【正文】 上，并且只有秘書可以與其呼叫建立連接。代答：用戶A撥打B，B震鈴中，處于同組的用戶C撥打111+B號碼，則用戶A和C通話。無應答呼叫前轉：當呼叫某一話機的電話在預定的時間內無應答時，按照轉移清單將該呼叫自動轉移到預先指定的一個話機（包括語音郵箱）?？s位撥號：縮位撥號就是用1～2位代碼來代替原來的電話號碼。使用該業(yè)務時，所有對該用戶號碼的呼叫，不管被叫用戶是在什么狀態(tài)，都自動轉到一個預先指定的號碼。免打擾業(yè)務：免打擾業(yè)務是“暫不受話業(yè)務”，主要是用戶在這一段時間里不希望有來話干擾時，可以使用該項業(yè)務。傳真功能：支持接入網關下的傳真透傳功能。終端接入：SIP/MGCP IP話機、IAD、AG、視頻終端、軟終端、綜合媒體網關。. 軟交換系統(tǒng)具有豐富的業(yè)務提供能力，除基本的語音交換功能外，還可提供IP話務臺、會議業(yè)務、軟終端等適用于軟交換網絡的業(yè)務功能。. 軟交換設備原理控制功能從承載、呼叫/會話、應用/業(yè)務中分離；業(yè)務提供與網絡分離，提供開放接口；利用各基本的業(yè)務組成模塊，提供廣泛的業(yè)務和應用(包括實時、流、非實時和多媒體業(yè)務)；具有端到端QoS和透明的傳輸能力；通過開放接口與傳統(tǒng)網絡互通；具有通用移動性；允許用戶自由地接入不同業(yè)務提供商；支持多樣標志體系，并能將其解析為IP地址以用于IP網絡路由；同一業(yè)務具有統(tǒng)一的業(yè)務特性；融合固定與移動業(yè)務；業(yè)務功能獨立于底層傳送技術；適應所有管理要求，如應急通信、安全性和私密性等要求。在個性化應用方面，我們憑借平臺的開放性業(yè)務開發(fā)接口，快速、便捷地為用戶提供各類個性化應用。在多媒體通信方面，支持視頻通信，音頻通信，即時消息，存在消息等。在網絡融合上，該方案支持電路交換及包交換，即可與PSTN/PABX互連互通，也可與IP網的軟交換互連互通，即可下拖模擬電話終端，也可下掛IP電話終端。2. 設備產品說明. 綜述現(xiàn)代通信網的目標是網絡融合、業(yè)務融合，實現(xiàn)多媒體通信、多點交互、實時通信，個性化應用通信。本次項目中，已有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，SH8000軟交換多媒體調度系統(tǒng)提供第三方監(jiān)控的互聯(lián)接口，通過傳輸網絡實現(xiàn)原變電站圖像監(jiān)控系統(tǒng)接入。216。網調中心（含DTS室）話機采用IP可視電話接入；調度采用觸摸式多媒體可視調度臺。，因此采用SH8000軟交換多媒體調度系統(tǒng)提供第三方監(jiān)控的互聯(lián)接口，實現(xiàn)原變電站圖像監(jiān)控系統(tǒng)接入。其他服務器還包括視頻服務器MCU、監(jiān)控服務器、錄音錄像服務器以及短信傳真郵件等各種服務器，從而實現(xiàn)視頻、圖像、聲音、文字等多種應用融合以及多種通信手段的融合。在網調中心，作為系統(tǒng)的核心部分，本次將軟交換系統(tǒng)和調度業(yè)務服務器物理上合在一起，組成SH8000軟交換多媒體調度服務器，且采用雙機主備方式——（軟交換的雙機熱備；調度服務器的雙機熱備；會議、IVR資源的雙機熱備），保障整個系統(tǒng)的安全可靠。216。多媒體可視調度臺通過IP接入軟交換系統(tǒng)，因此調度員可分布在任何可以接入SDH傳輸網絡的地方登陸實現(xiàn)調度。還可以通過無線路由器接入WiFi話機，通過監(jiān)控接入網關接入各站點監(jiān)控攝像頭。接入層可以接入SIP話機、IP軟電話、可視話機或通過SH8000AG接模擬話機的方式實現(xiàn)中心及各點用戶的接入。管理系統(tǒng)用于對整個系統(tǒng)進行維護、配置和管理，包括所供軟交換多媒體調度設備、觸摸式可視多媒體調度臺、錄音系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。因此從物理上看，網絡業(yè)務層為：視頻服務器MCU、監(jiān)控業(yè)務服務器、錄音錄像服務器。網絡業(yè)務層用于提供調度、會議、錄音錄像、視頻、監(jiān)控以及其他（包括傳真短信郵件等）各種業(yè)務功能和管理功能。最關鍵的呼叫控制層采用SH8000軟交換系統(tǒng)實現(xiàn)軟交換控制功能和媒體資源提供功能，即SH8000即可實現(xiàn)交換控制又能提供如多方通過話、放音、錄音資源，為應用層實現(xiàn)各種業(yè)務應用提供實現(xiàn)基礎；控制層相當于整個系統(tǒng)的大腦，一旦出現(xiàn)問題將會引起整個系統(tǒng)的癱瘓，因此這部分的安全性顯得至關重要，故本方案在控制層采用雙機備份方案，采用兩臺SH8000軟交換系統(tǒng)進行1+1備份，在主系統(tǒng)出現(xiàn)問題時可自動切換到備份系統(tǒng)，從而保證整個軟交換網絡的安全性。216。. 設計原則采用NGN的多層架構，依托數據核心網，實現(xiàn)語音、數據、視頻、監(jiān)控以及短信、傳真、郵件等多媒體調度應用；系統(tǒng)處理能力強、交換無阻塞、關鍵網元雙機熱備；符合各類專網用戶的業(yè)務應用、為不同客戶量身打造業(yè)務功能；緊急狀況下的大話務量、多部門協(xié)作需要的會議、錄音錄像資源。多媒體應用由于其攜帶信息豐富，更加符合人的認知習慣，可以極大提高調度通信的效率。而且，由于上級調度員不能實時“看到”被調度現(xiàn)場的情況，因而決策也可能存在誤判，嚴重的可能導致事故。軟交換多媒體應急調度通信系統(tǒng)投標文件技術部分 軟交換多媒體應急調度系統(tǒng)技術方案1. 系統(tǒng)組網. 項目需求概述目前公安系統(tǒng)的調度系統(tǒng)基本上是基于傳統(tǒng)的用戶交換機（PBX）模式，主要完成單一的調度語音通信的任務。傳統(tǒng)的數字程控調度系統(tǒng)，指揮調度指令的傳達只能通過電話這一手段，溝通手段單一、單調，加之生產單位較多和指揮調度層級復雜，指揮調度信息不能及時、準確的進行傳遞，因此容易對指揮調度指令產生歧義從而貽誤工作。隨著公安系統(tǒng)信息化技術的發(fā)展，對調度系統(tǒng)功能的要求已不僅僅局限于話音通信，正向高品質的集視頻、圖像、聲音、文字、甚至動畫等為一體的多媒體應用服務。. 建設目標改變傳統(tǒng)數字程控調度系統(tǒng)單一、單調的語音調度手段，融合視頻、圖像、聲音、文字、甚至動畫等為一體的多媒體應用服務；充分利用專用的數據核心交換網絡，采用NGN架構，實現(xiàn)多媒體通信；集語音、數據、視頻、監(jiān)控以及短信、傳真、郵件等多媒體調度應用。. 組網方案建議在本次方案中，語音通信采用軟交換方式，基于SH8000一體化軟交換多媒體應急調度系統(tǒng)的架構特點和系統(tǒng)業(yè)務功能，建議采用以下NGN網絡架構方式來實現(xiàn)全網的組網。 系統(tǒng)基本組成如圖所示，一體化軟交換多媒體調度系統(tǒng)由網絡業(yè)務層、呼叫控制層、傳輸層、邊緣接入層四部分組成。SH8000最大容量可達5萬門，現(xiàn)根據用戶需求SH8000配置容量為1000門，可進行平滑擴容，從而有效保護了用戶的投資。由于本方案中調度用戶容量不大，為節(jié)省投資保護用戶利益，故將調度、會議業(yè)務在物理上和軟交換系統(tǒng)合在一起，不采用單獨的服務器來實現(xiàn)。其他業(yè)務服務器（短信、傳真、郵件等）可以根據具體需求進行調整。傳輸層利用現(xiàn)有的SDH傳輸網絡實現(xiàn)語音和數據的傳輸。通過SH8000TG實現(xiàn)媒體轉換功能，通過數字中繼連入公網和專網，實現(xiàn)和大網的互聯(lián)互通。調度臺采用多媒體可視調度臺，含調度臺操作界面，為調度員主要操作區(qū)，除通過界面點擊各功能菜單實現(xiàn)相應的調度業(yè)務應用外，還可以通過界面發(fā)出指令，實現(xiàn)視頻、監(jiān)控功能，并且通過顯示器界面實現(xiàn)視頻顯示、監(jiān)控顯示。支持并機調度。 本次項目詳細組網——網調中心在本次項目利用現(xiàn)有的SDH傳輸網絡實現(xiàn)語音和數據的傳輸。各種終端平時同時注冊到主/備服務器，當其中一臺設備出現(xiàn)故障時，可自動切換至另一設備，切換時已建立的話路不受影響。在視頻會議需要實現(xiàn)4分屏以上時需配置MCU服務器。通過SH8000ETG中繼網關提供數字中繼與網調中心PBX互聯(lián)，接入PSTN電話。通過PC網管系統(tǒng)實現(xiàn)對系統(tǒng)的統(tǒng)一網管。 本次項目詳細組網——變電站子系統(tǒng)在兩個分局子系統(tǒng)，通過SDH傳輸網絡接入觸摸式可視調度臺、IP可視電話、中繼網關（用于與PBX互聯(lián)）、無線路由器（可接入WiFi話機）、視頻轉換網關（接入站點視頻監(jiān)控攝像頭）。 在新配置監(jiān)控接入網關和攝像頭即可。SH8000軟交換多媒體解決方案正是為這目標設計的高性價比的解決方案。在業(yè)務融合上，該解決方案在解決基本語音通信業(yè)務的同時，支持電話會議、指揮調度、客服中心等業(yè)務。其中，UC業(yè)務是典型的多點交互實時通信的極佳解決方案。SH8000軟交換多媒體解決方案基于成熟商用的產品集成，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定，可靠地為客戶提供服務。. 軟交換多媒體調度系統(tǒng)根據本次項目的需求，基于SH8000軟交換多媒體調度系統(tǒng)可提供以下業(yè)務功能。1. 基本語音功能用戶管理功能：用戶注冊及更新、號碼分配、開戶、注銷、話務統(tǒng)計、費率設置、計費、充值。用戶基本功能：本地網用戶相互之間的電話呼叫；非本地網之間的來、去話業(yè)務；各種特殊呼叫業(yè)務。2. 補充功能呼出限制：呼出限制是發(fā)話限制，使用該項業(yè)務時，用戶可根據需要，通過一定的撥號程序，限制該話機的某些呼出權限（如長途）。無條件呼叫前轉：允許一個用戶對于他的來話呼叫可以轉到另一個號碼。用戶等級設置：設置不同用戶的級別，高級別的用戶可以對通話中的低級別用戶進行強插操作。鬧鐘業(yè)務：該項業(yè)務利用電話機鈴聲，按用戶預定的時間自動振鈴，提醒用戶去辦計劃中的事。遇忙呼叫前轉：對申請登記“遇忙呼叫前轉”的用戶，在使用該項業(yè)務時，所有對該用戶的來話呼叫當遇忙時均自動轉到另一個指定的號碼（包括語音郵箱）。呼叫等待：當A用戶正與B用戶通話，C用戶試圖與A用戶建立通話連接，此時給A用戶一個呼叫等待的指示，表示另有用戶等待與之通話。離線呼叫前轉：當呼叫某一話機的電話不在線（還沒有在SH8000X上成功注冊）時，按照轉移清單將該呼叫自動轉移到預先指定的一個話機（包括語音郵箱）。強插：用戶A和B正在通話，等級均高于A和B的用戶C可強插A或B用戶，另外一方則被呼叫保持。排隊：來話排隊，內線顯示姓名，外線顯示號碼。緊急電話搶先接聽：添加用戶時事先將用戶設置為緊急電話，來話排隊時，話務員應答后，首先跟緊急電話通話。值班電話：設置值班電話，話務員未登陸時，呼入話務臺的電話將呼叫值班電話號碼。通話記錄：對所有撥入撥出的電話，進行記錄，同時記錄主被叫及通話起止時間。拆線：話務員可以對某一分機、某組分機或者所有分機進行拆線。. 調度業(yè)務調度應用服務器融合了平臺的接入資源、IVR資源和會議資源，實現(xiàn)傳統(tǒng)調度和多媒體調度的融合，提供新型指揮調度（應急調度）的解決方案。提供傳統(tǒng)的點呼、組呼、群呼等調度功能，支持在IP域、電路域的強插、強拆功能，支持呼叫排隊、轉接、通話、群答等功能。平臺強大的IVR資源，為調度系統(tǒng)提供調度過程的錄音、錄時功能。話機一鍵組呼，提供應急調度功能。1. 調度臺界面操作員控制區(qū)：對控制區(qū)成員進行點呼、組呼、拆線、加入會議等操作。等待隊列狀態(tài)：多個電話呼入調度臺，已接電話顯示通話中，未接