【正文】 有的人會說，不聽指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？ 　　　要知道一個企業(yè)解聘一個員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進一個員工也不難，可是要找到一個適合的員工就真的非常難，如果因為這樣的原因失去了一些好的員工，對企業(yè)就是相當大的損失，而且會直接影響整個集體的戰(zhàn)斗力。人的性格千奇百怪，這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實，以柔克剛就是一個很好的方法。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。 以柔克剛 《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。即使把這個得意之才留下來，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。 　　 如同那位作家，報紙沒辦好，即浪費了自己的時間，也為報紙帶來了不必要的經濟負擔。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，有的人喜歡習文，有的人酷愛練武。于是，作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說。 各就各位 某知名作家去報社辦報，結果沒幾天自己便主動辭職。這樣，你才不會錯失千里馬，朽木當塊寶。到時候，不但江山沒了，美人也棄你如敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。這樣的老板，真的讓人很寒心。” 　　 現(xiàn)代企業(yè)有多少領導，用人能像這位旅店的老板一樣公允分明呢？有很多領導，一看見艷麗出眾的女孩子，不管她才能如何，都要盡收門下，給其最輕松的工作和最優(yōu)厚的待遇，留著養(yǎng)眼呀。在檢視的過程中，不僅要發(fā)掘能干的部屬，并且還要剔除辦事不力的員工。 　　 聰明的領導人應該學會發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點，使得人盡其才，盡量避免人才浪費。對于人才的管理尤其明顯?！?　　 世間并沒有一成不變的準則。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人說：“家里有兩只雁，一只會叫，一只不會叫，將那一只不會叫的雁殺了來招待我們的客人。 古木與雁 一天，莊子和他的學生在山上看見山中有一棵參天古木因為高大無用而免遭于砍伐，于是莊子感嘆說：“這棵樹恰好因為它不成材而能享有天年。好的管理者就是能為每一個員工提供這個合適的舞臺的人，我們需要細心觀察，找到每一個員工的特長，并盡可能地為他們提供適合他們發(fā)展的舞臺?！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢?，為什么我們的腳掌那么厚？” 　　 駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊。 動物園的駱駝 在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么的長？”駱媽媽說：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向。只有通過了細致徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值并給他合適的工作?！?　　 “路遙知馬力，日久見人心”，一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。直到暮秋，他才認清哪些是無用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。某日，原先的房主回訪，進門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當草給割了?，F(xiàn)在聽我說個故事，各位就明白了。下手之快，斷事之準，與四個月前表現(xiàn)保守的他，簡直象換了一個人。他哪里是個能人，根本就是個老好人，比以前的主管更容易唬。可是，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室后，便躲在里面難得出門。 用兵無固定方式，如水無固定流向，能依敵情變化而取勝的，就是用兵如神了。 　　 同樣，作為一個領導者，要有容人之量，也許說是容人之智更恰當，工作就是工作，千萬不能夾雜自己的個人喜好。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差勁，再遜的人總有一方面較他人一日之長?！庇谑?，齊軍不戰(zhàn)而退。第三天晚上，神偷連齊軍主帥頭上的發(fā)簪子都偷來了，子發(fā)照樣派人送還。第二天，子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對他說：“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來奉還。 　　 這時神偷請戰(zhàn)。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗北。有個人其貌不揚，號稱“神偷”的人，也被子發(fā)待為上賓。用人不當事倍功半；用人得當，事半功倍。 管理的任務簡單地說，就是找到合適的人，擺在合適的地方做一件事，然后鼓勵他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。因為一個人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期，他做某件事情適合，但是換一個時間，他可能就不適合了。 　　 世貿談判成功以后，龍永圖的脾氣好多了，稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”，于是龍永圖很快把他送走了。無論怎么罵，他5分鐘以后又回來了，哎呀，永圖，你剛才那個說法不太對。惟有那位秘書，每次不敲門就大大咧咧走進來，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說他今天聽到什么了，還說龍永圖某句話講得不一定對等等，而且他從來不叫龍永圖為龍部長，都是“老龍”，或者是“永圖”。當時由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時候和外國人拍桌子，回來以后一句話也不說。對于日程安排，他有時甚至不如龍永圖清楚，原本9點的活動，他卻說9:30，經過核查，十有九次他是錯的。他是一個大大咧咧的人，從來不會照顧人。在眾人眼中，秘書都是勤勤懇懇、少言少語的，講話很少，做事謹慎，對領導體貼入微。 龍永圖選秘書 中國對外經濟貿易合作部部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。企業(yè)組織領導應以每個員工的專長為思考點，安排適當?shù)奈恢茫⒁勒諉T工的優(yōu)缺點，做機動性調整，讓團隊發(fā)揮最大的效能。 　　　未來企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運作，必須視企業(yè)經營管理的需要而有不同的團隊?！碧铺诜浅Ｙ澩脑挘蟪紓円舱J為王琺完全道出了他們的心聲，都說這些評論是正確的。處理繁重的事務，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。文武全才，既可以在外帶兵打仗做將軍，又可以進入朝廷搞管理擔任宰相，在這方面，我比不上李靖。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評論，評一下他們的優(yōu)缺點，同時和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？” 王琺回答說：“孜孜不倦地辦公，一心為國操勞，凡所知道的事沒有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡。得人者得天下，失人者失天下。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰(zhàn)無不勝。人才是事業(yè)的根本。接著，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只剩下兩個小城。落后的燕國一下子便人才濟濟了。” 　　　燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來沒多久就引發(fā)了“士爭湊燕”的局面?！惫?，沒過幾天，就有人送來了三匹千里馬?？杀慌沙鋈ベI馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。于是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才，整天悶悶不樂的。要治理好企業(yè)，必須網羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子。經管小故事精髓100例 黃金臺招賢 　　如何將企業(yè)治理好，一直是管理者的一個“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。 　 《戰(zhàn)國策?燕策一》記載：燕國國君燕昭王(公元前311前279年)一心想招攬人才，而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。 　　后來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候，馬已經死了。國君生氣地說：“我要的是活馬，你怎么花這么多錢弄一匹死馬來呢？” 　　　國君的手下說：“你舍得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬。 　　　郭隗又說：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強的人，必然會聞風千里迢迢趕來。投奔而來的有魏國的軍事家樂毅，有齊國的陰陽家鄒衍，還有趙國的游說家劇辛等等。從此以后一個內亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個富裕興旺的強國。 　　　管理之道，惟在用人。杰出的領導者應善于識別和運用人才。 　　 “千軍易得，一將難求”，現(xiàn)實生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺”，但是，我們難道不可以借用報刊一角，筑起“招賢臺”，招聘賢才么？ 人才就是效率，人才就是財富。 王琺鑒才 在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“你善于鑒別人才，尤其善于評論。常常留心于向皇上直言建議，認為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。向皇上報告國家公務，詳細明了，宣布皇上的命令或者轉達下屬官員的匯報，能堅持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。至于批評貪官污吏，表揚清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂，這方面比起其他幾位能人來說，我也有一日之長。 　　　 從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中，每個人各有所長；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當?shù)穆毼唬蛊淠軌虬l(fā)揮自己所長，進而讓整個國家繁榮強盛。所以，每一個領導者必須學會如何組織團隊，如何掌握及管理團隊。 經理人員的任務在于知人善任，提供企業(yè)一個平衡、密合的工作組織。當龍永圖選該人當秘書時，全場嘩然，因為這個人根本不適合當秘書。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。每次龍永圖和他出國，都是龍永圖走到他房間里說，請你起來，到點了。但為什么龍永圖會選他當秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當秘書的。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。他還經常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點就是禁罵。 　　 這位秘書是個學者型的人物，他對很多事情不敏感，人家對他的批評他也不敏感，但是他是世貿專家，他對世貿問題簡直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當時難以聽到不同聲音的情況下，有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。 　　 這里，讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。 　　 誠然，龍永圖是位卓越的領導，因為他非常清楚什么時候什么人最適合什么工作，什么時候該用什么人，什么時候不該用什么人，這一點，是常人所無法望其項背的。 神偷請戰(zhàn) 用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。 　　《淮南子道應訓》記載，楚將子發(fā)愛結交有一技之長的人，并把他們招攬到麾下。有一次，齊國進犯楚國，子發(fā)率軍迎敵。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將，但在強大的齊軍面前，簡直無計可施了。他在夜幕的掩護下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來。”當天晚上，神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來，再由子發(fā)派人送還。齊軍上下聽說此事，甚為恐懼，主帥驚駭?shù)貙δ涣艂冋f：“如果再不撤退，恐怕子發(fā)要派人來取我的人頭了。 　　 一個團隊總是需要各式各樣的人才。一個成功的領導人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每個下屬的優(yōu)缺點，在適當?shù)臅r候派“遜色”的員工去做他們適合的事情，這樣往往會取得出人意料的效果。也許你今天看不起的某個人，他日正是你事業(yè)轉機的得力之臣。 且慢下手 大多數(shù)的同仁都很興奮，因為單位里調來了一位新主管，據(jù)說是個能人，專門被派來整頓業(yè)務。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。 　　 四個月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開革，能者則獲得提升。年終聚餐時，新主管在酒后致辭：相信大家對我新上任后的表現(xiàn)和后來的開刀闊斧，一定感到不解。 　　 我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。后來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。 　　 說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個辦公室是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結果，只有經過長期的觀察才認得出啊。要真正了解一個人，需要長時間的，持續(xù)的觀察。 花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，就會有一個美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉?！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢?，為什么我們的背那么駝，丑死了！”駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件?！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來我們這么有用?。?！可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？” 　　 無可質疑，每個人的潛能都是無限的，問題的關鍵在于找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。 一個好領導不一定是業(yè)務能力最強的人，但他一定是個懂得惜才、用才的人?！?　　 晚上，莊子和他的學生又到他的一位朋友的家中作客。” 　　 莊子的學生聽了很疑惑，向莊子問道：“老師，山里的巨木因為無用而保存了下來，家里養(yǎng)的雁卻因不會叫而喪失性命，我們該采取什么樣的態(tài)度來對待這繁雜無序的社會呢？” 　　 莊子回答說：“還是選擇有用和無用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的規(guī)律，但已經可以避免許多爭端而足以應付人世了。面對不同的事物，我們需要不同的評判標準。一個對其他企業(yè)相當有用的人對自己來說不一定有用，而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益。 審慎選擇適當人選是非常重要的，而這必須靠平日不斷地觀察，留意每個人的發(fā)展動態(tài)。 逆旅二妻 楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說：“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個認為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她丑，所以就讓她管錢財。而能干、謙遜，但長相平凡的員工，卻讓其干粗活，工資也低。你要用華而不實的東西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事務誰來幫你做？ 　　 以貌取人的領導，最終會傷透下屬的心，長期下去，務實之人定然會悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來效益，最終你就等著關門吧。 　　 作為一個企業(yè)的領導人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對人才的甄別，應從本質上去認識。 恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。這并不是說他沒有能力寫稿子，而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺比寫小說還累。 　　 老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優(yōu)秀很出眾的人才，只是由于他們對某些事務或某類工作不熟悉，操作起來不僅顯得吃力，也顯得被動。一個優(yōu)秀的領導，應該清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司