電子商務(wù)對未來市場營銷的影響-展示頁
2025-05-25 06:45本頁面
【正文】 心的各種活動全過程。 作為體現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下新營銷理念的網(wǎng)絡(luò)營銷適時而生。在這以演變過程中，推動營銷觀念更新的主要力量是生產(chǎn)方式和消費方式的變化。2． 電子商務(wù)環(huán)境下新的營銷理論 營銷理念是隨著社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷向前發(fā)展的。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的新特點經(jīng)調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)消費者具有以下總體特征：很年輕，很富裕，很有理想，很注重自我，頭腦冷靜、擅長理性分析，對新鮮事務(wù)有著孜孜不倦的追求，好勝而又缺乏耐心，品味越來越高，價值觀的改變使他們采取了不同以往的態(tài)度與期望。電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時就可通過電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格,這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量,而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級滾動降低生產(chǎn)成本，最終也使消費者受益。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對消費者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易?？梢?電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。 營銷活動的變化 信息傳播和溝通渠道的增加?；贗nernet上的電子商務(wù)不再受地域的限制，任何企業(yè)和個人都直接面臨開放的全球市場。 營銷空間的變化近幾年，Internet規(guī)模迅速發(fā)展已經(jīng)覆蓋了包括我國在內(nèi)的154個國家，連接的網(wǎng)絡(luò)6萬多個，主機(jī)達(dá)500萬臺，終端用戶近5000萬，并且以每年15─20%的速度增長。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。市場營銷作為商務(wù)的一部分，隨著電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，發(fā)生了巨大的變化。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 客戶關(guān)系管理電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等活動,是商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。電子商務(wù)對未來市場營銷方式的影響目錄摘要： 3關(guān)鍵詞： 31． 電子商務(wù)對市場營銷環(huán)境的影響 31．1虛擬營銷環(huán)境的產(chǎn)生 31．2消費者在電子商務(wù)環(huán)境下消費行為的變化 42． 電子商務(wù)環(huán)境下新的營銷理論 42．1 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)關(guān)系 42．2 4C策略與網(wǎng)絡(luò)整合營銷 52．3網(wǎng)絡(luò)營銷的核心：以客戶為中心 63. 實現(xiàn)新營銷方式理論的關(guān)鍵因素：客戶關(guān)系管理 63．1新形勢下，客戶滿意的重要性 63．2客戶關(guān)系管理策略 7結(jié)束語 8參考文獻(xiàn)： 9摘要：電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展改變著人們的消費方式和生活方式，從而引起營銷領(lǐng)域的變革：網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)與發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是“以客戶為中心”，基于該理念產(chǎn)生了客戶關(guān)系管理。它改變了人們的消費方式和企業(yè)的生產(chǎn)方式。1． 電子商務(wù)對市場營銷環(huán)境的影響市場營銷學(xué)理論認(rèn)為：市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。1．1虛擬營銷環(huán)境的產(chǎn)生 電子商務(wù)的運作空間是虛擬電子市場，是在網(wǎng)絡(luò)上以數(shù)字方式進(jìn)行的商務(wù)活動，虛擬化了傳統(tǒng)實物市場，這也就帶來了營銷空間、時間以及營
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