【正文】 02年下半年開始，移動電話用戶每月增長速度有所下降，2002年移動電話用戶增長的絕對數(shù)量依然可觀，但是由于增長的基數(shù)龐大，因此增長速度已經(jīng)開始趨緩。到2002年底，％，移動電話用戶規(guī)模穩(wěn)居世界第一位。有序競爭、互聯(lián)互通、相互激發(fā)、攜手共進，2003年，中國移動通信業(yè)必將迎來生機勃勃的一年！二、中國移動通信業(yè)發(fā)展特征十六大提出的“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”發(fā)展戰(zhàn)略，更為移動企業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇。當(dāng)企業(yè)的主觀努力與客觀的宏觀利好政策相遇時，企業(yè)將獲得蓬勃生機。 ——2003年，移動通信東方風(fēng)來滿眼春 從2002年下半年開始，移動電話用戶每月增長速度有所下降，2002年移動電話用戶增長的絕對數(shù)量依然可觀，但是由于增長的基數(shù)龐大，因此增長速度已經(jīng)開始趨緩。移動夢網(wǎng)產(chǎn)業(yè)凝聚力和影響力持續(xù)增強，在全網(wǎng)層面的合作SP已達400家，業(yè)務(wù)更加豐富；中國聯(lián)通的聯(lián)通在信的應(yīng)用也進一步趨于豐富。彩信、彩e相映成輝，投放市場僅兩個月，用戶反應(yīng)空前積極，移動數(shù)據(jù)應(yīng)用再辟新空間。2002年，中國移動有望完成短信量750億條，中國聯(lián)通有望完成250億條。兩大企業(yè)相繼推出的移動公話、會議電話、手機購物等業(yè)務(wù)試點效果良好，有效刺激了話務(wù)量增長。業(yè)界普遍評價兩企業(yè)的經(jīng)營水平明顯上臺階。 ——業(yè)務(wù)比拼日趨激烈，新業(yè)務(wù)推出周期明顯縮短 “雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略實施以來，中國移動相繼策劃開展了世界杯和亞運會期間的通信營銷服務(wù)、校園計劃、綠色田野計劃等數(shù)個有影響有實效的服務(wù)和營銷活動，針對目標(biāo)客戶的市場開發(fā)效果良好。集服務(wù)與營銷于一體的服務(wù)營銷渠道初步形成，客戶化、體驗式的自建營業(yè)廳服務(wù)功能更加突出、更具親和力。中國移動的大客戶服務(wù)體系初步建立，大客戶經(jīng)理制基本落實，機場“全球通”貴賓服務(wù)全面開展。 企業(yè)的服務(wù)水平與國際先進服務(wù)的差距迅速縮小，客戶滿意度逐年提高。平均長途來話接通率、無線接通率、掉話率、短信全程接通率等指標(biāo)均優(yōu)于國際平均水平；應(yīng)急通信水平迅速提高，出色完成了黨的十六大等重大活動的通信保障任務(wù)。 中國移動在2002年初提出了“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的近期戰(zhàn)略重點；中國聯(lián)通在大力發(fā)展CDMA的同時，積極加強話音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開發(fā)，聯(lián)通在信、彩e等一批深受客戶歡迎的新品牌、新業(yè)務(wù)被推出。誰能創(chuàng)新，誰能以客戶可承受的價格提供最實用的業(yè)務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就將獲得競爭優(yōu)勢。為避免單純的價格戰(zhàn)，兩大企業(yè)紛紛在服務(wù)與業(yè)務(wù)上下工夫，希望憑借差異化的服務(wù)與個性化的業(yè)務(wù)在市場競爭中贏得主動。——競爭由價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向效益大比拼 隨著競爭的加劇，原有的以價格為主要手段的競爭隨著市場增量的減少、行業(yè)利潤被削薄越來越顯露出弊端。中國聯(lián)通CDMA1X網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進程加快，除西藏外全國省會城市及部分大中城市網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成，即將投產(chǎn)開通。中國移動GPRS網(wǎng)已覆蓋全國240個主要城市，并與中國的香港、臺灣以及美國開通漫游。 ——兩大移動運營企業(yè)綜合實力進一步增強 2002年，中國移動通信集團公司經(jīng)濟效益位居國企前列，業(yè)務(wù)收入有望實現(xiàn)1500億元，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模保持世界第一。光交換技術(shù)和智能交換光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也將會在器件、協(xié)議方面取得一定進展。 光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將主要體現(xiàn)在DWDM、光交換技術(shù)、智能交換光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面。我國近期在3G方面的主要工作是積極進行通信系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)演進的研究和試驗，積極做好WCDMA、CDMA2000和TD－SCDMA的技術(shù)試驗，對三種技術(shù)的性能、成熟性和兼容性進行充分測試，為今后更有效地引入3G移動通信系統(tǒng)做好準(zhǔn)備。 接入網(wǎng)的寬帶化、數(shù)字化和業(yè)務(wù)綜合化成為接入網(wǎng)發(fā)展的主要技術(shù)趨勢。這些技術(shù)在實際應(yīng)用環(huán)境中往往相互結(jié)合，共同促進新一代電信網(wǎng)絡(luò)的逐步形成。這些技術(shù)在實際應(yīng)用環(huán)境中往往相互結(jié)合，共同促進新一代電信網(wǎng)絡(luò)的逐步形成。由于國外資本實力雄厚，民間資本總量可觀又十分活躍，因此有可能先后在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)非國有資本踴躍投資的現(xiàn)象，最終實現(xiàn)國有資本、民間資本和外資多渠道共同投資的新局面。尤其電信人才向東南部集中的趨勢仍十分明顯，中西部地區(qū)人才流失嚴(yán)重，對中西部地區(qū)的通信企業(yè)發(fā)展造成一定影響。 在人才方面，電信業(yè)的高層次人才本身就較缺乏，而外資公司的進入、市場的開放將加劇人才的競爭。 、人才等要素資源的配置面臨結(jié)構(gòu)性失衡 對于不同地區(qū)，資本的逐利性將使其流向最有利可圖的區(qū)域，從而使電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)好、消費能力強的東部地區(qū)資金更加充足，而基礎(chǔ)設(shè)施差、收入低的中西部地區(qū)相對難以吸引資金，從而加劇資金要素的區(qū)域不平衡性。激烈的競爭一方面將為消費者帶來更多的選擇，另一方面也有可能加劇不規(guī)范競爭，但隨著市場的成熟，運營企業(yè)之間的競爭會逐步走向成熟和理性。在固定電話市場，2003年將是電信和網(wǎng)通南北相互滲透、在重點地區(qū)逐步展開正面全方位競爭的一年。 隨著技術(shù)的進步和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，運營企業(yè)之間的競爭將不再局限于單一的業(yè)務(wù)市場，而是全方位、多業(yè)務(wù)的競爭。一方面隨著管制力度的增加、業(yè)務(wù)的融合和替代，未來市場的競爭將在激烈的優(yōu)勝劣汰中逐步走向有效競爭市場格局。在平均用戶收入逐漸下降的趨勢下，運營企業(yè)要增加業(yè)務(wù)的附加價值，必須延伸電信產(chǎn)業(yè)價值鏈，通過內(nèi)容提供商、服務(wù)集成商等行業(yè)相關(guān)者挖掘深層需求、開發(fā)信息資源、提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用來共同培育市場，增加電信服務(wù)價值。未來隨著網(wǎng)絡(luò)平臺更加完善、技術(shù)手段更加先進、市場競爭更加激烈，不斷的業(yè)務(wù)創(chuàng)新將成為競爭的根本。我國的個人通信消費支出還有一定的增長空間，這也將使我國電信市場規(guī)模進一步擴大。 從個人通信消費來看，2001年的人均通信消費支出為280元左右，比2000年上升了20％。（三）電信市場發(fā)展環(huán)境 由于我國各電信業(yè)務(wù)的普及率還較低，未來隨著國內(nèi)需求的進一步擴大，電信消費能力的提高，電信市場規(guī)模還將繼續(xù)擴大，基于GPRS和CDMA1X技術(shù)的移動增值業(yè)務(wù)將成為2003年的電信消費熱點，并進一步加劇移動通信業(yè)務(wù)市場的競爭；隨著中國電信、中國網(wǎng)通相互地域滲透的加劇以及雙方各地互聯(lián)互通協(xié)議的簽訂，固定接入市場的競爭也會加劇。另一方面，隨著我國運營企業(yè)實力的壯大和業(yè)務(wù)經(jīng)驗的豐富，也逐步具備了開發(fā)國際市場的能力。 從區(qū)域上看，外資最先被允許進入的地區(qū)是北京、上海、廣州和一些比較發(fā)達的地區(qū)，預(yù)計國內(nèi)的增值業(yè)務(wù)商和合資公司在這些地區(qū)的投資熱度將持續(xù)增加。 由于受跨國運營企業(yè)自身戰(zhàn)略調(diào)整的影響，2002年預(yù)期中的外資沖擊并沒有出現(xiàn)。目前電信立法已經(jīng)形成了以《電信條例》為核心、以部門規(guī)章為補充的法規(guī)體系。黨的十六大報告還提出了“全面繁榮農(nóng)村經(jīng)濟，加快城鎮(zhèn)化進程”的要求，城鎮(zhèn)化水平的逐步提高對于孕育新的電信市場、提高電話普及率有積極的推動作用。 黨的十六大報告圍繞全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)提出了“優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟和社會領(lǐng)域廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，積極發(fā)展對經(jīng)濟增長有突破性重大帶動作用的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的要求，以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)跨越式發(fā)展已經(jīng)成為我國的基本戰(zhàn)略。未來幾年，我國的宏觀經(jīng)濟仍將保持穩(wěn)定增長，預(yù)計2003年的GDP增長率將在7％以上。穩(wěn)定良好的外部環(huán)境為電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了廣闊的空間。三、2003年中國電信業(yè)發(fā)展環(huán)境分析（一）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境2002年，我國國內(nèi)經(jīng)濟繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，GDP增長率為8％。到2003年底，移動業(yè)務(wù)收入可望達到2200億元左右，％，％；2003年4月左右，移動電話用戶數(shù)可望超過固定電話用戶數(shù)；到2003年底，％，移動電話普及率可望達到20％。政府必須盡快拿出相應(yīng)的措施，對電信市場進行有力的監(jiān)控?！笔袌鲂枨笞⒍耍常乔巴究部?。江蘇省通信管理局副局長陸茂豐說：“３Ｇ是技術(shù)進步的方向，但究竟它有多大的市場需求，這還不好說。　?。常乔巴緭渌访噪x。少了政策支持的ＣＤＭＡ增速放緩。２００３年第一季度，中國聯(lián)通取消了對ＣＤＭＡ手機的補貼，中國聯(lián)通ＣＤＭＡ用戶為９５０萬戶，新增用戶僅為２３０萬戶，％。移動通信成為中國電信業(yè)務(wù)市場上最大的亮點。在剛剛過去的２００３年第一季度，中國移動通信市場上風(fēng)起云涌、競爭十分激烈。為應(yīng)對市場競爭和企業(yè)發(fā)展的要求，我國各電信企業(yè)不斷采取多種措施，增強企業(yè)效益，培育和提升企業(yè)競爭實力；企業(yè)上市不但給企業(yè)發(fā)展籌到大規(guī)模建設(shè)資金，更刺激了企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，不斷完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)；企業(yè)信息化水平不斷提高；西部大開發(fā)也給電信企業(yè)發(fā)展提供了新的增長點，各電信企業(yè)都加大了對西部的投資力度。 再次，企業(yè)核心競爭力不斷增強。在全球電信業(yè)持續(xù)低迷的情況下，我國電信業(yè)能夠“一支獨秀”，重要經(jīng)驗就是我國監(jiān)管體制不斷改革，監(jiān)管政策得力。 其次，電信業(yè)體制改革是我國電信業(yè)發(fā)展的根本保證。電信業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，可以適當(dāng)超前于國民經(jīng)濟發(fā)展水平，但也不能脫離宏觀經(jīng)濟發(fā)展而發(fā)展。我國電信業(yè)繼續(xù)保持良性發(fā)展的勢頭，得益于外在環(huán)境（即健康發(fā)展的宏觀經(jīng)濟環(huán)境）和內(nèi)在發(fā)展動力不斷增強。在這種合作意識的指導(dǎo)下，廣東電信加大投入建設(shè)“Ｖ－ｎｅｔ互聯(lián)星空”產(chǎn)業(yè)鏈，中國移動則聯(lián)合了眾多ＳＰ共同打造“動感地帶”，而中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通也都加快了與ＳＰ、制造商等的合作步伐。 另外，運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭作用愈加明顯。例如，重慶電信推出了“一號通”，廣東電信近期推出的“一站式”解決方案等；中國移動推出了“動感地帶”服務(wù)品牌等。隨著運營商之間的話務(wù)量競爭日益激烈，整合資源、塑造品牌優(yōu)勢就顯得比以往任何時候都更加重要。中國電信以客戶為中心，積極打造新的運維體系支撐新業(yè)務(wù)開發(fā)，例如中國電信推出的“寰球ｅ行”業(yè)務(wù)等。 其三，競爭逐漸向縱深層次發(fā)展，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提升服務(wù)質(zhì)量受到廣泛重視。目前，我國電信業(yè)繼續(xù)保持了全球用戶數(shù)第一的地位，并且固定電話用戶還重新實現(xiàn)了快速增長。截至今年３月３０日，全國電話用戶新增２６９０．９萬戶，總數(shù)達到４．４７億。 其二，用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，固定電話用戶重現(xiàn)快速增長態(tài)勢。以上數(shù)據(jù)表明，我國電信業(yè)總體保持強勁的增長勢頭，而移動、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則成為電信市場的最大亮點。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，我國電信業(yè)務(wù)收入完成額為１０８９．３億元，同比增長２０．３％。２００３年６月份移動電話用戶數(shù)將超過固定電話用戶數(shù)。另外，固定資產(chǎn)投資完成額為２１５．０億元，比上年同期增長１３．５％。電信業(yè)務(wù)收入增加１０８９．３億元，比上年同期增長２０．３％。２００３年６月份移動電話用戶數(shù)將超過固定電話用戶數(shù)。網(wǎng)絡(luò)資源綜合利用不夠理想目前干線傳輸網(wǎng)的光纖利用率僅為20％左右電信企業(yè)整體競爭實力還有差距，電信服務(wù)水平需要進一步提升。要進一步細(xì)分市場，結(jié)合消費需求和信息化建設(shè)的需要，有針對性地開發(fā)新業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)需求有待培育開發(fā) 2002年量收不平衡的現(xiàn)象仍然十分突出，業(yè)務(wù)總量增長近30％，而業(yè)務(wù)收入只增長15％，在國際通信領(lǐng)域、國內(nèi)長途領(lǐng)域、移動通信領(lǐng)域表現(xiàn)十分明顯，除了資費下調(diào)，競爭激烈導(dǎo)致價格下降等因素外，缺乏業(yè)務(wù)創(chuàng)新，難以提高服務(wù)附加價值，促進用戶的消費也是重要的原因。2002年固定資產(chǎn)投資額為2035億，%。電信網(wǎng)技術(shù)裝備水平世界領(lǐng)先，國產(chǎn)設(shè)備得到廣泛應(yīng)用。在本地通話業(yè)務(wù)中，固定電話和移動電話都在增長，但移動本地業(yè)務(wù)量增長要遠高于固定電話，本地固定電話的競爭日趨激烈。話音業(yè)務(wù)仍是主流，非話業(yè)務(wù)需求增長官迅速，2002年，來自話音業(yè)務(wù)的收入比例在90％以上，％，但是固定數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的收入增長最快，增長率高達51％。全國累計新增蜂窩移動通信用戶6139萬，%；%互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達到了5910萬戶，%；分組交換、DDN、%。其中，城市、%、%。其中本地電話業(yè)務(wù)收入為1427億元，％，移動通信業(yè)務(wù)收入為1924億元，%，固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占181億元，%。從容量上看，已基本滿足現(xiàn)階段社會的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)撥號服務(wù)器端口達到332萬端口，較2001年增長了30％。長途電話交換機容量達到776萬路端，較2001年增長了10％，較2001年增長了24％。（一）電信業(yè)發(fā)展統(tǒng)計2002年，中國的電信網(wǎng)絡(luò)綜合能力進一步增強，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模處于全球領(lǐng)先位置。275 / 2752003年中國移動運營商研究報告第一部分 中國移動運營市場環(huán)境分析 第一章 中國移動通信運營產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析第一節(jié) 中國電信行業(yè)現(xiàn)狀分析一、中國電信業(yè)2002年發(fā)展回顧2002年我國的電信業(yè)務(wù)收入達4116億元，較2001年增長15％，是同期GDP增長速度8％的大約2倍，繼續(xù)推動國名經(jīng)濟的增長。其中移動通信業(yè)務(wù)收入為1924億元，%。到2002年底，我國固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)容量均居世界首位，2002年全國局用電話交換機總?cè)萘浚ê尤朐O(shè)備容量），較2001年增長了11％。分組交換網(wǎng)、DDN、ATM和幀中繼網(wǎng)絡(luò)規(guī)模達到134萬斷口，%。；其中長途光纜長度達51萬皮長公里。電信業(yè)務(wù)保持快速增長2002年我國的電信業(yè)務(wù)收入達4116億元，較2001年增長15％，是同期GDP增長速度8％的大約2倍，繼續(xù)推動國名經(jīng)濟的增長。2002年移動通信業(yè)務(wù)占電信業(yè)收入比例，同比增長19%。%。通信水平分省情況(2002年12月)固定電話城市電話住宅電話移動電話單位普及率 (部/百人)普及率 (部/百人)普及率(部/百人)普及率(部/百人)全 國東 部北 京天 津遼 寧上 海江 蘇浙 江福 建山 東廣 東海 南中 部河 北山 西吉 林黑龍江安 徽江 西河 南湖 北湖 南西 部內(nèi)蒙古廣