質(zhì)量七大工具介紹ppt課件-展示頁
2025-05-12 18:24本頁面
【正文】 7 手法 2： 特性要因圖（魚骨圖） ★ 定義： 一個問題的特性（結果）受到一些要因（原因）的影響時， 需將這些要因加以整理，成為相互有關系而有條理的圖形，這種圖形 稱為特性要因圖，由于該圖型形狀如同魚骨，又叫魚骨圖。如果對本月份的生產(chǎn)量和合格 率進行層別分析，請問可以有幾種層別法？ 能從層別數(shù)據(jù)中得到些那些啟示？ 6 ★ 應用實例： 實例 2：某公司生產(chǎn)真空管，每條真空管由原料投入到成品產(chǎn)出共 5個工 序，如下圖，這樣的設備共計 5條。 ㈠按原料、材料、零件的來源和批次層別； ㈡按設備的編碼或類別進行層別； ㈢按生產(chǎn)線別層別； ㈣按作業(yè)人員、班別層別； 5 ? 手法 1： 層別法 ㈤按時間如早班、夜班、周別、月別等層別； ㈥按操作方法進行層別。 ★ 繪制方法： ：要針對某一特定的目的進行層別。 層別法是一種系統(tǒng)概念，在于將相當復雜的資料進行分門別類并歸納 統(tǒng)計。 他們隨時聽候你 的調(diào)命。質(zhì)量七大工具介紹 , 2022 Rev. A01 Ginger Ye Quality Manager 2 QC老七大手法： 數(shù)據(jù) 檢查表 ??收集、整理資料； 排列圖 ??確定主導因素； 散布圖 ??展示變數(shù)之間的線性關系； 因果圖 ??尋找引發(fā)結果的原因； 分層法 ??從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題； 直方圖 ??展示過程的分布情況； 控制圖 ??識別波動的來源。 QC新七大手法： 文字推理 關聯(lián)圖法 ??TQM推行 , 方針管理 , 品質(zhì)管制改善 , 生產(chǎn)方式，生產(chǎn)管理改善 KJ法 ??開發(fā) , TQM推行 , QCC推行 , 品質(zhì)改善 系統(tǒng)圖法 ??開發(fā) , 品質(zhì)保證 , 品質(zhì)改善 矩陣數(shù)據(jù)分析法 ??開發(fā) , 品質(zhì)改善 , 品質(zhì)保證 矩陣開數(shù)解析法 ??企劃 , 開發(fā) , 工程解析 PDPC法 ??企劃 , 品質(zhì)保證 , 安全管理 , 試作評價 , 生產(chǎn)量管理改善 , 設備管理改善 箭法圖解法 ??品質(zhì)設計 , 開發(fā) , 品質(zhì)改善 3 ★ 層別法 ★特性要因圖（魚骨圖） ★柏拉圖（排列圖） ★檢查表 ★直方圖 ★控制圖 ★散布圖 從事品質(zhì)管理工作 ,你應知 道 ,在你身邊有七個最忠實 的伙伴。 4 ? 手法 1：層別法 ★ 定義 ：按照影響品質(zhì)的各個因素分別收集數(shù)據(jù)、資料，以尋找其間 的差異，而針對差異加以改善的方法。層別法是品質(zhì)管理手法中最基本、最容易的操作手法，強調(diào)用 科學管理技法取代經(jīng)驗主義（ KKD），也是其他品質(zhì)管理手法的基礎。 ，一般工廠影響品質(zhì)特性的 原因為以下幾種：時間、原料零件、作業(yè)人、設備等。 ★ 應用實例： 實例 1：某公司 99年 6月份的總生產(chǎn)量為 8000臺， 成品合格率為 95%，四臺設備生產(chǎn)，共有 A、 B、 C三個班次運行。公司為每月 7%的成品不良率而困擾， 根據(jù)以上提供的數(shù)據(jù)，可以從哪幾個方面進行層別？能否找出不良率高 的原因所在？ 實例 3：請從你們公司的實際問題找出可以利用層別法解決的實際問題。 “ 某項結果的形成，必有其原因，應設法利用圖解的方法找出 原因。 ★ 制作方法： 問題點：不良率、回修率、客戶投訴、尺寸不符、外觀不良等。 小組成員：以 4～ 10人組成，成員不受級別限制。 這結 果到 底是 什么 原因 造成 的？ 6 8 手法 2： 特性要因圖（魚骨圖） （大骨） 在紙的中央自左到右繪制一條箭頭圖，在箭頭處表明特性。繪制中骨時，一般與大骨成 60176。 （大箭 頭反向時稱為對策圖） 特性 特性 料 環(huán) 人 機 法 9 手法 2： 特性要因圖（魚骨圖） （腦力激蕩法） 運用腦力激蕩法，尋找中小要因，一般以 3～ 5個為宜。 。 實施腦力激蕩的目的： 運用集體的智慧，發(fā)揮集體的力量。 11 手法 2： 特性要因圖（魚骨圖） （腦力激蕩法） 出席會議人員應注意的事項： ㈠準時參加會議； ㈡不作人身攻擊； ㈢不提出抽象的理論； ㈣不能不聽別人的發(fā)言。 案例練習 ㈠某公司為尋找成品合格率降低的原因， 召集各部門各級人員進行腦力激蕩分析。 ㈡廢舊的汽車輪胎如何處理。 ，以確定出最重要的最大要 因，同時再作出標記，畫雙圈。 ★魚骨圖的功用 （相互使用）原因 對策； ，對超出界限以外的異常點進行分析； ★魚骨圖案例練習 （未開啟包裝的飲料內(nèi)有異物）。 13 手法 3： 柏拉圖（排列圖） ★定義： 根據(jù)歸集得數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系 統(tǒng)地加以項目別（層別）分類，計算出各項目別所產(chǎn)生數(shù)據(jù)（如不良率 、損失金額）及所占的比例，在依照大小依次順序排列并進性累加計值 而形成的圖形。通過柏拉圖得出著名的“二八分配” 原則，既 20%的富人卻占有 80%的國民收入。 ★繪制方法： 從結果分類：不良項目別、場所別、工序別 從原因分類：人、機、料、法、工序等 14 ； （可考慮與其他手法配合使用）； ：橫軸表示需層別的項目，左縱軸可以以數(shù)量表示，右測 縱軸表示對應的百分比； ，最好是一個固定期間； ，并右大至小排列在橫軸上。 ★柏拉圖繪制注意事項： （左側(cè)軸）最好以
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