ch1國際服務貿易導論-展示頁
2025-05-22 01:10本頁面
【正文】 1989） ? 生產(chǎn)者服務 （ producer services） 又稱“生產(chǎn)性服務”，是指作為其他商品或服務生產(chǎn)的中間投入的服務。當今 制造業(yè)中出現(xiàn)越來越多的服務因素。 四、服務的分類 （一）根據(jù)服務有形程度的不同（ Philip Kotler， 1980） ? 純有形商品 ? 附帶服務的有形商品 ? 附帶少部分商品的主要服務 ? 純服務 高度有形 高度無形 四、服務的分類 （二）根據(jù)顧客參與程度的不同（戚斯，1978） ? 高接觸性服務 ? 中接觸性服務 ? 低接觸性服務 四、服務的分類 （三）根據(jù)服務實際效用的不同（ 王新奎，2022 ） ? 追加服務 （ plementary services） 伴隨商品生產(chǎn)和交易所提供的補充服務。 家庭內部成員 提供不作為產(chǎn)品進行交換 。 三個基本要素： 資本、勞動力、知識與技術（即人力資本） 三、服務的基本要素及交付機制 三、服務的基本要素及交付機制 （二） 服務的交付機制 交付機制 :指服務是通過什么樣的機制或制度安排而被提供出來的。 ? 信任品質：是指那些顧客在購買和消費之后也難于做出評價的屬性。 服務的經(jīng)驗特征和信任特征 ? 尋找品質：是指顧客在購買之前就能夠確認的產(chǎn)品屬性（如顏色、款式、手感、硬度、氣味等）及產(chǎn)品的價格。服務一旦被生產(chǎn)出來就同時是一個消費的過程，中間無儲存環(huán)節(jié)。 服務的不可儲存性。 物化服務 ：唱片、軟盤等作為服務的載體，本身的價值相對于其提供的整個價值來說，可以忽略，其價值主體是服務。 在消費之前服務沒有一種直觀的具體的物理存在形態(tài)。 ? 核心 ：服務是一種過程，在這個過程中，服務提供者通過必要的手段和方法（既包括非物質手段和方法，也包括物質手段和方法；可以直接接觸，也可以間接接觸），滿足服務接受者的需求。這個概念并不恰當。 一、服務的概念 ? 我國學者 ：以提供活勞動的形式滿足他人的需要并收取報酬的活動。 ? 核心 ：服務 =勞務。 ? 核心 ：服務既可以改善消費單位的商品的物質形態(tài)，又可以改善某些人的肉體或精神狀況。這種勞動不是作為物，而是作為活動提供的，是無形商品。 一、服務的概念 ? 馬克思 ：服務這個名詞，一般說，不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值，猶如其他商品所提供的特殊使用價值一樣。 第一節(jié) 服務 物品 自由物品 free goods 經(jīng)濟物品 economic goods 商品（貨物）goods 服務（勞務）service 一、服務的概念 日常用語 通常指：為集體或為別人工作，含有提供勞動的意思。政策 ? 政策篇：有關服務貿易的政策取向。 理論與實務相結合并偏重實務性。國 際 服 務 貿 易 經(jīng)濟與政法學院國際貿易系 肖子拾 一些發(fā)達國家服務業(yè)占 GDP的比重 (2022年 ) : 美國 % 英國 % 法國 % 日本 %墨西哥 69% 韓國 % 印度% 其中中國 (2022年的數(shù)據(jù) ): 服務業(yè) 40% 部分國家服務出口占世界比重 (2022年數(shù)據(jù) ) 美國 16% 英國 % 德國 %
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