【正文】 才智和自我實現(xiàn)對于領(lǐng)導(dǎo)者取得成功關(guān)系重大； ② 指揮別人的權(quán)力概念并不重要； ③ 督察能力是指運用管理職能指導(dǎo)下級的能力； ④ 性別與管理成功沒有多大關(guān)系。 激勵原理 激勵，即管理者了解下屬的需要和愿望，并通過一定的手段和措施來滿足下屬，從而調(diào)動下屬的積極性。及時準確完整地獲取、整理、分析信息是科學(xué)決策與信息共享的基礎(chǔ)。直接接觸，有助于下級親身體驗上級的關(guān)懷，也有助于上級了解下級的需要、掌握有關(guān)工作活動的詳細情況。但是，在這種情況下，也必須堅持一個基本的原則，即上級的命令必須保持一致，不能相互沖突。這意味著上級對下級的指示不能相互沖突。管理者要善于協(xié)調(diào)組織成員個人與組織目標，充分利用和激發(fā)組織成員個人的需要、動機，使其有助于組織目標的實現(xiàn)，在實現(xiàn)組織目標的同時滿足組織成員的個人需要。 指明目標原理 目標協(xié)調(diào)原理 目標協(xié)調(diào)，即組織成員個人目標與組織目標相輔相成、協(xié)調(diào)一致。 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的原理 ? 指明目標原理 ? 目標協(xié)調(diào)原理 ? 命令一致原理 ? 直接管理原理 ? 溝通原理 ? 激勵原理 使組織成員充分理解組織目標，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組織部分。 領(lǐng)導(dǎo)這一職能的重要性就表現(xiàn)在，除了有效的計劃工作、組織工作、人員配備、控制活動之外，還需要有一種追加的影響力。即使在目標一致的情況下，由于對組織目標缺乏理解，組織成員對自己的工作職責(zé)乃至對整個組織的活動也可能缺乏應(yīng)有的關(guān)心。 ? （ 3）有利于個人目標與組織目標相結(jié)合。個體的需要、欲望的滿足程度以及個體的態(tài)度對個體生產(chǎn)率具有重要影響。 ? （ 2）有利于調(diào)動組織成員的積極性、主動性。 領(lǐng)導(dǎo)工作的作用 ? （ 1）有助于更有效、更協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標。 ? 領(lǐng)導(dǎo)是為組織指明方向、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面的行為；管理則是為組織的活動選擇方法、建立秩序、維持運動的行為。 個人的權(quán)力 ? （ 1） 專家權(quán)力： 個人通過別人需要的知識、經(jīng)驗或消息來影響別人行為的能力； ? （ 2） 榜樣權(quán)力： 利用別人對自己的認同來影響他人行為的能力。通過懲罰來影響他人行為的能力； ? （ 3） 合法權(quán)力 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)是對他人施加影響力，影響力常分為兩類： 一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力 一類稱為個人的權(quán)力或非職位的權(quán)力 影響力 正式的權(quán)力 ? （ 1） 獎賞權(quán)力 。領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中的有機結(jié)合。 ? 管理的計劃、組織、人員配備，以及后面的控制工作，只能夠引發(fā)下屬 60%的才能，另外 40%的才能只有在領(lǐng)導(dǎo)工作中才能發(fā)揮出來。 ? 領(lǐng)導(dǎo) 是說服他人熱心于一定目標的能力。 ? 領(lǐng)導(dǎo) 是影響人們自動為達到群體目標而努力的一種行為。2022/5/26 Rose 1 管 理 學(xué) 原 理 Principle of Management 2022/5/26 Rose 2 你們的老師 +朋友 — 王星 Email: Tel: 13477076521 第五篇 領(lǐng)導(dǎo)工作 2022/5/26 Rose 4 第十三章 領(lǐng)導(dǎo)工作概述 ? 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的含義 ? 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的原理 ? 第三節(jié) 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論 ? 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的含義 ? 領(lǐng)導(dǎo)工作的概念 ? 領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)工作的概念 管理中的領(lǐng)導(dǎo)工作，是指對組織內(nèi)每個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力。 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的幾種觀點 ? 領(lǐng)導(dǎo) 是對組織內(nèi)群體或個人施加影響的活動過程。 ? 領(lǐng)導(dǎo) 是在某種條件下，經(jīng)由意見交流的過程所實行的一種為了達到某種目標的影響力。 ? 典型的領(lǐng)導(dǎo)行為包括：幫助下屬明確工作方向，并引導(dǎo)鼓勵下屬的熱情，使下屬充分發(fā)揮潛能，積極努力地為實現(xiàn)既定目標而工作。 領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì) ，就是管理者根據(jù)組織的目標和要求，在管理過程中學(xué)習(xí)和運用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵等手段，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，保證組織目標的實現(xiàn)。 在組織中的各種要素和資源中，人是最重要最活躍的要素和資源，他們直接或間接地影響組織的效果，因此調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造潛力，處理好人與人之間的關(guān)系，成為管理的核心問題，也是領(lǐng)導(dǎo)工作所要完成的任務(wù)。通過給予別人期望得到的東西來影響他人行為的能力； ? （ 2） 強制權(quán)力 。管理者處在某一正式職位所擁有的下達命令或指示的權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 ? 領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個職能，組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為仍屬于管理活動的范疇。一般而言，穩(wěn)定環(huán)境下的組織需要管理者，而變化環(huán)境下的動態(tài)組織需要領(lǐng)導(dǎo)者。有效的領(lǐng)導(dǎo)工作，有助于組織全體成員有效地領(lǐng)會組織目標，使組織目標成為組織成員的共同愿景；同時也有助于協(xié)調(diào)組織中各部門、各級人員的活動，使全體成員步調(diào)一致地加速組織目標的實現(xiàn)。組織的人具有不同的需要、欲望和態(tài)度。有效的領(lǐng)導(dǎo)工作有利于激發(fā)員工的工作動機，并在實現(xiàn)組織目標的同時滿足組織成員合理的需要和欲望，從而使組織成員與組織整體緊密地結(jié)合在一起，保持高昂士氣，積極主動地提高績效水平。個人目標與組織目標可能是不一致的。在這些情況下，管理者就需要幫助員工理解組織目標，理解組織目標對于個體目標的價值和意義，從而使員工自覺服從組織利益和組織目標，主動放棄一些不切合實際的需要。管理者必須重視這一職能，這一職能將對整個管理工作的還壞起著重大影響的作用。組織成員有效理解組織目標，是形成共同愿景的基礎(chǔ)。個人目標并不一定與組織目標完全一致。 即統(tǒng)一指揮，它強調(diào)一個下級只能接受一個直接上級的領(lǐng)導(dǎo)。然而，在實行職能化管理的組織中，多頭指揮是不可避免的。 命令一致原理 直接管理原理 在領(lǐng)導(dǎo)工作中，上級與下級的直接接觸是很重要的。 溝通聯(lián)絡(luò)原理 管理過程往往產(chǎn)生大量信息、情報。因此，是在領(lǐng)導(dǎo)工作中，必須進行有效的溝通聯(lián)絡(luò)。 第三節(jié) 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論 ? 研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論可以歸結(jié)為三大類： （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)的性格理論 （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （ 3） 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 吉塞利與領(lǐng)導(dǎo)性格理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)性格理論認為，有效的領(lǐng)導(dǎo)可以從領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特征中識別； ? 吉賽利在其《管理才能探索》一書中研究了八種個性特征和五種激勵特征。 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的方面不是領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特征，而是領(lǐng)導(dǎo)者實際在做什么。這一理論描述了從主要以領(lǐng)導(dǎo)為中心到以下屬為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式，這些領(lǐng)導(dǎo)方式隨領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力授予下屬的程度而不同。 四種管理模式 ?