【正文】 的活動，旅游者有權向有關部門舉報。十四、旅游者在旅游活動中的人身傷亡、財產損失，旅游者可以書面委托組團社、代理社代為處理境內外索賠事宜，也可以委托組團社、代理社代為處理境內外訴訟、仲裁等法律糾紛。在案件執(zhí)行時，旅游者可以請求人民法院執(zhí)行分社相對獨立的財產，不足部分再執(zhí)行組團社或代理社的財產；旅游者也可以直接請求人民法院執(zhí)行組團社或代理社的財產。法律對境外旅游輔助人又特別規(guī)定的，從其規(guī)定。組團社、代理社怠于請求的，旅游者有權就其應獲賠償部分直接向保險公司請求賠償保險金。如果組團社、代理社拒絕或者無力賠償?shù)?，旅游者可以請求人民法院從其質量保證金賬戶上劃撥賠償款。八、依據(jù)《旅行社條例》第十五條和《旅游投訴處理辦法》第二十六條的規(guī)定，旅游者對組團社、代理社、接待社以下情形之一的行為，可以向有關管轄權的旅游行政部門申請劃撥組團社、代理社、接待社的質量保證金：（一）組團社、代理社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；（二）因組團社、接待社終止履行合同義務、造成旅游者滯留，而實際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及必要及合理費用的。七、依據(jù)《旅行社條例》第三十七條第三款的規(guī)定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定組團社與接待社向旅游者承擔連帶責任，如果組團社、接待社拒絕或者無力賠償?shù)?，旅游者可以請求人民法院依?jù)我國和接待社所在國的相關規(guī)定從質量保證金或保證金賬戶上撥賠償款。五、在合法權益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求組團社協(xié)助索賠。四、旅游者可以委托代理社代繳旅游費用和履約保證金。二、要求組團社按照合同和《行程計劃書》及依據(jù)《行程計劃書》細化的《行程表》兌現(xiàn)旅游行程服務。第三章 合同當事人的權利義務第六條 旅游者的權利一、旅游者可以自辦出入境簽證/簽注通行手續(xù)，也可以委托組團社代辦出入境簽證/簽注通行手續(xù)。（三）當采取傳真、電子郵件等形式送達時，亦應按本合同提供的傳真、電子郵件等形式發(fā)送，發(fā)送成功后視為送達。（二）書面文件的送達，除非另有書面說明，上述文件應送達至本合同所寫明的地址，方為有效。因一方原因造成他方不能有效聯(lián)系的，應當向他方承擔違約責任。旅游活動自旅游者登上組團社指定的交通工具開始，至旅游活動結束后旅游者離開組團社指定的交通工具時結束。該旅游者具有本合同中約定的所有權利和義務。第五條　合同效力 一、本合同應當由出行旅游者親自簽字或嗯手印，也可以由出行旅游者委托他人（自然人）代為簽訂本合同；團隊組織組織旅游者出行的，應由該團隊組織簽章。第三條 簽訂合同旅游者應當與代理社簽訂同時加蓋組團社、代理社合同專用章的團隊出境旅游合同文本旅游者應當認真閱讀本合同條款、包括《行程計劃書》和《出境旅游報名表》和《另行付費項目表》等內容，在旅游者充分理解本合同條款及有關附件后，與代理社簽訂書面合同。第二章 合同的簽訂第二條 旅游行程計劃說明書 組團社應當提供帶團號《行程計劃書》，經簽字或者簽章確認后作為本合同的組成部分。（二十五） 不可撤銷擔保函，是指旅游者依本合同約定向組團社支付逾期停留違約金之前，擔保人和旅游者一起對組團社承擔連帶償還義務的擔保書。（二十三） 逾期停留違約金，是指旅游者逾期停留境外而向組團社承擔的違約金。每人平均業(yè)務損失費等于該團業(yè)務損失費除以參團旅游者人數(shù)。（二十一） 業(yè)務損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產生的經濟損失。（二十） 意外事件，是指非因當事人故意或者過失而偶然發(fā)生的事件。（十八） 拼團，是指組團社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅游者同意，與其他組團社招徠的旅游者拼成一個統(tǒng)一安排旅游服務的行為。（十六） 脫團，是指旅游者在境外擅自脫離旅游團隊，但又在規(guī)定入境時間隨團返回的行為。包括旅游者自己付費向組團社、代理社、航空機票代理點、景區(qū)等單位購買的人身保險以及組團社、代理社自己付費為旅游者購買的人身保險。（十三） 旅行社責任險，是指旅行社按照《旅行社條例》的規(guī)定投保的以組團社、代理社對旅游者依法應負的賠償責任為保險標的的保險。（十一） 購物場所，是指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動內容的場所。（十） 旅游費用，是指旅游者支付給組團社或代理社，用于購買團隊出境旅游服務的費用。（九） 團隊出境旅游服務，是指組團社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，預先設計編排出境旅游線路和日程，就接待旅游者的事項已與旅游輔助人簽訂了相關合同，為旅游者代辦旅游簽證/簽注，提供或安排交通、住宿、餐飲、游覽、購物、娛樂、導游、領隊等各項服務，并以確定的價格對外公開招徠，旅游者按照合同約定的行程進行旅游的活動。（七） 接待社，是指接受組團社委托，為旅游者代辦并確認出入境通行手續(xù)，安排交通、住宿、游覽、購物、娛樂、導游等事項的境內外具有相應資質的旅行社，包括境內外接待社設立的具有相應資質的分社。（六） 代理社的分社，是指代理社依法設立的可以從事《旅行社業(yè)務經營許可證》許可業(yè)務但不具有法人資格的分支機構，不包括代理社設立的服務網(wǎng)點。經組團社委托授權，分社可以在委托授權范圍內，委托代理社代理招徠旅游者出境旅游并與旅游者簽訂組團社統(tǒng)一制定的團隊出境旅游合同。（三） 組團社，是指取得《旅行社業(yè)務經營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》具有出境旅游業(yè)務經營權并向旅游者提供團隊出境旅游服務的旅行社。旅游者僅指自然人。本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國范圍內推行使用。雙方當事人可以書面形式對本示范文本內容進行變更或者補充。GF20102401團隊出境旅游合同（示范文本）國 家 旅 游 局 制定國家工商行政管理總局 使　用　說　明本合同為示范文本，供中華人民共和國境內（不含港、澳、臺地區(qū)）經營出境旅游業(yè)務的旅行社（以下簡稱“組團社”）與出境旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂團隊出境旅游（不含赴臺灣地區(qū)旅游）合同時使用。雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應當以文字形式填寫完整。變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由組團社承擔的責任。第一章 定義和概念第一條 本合同的詞語定義（一） 旅游者，是指與組團社委托代理的代理社簽訂本合同，參加出境活動的中國內地地居民及在中國內地的外國人、在內地的香港特別行政區(qū)、港澳特別行政區(qū)居民在大陸的臺灣地區(qū)居民。（二） 團隊組織，是指接受旅游者委托，代理旅游者與組團社委托代理的代理社簽訂本合同的法人、其他組織。（四） 組團社的分社（或分公司）（以下簡稱分社），是指組團社設立的可以經營出境旅游業(yè)務的分社。（五） 代理社，是指取得《旅行社業(yè)務經營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、接受組團社的委托授權、在代理權限內代理招徠旅游者出境旅游、并以組團社和自己的名義與旅游者簽訂組團社統(tǒng)一制定的團隊出境旅游合同的旅行社。經代理社委托 授權，分社可以在委托授權范圍內，接受組團社的委托，從事代理招徠旅游者出境旅游服務。（八） 旅游服務履行輔助（以下簡稱“旅游輔助人”），是指組團社與旅游者約定，由實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、領隊、導游等服務的經營者向旅游者提供本合同約定服務的具有相應資質的境內外自然人、法人和其他組織，包括本合同中的接待社。該服務采取團隊活動，從我國開放口岸整團出入境。團體組織支付的旅游費用為旅游費用總額。（十二） 自行安排活動期間，是指《旅游行程計劃說明書》（以下簡稱“行程計劃書”）中安排的自由活動期間，旅游者不參加旅游行程活動期間，每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿地的個人活動期間，旅游者經領隊或者導游同意暫時離團的個人活動期間。（十四） 人身保險，是指以個人的壽命和身體為保險標的的保險。（十五） 離團，是指旅游者參加出境旅游團隊后，因疾病、證件丟失等客觀原因或者經領隊同意，未能隨團隊完成約定行程的行為。（十七） 轉團，是指由于低于成團人數(shù)，經旅游者同意，組團社在出發(fā)前將其轉至其他組團社組織的出境旅游團隊的行為。（十九） 不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因、社會原因和國家原因引起的而事件，如自然災害、戰(zhàn)爭、類似戰(zhàn)爭（不論宣戰(zhàn)與否）、恐怖活動、動亂、騷動、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、檢疫限制、司法扣留、政府行為等情形。包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、交通運輸工程延誤、交通事故、景點臨時不開放、旅游者財產被搶被盜等。包括：乘坐交通運輸工具的費用（含預定金人均車租），旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用（含預定金）、代理社代理費等已發(fā)生的實際費用。（二十二） 逾期停留，是指旅游者未按規(guī)定時間隨團返回境內的行為。（二十四） 履約保證金，是指旅游者向組團社承諾，為履行按時隨團回到境內、不逾期停留境外的合同義務，而向組團社繳納的為逾期停留違約金擔保的保證金。（二十六） 黃金周，是指通過調休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。《行程計劃書》應當對如下內容作出明確的說明：（一）旅游行程的出發(fā)地、途經地、目的地，線路行程時間（按自然日計算，含乘交通運輸工具等在途時間，不足24小時以一日計）； （二） 接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；（三）交通服務安排及其標準（