【正文】 . 運輸方式 C. 傳遞時限 D. 處理手續(xù) 15. 國內(nèi)普通包裹一件重2850克，要求存局侯領(lǐng)，如包裹資例為2元/千克，應收包裹資費（　?。┰?。A. 處理時不登記 B. 投遞時不需收件人簽收 C. 接受查詢 D. 收寄時不出給收據(jù) 13. 下列屬于郵件基本資費的是（　?。?。A. 100 B. 200 C. 500 D. 1000 11. 以下關(guān)于郵件納費標志的表述說法正確的是（　　）。A. 大寫鍵區(qū) B. 橫區(qū) C. 功能鍵區(qū) D. 特殊鍵區(qū) 9. 寄給（　?。┑泥]件，如只寫明收件單位名稱，未寫明單位的詳細地址，可以收寄。A. 郵政支局（所）應守法經(jīng)營、誠信服務(wù) B. 郵政支局（所）應按照上級主管部門規(guī)定，認真做好郵政業(yè)務(wù)受理和營銷工作 C. 郵政支局（所）不得超范圍進行業(yè)務(wù)受理或拒辦應辦的業(yè)務(wù) D. 郵政支局（所）應切實抓好服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)備的管理，確保服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好有效、服務(wù)場所干凈整潔 7. 004是（　?。┦∴]政編碼的前兩位。A. 按重量分段計費 B. 按距離分段計費 C. 按規(guī)格計費 D. 按運輸方式計費 5. 郵件的生產(chǎn)傳遞過程中，用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為（　?。?。A. 印刷品必須平直包裝 B. 重量在500克以上的印刷品要用堅韌的包裝材料包裝，并用繩作“井”字形捆扎 C. 薄片印刷品應套封交寄，并用訂書釘封口 D. 一般采用雙層牛皮紙包裝 3. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，付費方式為現(xiàn)金的客戶，在結(jié)算界面可激活（　?。?，允許進入現(xiàn)金結(jié)算明細實現(xiàn)積分兌換、禮券、實收現(xiàn)金的信息輸入。郵政營業(yè)（初級）練習題三一、單選題1. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)個人日報統(tǒng)計界面生成當日報表后，可按功能鍵（　?。┐蛴∪請蟆. F3 B. F4 C. F5 D. F6 2. 下列關(guān)于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格錯誤的是（　?。. F1 B. F2 C. F3 D. F4 4. 關(guān)于國內(nèi)信函、印刷品計費特點，以下敘述正確的是（　?。?。A. 進口郵件 B. 轉(zhuǎn)口郵件 C. 出口郵件 D. 待投郵件 6. 下列關(guān)于郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范的總體要求表述錯誤的是（　　）。A. 山西 B. 河北 C. 吉林 D. 遼寧 8. 鍵盤是計算機的主要輸入設(shè)備，一般來說整個鍵盤分為字符鍵區(qū)、數(shù)字鍵區(qū)及（　　）。A. 黨政機關(guān) B. 企事業(yè)單位 C. 團體 D. 廠商 10. 按現(xiàn)行標準，國內(nèi)特快專遞郵件計費的重量單位為（　?。┛?。A. 郵資機打印的郵資符志不可作為郵件納費標志 B. 郵資明信片不可作為郵件納費標志 C. 郵資信封不可作為郵件納費標志 D. 郵資憑證是郵件納費標志 12. 下列選項不符合國內(nèi)平常郵件特征的是（　?。. 掛號費 B. 保價費 C. 撤回更改手續(xù)費 D. 國內(nèi)平常信函資費 14. 國內(nèi)函件按（　?。┓譃楸静汉屯獠汉?。A. 8 B. 9 C. 11 D. 12 16. 郵政支局（所）對用戶來信、來訪等反映的意見，應在（　　）內(nèi)答復用戶。A. ，寬10cm B. ，寬11cm C. 長、寬、厚三面合計不少于30cm，最短一面不少于2cm D. 直徑的兩倍和長度合計17cm，長度不少于10cm 18. 2號郵袋的規(guī)格是（　?。?。A. 印在郵資郵簡的郵票圖案 B. 印在郵資明信片上的郵票圖案 C. 郵票圖案 D. 郵資機打印的郵資符志 20. 郵政女營業(yè)員工作時儀容符合要求的是（　?。?。A. 驛城區(qū)（Y236。ng qū） B. 碭山（D224。 l236。ng） 22. 以下不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)后臺管理模塊的功能是（　　）。A. 危險性病菌 B. 炭疽 C. 醫(yī)藥用廢棄物 D. 普通醫(yī)療器具 24. 雙頁或折疊式的以及不符合尺寸、紙質(zhì)規(guī)格要求的各種明信片，應由用戶套封后按（　?。┙患?。A. 信函資費 B. 代理手續(xù)費 C. 國家規(guī)定的報刊發(fā)行費 D. 明信片資費 26. 國內(nèi)包裹的最小尺寸限度是（　?。?。A. 中間業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng) B. 繳費業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng) C. 多媒體業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng) D. 代理業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng) 28. 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，以下熱鍵說法不正確的是（ ）。A. 21 B. 22 C. 23 D. 24 30. 常見的漢字輸入法分（　?。┖托未a輸入法兩種。A. 66mm40mm B. 80mm40mm C. 100mm50mm D. 100mm66mm 32. 以下選項不屬于郵政營業(yè)員服務(wù)中要求的“四個有聲”的是（ ）。A. 問有答聲 B. 去有送聲 C. 來有迎聲 D. 來有笑聲 34. 在郵政生產(chǎn)過程中，企業(yè)管理應做到管理部門為基層服務(wù)；（　?。⑷譃橛脩舴?wù)。A. SA～SM B. SN～SU C. SA～SZ D. SN～SZ 36. 下列物品中禁止寄遞的是（　　）。A. 郵資機管理 B. 出口查單查詢 C. 查復結(jié)果修改 D. 郵件跟蹤查詢 38. 對用戶批量交寄郵件，郵局可進行集中制作、收寄、封發(fā)，這種收寄方式屬于（　　）。A. 每日營業(yè)終了，營業(yè)人員需對當日收寄的各類平常函件進行分類統(tǒng)計 B. 寄件人總付郵費郵件的收寄信息應完整錄入營業(yè)信息系統(tǒng) C. 按規(guī)定時限封發(fā) D. 按規(guī)定頻次封發(fā) 40. 郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄郵件時如需使用多個備注，備注之間要用（　?。└糸_。A. 火柴 B. 有機溶劑 C. 雙氧水 D. 果汁 42. 以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（　?。. 書寫順序 B. 取大優(yōu)先 C. 能連不散 D. 兼顧直觀 44. 使用袋繩封扎郵袋時，應在距封志（　?。┨帉⒍嘤嗬K頭剪去。A. 800 B. 1000 C. 1500 D. 2000 46. 以下物品中，禁止寄遞的物品是（　　）。A. 寄件人匿報郵件內(nèi)件名稱，造成危害人身安全的，由寄件人擔負各項損失賠償責任 B. 寄件人匿報郵件內(nèi)件名稱，出現(xiàn)郵件丟失的，由寄件人擔負各項損失賠償責任 C. 寄件人違章夾寄禁寄物品，造成污染其他郵件的，由寄件人擔負各項損失賠償責任 D. 寄件人錯報郵件內(nèi)件名稱，造成損毀郵政設(shè)備的，由寄件人擔負各項損失賠償責任 48. 信箱（筒）開出的郵簡應按（　　）處理。A. 可不寫 B. 應如實填寫物品名稱、數(shù)量 C. 可寫主要物品名稱、數(shù)