激勵技巧大全00-展示頁
2025-05-23 02:40本頁面
【正文】 aig Long）說，公司堅持在美國國內(nèi)生產(chǎn)所有在國內(nèi)銷售的產(chǎn)品。 如何才能讓工作態(tài)度散漫的員工變得積極忙碌起來？一個有13,000名員工的紡織行業(yè)巨頭美利肯有限公司（Milliken）采取的辦法是：不外包任何工作。蓋洛普公司（Gallup）員工激勵全球?qū)嵺`的負責人考夫曼（Curt Coffman）說：在無效的獎勵計劃之下，很多員工對工作喪失了責任心，總是把自己的工作量壓至最低。他說：那些在辦公室里互不來往的員工便有了一次交談并相識的機會。他說，更多公司取消了諸如給月度優(yōu)秀員工獎勵一輛汽車外加1,000美金的獎勵的制度，取而代之是與首席執(zhí)行官共進午餐。根據(jù)某人力資源和福利協(xié)會的研究，對大多數(shù)公司來說，這筆費用達到了員工工資總額的2%，高出了一個典型的獎勵計劃的實施成本。在那段時期，公司銷售額損失了75萬美金，最終損失達到150萬，因為很多出色的銷售人員都因為此事離開了公司。 這些員工覺得很生氣，他們不敢相信公司竟然會發(fā)放這樣的獎品給他們，戴維斯說，公司的原意是為了獎勵員工，結(jié)果此舉卻引發(fā)了一場大災(zāi)難。她以加里福尼亞的一家位列《財富》500強的保險公司為例，這家公司獎勵頂級銷售人員的辦法是，給他們發(fā)放參加當?shù)匾患掖蠼烫门e行的圣誕慶典的入場券。 某管理咨詢與培訓(xùn)公司的總裁戴維斯說：很多公司的獎勵體系都制定得非常糟糕。無效獎勵不如不獎一直以來，員工獎勵計劃就被吹捧為激勵員工的最佳途徑。他說，我總是在會議上聽到人們對它的低聲嘲諷，最后，有個銷售經(jīng)理跟我說了實話，他說這些銷售目標太高了。 特斯塔承認，這個數(shù)字只是他拍腦袋想到的，事先沒有問過員工或手下的經(jīng)理們的意見。特斯塔這才意識到他所設(shè)立的獲獎門檻太高了。他還記得，當他向15位銷售人員宣布這一獎勵計劃時，自己心里在想：這肯定是萬無一失的。公司許諾，業(yè)績出色者可以去他想去的任何一個地方度過一個大周末，公司將為其支付最高達3,000美金的機票及住宿費用。Eve Tahmincioglu 著作為Mindbridge軟件公司的首席運營官，特斯塔（Scott Testa）對自己所制定的員工激勵計劃頗為自豪。23 / 23獎是手段，勵是目的(發(fā)表日期：2004年10月09日)有獎才有勵，但非有獎就有勵。有效的激勵，來自有效的獎勵。該計劃旨在激勵銷售隊伍勇攀新的業(yè)績高峰。 特斯塔說：作為一家快速成長的公司，我們一直都在尋找有效的激勵措施，以激發(fā)員工的工作積極性。 不幸的是，這一看似萬無一失的獎勵計劃卻產(chǎn)生了適得其反的效果，最終以大挫員工士氣而收場。盡管一個普通的銷售人員一個月能為公司帶來20萬美金的銷售收入，但是特斯塔所制定的獲獎標準是：銷售人員要想贏得豪華之旅的機會，必須一個月創(chuàng)下50萬美金以上的業(yè)務(wù)量。顯然，這個目標是不可能實現(xiàn)的。這個獎勵計劃在開始實施的第一個季度就被取消了，并最終成為銷售人員口口相傳的一個笑話。但是很多公司都逐漸發(fā)現(xiàn)，要制定一個合適的激勵計劃，他們得像走鋼絲一樣小心翼翼。這種失敗之舉不僅令人討厭，還會令員工大為惱火，進而導(dǎo)致生產(chǎn)率和銷售額的降低。問題是公司三分之一的銷售人員都是猶太人，他們有自己的宗教信仰。最后，員工聯(lián)合起來抵制公司，在接下來的六個月中，保險類、投資類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量只達到了最低要求。 戴維斯估計，對于員工人數(shù)在100人以下的小公司而言，因失敗的獎勵計劃而招致的損失可高達20萬美金，包括重新培訓(xùn)員工的費用、生產(chǎn)率降低的損失，這還不包括它對員工士氣的無形打擊。物質(zhì)獎勵不是唯一韜睿咨詢公司（Towers Perrin）獎勵與績效管理業(yè)務(wù)的共同負責人杰蘇薩桑（Ravin Jesuthasan）發(fā)現(xiàn)，近年來很多公司都放棄了奢侈型的獎勵方式。Mindbridge的特斯塔說，在他的公司，最有效的激勵方式之一是：只要公司實現(xiàn)了某一里程碑式的營收目標，全公司員工都外出郊游半天。 管理專家稱，公司的表揚與獎勵計劃也可能對員工毫無作用，甚至產(chǎn)生相反的結(jié)果。從根本上來說，他們是不盡責的。負責產(chǎn)品質(zhì)量的副總裁克雷格 雖然美利肯公司并不注重金錢獎勵，但是管理專家經(jīng)常以它作為員工激勵方面的最佳典范。在這里，用以鼓勵員工為提高生產(chǎn)率或銷售額而出謀劃策的，不是獎杯或豪華旅行，而是采納并執(zhí)行他們的創(chuàng)意。 工商管理教授施羅德對美利肯的創(chuàng)意體系進行了研
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