【正文】 .................................................................................. 18 景區(qū)（點）運行管理機構 ............................................................................... 19 旅游從業(yè)機構（包含各個業(yè)態(tài)） .................................................................... 19 游客及個人用戶 ............................................................................................. 20 業(yè)務需求 ............................................................................................................... 21 旅游資源整合與一站式資訊服務 .................................................................... 22 景區(qū)門票與客流管理 ...................................................................................... 22 旅游 品質監(jiān)測與應急指揮 ............................................................................... 23 全球范圍的旅游形象推廣 ............................................................................... 24 銀盈通 投標文件 銀盈通支付 有限公司 旅游大數(shù)據(jù)集成平臺 ...................................................................................... 25 智慧景區(qū)建設 ................................................................................................ 27 智慧旅游智能終端應用 .................................................................................. 27 基礎 設施云平臺需求 ...................................................................................... 28 軟件支撐平臺 ................................................................................................ 28 智慧旅游服務的渠道特點 ...................................................................................... 28 建設原則 ............................................................................................................... 28 統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施 ...................................................................................... 28 高可用性原則 ................................................................................................ 29 可擴展性原則 ................................................................................................ 29 先進性原則 .................................................................................................... 30 可靠性（容錯 性）原則 .................................................................................. 30 安全性原則 .................................................................................................... 30 可維護性原則 ................................................................................................ 31 創(chuàng)新機制、持續(xù)發(fā)展 ...................................................................................... 33 第 3 章 項目總體技術方案 ........................................................................................... 34 國家智慧旅游公共服務平臺總體設計 ..................................................................... 34 總體目標和架構 ............................................................................................. 36 智慧旅游公共服務平臺的運營管理中心 .......................................................... 40 智慧旅游公共服務平臺的運營支撐中心 .......................................................... 48 旅游公共信息發(fā)布及資訊平臺 ........................................................................ 59 中國旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)管平臺 ........................................................................... 62 全國各景區(qū)門票預約與客流預警平臺 ............................................................. 67 多語種的旅游形象推廣平臺 ........................................................................... 74 銀盈通 投標文件 銀盈通支付 有限公司 國家旅游大數(shù)據(jù)集成平臺 ............................................................................... 79 智慧旅游標準的制定 (數(shù)據(jù)交互標準、數(shù)據(jù)采集整合標準 )....................................... 82 統(tǒng)一標準、構件化設計 .................................................................................. 82 數(shù)據(jù) 集成 ....................................................................................................... 82 服務處理（含投訴）規(guī)范的建設 .................................................................... 83 旅游信息標準的建設 ...................................................................................... 90 第 4 章 國家智慧 旅游公共服務平臺建設方案 ........................................................... 96 建設管理 ............................................................................................................... 96 機構設置 ....................................................................................................... 96 管理人員和專業(yè)技 術人員名單及職稱情況一覽表 ............................................ 96 實施進度計劃 ........................................................................................................ 98 核心系統(tǒng)開發(fā)期（ 前） .................................................................... 98 系統(tǒng)調試期（ 前） ........................................................................... 98 系統(tǒng)運營期（ 以后） ....................................................................... 98 項目實施基礎保障 ................................................................................................. 99 項目質量管理 ................................................................................................ 99 工程質量保障 相關標準 .................................................................................. 99 文檔質量管理 .............................................................................................. 100 運行管理 ............................................................................................................. 101 運行維護 ..................................................................................................... 101 數(shù)據(jù)維護 .......................................................