工資獎金提成及績效考核管理方案-展示頁
2025-05-15 00:37本頁面
【正文】 工資的原則，如下：維修工：職稱崗位/職務(wù)技能工資高級機(jī)電大工、鈑金大工、噴漆大工600元/月中級機(jī)電中工、鈑金中工、噴漆中工300元/月初級機(jī)電小工、鈑金小工、噴漆小工100元/月無學(xué)徒工0元/月 服務(wù)顧問：職稱崗位/職務(wù)技能工資高級資深服務(wù)顧問600元/月中級服務(wù)顧問300元/月初級助理服務(wù)顧問100元/月無實(shí)習(xí)生0元/月 庫管員：職稱崗位/職務(wù)技能工資高級資深庫管員600元/月中級庫管員300元/月初級助理庫管員100元/月無實(shí)習(xí)生0元/月六、津貼補(bǔ)貼1. 交通補(bǔ)貼崗位/職位交通補(bǔ)貼試用期員工0元/月實(shí)習(xí)生0元/月學(xué)徒工0元/月門衛(wèi)、保潔等后勤人員 0元/月正式員工100元/月 備注：①對于公司已給其提供住宿條件的員工，不再發(fā)放交通補(bǔ)貼?！ 、蹖煌ㄑa(bǔ)貼另有約定的，按約定執(zhí)行?！ 、趯锸逞a(bǔ)貼另有約定的，按約定執(zhí)行。本人原崗位工作負(fù)荷達(dá)80%以上，在原崗位工作不減少的情況下，新增任務(wù)工作負(fù)荷每增加20%，增加津貼200元/月。指導(dǎo)每月制定提成方案的原則，如下：任務(wù)量：部門/班組項(xiàng)目基礎(chǔ)任務(wù)月度分解任務(wù)車間工時產(chǎn)值固定工資按全年任務(wù)分解接待前臺工時產(chǎn)值月分解任務(wù)60%按全年任務(wù)分解三保理賠工時＋材料產(chǎn)值月分解任務(wù)60%按全年任務(wù)分解配件庫材料產(chǎn)值月分解任務(wù)60%按全年任務(wù)分解二級專員工時＋材料產(chǎn)值月分解任務(wù)60%按全年任務(wù)分解提成率：部分/班組基礎(chǔ)任務(wù)內(nèi)部分超過當(dāng)月基礎(chǔ)任務(wù)的部分超過當(dāng)月分解任務(wù)的部分機(jī)電班組0%2%2%鈑金班組0%2%2%噴漆班組0%1%2%接待前臺0%1%2%三保理賠0%1%2%配件庫0%1%2%二級專員0%1%2%備注：1) 漆工的漆輔料超過當(dāng)月工時10%的部分，漆工自理。3) 索賠產(chǎn)值按當(dāng)日申報數(shù)減去拒賠金額的三倍來確定。2. 決定扣款的原則是：員工沒有達(dá)到公司可以接受的最低的工作效果。工作效果從三方面，即財務(wù)類指標(biāo)、客戶類指標(biāo)、內(nèi)部管理類指標(biāo)這三個方面來考核。4. 扣款的計算基數(shù)：崗位工資＋技能工資＋崗位津貼5. 扣款處罰的分類：按考核項(xiàng)目的大類，分項(xiàng)扣款。6. 獎勵分類：只有一類，即“完成財務(wù)指標(biāo)獎勵”。8. 完成財務(wù)類指標(biāo)獎勵的公式：獎勵＝基數(shù)（分解任務(wù)率100－100）/1009. 客戶與內(nèi)部管理指標(biāo)未達(dá)成扣款的公式：考核得分低于及格分時，扣款＝基數(shù)（100－考核得分）/100。缺勤一天扣一天工資；曠工一天扣三天工資；遲到、早退視情況扣款。第二章 績效考核管理一、 考核的指標(biāo)類別擬計劃對每個人從三個方面考核：1) 財務(wù)類指標(biāo)2) 客戶類指標(biāo)3) 內(nèi)部管理類指標(biāo)二、 考核結(jié)果的應(yīng)用指標(biāo)未達(dá)成將影響員工個人收入，完成財務(wù)類指標(biāo)將給予員工個人獎勵。財務(wù)類指標(biāo)達(dá)成的員工要獎勵。獎勵只有一類：“完成財務(wù)類指標(biāo)獎勵”。三、 考核方式財務(wù)類指標(biāo)的考核方式：根據(jù)分解任務(wù)完成率來決定扣款還是獎勵。發(fā)現(xiàn)工作中的偏差、違規(guī)、越權(quán)、不執(zhí)行公司流程和政策的行為都要扣分。2) 及格分100分。3) 滿分根據(jù)當(dāng)月情況具體確定。個人考核單元財務(wù)類指標(biāo)維修工甲班組分解任務(wù)完成率維修工乙班組分解任務(wù)完成率維修工丙班組分解任務(wù)完成率服務(wù)顧問甲個人分解任務(wù)完成率服務(wù)顧問乙個人分解任務(wù)完成率配件管理員甲部門（配件庫）分解任務(wù)完成率配件管理員乙部門（配件庫）分解任務(wù)完成率二級專員甲部門（二級）分解任務(wù)完成率二級專員乙部門（二級）分解任務(wù)完成率客服回訪員甲個人分解任務(wù)完成率客服回訪員乙個人分解任務(wù)完成率五、 客戶類指標(biāo)個人考核單元客戶類指標(biāo)扣分維修工個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次服務(wù)顧問個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次配件管理員個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次二級專員個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次客服回訪員個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次六、 內(nèi)部管理類指標(biāo)內(nèi)部管理類指標(biāo)的考核分為三大類：運(yùn)營現(xiàn)場管理考核；5S管理考核；報表、單據(jù)考核。序號考核單元檢查部門檢核標(biāo)準(zhǔn) （標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)中有一項(xiàng)不滿足即為部分滿足）1部門前臺接待臺臺卡定位整齊擺放、整潔、無損壞2部門 預(yù)約展板、車輛資料架齊全、整潔、擺放合理3部門 具備真假配件對比架且規(guī)范使用（4S店）4部門 客戶休息室的門、窗、展示柜等透明干凈，無破損、無污染5部門 沙發(fā)擺放整齊，沙發(fā)面罩、皮面干凈整潔、無破損6部門 茶幾擺放整齊，臺面臺下無雜亂物品7部門 資料架是否擺放資料并及時更新8部門 電視、空
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