【正文】 勢(shì)消失殆盡，我們會(huì)實(shí)行自營(yíng)連鎖、特許連鎖經(jīng)營(yíng)以及吸引加盟連鎖的多種連鎖方式結(jié)合的擴(kuò)張策略！同時(shí)還考慮到在消費(fèi)者市場(chǎng)上，以學(xué)生為主的初級(jí)發(fā)展模式已成為制約企業(yè)發(fā)展的因素，因此要積極拓展各年齡階段的消費(fèi)者。（4）在員工方面創(chuàng)新：除了一些必要的巧工能匠外，我們大部分招聘的都是剛剛畢業(yè)或在校的藝術(shù)專業(yè)大學(xué)生，這樣就能夠與各大高校的學(xué)生形成互動(dòng)，近距離的接觸能夠更了解他們的需要，更容易打開(kāi)市場(chǎng)。（2）在銷售渠道方面創(chuàng)新，積極尋求多渠道銷售：我們不僅僅擁有店內(nèi)直銷、網(wǎng)上銷售（大學(xué)校園里都有校園網(wǎng)了，而且往往校園網(wǎng)中都有類似我們學(xué)校的“好快滴”之類的網(wǎng)絡(luò)商店，我們可以將我們的店開(kāi)到那樣的網(wǎng)絡(luò)去）、推銷、促銷等多種比較常見(jiàn)的銷售渠道，我們還可以為顧客設(shè)計(jì)或量身制作禮品，并從銷售實(shí)物和提供設(shè)計(jì)、場(chǎng)所等服務(wù)上取得收入（這就是我們獨(dú)有的BCB銷售模式）比如顧客有意自己設(shè)計(jì)禮品，我們可以根據(jù)他的設(shè)計(jì)理念或者是設(shè)計(jì)方案為其量身制作出屬于他自己的禮品；又或顧客有意自己制作禮品，我們可以在設(shè)計(jì)構(gòu)想和制作方法上為其提供建議，并為他提供他所需要的材料和制作場(chǎng)所，讓顧客在自己設(shè)計(jì)和制作的過(guò)程中享受到一種成就感。為把“OFY時(shí)尚連鎖店”打造成為時(shí)尚與個(gè)性的代言人而努力奮斗。 公司宗旨保證我們禮品的個(gè)性化與特色化，禮品質(zhì)量一流、價(jià)格合適，服務(wù)令顧客滿意。四、公司戰(zhàn)略4．1 公司概述 公司名稱：OFY時(shí)尚禮物公司　公司使命 追求個(gè)性是當(dāng)代青年的最大特色，現(xiàn)在社會(huì)上的各種禮品五花八門，但要找到一份有特色的禮物是要花很多時(shí)間的而且不容易找到的。在維系關(guān)心方面所花費(fèi)于買禮物的錢也越來(lái)越多。 預(yù)計(jì)市場(chǎng)份額在特點(diǎn)以新潮為主的小禮品市場(chǎng)，我們的特點(diǎn)將會(huì)吸引大量顧客，預(yù)計(jì)最終市場(chǎng)份額達(dá)到40%。我們的設(shè)計(jì)必須得到質(zhì)量的保證，但大部分制作將由合作廠商制作。合作是降低成本，減小規(guī)模的好方法。之后我們會(huì)重新進(jìn)行市場(chǎng)定位，將目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)展到其他年輕人群體或是其他的消費(fèi)群體特別是像夫妻、戀人這樣的特殊群體。一般多出現(xiàn)于年輕男女之間的互贈(zèng)和青春少女對(duì)可愛(ài)事物的追求。 市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和吸引力 序號(hào)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)基本狀況吸引力大小1細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)激烈大2新參加品牌的威脅大大3替代品牌的威脅大大4顧客購(gòu)買力中大5供應(yīng)商供應(yīng)能力中中總結(jié)：產(chǎn)品的吸引力很大，但競(jìng)爭(zhēng)也很大，屬于新鮮事物，可能掀起一陣熱潮后，會(huì)有所降溫。 市場(chǎng)細(xì)分 按地理位置分布地理位置市中心周邊縣大學(xué)集中區(qū)農(nóng)村分布比例50%20%29%1% 按心理和行為細(xì)分(1)按追求個(gè)性禮品的在50%。桂林學(xué)生人數(shù)有15萬(wàn)左右，大學(xué)生10萬(wàn)，20~30歲青年50萬(wàn)，一年的市場(chǎng)價(jià)值將至少超過(guò)2000萬(wàn)。對(duì)于這種特色禮品一定會(huì)受到眾多有心人的親賴。制作一份禮物需要的是心意，設(shè)計(jì)，材料，制作工藝，我們可以根據(jù)您的需要為您省略任何一個(gè)您認(rèn)為麻煩的部分。我們?yōu)榈木褪墙鉀Q他們的煩惱。三、市場(chǎng)調(diào)查和分析 市場(chǎng)需求 總概隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，在節(jié)假日，生日時(shí)送一份特別的禮物將會(huì)成為人們的需要，特別時(shí)尚年輕男女的需要。第三個(gè)別樣之處在于我們的營(yíng)銷思路與現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是有明顯區(qū)別的：我們采取的營(yíng)銷思路是店鋪銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售雙向銷售的銷售模式。我們第二個(gè)別樣之處在于我們的消費(fèi)者所買的禮物能夠代表了他獨(dú)一無(wú)二的心意并且只能代表他的心意。也就是說(shuō)同一型號(hào)的同一種禮物你是不會(huì)在同一個(gè)城市里看到的第二個(gè)的（除非是有大量需求，我們才會(huì)批量生產(chǎn)）!這是我們的第一個(gè)別樣之處。 產(chǎn)品前景我們剛才提到了我們的目標(biāo)消費(fèi)群主要是年輕人（這是主要的，但不是唯一的，這個(gè)在市場(chǎng)分析中會(huì)具體闡述）。（3）交易成本低由于我們的員工絕大多數(shù)是剛畢業(yè)的待業(yè)大學(xué)生和在校的大學(xué)生，所以我們有人員得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，即使大學(xué)城的區(qū)域不小，但有我們?nèi)藛T的優(yōu)勢(shì)加上完善的配送、代贈(zèng)體系，勢(shì)必能夠準(zhǔn)確地送到顧客手中，使得交付成本大大降低；利用龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和我們員工的自發(fā)宣傳，我們的信息傳遞和廣告成本也會(huì)大幅度地降低。我們相信沒(méi)有我們做不到的禮品，只有你想不到的禮品。制作指導(dǎo)：如果顧客有心想自己動(dòng)手制作禮物，我們將為其提供材料、場(chǎng)所和必要的技術(shù)支持。訂購(gòu)禮品：顧客可以利用各種資源進(jìn)行電話和網(wǎng)上訂購(gòu)禮品。論壇交流：我們將開(kāi)設(shè)一個(gè)論壇，顧客可以在里面對(duì)設(shè)計(jì)禮物進(jìn)行技術(shù)交流，我們也將及時(shí)地反饋顧客的意見(jiàn)。 關(guān)于產(chǎn)品 產(chǎn)品目前本公司主要經(jīng)營(yíng)以下禮品：現(xiàn)今市場(chǎng)上比較受消費(fèi)者喜愛(ài)的各種禮品；高校學(xué)生自己設(shè)計(jì)的禮品；我們自己制作的禮品；顧客自己制作的禮品。這種小禮品只要精致、獨(dú)特都會(huì)吸引大多數(shù)年輕人，特別中學(xué)生、大學(xué)生。禮品業(yè)一定要從狹隘的各自為政、相互摯肘狀態(tài)中扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，走分工合作專業(yè)化，合縱聯(lián)橫之路。家庭作坊式的企業(yè)比比皆是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，想生存就要獨(dú)辟蹊徑，以獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力求得立足。行業(yè)運(yùn)行不規(guī)范。產(chǎn)品推出要求新、奇、快。可以毫不夸張地講，幾乎所有的產(chǎn)品都可以作為禮品來(lái)贈(zèng)送。由于禮品行業(yè)的小公司很多，相互之間采取壓低價(jià)格的手段來(lái)爭(zhēng)取客戶，從而造成低價(jià)格、低質(zhì)量的惡性循環(huán)，使禮品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后，可能要經(jīng)過(guò)幾次轉(zhuǎn)手，才能到達(dá)最終客戶手里，無(wú)形之中增加了成本。多數(shù)禮品公司實(shí)質(zhì)上是在做貿(mào)易。禮品市場(chǎng)越滾越大、越來(lái)越紅火，因此形成了又一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，已列為我國(guó)最具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)行列，其中蘊(yùn)涵的市場(chǎng)潛力不言而喻。二、產(chǎn)業(yè)背景 改革開(kāi)放后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就，人民的消費(fèi)水平大大提高，國(guó)內(nèi)禮品行業(yè)起步較晚，但發(fā)展速度十分驚人，禮品行業(yè)生產(chǎn)量和貿(mào)易額均呈高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷到世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。立足于高校密集區(qū)域，為各大高校的大學(xué)生服務(wù)，主要是通過(guò)銷售個(gè)性貼心的禮物以及為顧客提供時(shí)尚、個(gè)性、貼身的禮物設(shè)計(jì)、禮物制作、制作指導(dǎo)等一系列優(yōu)質(zhì)、貼心、放心的服務(wù)從而達(dá)到盈利的目的！依據(jù)OFY發(fā)展?fàn)顩r，我們根據(jù)一些基本的報(bào)表，得出以下結(jié)論：企業(yè)的發(fā)展前景好，利潤(rùn)上漲幅度也比較大，可見(jiàn)公司的獲利能力很強(qiáng)。也就是我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的門檻并不高，而我們的個(gè)性與時(shí)尚也符合顧客對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)的期望。根據(jù)我們對(duì)本校的市場(chǎng)調(diào)查分析，禮物市場(chǎng)的市場(chǎng)份額分布其實(shí)是很不穩(wěn)定，這正是因?yàn)楝F(xiàn)今市場(chǎng)上禮物產(chǎn)品缺乏個(gè)性與時(shí)尚造成的，而個(gè)性與時(shí)尚正是我們開(kāi)店之緣，立足之本目標(biāo)市場(chǎng)分析：中國(guó)高校一直以來(lái)都蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)！第一，高校群體的數(shù)量不但龐大并且穩(wěn)定；第二，高校群體大多不具備收入能力（具備收入能力的少數(shù)人收入普遍不高并且不大穩(wěn)定），屬于比較純粹的消費(fèi)群體；第三，高校學(xué)生不但容易接受新鮮事物并且樂(lè)于接受新鮮事物，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性，要求特色。 市場(chǎng)環(huán)境分析：目前市場(chǎng)上的禮物商店不在少數(shù)，可以說(shuō)是紅海一片。 這樣既能突顯顧客的心意，也節(jié)省了顧客的時(shí)間。我們的顧客可以訂做，可以對(duì)設(shè)計(jì)做出要求，我們更可以為顧客準(zhǔn)備材料和場(chǎng)所來(lái)讓他們自己制作一份禮物獻(xiàn)給心愛(ài)的人。人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，消耗大量時(shí)間和精力去準(zhǔn)備一份特別的禮物顯得是多么奢侈的一件事。作為追求個(gè)性的年輕人，特別中學(xué)生、大學(xué)生或多或少都有一些好朋友又或是一些關(guān)系不錯(cuò)的同學(xué)，每當(dāng)他們生日或者遇到什么值得祝賀喜事時(shí)，我們都會(huì)想到應(yīng)該送點(diǎn)小禮物給他們恭喜一下他們，以此來(lái)表達(dá)我們的心意！還有就是不少的女生在逛街的時(shí)候都會(huì)時(shí)不時(shí)喜歡買一些小飾品或者是小禮物給自己，不管是出于需要還是一時(shí)興起！在此基礎(chǔ)上成立的OFY禮物連鎖店, 既幫助年輕的朋友們選購(gòu)到稱心如意、物美價(jià)廉的商品，也為禮品生產(chǎn)商、各式各樣的設(shè)計(jì)者帶來(lái)了豐富的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，這種充滿人性化、充滿個(gè)性、可實(shí)現(xiàn)多方共贏的禮物連鎖店，必將具有廣闊的前景。對(duì)禮品的需求，在廣大青少年身上表現(xiàn)得最突出，他們追逐潮流，追求時(shí)尚，他們需要許多個(gè)性別樣的東西來(lái)展示自己的品味和充滿青春活力，以及積極向上的品質(zhì)。禮品行業(yè)在中國(guó)剛剛起步，是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。OFY商業(yè)計(jì)劃書目錄一、 執(zhí)行總結(jié)………………………………………5 ……………………………………………………5 ……………………………………………………5 ……………………………………………………5 ……………………………………………………6 ……………………………………………………6 ……………………………………………………6二、 產(chǎn)業(yè)背景………………………………………7 ……………………………………………………7 ……………………………………………………8 ……………………………………………………9 ……………………………………………………9三、 市場(chǎng)調(diào)查和分析 ………………………………10 ……………………………………………………10 ……………………………………………………10 ……………………………………11 ……………………………………………11 ……………………………………………………11 ………………………………………………11 ……………………………………………11四、 公司戰(zhàn)略………………………………………12 ……………………………………………………12 ……………………………………………………12 ………………………………………14五、 營(yíng)銷策略………………………………………15 營(yíng)銷理念 ……………………………………………………15 產(chǎn)品 …………………………………………………………16 溝通 …………………………………………………………16 服務(wù) …………………………………………………………17 品牌 …………………………………………………………17 促銷 …………………………………………………………17 營(yíng)銷多樣化 …………………………………………………18 銷售策略 ……………………………………………………19 宣傳推廣 ……………………………………………………19 ……………………………………………………19六、 經(jīng)營(yíng)管理………………………………………20 總則 …………………………………………………………20 一般規(guī)定 ……………………………………………………20 工作規(guī)定 ……………………………………………………23 考核 …………………………………………………………25 銷售人員激勵(lì)辦法 …………………………………………30 銷售人員客戶拜訪辦法 ……………………………………31七、 管理團(tuán)隊(duì)………………………………………33 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 ……………………………………………………33 團(tuán)隊(duì)的工作方式 ……………………………………………37 團(tuán)隊(duì)的管理制度 ……………………………………………37 團(tuán)隊(duì)職責(zé) ……………………………………………………37八、 融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃…………………………38 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 ……………………………………………38 融資計(jì)劃 ……………………………………………………38 資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 ………………………………………………38 風(fēng)險(xiǎn)資金退出策略 …………………………………………39九、 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)………………………………39 投資分析 ……………………………………………………39 財(cái)務(wù)分析 ……………………………………………………40十、 風(fēng)險(xiǎn)及其關(guān)鍵問(wèn)題……………………………42 ……………………………………………42 ……………………………………………………43十一、 附錄……………………………………………43 …………………………43 ……………………………………44一、執(zhí)行總結(jié) 隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的追求層次也會(huì)相應(yīng)提升，身邊的商品會(huì)越來(lái)越琳瑯滿目，我們將不得不面對(duì)各種各樣的選擇。如何跟上時(shí)代的步伐，提供能讓廣大的消費(fèi)者稱心如意的商品，這是廣大生產(chǎn)者、銷售者及各行各業(yè)不得不思考的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)深入了解及分析了行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，目前在中國(guó)國(guó)內(nèi)需求量普遍都比較大，在廣西桂林可挖掘的市場(chǎng)相對(duì)比較深的。我們成立的禮物連鎖店，正抓住了這種商業(yè)契機(jī)，順應(yīng)年輕人的潮流，積極參與行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。公司名稱：OFY(取自O(shè)nly For You的簡(jiǎn)稱）時(shí)尚禮物連鎖店，旨在讓每一個(gè)需要贈(zèng)人禮物的人所送的禮物都成為他自己獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)志！ .隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，在生日，情人節(jié)，結(jié)婚周年紀(jì)念日，戀愛(ài)周年紀(jì)念日等節(jié)假日時(shí)贈(zèng)送一份特別的禮物給他人將會(huì)逐漸成為人們的日常需要，特別是時(shí)尚年輕男女的需要。我們的誕生就是為了解決人們的這些煩惱。制作禮物需要的是心意，設(shè)計(jì)，材料，制作工藝，我們可以根據(jù)顧客的需要為他們制作出只屬于他們自己的禮物。這種特色禮品一定會(huì)受到眾多有心人的青睞。但是現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品大多大同小異，種類繁雜，數(shù)量眾多，缺少個(gè)性與時(shí)尚，容易跟不上人們的需求；營(yíng)銷模式過(guò)于單一。而且我們的立足點(diǎn)是高校學(xué)生密集的地帶，十分有利于發(fā)展我們的業(yè)務(wù)！競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：桂林已經(jīng)擁有象哎呀呀、小精靈、DIY等連鎖老牌店，它們的客流量雖然穩(wěn)定，但是根據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的分析，它們固定客戶卻并沒(méi)有多少，而且顧客對(duì)現(xiàn)在的整個(gè)禮物市場(chǎng)并不是很滿意。所以我們只要做好以下幾點(diǎn)，我們就會(huì)在這場(chǎng)搶奪戰(zhàn)中不處于劣勢(shì)，而我們個(gè)性與時(shí)尚的優(yōu)勢(shì)就會(huì)在之后的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中慢慢地呈現(xiàn)出來(lái)：一，加大宣傳力度，凸顯出我們與現(xiàn)在禮物市場(chǎng)上的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處；二，嚴(yán)于律己，保證我們的服務(wù)始終如一；三，開(kāi)展與各個(gè)高校的活動(dòng)，迅速提高知名度。公司資產(chǎn)報(bào)酬率一直處于上升狀態(tài)，可見(jiàn)公司有良好的發(fā)展前景！現(xiàn)階段我們主要著眼于以桂林高校密集區(qū)雁山大學(xué)城為起點(diǎn)，開(kāi)發(fā)高校市