【正文】 需求和用戶規(guī)模如下：l XX統(tǒng)一通信系統(tǒng)基于XX內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)；l XX一期建設(shè)目標(biāo)是XX用戶，支持XX用戶的即時(shí)通信功能，支持XX用戶電話會(huì)議和多媒體會(huì)議的并發(fā)；l XX一共XX個(gè)分支節(jié)點(diǎn)，最大的分支節(jié)點(diǎn)XX左右規(guī)模，約XX個(gè)，最小的分支XX人左右，約XX個(gè)；l XX后期需要具備平滑擴(kuò)容到XX用戶的能力，需要便捷的即時(shí)溝通和協(xié)作系統(tǒng)，提高工作效率，降低成本。擺在他們面前的是艱難的選擇：應(yīng)采用何種技術(shù)將相對(duì)孤立的三網(wǎng)“打通”，有機(jī)融合，以形成差異化的“特色”業(yè)務(wù)？能否積極引進(jìn)NGN（下一代網(wǎng)絡(luò)）、統(tǒng)一通信等新技術(shù)，構(gòu)建統(tǒng)一的綜合語(yǔ)音平臺(tái)，以最大限度地發(fā)揮氣象局電話站的固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)？在服務(wù)轉(zhuǎn)型的大背景下，統(tǒng)一通信的需求在氣象局生根發(fā)芽?；诜?wù)對(duì)象的廣泛性，氣象系統(tǒng)內(nèi)部的有效溝通顯得非常重要。國(guó)家氣象局?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下所示：圖12 XX數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀圖 IT應(yīng)用現(xiàn)狀XX現(xiàn)已部署的IT應(yīng)用系統(tǒng)有：l IBM Notes郵件系統(tǒng)；l Ploy視頻會(huì)議系統(tǒng)；l AD企業(yè)通訊錄；l MAS短信系統(tǒng)；l XX辦公OA系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀國(guó)家氣象局?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)光纖專線接入氣象系統(tǒng)主干網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)氣象系統(tǒng)專網(wǎng)與全國(guó)各省氣象系統(tǒng)互聯(lián)。所有的語(yǔ)音線路、號(hào)碼查詢、電話業(yè)務(wù)維護(hù)都由核心機(jī)房進(jìn)行人員維護(hù)，機(jī)房配置交換機(jī)維護(hù)人員2名、線路維護(hù)人員5名、話務(wù)員2名，機(jī)房全天都有人值守。中國(guó)氣象局電話站作為中國(guó)氣象局電話通訊保障和服務(wù)的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已成功構(gòu)建了一個(gè)覆蓋北京地區(qū)全部氣象部門的專用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)擁有6500線固定電話、3000線有線電視用戶，是北京地區(qū)部委機(jī)關(guān)中最大的通訊專網(wǎng)。 XX通信系統(tǒng)現(xiàn)狀以國(guó)家氣象局UC項(xiàng)目為例，具體項(xiàng)目中請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況修改。統(tǒng)一通信同時(shí)融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)電信技術(shù)、固定網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)了一種全新的通信模式，解決了企業(yè)的上述問(wèn)題。技術(shù)建議書模板 華為技術(shù)有限公司2013年2月版權(quán)所有 侵權(quán)必究102 / 102目錄1 項(xiàng)目概述 6 統(tǒng)一通信概述 6 XX通信系統(tǒng)現(xiàn)狀 6 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 7 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 7 IT應(yīng)用現(xiàn)狀 8 XX統(tǒng)一通信系統(tǒng)建設(shè)需求 8 組網(wǎng)需求和用戶規(guī)模 9 功能特性需求 9 現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)接兼容需求 9 XX統(tǒng)一通信建設(shè)目標(biāo) 92 華為統(tǒng)一通信解決方案介紹 11 概述 11 系統(tǒng)架構(gòu) 12 方案設(shè)計(jì)原則 13 先進(jìn)的統(tǒng)一通信技術(shù)架構(gòu) 13 豐富的ICT融合業(yè)務(wù) 13 開放的業(yè)務(wù)架構(gòu) 13 解決方案亮點(diǎn) 14 分布式會(huì)議 14 移動(dòng)性 14 開放性 14 安全性 14 可靠性 153 XX統(tǒng)一通信解決方案 16 統(tǒng)一通信解決方案說(shuō)明 16 統(tǒng)一通信系統(tǒng)建議組網(wǎng) 16 容災(zāi)方案說(shuō)明 20 分布式會(huì)議方案說(shuō)明 22 公網(wǎng)接入方案說(shuō)明 23 配置清單 23 網(wǎng)絡(luò)和帶寬要求 24 網(wǎng)絡(luò)要求 24 帶寬要求 24 存儲(chǔ)規(guī)劃 30 中繼數(shù)量建議 31 號(hào)碼規(guī)劃建議 31 可擴(kuò)展性說(shuō)明 334 統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)功能 35 IPT業(yè)務(wù) 35 基本語(yǔ)音業(yè)務(wù) 35 話務(wù)臺(tái) 37 CDR話單 38 即時(shí)通信 39 即時(shí)消息 39 短信 39 文件傳輸 39 多媒體會(huì)議 40 語(yǔ)音會(huì)議 40 多媒體會(huì)議 41 統(tǒng)一消息（UMS） 44 通訊錄和群組 45 狀態(tài)呈現(xiàn) 46 PC與IP話機(jī)聯(lián)動(dòng) 465 XX統(tǒng)一通信系統(tǒng)開放與集成 48 UC能力開放網(wǎng)關(guān) 48 與AD集成 48 與Outlook集成 49 與華為智真會(huì)議融合 50 與Poly視頻會(huì)議對(duì)接 52 與微軟Lync集成 52 錄音方案 526 XX統(tǒng)一通信系統(tǒng)QoS語(yǔ)音質(zhì)量保證 54 端到端QoS 方案 54 語(yǔ)音質(zhì)量監(jiān)控 56 語(yǔ)音質(zhì)量自動(dòng)調(diào)節(jié) 567 XX統(tǒng)一通信系統(tǒng)安全方案 58 端到端的信令、媒體加密 59 服務(wù)器及網(wǎng)關(guān)安全部署 59 終端內(nèi)網(wǎng)接入安全 61 終端外網(wǎng)接入安全 62 管理接口安全 638 XX統(tǒng)一通信系統(tǒng)管理與維護(hù) 65 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 65 BMP業(yè)務(wù)管理 65 個(gè)人WEB自助 66 會(huì)議PORTAL 67 eSpace EMS統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng) 67 網(wǎng)元接入 68 網(wǎng)元管理 69 拓?fù)涔芾?71 故障管理 71 性能監(jiān)視 72 安全管理 72 日志管理 73 北向接口 73 多語(yǔ)言 73 華為UC遠(yuǎn)程維護(hù)方案 73 組網(wǎng) 73 原理和流程 749 統(tǒng)一通信系統(tǒng)設(shè)備介紹 76 eSpace U2900系列 76 eSpace U2990產(chǎn)品介紹 77 eSpace U2980產(chǎn)品介紹 78 eSpace U1900系列 80 eSpace IAD綜合接入設(shè)備 82 eSpace EGW1500產(chǎn)品介紹 84 eSpace IP話機(jī) 85 eSpace 7800系列話機(jī) 86 eSpace 7900系列話機(jī) 89 eSpace 8850系列話機(jī) 91 eSpace Desktop 94 eSpace Mobile 97 eSpace Mobile HD 9910 縮略語(yǔ) 1021 項(xiàng)目概述 統(tǒng)一通信概述面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)或政府部門需要通過(guò)部署信息化系統(tǒng)來(lái)提高自身的管理水平和服務(wù)水平。但是，隨著對(duì)通訊和IT應(yīng)用的投入不斷加大，越來(lái)越多的企業(yè)面臨這樣的問(wèn)題：缺乏信息化整體規(guī)劃，煙囪式的系統(tǒng)分布，每上一個(gè)業(yè)務(wù)都需要一套獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)支撐；語(yǔ)音、視頻及IT應(yīng)用相互獨(dú)立，缺乏跨網(wǎng)業(yè)務(wù)融合規(guī)劃；多套應(yīng)用系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)管理、通訊錄等管理；多分支機(jī)構(gòu)的員工之間溝通和協(xié)作困難等等。且作為一種全新企業(yè)信息化解決方案，它讓人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過(guò)任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得聲音、數(shù)據(jù)和圖像，從而豐富人們的溝通方式，提升人們的溝通效率。國(guó)家氣象局是國(guó)務(wù)院直屬事業(yè)單位，和其與地方政府共同領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)氣象部門。 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀國(guó)家氣象局辦公電話網(wǎng)現(xiàn)在使用的一臺(tái)J10程控交換機(jī)作為核心語(yǔ)音交換機(jī),氣象局所有用戶通過(guò)銅纜方式統(tǒng)一接入氣象局的核心語(yǔ)音機(jī)房，國(guó)家氣象局核心語(yǔ)音交換機(jī)通過(guò)E1中繼分別與電信、聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。國(guó)家氣象局現(xiàn)有電話網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下：圖11 XX語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀圖由上可以看出，目前國(guó)家氣象局內(nèi)部通信完全基于TDM通信系統(tǒng)，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展、系統(tǒng)日常維護(hù)受到極大限制。氣象局通過(guò)光纖專線接入互聯(lián)網(wǎng)，出差用戶或外網(wǎng)辦公用戶可以通過(guò)VPN方式接入氣象局內(nèi)網(wǎng)。 XX統(tǒng)一通信系統(tǒng)建設(shè)需求以下內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況修改、增刪，注意要包含客戶痛點(diǎn)分析。中國(guó)氣象局擁有電話、數(shù)據(jù)、有線電視三張網(wǎng)絡(luò)，在氣象系統(tǒng)從政策型向服務(wù)型理念的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，如何更好地為機(jī)構(gòu)內(nèi)部服務(wù)，中國(guó)氣象局電話站負(fù)責(zé)人為此感到困惑。統(tǒng)一通信可以幫助氣象部門推動(dòng)三網(wǎng)融合的進(jìn)程，提供更豐富的溝通方式，使得用戶能夠隨時(shí)隨地、安全可靠地接入網(wǎng)絡(luò)，提高內(nèi)部溝通效率，降低總體通信成本，有效提高了氣象系統(tǒng)服務(wù)社會(huì)的快速響應(yīng)能力、服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效益。 功能特性需求XX的功能特性需求如下：l 支持即時(shí)消息、用戶狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)通訊錄、一號(hào)通等功能l 提供語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)會(huì)議等高級(jí)功能，可以根據(jù)用戶類型進(jìn)行業(yè)務(wù)功能的開通管理l 提供PC客戶端、IP話機(jī)、手機(jī)客戶端在互聯(lián)網(wǎng)的安全接入 現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)接兼容需求XX現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)接兼容需求如下：l 建設(shè)基于微軟AD的企業(yè)級(jí)通信目錄，和UC系統(tǒng)集成；l 實(shí)現(xiàn)UC系統(tǒng)與Ploy視頻會(huì)議系統(tǒng)集成；l 與現(xiàn)有PBX系統(tǒng)Avaya或阿朗電話交換機(jī)進(jìn)行對(duì)接。為了充分利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源、節(jié)約通訊成本、提高溝通效率，XX擬在現(xiàn)有IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上搭建一套統(tǒng)一通信系統(tǒng)。XX統(tǒng)一通信系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：l 利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立一個(gè)能滿足語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體信息傳輸、處理的統(tǒng)一通信平臺(tái)，降低企業(yè)管理成本；l 在XX系統(tǒng)內(nèi)建立一套完善的IP電話系統(tǒng)，以滿足XX各職能部門的通信要求；l 將XX電話、傳真、電話會(huì)議、即時(shí)消息、短消息等各種通信方式整合在一起，提高員工的溝通效率；l 利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為外出辦公人員提供互聯(lián)網(wǎng)接入能力；l 支持主流智能手機(jī)客戶端和PAD客戶端，移動(dòng)辦公人員公網(wǎng)接入，溝通不受地點(diǎn)和時(shí)間限制；l 整合目前的視頻會(huì)議系統(tǒng)，建立桌面級(jí)電話會(huì)議、多媒體協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)，使員工可以使用桌面電腦召集或加入現(xiàn)有的視頻會(huì)議系統(tǒng)中；l 統(tǒng)一通信語(yǔ)音系統(tǒng)具有好的開放性和可擴(kuò)展性，XX未來(lái)在該系統(tǒng)上能夠進(jìn)行特定業(yè)務(wù)的開發(fā)和定制。華為eSpace統(tǒng)一通信提供了電話、傳真、多媒體會(huì)議、即時(shí)通信、狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)通訊錄、統(tǒng)一消息等眾多應(yīng)用服務(wù)，為您的員工提供了一種更個(gè)性化、更及時(shí)的通信方法。華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案著眼于企業(yè)信息化業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)客戶提供端到端的整體解決方案，與企業(yè)內(nèi)部已有應(yīng)用系統(tǒng)有機(jī)融合，全方位的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)各種通訊及協(xié)作辦公需求，幫助客戶降低信息化建設(shè)及維護(hù)成本，提高客戶日常工作便利性，提升工作效率，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。圖22 華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 方案設(shè)計(jì)原則 先進(jìn)的統(tǒng)一通信技術(shù)架構(gòu)華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案采用電信級(jí)融合通信的技術(shù)架構(gòu)向企業(yè)延伸，借鑒華為先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果，將華為電信產(chǎn)品和先進(jìn)設(shè)計(jì)理念移植到統(tǒng)一通信架構(gòu)中，使華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案具有高可靠性、高穩(wěn)定性、高性價(jià)比和快捷部署的優(yōu)勢(shì)。 豐富的ICT融合業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)信息化的主推動(dòng)力，在融合了基本語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、視頻的基礎(chǔ)上，華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案還提供CT業(yè)務(wù)嵌套、IT業(yè)務(wù)推送、與辦公系統(tǒng)融合等服務(wù)，這種方案為企業(yè)解決了IT和CT系統(tǒng)的融合問(wèn)題，讓使用者擁有統(tǒng)一、便捷的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)便于企業(yè)優(yōu)化流程，提升內(nèi)外部服務(wù)水平。華為提供豐富二次開發(fā)包，給企業(yè)提供二次開發(fā)能力，也可以由第三方開發(fā)完善，有利于企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建，推動(dòng)企業(yè)信息化良性發(fā)展。? 雙中心異地容災(zāi)? 語(yǔ)音質(zhì)量監(jiān)控(VQM)? 語(yǔ)音編碼自動(dòng)調(diào)節(jié)3 XX統(tǒng)一通信解決方案 統(tǒng)一通信解決方案說(shuō)明 統(tǒng)一通信系統(tǒng)建議組網(wǎng)統(tǒng)一通信的解決方案支持星形組網(wǎng)方案和異地容災(zāi)組網(wǎng)方案。 中心節(jié)點(diǎn)：中心節(jié)點(diǎn)部署eSpace U2990/U2980負(fù)責(zé)全網(wǎng)的語(yǔ)音控制和路由，并通過(guò)E1中繼或模擬中繼與運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)互連，實(shí)現(xiàn)PSTN出入局呼叫。l Presence：完成狀態(tài)發(fā)布和查看、好友管理等功能；l Group：提供個(gè)人基本信息、個(gè)人通訊錄、企業(yè)通訊錄、群組通信等功能；l Messaging：提供即時(shí)消息、文件傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)功能；l BMP：提供業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)l EMS：提供統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)l UMS：提供統(tǒng)一消息服務(wù)說(shuō)明：?jiǎn)慰騟Space U2990/U2980支持30,000/10,000用戶容量，并且有很好的可擴(kuò)展性，eSpace U2990支持7框級(jí)聯(lián)至300,000用戶，eSpace U2980支持3框級(jí)聯(lián)至50,000用戶，并支持主控板、電源等關(guān)鍵模塊的冗余備份，具有高可靠性。l 正常情況下，本分支節(jié)點(diǎn)用戶注冊(cè)到總部網(wǎng)關(guān)eSpace U2980/U2990，共享總部業(yè)務(wù)；l 當(dāng)分支節(jié)點(diǎn)與中心節(jié)點(diǎn)的通信出現(xiàn)故障，本地網(wǎng)關(guān)eSpace U1980提供本地再生，實(shí)現(xiàn)本地語(yǔ)音呼叫控制功能，分支站點(diǎn)用戶注冊(cè)到本地網(wǎng)關(guān)；說(shuō)明：eSpace U1980支持10,000用戶容量，并支持主控板、電源等的備份，可靠性較高。l 正常情況下，本分支節(jié)點(diǎn)用戶注冊(cè)到總部網(wǎng)關(guān)eSpace U2990，共享總部業(yè)務(wù)；l 當(dāng)分支節(jié)點(diǎn)與中心節(jié)點(diǎn)的通信出現(xiàn)故障，本地網(wǎng)關(guān)eSpace U1930 /eSpace U1910/eSpace U1960提供本地再生，實(shí)現(xiàn)本地語(yǔ)音呼叫控制功能，分支站點(diǎn)用戶注冊(cè)到本地網(wǎng)關(guān)；說(shuō)明：eSpace U1930/U1910/U1960集成度高，支持大量模擬話機(jī)接口，eSpace U1960最大支持192FXS , eSpace U1930最大支持224FXS，eSpace U1910最大支持96FXS，可以節(jié)省IAD的部署。l 本分支節(jié)點(diǎn)用戶注冊(cè)到總部網(wǎng)關(guān)eSpace U2990，共享總部業(yè)務(wù)；l 當(dāng)分支節(jié)點(diǎn)與中心節(jié)點(diǎn)的通信出現(xiàn)故障，EGW提供本地再生功能，實(shí)現(xiàn)本地語(yǔ)音呼叫控制功能，分支站點(diǎn)用戶注冊(cè)到EGW上。 在途當(dāng)用戶在公司外，如酒店、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所時(shí)，可以采用IP話機(jī)、PC客戶端、手機(jī)客戶端、PAD客戶端等通過(guò)公網(wǎng)接入，享受企業(yè)內(nèi)的UC業(yè)務(wù)。SBC提供SIP代理，支持語(yǔ)音功能，SVN提供VPN接入功能。正常工作狀態(tài)下，兩個(gè)中心節(jié)點(diǎn)均正常工作，并分別負(fù)責(zé)一部分企業(yè)內(nèi)用戶的業(yè)務(wù)，同時(shí)通過(guò)如下方式保證數(shù)據(jù)的一致性：l 兩個(gè)中心節(jié)點(diǎn)之間，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的服務(wù)器都向兩個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)寫數(shù)據(jù)，因此每個(gè)節(jié)點(diǎn)的服務(wù)器雖然分別都只服務(wù)于一部分用戶，但實(shí)際上每個(gè)節(jié)點(diǎn)具有所有用戶的數(shù)據(jù)，從而為互為容災(zāi)提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；l 另外，在中心節(jié)點(diǎn)之間有心跳保持，可以相互知道對(duì)方的工作狀態(tài)；當(dāng)某個(gè)中心節(jié)點(diǎn)的服務(wù)器異常時(shí)：l 客戶端上可以從登錄返回信息中得知主用節(jié)點(diǎn)（即某一中心節(jié)點(diǎn)）和備用節(jié)點(diǎn)（即另一中心節(jié)點(diǎn)）的信息，正常情況下會(huì)優(yōu)先選擇主用節(jié)點(diǎn)使用業(yè)務(wù)；l 當(dāng)某個(gè)中心節(jié)點(diǎn)異常時(shí)，客戶端會(huì)檢測(cè)到自己的主用節(jié)點(diǎn)不可用，從而自動(dòng)連接備用節(jié)點(diǎn)，從而由另外一個(gè)中心節(jié)點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)；l 當(dāng)客戶端的主用節(jié)點(diǎn)恢復(fù)正常后，客戶端將在下次登錄時(shí)切換回主用節(jié)點(diǎn)，從而降低另一節(jié)點(diǎn)的負(fù)荷。 容災(zāi)方案說(shuō)明根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況保留或刪減異地容災(zāi)l 服務(wù)器異地容災(zāi)應(yīng)用服務(wù)器AS支持配置兩個(gè)生產(chǎn)站點(diǎn)，都是Active狀態(tài)