9、售后服務(wù)體系和培訓(xùn)計(jì)劃-展示頁
2025-05-22 18:49本頁面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)的、可保存的、完整的、準(zhǔn)確的并容易查閱的技術(shù)性文檔，它必須是理論性的、實(shí)用性的和技術(shù)性的。具體培訓(xùn)內(nèi)容及安排見下表（如有調(diào)整將在培訓(xùn)前半個(gè)月提甲方批準(zhǔn)）：● 面向操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：◇ 各子系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)原理結(jié)構(gòu)； ◇ 主要軟件模塊的作用；◇ 維護(hù)規(guī)程及簡(jiǎn)單故障判定排除。、詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容本投標(biāo)人將提供培訓(xùn)業(yè)主所需的有資格的教員、適用的教材、良好的培訓(xùn)場(chǎng)所及所需的設(shè)備、器材。相應(yīng)專業(yè)的受訓(xùn)人員應(yīng)該具有足夠的計(jì)算機(jī)知識(shí)。經(jīng)過培訓(xùn)后確保采購人的工程技術(shù)人員在經(jīng)過培訓(xùn)后能完全掌握系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護(hù)，能對(duì)相關(guān)監(jiān)控控制方式做出調(diào)整，使系統(tǒng)能適應(yīng)不斷變化的城市治安防范體系的要求。售后服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃、概述本投標(biāo)人將為本項(xiàng)目的各級(jí)管理和操作人員提供不少于5人為期1周的必要培訓(xùn)，根據(jù)長(zhǎng)期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保采購人的工程技術(shù)人員在經(jīng)過培訓(xùn)后能完全掌握系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護(hù)。本投標(biāo)人服務(wù)機(jī)構(gòu)在蘇州本地倉庫均備有原系統(tǒng)的備品備件、替代產(chǎn)品和消耗品，對(duì)于一般部件，可以提供本次工程設(shè)備2年以上的備件和消耗品。（5）伴隨服務(wù)除履行按期按量交付合格標(biāo)的物的義務(wù)之外，還提供下列服務(wù)：標(biāo)的物的現(xiàn)場(chǎng)安裝、集成、啟動(dòng)、調(diào)試、監(jiān)督；提供全部的技術(shù)資料（測(cè)試報(bào)告、各項(xiàng)測(cè)試數(shù)據(jù)、產(chǎn)品合格證書等）；提供標(biāo)的物的組裝和一般維修所必需的工具；在合同規(guī)定的質(zhì)保期限內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)提供儲(chǔ)存設(shè)備的配置更改、調(diào)試服務(wù)；對(duì)采購方技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)。系統(tǒng)應(yīng)用軟件開發(fā)完成交付采購人使用時(shí)，還向采購人提供不少于以下列明的中文（或帶有中文摘要的英文）技術(shù)資料，隨機(jī)提供。（3）技術(shù)培訓(xùn)結(jié)合系統(tǒng)開發(fā)、調(diào)試、試運(yùn)行、正式驗(yàn)收等各階段，同步地對(duì)采購人的系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)維護(hù)人員就有關(guān)系統(tǒng)安裝、維護(hù)、操作使用等方面進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)不少于5人，培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)所需硬件環(huán)境由采購人負(fù)責(zé)提供，培訓(xùn)所需軟件環(huán)境、培訓(xùn)講義教材、培訓(xùn)教員等均由本投標(biāo)人負(fù)責(zé)提供。定期向用戶了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)并
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