總結(jié)如下： 一、 體系的完善和培訓(xùn) 公司體系文件在一年多的運行以來，通過組織生產(chǎn)部進行了多次培訓(xùn)，對 CCP 點的測定和記錄做了詳細規(guī)定，并安排質(zhì)量部人員對現(xiàn)場記錄做每日的檢查，對現(xiàn)場不符要求的記錄做了指正和進一步的指導(dǎo)，通過體系對現(xiàn)場 的生產(chǎn)安全加強了控制。屆時物管中心將會審核此部 分預(yù)算。 三、本年度工作中存在的主要問題 自我服務(wù)意識需加強，綜合管控能力不足； 部門之間的協(xié)作有待 提升； 外來宣傳人員的管控不足。 目錄 品質(zhì)管理部 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作計劃 .............................................................. 1 質(zhì)量管理部 2020 年工作總結(jié)和 2020 年度年計劃 .............................................................. 2 品質(zhì)管理部 2020 年工 作總結(jié)暨 2020 年工作計劃 .............................................................. 7 品質(zhì)管理部 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作計劃 第一部分 2020 年工作總結(jié) 一、對各項目的業(yè)務(wù)工作支持 支援和泓地產(chǎn)陽光項目 4 號樓及商業(yè)開盤； 秋季房交會的支援。 二、品質(zhì)檢查督導(dǎo)及品質(zhì)建設(shè)工作 提升陽光項目吧員茶文化知識及服務(wù)意識； 加強秩序部內(nèi)勤管理、團隊協(xié)作及交接崗禮儀規(guī)范。 第二部分 2020 年重點工作計劃 一、 VI 系統(tǒng)的統(tǒng)一（需要在 2020 年工作計劃中重點說明） 集團物管中心要求整個和泓物業(yè)系統(tǒng) VI 要根據(jù)集團要求進行統(tǒng)一，其中涉及到物業(yè)部分主要是：工裝、工牌、接待前臺背景、接待前臺公示宣傳欄、辦公區(qū)各類門牌、設(shè)備機房標識、園區(qū)標識，以上 VI 系統(tǒng)的統(tǒng)一需要在 2020 年逐步實施（尤其是工裝的統(tǒng)一，避免造成浪費），因此在本次物管中心已啟動的預(yù)算編制過程中，各城市物業(yè)品質(zhì)管理部要將此部分預(yù)算納入 2020 年的經(jīng)營預(yù)算中。 二、 2020 年重點工作計劃及相關(guān)費用預(yù)算（結(jié)合 2020 年經(jīng)營預(yù)算） 1 月份重點工作：銷售大廳的拆除及搬遷和年會前期準備； 預(yù)算費用： 2 月份重點工作：物業(yè)前期臨時辦公室的規(guī)劃及布置； 預(yù)算費用： 3 月份重點工作：項目前期介入及分包項目驗收； 預(yù)算費用： 4 月份重點工作：陽光項目前期客服服務(wù)、工程維修團隊組建； 預(yù)算費用： 5 月份重點工作：前期資料收集、分戶驗收和接房前物資準備； 預(yù)算費用： 6 月份重點工作： 14 號樓接房工作開展及半年總結(jié)。實施期間，對三明治間、蛋糕房等關(guān)鍵控制點開出了數(shù)次處罰。 二、 審核工作 今年年初完成了公司糕點生產(chǎn)許可證的驗收工作，三月份完成虹橋門店衛(wèi)生許可證的換證工作，
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