【正文】 總則本手冊(cè)規(guī)定了充裝站質(zhì)量管理體系的要求，明確了充裝站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制定了有關(guān)程序文件和管理制度。舊手冊(cè)收回后，除少量留存并做出“作廢”標(biāo)識(shí)外，其余銷毀。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收回需更改的質(zhì)量手冊(cè)，并換發(fā)更改后的質(zhì)量手冊(cè)。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還技術(shù)負(fù)責(zé)人，辦理核收登記。 手冊(cè)的使用和保管手冊(cè)是我站氣瓶充裝質(zhì)量和安全控制的綱領(lǐng)文件，全體人員必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。手冊(cè)的發(fā)放由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并履行簽字手續(xù)。 手冊(cè)的批準(zhǔn)發(fā)布本手冊(cè)為充裝站的受控文件，由站長(zhǎng)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。充裝站建立了完善的質(zhì)量管理體系，任命了技術(shù)負(fù)責(zé)人和各崗位的作業(yè)人員，編制了各項(xiàng)管理制度及安全技術(shù)操作規(guī)程，設(shè)計(jì)了相關(guān)質(zhì)量記錄表格，在實(shí)際工作中，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和操作，保證了充裝站質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。充裝站現(xiàn)有固定資產(chǎn)500萬(wàn)元，液化石油氣儲(chǔ)存能力為噸，其中50m3儲(chǔ)罐2個(gè)，m3儲(chǔ)罐個(gè)，m3殘液罐個(gè)，生產(chǎn)區(qū)及庫(kù)房符合消防要求，并配備符合要求的消防器材若干，自有產(chǎn)權(quán)氣瓶2000只，已辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的托管氣瓶600只。質(zhì)量目標(biāo)：充裝質(zhì)量合格率100%，氣瓶定期檢驗(yàn)率100%，顧客投訴每年少于3次。 站長(zhǎng)：曹軍 2014年12月16日 （法人與站長(zhǎng)不同時(shí)，需增加法人對(duì)站長(zhǎng)的任命） 泗水縣安地液化氣站章節(jié)號(hào)質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)標(biāo)題質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針頁(yè) 碼III為了充裝站的持續(xù)發(fā)展，確保氣瓶充裝質(zhì)量和充裝安全，特制定充裝站質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)如下，充裝站全體員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。站長(zhǎng)： 曹軍 2014年12月16日 泗水縣安地液化氣站章節(jié)號(hào)質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)標(biāo)題任 命 書(shū)頁(yè) 碼Ⅱ任 命 書(shū)泗水縣安地液化氣站質(zhì)量管理體系責(zé)任人員任命書(shū)為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》和《氣瓶充裝許可規(guī)則》等氣瓶法規(guī)和規(guī)范，保證質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，經(jīng)研究，任命：潘景敏同志為我站氣瓶充裝技術(shù)負(fù)責(zé)人。質(zhì)量手冊(cè)目錄頒布令…………………………………………………………………………………Ⅰ任命書(shū)…………………………………………………………………………………Ⅱ質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)…………………………………………………………………Ⅲ0 前言…………………………………………………………………………………1 充裝站概況………………………………………………………………………1 質(zhì)量手冊(cè)的管理…………………………………………………………………1 手冊(cè)的批準(zhǔn)發(fā)布………………………………………………………………2 手冊(cè)的發(fā)放……………………………………………………………………2 手冊(cè)的使用和保管……………………………………………………………2 手冊(cè)的修改和換版……………………………………………………………21 范圍…………………………………………………………………………………3 總則………………………………………………………………………………3 適用范圍…………………………………………………………………………32 編制依據(jù)……………………………………………………………………………43 術(shù)語(yǔ)和定義…………………………………………………………………………54 質(zhì)量管理體系………………………………………………………………………6 總要求……………………………………………………………………………6 氣瓶充裝質(zhì)量保證體系…………………………………………………………65 管理職責(zé)……………………………………………………………………………8 總則………………………………………………………………………………8 站長(zhǎng)承諾…………………………………………………………………………8 充裝站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)…………………………………………………8 各崗位人員的崗位職責(zé)…………………………………………………………96 資源管理…………………………………………………………………………12 資源提供………………………………………………………………………12 人力資源………………………………………………………………………12 基礎(chǔ)設(shè)施………………………………………………………………………12…………………………………………………………………………137 氣瓶充裝控制……………………………………………………………………148 質(zhì)量體系分析和改進(jìn)……………………………………………………………17 總則……………………………………………………………………………17 質(zhì)量體系分析與改進(jìn)控制內(nèi)容和方法………………………………………17附錄1 管理制度一、氣瓶建檔、標(biāo)識(shí)、定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)制度二、氣瓶檢查登記制度三、安全管理制度四、用戶信息反饋制度五、壓力容器（含液化氣體罐車）、壓力管道等特種設(shè)備的使用管理以及定期檢驗(yàn)制度六、氣瓶?jī)?chǔ)存、發(fā)送制度七、計(jì)量器具與儀器儀表校驗(yàn)制度八、資料保管制度九、不合格氣瓶處理制度十、人員培訓(xùn)考核制度十一、用戶宣傳教育及服務(wù)制度十二、事故上報(bào)制度十三、站內(nèi)動(dòng)火管理制度十四、防雷電、靜電管理制度十五、事故應(yīng)急救援預(yù)案演練制度十六、接受安全監(jiān)察的管理制度十七、設(shè)備管理制度附錄2 操作規(guī)程一、殘液處理操作規(guī)程二、氣瓶充裝操作規(guī)程三、槽車裝卸車作業(yè)操作規(guī)程四、充裝設(shè)備操作規(guī)程五. 抽真空操作規(guī)程附錄3 相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)目錄附錄4 質(zhì)量記錄 泗水縣安地液化氣站章節(jié)號(hào)質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)標(biāo)題頒 布 令頁(yè) 碼Ⅰ頒 布 令本站依據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定》、《氣瓶充裝許可規(guī)則》等編制而成《質(zhì)量管理手冊(cè)》第01 版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施，本手冊(cè)是站質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)全站適應(yīng)并實(shí)施質(zhì)量體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。 為使《質(zhì)量管理手冊(cè)》正確貫徹實(shí)施，在此鄭重聲明：我是公司氣瓶充裝安全質(zhì)量的第一責(zé)任人，技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助我對(duì)質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)負(fù)責(zé)，全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。氣瓶充裝質(zhì)量體系主要責(zé)任人員： 孔祥寬同志為氣瓶充裝員； 孟亮同志為氣瓶充裝員； 劉文強(qiáng)同志為氣瓶檢查員； 劉超同志為氣瓶檢查員； 曹志拓同志為充裝站安全員； 劉文濤同志為充裝站氣瓶附件檢修人員； 曹軍同志為充裝站收發(fā)人員；孟亮同志為充裝站氣瓶裝卸、搬運(yùn)人員。質(zhì)量方針：質(zhì)量是生命，質(zhì)量是效益，質(zhì)量促發(fā)展，安全是保證。站長(zhǎng)（簽字）：曹軍 2014年12月16日泗水縣安地液化氣站章節(jié)號(hào)0質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)標(biāo)題前 言共頁(yè)第 頁(yè)0 前言 充裝站概況泗水縣安地液化氣站屬個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，充裝站工程由設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，由濰坊天海燃?xì)鉄崃艿腊惭b有限公司安裝，于年月建成。充裝站現(xiàn)有工作人員9人，其中站長(zhǎng)1人，技術(shù)負(fù)責(zé)人1人，持證充裝檢查人員5人，安全員1人。充裝站地址： 泗水縣柘溝鎮(zhèn)五村村南柘楊公路東郵 編：電 話：傳 真： 質(zhì)量手冊(cè)的管理 質(zhì)量手冊(cè)是充裝站質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)充裝站建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則，因此必須予以有效控制和管理。 手冊(cè)的發(fā)放手冊(cè)發(fā)放由站長(zhǎng)批準(zhǔn)，未經(jīng)站長(zhǎng)批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給本充裝站以外的單位或人員。手冊(cè)的發(fā)放范圍為：充裝站站長(zhǎng)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、充裝檢查人員、安全員。手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 手冊(cè)修改和換版在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，應(yīng)及時(shí)反饋給技術(shù)負(fù)責(zé)人，經(jīng)充裝站站長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可進(jìn)行修改。手冊(cè)換版后，持有者應(yīng)將舊手冊(cè)交回，由技術(shù)負(fù)責(zé)人換發(fā)新手冊(cè)。以下情況手冊(cè)必須修訂換版：（1）企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化，引起質(zhì)量職責(zé)發(fā)生重大改變時(shí)；（2）法律法規(guī)要求發(fā)生變化時(shí)（如手冊(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)換版時(shí)）。目的是：a) 貫徹國(guó)家保證我站氣瓶充裝質(zhì)量和安全符合；b) 通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，旨在增強(qiáng)政府和顧客滿意。泗水縣安地液化氣站章節(jié)號(hào)2質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)標(biāo)題編制依據(jù)共 頁(yè)第 頁(yè)2 編制依據(jù)本手冊(cè)依據(jù)下列法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)： 《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 （中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令549號(hào)）《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定》 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第46號(hào)令《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》 《氣瓶充裝許可規(guī)則》TSG R40012006《氣瓶充裝站安全技術(shù)條件》GB 275502011 《液化氣體氣瓶充裝規(guī)定》GB141932009《液化石油氣鋼瓶定期檢驗(yàn)與評(píng)定》GB83342011 2011年第95號(hào)特種設(shè)備作業(yè)人員、質(zhì)檢總局140號(hào)令特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法《氣瓶充裝人員考核大綱》TSG R60042006《鍋爐壓力容器使用登記管理辦法》 國(guó)質(zhì)檢鍋［2003］207號(hào)《液化氣體汽車罐車安全監(jiān)察規(guī)程》《氣瓶使用登記管理規(guī)則》TSG R50012005《山東省特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《山東省氣瓶充裝許可實(shí)施細(xì)則》2011泗水縣安地液化氣站章節(jié)號(hào)3質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào) 標(biāo)題術(shù)語(yǔ)和定義共 頁(yè)第 頁(yè)3 術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)質(zhì)量管理體系采用：（1）《特設(shè)法》：《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《條例》：《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的簡(jiǎn)稱。（3）《規(guī)程》：《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》的簡(jiǎn)稱。（5）《手冊(cè)》：《氣瓶充裝質(zhì)量管理手冊(cè)》的簡(jiǎn)稱。 氣瓶充裝質(zhì)量保證體系 我站氣瓶充裝質(zhì)量管理手冊(cè)已正式頒布實(shí)施，手冊(cè)規(guī)定了本單位液化石油氣的采購(gòu)、運(yùn)輸、充裝、銷售服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理，是充裝站安全質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。 質(zhì)量管理體系根據(jù)我單位的實(shí)際情況建立，繪制了質(zhì)量管理體系圖(見(jiàn)附件1)和充裝工藝流程圖（見(jiàn)附件2），本站氣瓶充裝質(zhì)量管理體系實(shí)行站長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人和充裝員三級(jí)負(fù)責(zé)制，能夠確保正確有效地控制充裝質(zhì)量和安全。泗水縣安地液化氣站章節(jié)號(hào)5質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)標(biāo)題管理職責(zé)共頁(yè)第頁(yè)5 管理職責(zé) 總則本章闡述了站長(zhǎng)的承諾及液化石油氣充裝站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，表述了液化石油氣充裝站的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定了體系責(zé)任人員的職責(zé)。 在確定的氣瓶充裝范圍內(nèi)從事法定的氣瓶充裝工作，并保證充裝安全和充裝質(zhì)量。 站長(zhǎng)對(duì)客戶的承諾 保質(zhì)保量按時(shí)完成客戶的充裝任務(wù)。 采取不同的方式同客戶溝通交流和搞好服務(wù)信息反饋工作。 為充裝人員發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品和配備應(yīng)急救援器具。 充裝站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針應(yīng)是全局性、戰(zhàn)略性的，是充裝站的宗旨與方向。充裝站的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針相一致，在同行業(yè)中有競(jìng)爭(zhēng)力，并且必須能夠兌現(xiàn)。質(zhì)量方針：質(zhì)量是生命，質(zhì)量是效益，質(zhì)量促發(fā)展，安全是保證。 站長(zhǎng)將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行宣貫，使每一個(gè)員工充分理解質(zhì)量方針，并在各自的崗位上遵照?qǐng)?zhí)行。嚴(yán)格進(jìn)行充裝前后檢查，及時(shí)進(jìn)行氣瓶定期檢驗(yàn)，力求做到氣瓶定期檢驗(yàn)率100%。 各崗位人員的崗位職責(zé) 站長(zhǎng) 負(fù)責(zé)本站的全面行政管理工作，組織本站職工完成氣瓶充裝的各項(xiàng)任務(wù)，做好思想工作。 組織職工完成文明生產(chǎn)，遇到事故果斷處理，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，對(duì)全公司的安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé)。 接受省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門監(jiān)督檢查，并定期匯報(bào)工作。 負(fù)責(zé)充裝前后檢查及充裝記錄表的審核簽字。 負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件的編制、收集及貫徹實(shí)施。 負(fù)責(zé)編制、貫徹實(shí)施質(zhì)量手冊(cè)，對(duì)手冊(cè)內(nèi)容有解釋權(quán)、修改權(quán)。 充裝檢查員 負(fù)責(zé)按《規(guī)定》對(duì)待檢氣瓶逐一逐項(xiàng)做充裝前檢查，對(duì)檢查不合格的氣瓶負(fù)責(zé)放不合格區(qū)安排處理，合格瓶及處理后合格瓶放合格氣瓶區(qū)。 對(duì)檢查合格的重瓶逐一登記，粘貼充裝標(biāo)簽（產(chǎn)品合格證）及氣瓶警示標(biāo)簽（對(duì)原標(biāo)簽保持完好的可不再粘貼），在氣瓶重瓶區(qū)存放。 充裝員 負(fù)責(zé)按《規(guī)定》要求，做充裝準(zhǔn)備工作。 負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫(xiě)充裝記錄并簽字。 組織公司人員的安全教育，做好安全巡回檢查和逐項(xiàng)填寫(xiě)安全巡回檢查記錄。 負(fù)責(zé)對(duì)全公司消防器材按規(guī)定進(jìn)行更換，對(duì)全公司消防器材的完好負(fù)責(zé)。 氣瓶附件檢修人員 對(duì)有問(wèn)題的空瓶或充裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障的氣瓶附件進(jìn)行修理，（除瓶閥上的手輪除外，禁止拆解更換零件），使之符合充裝要求。 對(duì)氣瓶附件的修理、更換質(zhì)量負(fù)責(zé)。 收發(fā)員 負(fù)責(zé)充裝后合格氣瓶的入庫(kù)和空、重瓶的收發(fā)及其管理工作，并認(rèn)真進(jìn)行登記造冊(cè)，確保賬、物相符。 負(fù)責(zé)外來(lái)人員的接待、登記，認(rèn)真解答用戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題，為用戶服務(wù)好。 裝卸搬運(yùn)人員 經(jīng)過(guò)技術(shù)和安全知識(shí)培訓(xùn)后方可上崗。 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，確保裝卸搬運(yùn)工作安全。 人力資源 站長(zhǎng)應(yīng)熟悉氣瓶充