【正文】 . 通過網(wǎng)站定制和更改回鈴音 在彩鈴網(wǎng)站上（），您可以實(shí)現(xiàn)回鈴音的定制、更改及主叫號碼分組的設(shè)置、更改、分組回鈴音的定制。2）中國移動的彩鈴庫如何個(gè)人設(shè)置1. 撥打12530定制和更改回鈴音　　說明：12530語音流程中提供10首回鈴音供客戶選擇，回鈴音的設(shè)置和更改即時(shí)生效。七彩鈴音密碼是您登陸七彩鈴音系統(tǒng)，撥打118100等時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證的手段，您可以隨時(shí)通過本機(jī)撥打118100或在本網(wǎng)上進(jìn)行修改。在歌曲下載的價(jià)格上也沒有優(yōu)勢。定制鈴音的價(jià)格都是另外收取的，除了聯(lián)通對于剛開通用戶可以免費(fèi)提供三首以外，其他都是要收費(fèi)的?！∽ⅲ红赔徺徺I后即放入“我的鈴音庫”中，只要不刪除，且未達(dá)到該鈴音版權(quán)有效期，可長期使用，達(dá)到版權(quán)有效期將以系統(tǒng)默認(rèn)鈴音代替。2. 信息費(fèi)：用戶購買炫鈴時(shí)，需要支付鈴音信息費(fèi)，鈴音信息費(fèi)由鈴音提供商定價(jià)，范圍為13元/首。3）中國聯(lián)通彩鈴的資費(fèi)：　炫鈴業(yè)務(wù)資費(fèi)包括月功能使用費(fèi)和信息費(fèi)兩部分：1. 月功能使用費(fèi)：2004年5月至2004年12月為試商用期，月功能使用費(fèi)優(yōu)惠價(jià)為5元/月。2. 彩鈴信息費(fèi)：按照用戶定購回鈴音收取信息費(fèi)，定購的回鈴音將進(jìn)入個(gè)人鈴音庫，在個(gè)人鈴音庫中進(jìn)行設(shè)置不再另行收費(fèi)。2）中國移動彩鈴的資費(fèi)：1. 功能費(fèi)：5元/月。這是一個(gè)優(yōu)勢，同時(shí)也能方便使用者隨時(shí)隨地開通彩鈴?！　】梢允褂秒娫挕⒍绦藕途W(wǎng)上三者開通，并且有每日限制。6. 注:以上各類申請方式開通時(shí)限為24小時(shí)。4. SMS申請：使用本人欲開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)發(fā)送5150到2120申請。2. WEB申請：登陸 。6）附錄　問卷結(jié)果的數(shù)據(jù)調(diào)查分析目 錄第一章 電信、移動、聯(lián)通三家運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)對比 ６一、三者的彩鈴業(yè)務(wù)對比 ６彩鈴開通方面的比較 ６2．彩鈴資費(fèi)三者的比較 ７彩鈴下載方式比較 ８三者彩鈴的退訂方法 ９其他兩家運(yùn)營商在彩鈴方面的其他服務(wù) １０彩鈴庫歌曲數(shù)目 １０二、短信增值業(yè)務(wù)三者對比 １１三者具體短信增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容 １１三者短信增值業(yè)務(wù)訂閱方式比較 １２三者資費(fèi)的比較 １２三者短信增值業(yè)務(wù)的退訂比較 １３三者短消息資費(fèi)對比 １４三、市場競爭對手分析總結(jié) １４三者彩鈴業(yè)務(wù)的比較總結(jié) １４三家運(yùn)營商的短信增值業(yè)務(wù)對比 １５三家運(yùn)營商短信資費(fèi)的比較 １５第二章 大學(xué)生消費(fèi)市場分析篇 １６一、大學(xué)生整體分析篇 １６大學(xué)生的消費(fèi)能力大小受到限制的原因 １６大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn) １６校園消費(fèi)特征 １７第三章 大學(xué)生消費(fèi)群體市場調(diào)查分析篇 １９一、調(diào)查的總體小結(jié) １９第四章 策劃方案篇 ２２一、定位：把小靈通作為一個(gè)手機(jī)來使用 ２２二、背景分析 ２２三、選定目標(biāo)群體 ２３四、推廣時(shí)間 ２５五、推廣主要的內(nèi)容 ２５六、校園促銷活動的目的 ２５七、推廣活動流程 ２５主題 ２５加以海報(bào)推廣 ２８戶外廣告校園內(nèi)的投放 ２９銷售點(diǎn)開通 ３０具體推廣活動現(xiàn)場執(zhí)行 ３０八、策劃成本控制 ３３印刷制品成本控制 ３３現(xiàn)場禮品成本費(fèi)用 ３４工作人員費(fèi)用支出 ３４現(xiàn)場搭建和租用費(fèi)用 ３５其他費(fèi)用 ３５附錄： ３８第一章 電信、移動、聯(lián)通三家運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)對比一、三者的彩鈴業(yè)務(wù)對比彩鈴開通方面的比較1）中國電信小靈通七彩鈴音開通方式：七彩鈴音業(yè)務(wù)受理：1. 使用本機(jī)撥打10000號2. 本機(jī)發(fā)送KTCL到1181003. 到各電信營業(yè)廳窗口申請開通4. 可以使用電話、短信、營業(yè)廳、上網(wǎng)同時(shí)開通。3）小結(jié)4）大學(xué)生消費(fèi)市場分析篇　　針對上海大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，旨在了解三個(gè)運(yùn)營商的在大學(xué)生中的分布情況，大學(xué)生購買手機(jī)的考慮因素，大學(xué)生選擇運(yùn)營商的考慮因素，三個(gè)增值業(yè)務(wù)的市場潛力，小靈通用戶的各個(gè)具體情況包括現(xiàn)有階段使用小靈通短信情況、對三個(gè)增值業(yè)務(wù)了解的情況以及了解途徑與渠道等因素，決定策劃案的設(shè)計(jì)方向。小靈通校園營銷策劃方案活動摘要:1） 該方案策劃的思路與目的：以推廣小靈通的短信增值業(yè)務(wù)為主，附帶進(jìn)行小靈通的市場營銷，提高小靈通整體的認(rèn)知度。2）市場競爭對手分析篇：　　針對三家運(yùn)營商提供的彩鈴、短信增值業(yè)務(wù)、以及短信進(jìn)行比較，在開通方法、資費(fèi)、退訂方法等等各個(gè)層面進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)小靈通這三個(gè)增值業(yè)務(wù)在與兩大競爭對手比較時(shí)的優(yōu)勢和劣勢以及改進(jìn)方法。5）策劃案　　根據(jù)競爭對手的情況，消費(fèi)者的情況，制定了9月的校園促銷活動，包括促銷目的，促銷主題，促銷內(nèi)容，促銷安排，預(yù)算等等。2）中國移動七彩鈴音開通方式：業(yè)務(wù)受理：“CL”至1861申請。可以使用電話，短信，營業(yè)廳三者開通3）中國聯(lián)通的彩鈴開通方式：業(yè)務(wù)受理：1. 電話申請：使用本人欲開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)撥打炫鈴業(yè)務(wù)服務(wù)號碼10157000根據(jù)語音提示操作。3. WAP申請：使用本人欲開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入“互動視界/互動上海/精品推薦/悅耳炫鈴” 。5. 1001申請：撥打1001客戶服務(wù)熱線申請?！　×?每日限量發(fā)展用戶800名,先到先得。　　三者比較下來中國電信小靈通對于開通彩鈴的渠道是最多的。2．彩鈴資費(fèi)三者的比較1）中國電信小靈通的彩鈴資費(fèi)：　　七彩鈴音業(yè)務(wù)目前至6月1日前是免費(fèi)體驗(yàn)階段（上海電信將逐步向用戶開發(fā)，并通過短信方式通知！以后就要付費(fèi)的，不過按照平均每月估計(jì)只要50大毛?？蛻糸_戶成功，即計(jì)收彩鈴月功能費(fèi)，不分上下半月（動感地帶、易通卡客戶每月1號扣除彩鈴月功能費(fèi)）。每個(gè)回鈴音的信息費(fèi)將因彩鈴內(nèi)容、種類的不同有不同的定價(jià)。以自然月為收費(fèi)周期，使用不足一個(gè)月按全月收取月功能使用費(fèi)?！∮脩糇孕袖浿苽€(gè)性留言收取鈴音信息費(fèi)3元/首?！×恚簱艽?0157000收取正常通話費(fèi)；，接收免費(fèi)上WAP收取正常通信費(fèi)，系統(tǒng)為你免費(fèi)提供3首樂曲　　三者彩鈴的月功能費(fèi)收取都是5元每月，沒有差別。　　因此小靈通的彩鈴資費(fèi)上沒有優(yōu)勢。彩鈴下載方式比較1）中國電信小靈通彩鈴　　個(gè)人設(shè)置：　　在這里您可以設(shè)置七彩鈴音業(yè)務(wù)的密碼，編輯個(gè)人信息，暫停和注銷七彩鈴音業(yè)務(wù)。　　系統(tǒng)鈴音庫：　　鈴音庫為您的鈴聲下載提供了浩瀚的鈴聲資源，當(dāng)你選擇購買了一首喜歡的鈴音后，系統(tǒng)自動將該鈴音收入您個(gè)人鈴音庫中。語音流程中提供的回鈴音將經(jīng)常進(jìn)行更新。網(wǎng)上將提供千余首回鈴音供客戶選擇，并經(jīng)常進(jìn)行更新。2. WEB方式購買　　訪問上海炫鈴網(wǎng)站 , 輸入手機(jī)號碼和炫鈴密碼登陸,點(diǎn)擊”購買鈴音”進(jìn)行鈴音試聽和購買?！　∪叨继峁┝司W(wǎng)上和電話上進(jìn)行設(shè)置與下載。同時(shí)三者也都提供了讓你試聽的方法。三者彩鈴的退訂方法1）小靈通的彩鈴注銷方法　　只要撥打10000號轉(zhuǎn)人工臺操作或到電信營業(yè)廳辦理即可，不過當(dāng)月的月租費(fèi)還是要收的。2）中國移動彩鈴注銷方法1） 登陸移動網(wǎng)站 自助服務(wù)業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)上可辦理業(yè)務(wù)功能申請和取消彩鈴功能，進(jìn)行“功能關(guān)閉”；2） 移動電話撥打12530，選擇菜單“取消彩鈴業(yè)務(wù)”，用戶所有已購彩鈴將全部被清除，同時(shí)不再收取月功能費(fèi)；　　同時(shí)中國移動還有一個(gè)功能就是暫時(shí)關(guān)閉彩鈴功能：如有需要，您可在不注銷彩鈴業(yè)務(wù)的情況下暫時(shí)關(guān)閉彩鈴功能。這期間功能費(fèi)照常收取。2) WEB撤消：登陸 注銷。4) SMS撤消：使用本人已開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)本機(jī)發(fā)送0000到2120?！　∪弑容^，聯(lián)通的彩鈴業(yè)務(wù)退訂的方法更多，也更加可以使消費(fèi)者滿意。其他兩家運(yùn)營商在彩鈴方面的其他服務(wù)1）中國移動相關(guān)增值服務(wù)　　設(shè)置彩鈴播放方式：登錄彩鈴網(wǎng)站，進(jìn)入“彩鈴設(shè)置” ，選擇“新增”，在個(gè)人鈴音庫中選擇希望使用的彩鈴（每次設(shè)置最多選擇一首），根據(jù)提示進(jìn)行操作A）指定來電播放　　選擇“個(gè)人回鈴音”，或者“群組回鈴音”（需之前為該群組命名并添加手機(jī)號碼），確認(rèn)后就可以啟用個(gè)人/群組來電時(shí)所播放的彩鈴；B）指定時(shí)段播放　　先選擇時(shí)間范圍分類，然后設(shè)定時(shí)段范圍，并為指定時(shí)段選擇彩鈴，確認(rèn)后生效。設(shè)置過程中，鈴音盒不可再分，等同于單首回鈴音的設(shè)置，設(shè)置成功后，主叫撥打?qū)㈦S機(jī)播放鈴音盒當(dāng)中單條彩鈴；鈴音盒采用包月方式收費(fèi)。2) 中國聯(lián)通彩鈴的額外服務(wù)目前上海聯(lián)通開通的炫鈴具體功能有：組群 紀(jì)念日
免費(fèi)鈴音
組群
組群成員
時(shí)段
個(gè)人音鈴
個(gè)性留言
音樂盒
音樂盒內(nèi)歌曲
月功能使用費(fèi)（優(yōu)惠價(jià)）
提供數(shù)量
3
5
10
3
3
1
9
5
5元/月
　三者對比聯(lián)通彩鈴的額外服務(wù)是最豐富的，而小靈通是最少的。彩鈴庫歌曲數(shù)目1）電信小靈通的彩鈴歌曲　目前電信網(wǎng)站上是1047首，提供鈴音的SP目前有新浪、新銳互聯(lián)和空中網(wǎng)絡(luò)。3）聯(lián)通彩鈴歌曲數(shù)目　歌曲數(shù)目2853條，　同時(shí)供應(yīng)商：新浪，優(yōu)聯(lián)，世紀(jì)凱旋，聯(lián)通天地等等八家運(yùn)營商?！　∷孕§`通要想做的好，就必須做的有特點(diǎn)，這里的鈴聲可以用校園歌手大賽的歌手的歌充入到里面給大家下載，同時(shí)也要盡快要求供應(yīng)商提供更加新，更加快的新鈴音。具體業(yè)務(wù)：　　頭版頭條：國內(nèi)、國際、體育、財(cái)經(jīng)、娛樂、科技各類最重大、最新鮮、最轟動的新聞事件第一時(shí)間讓你知曉；生活百科 傳情達(dá)意 財(cái)經(jīng)世界 娛樂前線 互動游戲 竊竊私語 笑口常開 星語心緣2）中國移動的短信增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容 個(gè)股行情 外匯服務(wù) 航班服務(wù) 幫助服務(wù) 天氣預(yù)報(bào) 新聞服務(wù)3）中國聯(lián)通短信增值業(yè)務(wù)具體情況聯(lián)通在信業(yè)務(wù)主要提供的服務(wù)包括信息類、個(gè)人信息管理類、交易類、娛樂類、行業(yè)應(yīng)用類和基于位置的服務(wù)。 2. 個(gè)人信息管理類 指基于短信平臺的電子郵件、日程安排、電話簿等個(gè)人服務(wù)。 4. 娛樂類 指基于短信平臺的游戲、鈴聲下載、圖象下載、每日星座、笑話、聊天等業(yè)務(wù)。 6. 行業(yè)應(yīng)用類 基于短信平臺的企業(yè)辦公、交通管理、移動警務(wù)及公共機(jī)關(guān)和政府部門公共設(shè)施管理與控制等應(yīng)用服務(wù)。這是一個(gè)優(yōu)勢。三者短信增值業(yè)務(wù)訂閱方式比較1）小靈通短信增值業(yè)務(wù)訂閱方式　　用戶登陸SP的網(wǎng)站，選擇所要訂閱的業(yè)務(wù)，輸入自己的小靈通號碼，點(diǎn)擊發(fā)送?！　〗K端方式：　　用戶通過PHS終端，發(fā)送所要訂閱的業(yè)務(wù)代碼至SP代碼，然后會收到SP返回的訂閱信息。而且，手機(jī)操作簡單，費(fèi)用低廉?？梢愿倪M(jìn)的方面就是開設(shè)大學(xué)生一個(gè)短信平臺，里面可以有專門是大學(xué)生喜歡的一個(gè)資訊，這個(gè)短信服務(wù)就是大學(xué)生社區(qū)?！　∮脩粲嗛哠P短信業(yè)務(wù)時(shí)，提供服務(wù)的短信SP會詳細(xì)標(biāo)明短信內(nèi)容和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2）移動短信增值業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　　+相應(yīng)的信息費(fèi) 信息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)務(wù)提供商制定，上海移動代收。通信費(fèi)是用戶使用短信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的費(fèi)用；信息費(fèi)是指用戶通過“聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)獲取信息需繳納的費(fèi)用?！　∪叨绦旁鲋禈I(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，小靈通設(shè)有費(fèi)用上限，是區(qū)別于其他兩家運(yùn)營商的特點(diǎn)之一，對于一般的消費(fèi)者也是具有一定的吸引人?！　〗K端方式：A. 發(fā)送00000至SP代碼，退訂所有業(yè)務(wù)。用戶根據(jù)提示信息進(jìn)行退訂。2）中國聯(lián)通退定短信增值業(yè)務(wù)方式(1) 編輯短信“0000”發(fā)送到SP的服務(wù)代碼，根據(jù)返回菜單選擇您需要退訂的業(yè)務(wù)進(jìn)行退訂。3）中國移動：無法知曉三者比較小靈通提供退定服務(wù)的是最完善的。