【正文】 ）六個支撐保障平臺①城市運行管理運維保障平臺城市運行管理運維保障平臺是整個城市運行管理技術體系的基礎，包括統(tǒng)一認證中心、系統(tǒng)運行監(jiān)控和維護管理系統(tǒng)三個組成部分。④城市運行信息資源中心實現(xiàn)數據標準化，支持跨部門的城管資源整合和對外數據共享，為城市管理標準化、規(guī)范化提供必要的業(yè)務數據保障以及數據服務共享。②城市運行管理監(jiān)測預警平臺利用城市運行管理指揮調度平臺提供的城市運行基礎數據和各委辦局獲取的各城市運行體征指標數據和實時體征數據，對城市運行管理狀態(tài)進行監(jiān)測管理。四類職能工作桌面建設科室職能工作桌面分中心職能工作桌面領導職能工作桌面專項指揮部工作桌面。五大核心平臺包括城市運行管理指揮調度平臺、城市運行管理監(jiān)測預警平臺、城市運行管理決策支持平臺、城市運行信息資源中心和城市運行管理移動辦公平臺。一套城市運行監(jiān)測指標體系與城市管理重心指數通過來自城市管理、交通、市政、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、氣象、防汛、旅游等多個領域（城市問題、供水、排水、供電、燃氣、供熱、氣象、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、交通、旅游、衛(wèi)生、食品）在內的各專業(yè)城市運行指標共享交換，以及通過物聯(lián)網實時抓取到的人流量、降水、生活垃圾等數據，形成了西城區(qū)城市管理重心指數、居民滿意度指數、各類案件數量基本指標、城市運行體征指標、應急指標等城市重心管理指數共五大類19小類城市運行數據指標體系，通過該項理論成果的應用實踐，使得西城區(qū)城市運行管理從“單一問題的早發(fā)現(xiàn)、快處理”，提升到“從根源上群體性解決問題”。西城區(qū)城市運行管理系統(tǒng)從軟件系統(tǒng)邏輯上可以劃分為系統(tǒng)定制和系統(tǒng)展現(xiàn)兩部分。（二）建設內容基于SOA（面向對象服務）的軟件架構系統(tǒng)的軟件架構上劃分為五層：系統(tǒng)平臺、基礎平臺、應用平臺、門戶集成及工作桌面。2011年，在由建設部設立的華夏建設科技評選中，北京市西城區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心與北京理正人信息技術有限公司共同完成的“西城區(qū)城市運行管理系統(tǒng)”項目再度獲得建設領域相關專家、領導以及評審機構的高度認可，獲得“華夏建設科技”一等獎。系統(tǒng)實現(xiàn)了“一張圖，一張表、一套曲線”的應用展示；在結構上縱向形成市、區(qū)、分中心、科所隊的四級協(xié)同辦公；橫向上實現(xiàn)了等部門的專業(yè)部門與街道的“條塊”結合，協(xié)調配合的專項監(jiān)管；在城市運行常態(tài)管理和非常態(tài)應急指揮調度上，實現(xiàn)了的全面融合以及城市運行預警和輔助決策；最終形成了從案件、事件巡查、案件派發(fā)、指揮到預警、預測、研判分析的生周期的城市運行管理，并以此為依托向社會化服務管理延伸。.. . . ..城市運行管理系統(tǒng)建設案例目 錄一、北京西城區(qū)城市運行管理系統(tǒng) 1（一）建設理念 2（二）建設內容 2基于SOA（面向對象服務）的軟件架構 2一套城市運行監(jiān)測指標體系與城市管理重心指數 3城市運行管理應用系統(tǒng)建設 4（1）五大核心平臺 4（2）六個支撐保障平臺 9（3）一個綜合信息展示門戶建設 10（4）四類職能工作桌面建設 10（三）應用情況 10城市運行管理工作能力和效率提高 10對城市運行規(guī)律性研究更加深入，實現(xiàn)城市管理的智能化、精細化 11作業(yè)標準實現(xiàn)智能化，提升工作效率 11（四）創(chuàng)新情況 11管理創(chuàng)新 11技術應用創(chuàng)新 12二、智慧南京運行管理中心建設 13（一）智慧南京運行管理中心一期建設情況 13智慧南京運行管理平臺 13智慧南京展示中心 14（二）智慧南京運行管理中心二期建設情況 14總體架構 15網絡布局 16數據中心 16基礎平臺 16應用平臺 17三、深圳市新型智慧城市“運營管理中心”可視化集成平臺 19四、銀川“12345一號通”智慧城市管理服務平臺 22五、天津生態(tài)城公用事業(yè)運行維護中心 24六、本溪市城市運行管理扁平化決策平臺 26七、浦東打造城市運行管理中心 用人工智能等手段治理社區(qū) 27八、嘉興城市大數據中心和嘉興城市綜合運營管理中心 29九、?？邶埲A區(qū)城市運行綜合管理聯(lián)動中心 32學習參考經過對城市運行管理系統(tǒng)方面的資料收集，共收集到北京西城區(qū)、南京市、深圳市、天津生態(tài)城等案例，在該行業(yè)具有相關建設經驗的單位有北京理正人信息技術有限公司、蘇州超擎圖形軟件科技發(fā)展有限公司（超擎時空）、軟通動力信息技術有限公司、神州數碼信息服務股份有限公司（神州信息）、中興軟件技術有限公司、杭州敘簡科技股份有限公司等。下面將所收集的案例信息相對全面的介紹如下：一、北京西城區(qū)城市運行管理系統(tǒng)西城區(qū)城市運行管理系統(tǒng)是依托于“四位一體”（城市管理、應急指揮、政府值班、非緊急救助）的城市運行管理思路,將體制、機制的創(chuàng)新與多種應用技術（物聯(lián)網、3G網絡、3S（GIS、RS、GPS）、虛擬現(xiàn)實（VR）、RFID、二維碼、數據挖掘、無線遠程數據采集）有效結合，實現(xiàn)了城市運行的常態(tài)化管理與非常態(tài)管理的結合、實現(xiàn)了巡查、監(jiān)測、預警、指揮、分析、評價的全周期管理、突出城市運行管理體征指標的監(jiān)測預警、監(jiān)督。2010年住建部組織相關領域專家，對西城區(qū)城市運行管理系統(tǒng)的建設成果進行了考核，給予了高度的評價，并通過了示范工程項目的立項驗收。（一）建設理念（1）在遵循建設部相關標準的前提下，以解決城市運行問題為導向，通過多種技術手段實現(xiàn)城市運行管理案件的快速上報、及時響應和快速處置；（2）在業(yè)務覆蓋面上涵蓋城市運行管理的各級機構，實現(xiàn)城市管理領域不同部門的深度協(xié)同工作；（3）在以業(yè)務辦理為核心的基礎上，加強城市運行數據管理協(xié)同、應用協(xié)同，實現(xiàn)“數字城管”的重點由指揮協(xié)調系統(tǒng)向預警預測和輔助分析的轉移；（4）利用對城市運行狀態(tài)的監(jiān)測預警以及城市重心管理理論，強化對城市動態(tài)、科學、系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)由城市管理到城市運行管理的轉變。利用微軟的Windows2003 Server操作系統(tǒng)、SQLServer2008數據庫存儲數據、.Net 技術進行系統(tǒng)的開發(fā)。系統(tǒng)定制包括門戶構建，GIS 構建和業(yè)務構建三個部分，滿足業(yè)務的不斷擴充和靈活變化，具有強大的面向對象的構建能力。城市運行管理應用系統(tǒng)建設應用系統(tǒng)由五大核心平臺、六個支撐保障平臺、一個綜合信息展示門戶建設、四類職能工作桌面構成。六個支撐保障平臺包括城市運行管理運維保障平臺、城市運行管理構建平臺、城市運行管理移動支持平臺、城市運行管理信息發(fā)布平臺、城市運行管理通信保障平臺和城市運行管理資源共享交換平臺。（1）五大核心平臺①城市運行管理指揮調度平臺城市運行管理指揮調度平臺包括城管監(jiān)督指揮系統(tǒng)、應急指揮系統(tǒng)、政府值班系統(tǒng)、非緊急救助系統(tǒng)和其他專項業(yè)務系統(tǒng)。③城市運行管理決策支持平臺通過該平臺可為