【正文】 免費返廠維修服務(wù) .......................................................................................................................25. 免費咨詢服務(wù) ...............................................................................................................................25. 免費補丁通知及推薦 ...................................................................................................................25. 免費軟件升級服務(wù) .......................................................................................................................25. 免費產(chǎn)品常規(guī)檢測服務(wù) ...............................................................................................................25. 備件替換服務(wù) ...............................................................................................................................262. 免費保修期后售后服務(wù)內(nèi)容 ...............................................................................................................26. 軟件升級服務(wù) ...............................................................................................................................26. 以舊換新服務(wù) ...............................................................................................................................26. 返廠維修服務(wù) ...............................................................................................................................27. 備件替換服務(wù) ...............................................................................................................................27. 備機租賃服務(wù) ...............................................................................................................................27. 售后服務(wù)方式 .......................................................................................................................................28. 熱線服務(wù) .......................................................................................................................................28. 網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù) ...............................................................................................................................28. 現(xiàn)場服務(wù) .......................................................................................................................................28. 其他服務(wù) .......................................................................................................................................287. 用戶培訓(xùn) .......................................................................................................................................................298. 附件—— 公司簡介及成功客戶 ...................................................................................................................31. 公司簡介 ...............................................................................................................................................31. 安達通公司分支機構(gòu)情況 ...................................................................................................................32. 安達通公司和 VPN產(chǎn)品資質(zhì)及榮譽 ...................................................................................................36. 安達通公司部分 VPN成功案例名單 ...................................................................................................3831. 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和用戶需求XXXX 單位業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由企業(yè)總部、分支機構(gòu)和遠程移動用戶組成。除遠程移動用戶之外，各分支機構(gòu)均為規(guī)模不等的局域網(wǎng)絡(luò)所組成，其中總部局域網(wǎng)絡(luò)是整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心，為企業(yè)各類服務(wù)器所在地，同時也是網(wǎng)絡(luò)管理中心。各分支機構(gòu)和移動用戶通過本地的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入 Inter，直接在沒有什么安全防護措施（如：本地沒有部署 Firewall，和總部的通訊也是明文傳輸?shù)龋┑那闆r下，與總部通信。另外，總部的應(yīng)用軟件服務(wù)器通過 firewall 映射或直接暴露在互聯(lián)網(wǎng)上，黑客可以利用簡單的攻擊工具對總部的應(yīng)用服務(wù)器發(fā)起 Dos 和 DDos 攻擊，使其無法正常使用。3）增值服務(wù)無法實施諸如視頻電視、電話會議、IP 電話之類的增值服務(wù)在這個網(wǎng)絡(luò)上很難開展甚至無法開展，為了能使用這些方便的功能，很多用戶單位采用增加新的線路（如：租用電信運營商專線） ，增加了企業(yè)負擔。XXXX 單位 VPN聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)總體建設(shè)目標是：建立網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享、安全可靠的遠程接入VPN網(wǎng)絡(luò)。2）對各種應(yīng)用系統(tǒng)透明能夠根據(jù)用戶的需要有選擇地對需要的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行加密，不需要加密的數(shù)據(jù)和普通Inter接入業(yè)務(wù)（如：訪問 16sina 等）不受到影響。3）高安全性通過構(gòu)建的 VPN網(wǎng)絡(luò)，能夠解決單位內(nèi)部信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕罕Ｃ苄浴⑼暾院筒豢傻仲囆?。VPN 安全網(wǎng)關(guān)融合了防火墻、VPN、入侵檢測微引5擎，可對外來及內(nèi)部攻擊進行主動防御，更能保證整個網(wǎng)絡(luò)平臺的安全及每個局域網(wǎng)內(nèi)部的安全。4）高可靠性我公司 VPN系統(tǒng)性能穩(wěn)定可靠，其高達 40000小時的平均無故障工作時間可為系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行提供強有力的保證。5）高性能此次網(wǎng)絡(luò)建設(shè)根據(jù)用戶需求和網(wǎng)絡(luò)帶寬，所選用的設(shè)備具有較高的加密速率，不僅能滿足當前用戶數(shù)量下的需求，也為將來的擴展留有充分空間。6）高性價比VPN系統(tǒng)價格便宜，而且基于普通寬帶線路，接入費用低廉，所以本方案具有極高的性能價格比和投資回報率。如：需要增加客戶數(shù)量，只需升級設(shè)備 license，而無需另購設(shè)備。本方案不僅滿足今天的需求，而且支持未來擴展。與此同時隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，Inter 已經(jīng)遍布世界各地，從物理上講 Inter把世界各地的資源相互連通。但如果采用專用線路構(gòu)建企業(yè)專網(wǎng)，往往需要租用昂貴的跨地區(qū)數(shù)據(jù)專線。6虛擬專用網(wǎng) VPN（Virtual Private Network）是指通過綜合利用訪問控制技術(shù)和加密技術(shù)，并通過一定的密鑰管理機制，在公共網(wǎng)絡(luò)中建立起安全的“專用”網(wǎng)絡(luò)，保證數(shù)據(jù)在 “加密管道”中進行安全傳輸?shù)募夹g(shù)。通過 VPN網(wǎng)絡(luò)可以使分布在異地的局域網(wǎng)，通過 VPN設(shè)備連接在一起，形成一個物理上廣域，而邏輯上（效果上）局域的網(wǎng)絡(luò)，并對用戶完全透明，從而實現(xiàn)一種異地網(wǎng)絡(luò)的互連互通功能，這樣企業(yè)就可以在 VPN網(wǎng)絡(luò)上，安全地構(gòu)建自己的各種互連應(yīng)用系統(tǒng)。VPN設(shè)備有硬件網(wǎng)關(guān)和 VPN客戶端。利用 VPN網(wǎng)關(guān)和 VPN客戶端，可以構(gòu)成 Site to Site(企業(yè)局域網(wǎng)——企業(yè)局域網(wǎng))和 End to Site(移動終端——企業(yè)局域網(wǎng))兩種類型的 VPN網(wǎng)絡(luò)。? 隧道技術(shù)（Tunneling）：類似于點對點技術(shù)，它在公用網(wǎng)絡(luò)上建立一條數(shù)據(jù)通道（隧道） ，讓數(shù)據(jù)包通過這條隧道傳輸。由于受到 Inter網(wǎng)絡(luò)中 IP地址資源短缺的影響，各企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用的多為私有 IP地址，從這些地址發(fā)出的數(shù)據(jù)包是不能直接通過 Inter 傳輸?shù)模? 而必須代之以合法的 IP 地址。數(shù)據(jù)包封裝發(fā)生在 VPN的發(fā)送節(jié)點，此時需將原數(shù)據(jù)包打包，添加合法的外層 IP包頭，這個包可通過公網(wǎng)被傳送到接收端的 VPN節(jié)點，該節(jié)點接收后進行拆包處理，還原出原報文后傳述給目標主機。 Decryption）：對明文進行足夠強的加密后送到目的地進行解密,從而達到保護遠程數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。? 使用者與設(shè)備身份認證技術(shù)（Authentication）：正確分辨哪些設(shè)備是與本身相關(guān)且需要相互流通，并且讓非法用戶無法進入系統(tǒng)，多以“數(shù)字證書”的形式進行。具體的我們遵循了以下原則：安全性原則我公司堅持以高度安全性為基本原則，有效地防止網(wǎng)絡(luò)的非法侵入和信息的泄露，保護關(guān)鍵的數(shù)據(jù)不被非法竊取、篡改或泄漏，使數(shù)據(jù)具有極高的可信性。它的穩(wěn)定可靠關(guān)系重大，信息平臺的運行不穩(wěn)定甚至癱瘓將嚴重影響大量用戶的正常工作，將給用戶帶來不便和不可低估的損失。我公司將采用相應(yīng)的手段保證系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的穩(wěn)定可靠性和不間斷運行。實用性原則系統(tǒng)在設(shè)計上一方面將滿足雙向的數(shù)據(jù)傳送、實時處理的要求；另一方面，又采用國際上最先進的技術(shù)，使系統(tǒng)完成后，保持一定時期的領(lǐng)先地位?？蓴U展性原則系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該是統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、逐步完善的過程。易管理性原則網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和維護工作也是至關(guān)重要的。兼容性原則VPN系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)層安全設(shè)備，對各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用透明；我公司的 VPN安全網(wǎng)關(guān)遵循標準的SSL、Ipsec 和 IKE協(xié)議，在網(wǎng)絡(luò)層對 IP數(shù)據(jù)包進行加密，對網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流做基于五元組的訪問控制，因此，對于應(yīng)用系統(tǒng)是完全透明的。103. 系統(tǒng)設(shè)計XX醫(yī)院的 VPN網(wǎng)絡(luò)將基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建，VPN 網(wǎng)絡(luò)是基于公網(wǎng)構(gòu)建的，所以在部署 VPN系統(tǒng)以前，需要各個接入點均具備寬帶接入。通常情況下，考慮讓醫(yī)療應(yīng)用系統(tǒng)順利運行，并兼顧費用問題，總院是中心節(jié)點，帶寬可以寬一些，有條件的話，inter 出口帶寬通常在 2~10Mbps之間為宜，可采用專線接入或其他具有真實 IP地址的接入方式，如：光纖、專線、ADSL 等。XX醫(yī)院當前采用 10M寬帶線路連接到互聯(lián)網(wǎng)。外地的門診和移動用戶均通過互聯(lián)網(wǎng)遠程接入總院內(nèi)網(wǎng)，通過建立的 VPN加密隧道，安全訪問總院網(wǎng)內(nèi)的各應(yīng)用系統(tǒng)（包括 B/S和 C/S的應(yīng)用） ，如：醫(yī)院資源管理平臺(HRP)等。外地門診部的 PC終端上安裝“VPN 安全客戶端”軟件，即可通過“帳戶+口令”或 USB KEY硬件認證的方式，和網(wǎng)關(guān)建立 VPN加密隧道，接入內(nèi)網(wǎng)，進而為各種 IP應(yīng)用