北京華聯(lián)綜合超市有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范新員工營(yíng)運(yùn)手冊(cè)-展示頁(yè)
2025-06-15 21:59本頁(yè)面
【正文】 %，而超級(jí)市場(chǎng)一直受到創(chuàng)造性的競(jìng)爭(zhēng)者，如：便利店、折扣店、超級(jí)商店的沉重打擊。目前的百貨商店正在進(jìn)行一場(chǎng)“東山再起”之戰(zhàn)。每一條線都作為一個(gè)獨(dú)立的部門，由一名進(jìn)貨專家或商品專家管理，象我國(guó)傳統(tǒng)的百貨公司等。主要分為：?jiǎn)尉€商店、有限生產(chǎn)線商店、超級(jí)專業(yè)商店等。如：運(yùn)動(dòng)用品商店、家具店、花店、書(shū)店等等。 所謂零售，是將商品或服務(wù)直接銷售給最終消費(fèi)者，供其個(gè)人非商業(yè)性使用的過(guò)程中所涉及的一切活動(dòng)。 讓我們正視挑戰(zhàn)，忘我奉獻(xiàn)，與華聯(lián)同進(jìn)步，共成長(zhǎng)，迎接新世紀(jì)曙光的到來(lái)。一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大靠的是優(yōu)秀員工的忘我創(chuàng)造，而一個(gè)優(yōu)秀員工也只有在蓬勃向上的企業(yè)中才能百煉成鋼，得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)抱負(fù)。正象吉小安董事長(zhǎng)所言：35年內(nèi)，使華聯(lián)成為國(guó)際性的一流的大型現(xiàn)代化零售集團(tuán)，“既是機(jī)遇，同時(shí)又是挑戰(zhàn)”。1997年集團(tuán)全年銷售額超過(guò)二百多億人民幣。同時(shí)期待以獨(dú)具創(chuàng)意的零售理念、豐富的商品知識(shí)以及完善的計(jì)算機(jī)體系，給廣大消費(fèi)者提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品，提高人們的生活水準(zhǔn)和質(zhì)量。 公司的目標(biāo)是：將華聯(lián)商廈集團(tuán)的零售體系與國(guó)際上大型一流的零售商業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)模式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，涌入到世界經(jīng)濟(jì)的潮流中去。目的：幫助了解公司文化及營(yíng)運(yùn)的基本知識(shí)和本公司的經(jīng)營(yíng)理念。 “溫馨服務(wù)、營(yíng)造華聯(lián)未來(lái)！” 歡迎您，加入到北京華聯(lián)的行列中來(lái)！ 同時(shí)，順祝您工作愉快。 言行代表華聯(lián)，質(zhì)量就是上帝。在世界商業(yè)的海洋中，她需靠我們大家的同力協(xié)作，才能乘風(fēng)破浪?！缎聠T工手冊(cè)》能為您認(rèn)識(shí)北京華聯(lián)提供幫助。于是女孩叫道：“花瓣，花瓣，飛呀飛，快快送我回家中。北京華聯(lián)綜合超市有限公司 營(yíng)運(yùn)規(guī)范 ( 新員工營(yíng)運(yùn)手冊(cè)北京華聯(lián)綜合超市有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范新員工營(yíng)運(yùn)手冊(cè)一九九八年八月內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 編號(hào)： OPSM 04 目 錄第一單元 前 言第二單元 公司簡(jiǎn)介第三單元 零售商業(yè)的分類及特點(diǎn)第四單元 營(yíng)運(yùn)的基本要求第五單元 組織構(gòu)架第六單元 常用術(shù)語(yǔ)及解釋第七單元 員工的責(zé)任和義務(wù)第八單元 辦公區(qū)域的管理第九單元 生活區(qū)域的管理第十單元 寄語(yǔ)新員工—吉小安董事長(zhǎng) 在武漢華聯(lián)與新員工見(jiàn)面會(huì) 上的講話（摘要） 第一單元 前 言 從前，有一個(gè)叫安琪的女孩，因?yàn)槊月范奁＿@時(shí)一位美麗的仙女出現(xiàn)了，送給她一朵康乃馨，并告訴她每摘下一片花瓣就會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)理想?！? 現(xiàn)在也給你一朵花，您的理想是什么呢？ 真高興能認(rèn)識(shí)您。這是一個(gè)新型的商業(yè)艦隊(duì)，歡迎您成為這個(gè)艦隊(duì)的一員。 北京華聯(lián)，同你我一樣，年輕而充滿生機(jī),同時(shí)憑借您的創(chuàng)造力來(lái)推動(dòng)公司的成長(zhǎng)壯大。顧客將從您的身上看到華聯(lián)的形象。 適用范圍本手冊(cè)供新員工了解本公司之用，并作為北京華聯(lián)綜合超市有限公司的營(yíng)運(yùn)員工今后工作的參考指南。益處更快進(jìn)入角色熟練運(yùn)用基本術(shù)語(yǔ)更好地與同事溝通和合作增強(qiáng)自信心，使你成為優(yōu)秀的華聯(lián)人了解公司的優(yōu)秀文化和基本構(gòu)架 第二單元 公司簡(jiǎn)介 北京華聯(lián)綜合超市有限公司成立于1997年，隸屬全國(guó)華聯(lián)商廈集團(tuán)，是由北京華聯(lián)商廈有限公司斥資籌建的企業(yè)。我們將以華聯(lián)倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制商場(chǎng)、華聯(lián)連鎖超市商店及華聯(lián)百貨商店三種不同的業(yè)態(tài)，在全國(guó)各主要城市開(kāi)花結(jié)果。 華聯(lián)商廈集團(tuán)隸屬于中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易總局，自1989年2月創(chuàng)辦至今，已發(fā)展成為擁有45家成員單位的全國(guó)最大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集團(tuán)，二百多個(gè)零售機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各大城市。 根據(jù)李嵐清副總理關(guān)于“把華聯(lián)集團(tuán)辦實(shí)、辦大”的指示，華聯(lián)集團(tuán)精心組織，精心策劃，為民族商業(yè)的振興竭心盡力，奮力拼搏。 華聯(lián)是一個(gè)年青而且富有生機(jī)、富有生命力的企業(yè)，她給我們每一位員工提供了一個(gè)廣闊的天地。 北京華聯(lián)就是一個(gè)這樣的企業(yè)，它給我們每一位員工以同樣平等的機(jī)遇。 第三單元 零售業(yè)的分類及特點(diǎn) 隨著社會(huì)的進(jìn)步，文明的發(fā)展，特別是科學(xué)技術(shù)的一日千里，零售商業(yè)的發(fā)展也日新月異、繽紛溢彩，從經(jīng)濟(jì)商店到自助式商店，到一九三零年邁克爾(庫(kù)倫的第一家超級(jí)市場(chǎng)至今，已是百花齊放，立體化、綜合化、多樣化、電腦化全面發(fā)展。下面對(duì)一些最重要的零售商店的類型分別進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹：專業(yè)商店：經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線單一，而該單一產(chǎn)品線所含的花色品種卻較多。據(jù)分析：在未來(lái)，超級(jí)專業(yè)商店的成長(zhǎng)將很快。百貨商店：經(jīng)營(yíng)幾條產(chǎn)品線。在某些城市和國(guó)家，百貨商店已進(jìn)入零售生命周期的停滯期，它不僅面臨新業(yè)態(tài)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)自身的交通擁擠、停車場(chǎng)不足，及中心城市退化等原因，都使其吸引力日益減弱。超級(jí)市場(chǎng)：是一
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