【正文】 力及資料一致性機制，在出現(xiàn)故障時能保持最大限度的系統(tǒng)繼續(xù)可用，確?？蛻糁辽系姆掌焚|。OS／390通過邏輯分區(qū)和虛擬技術可以把多個服務器上的應用集中到一臺大型主機上實現(xiàn)集中管理，消除分散系統(tǒng)開銷難以預見的困難，管理成本清楚可見。它將開放的通訊服務器、分布式數(shù)據(jù)和文件服務、并行復合系統(tǒng)支持、面向對象程序設計、DCE以及開放應用程序接口集成為一個產(chǎn)品，為用戶提供了一個集成化的、具有可擴充性的系統(tǒng)。其中，支撐體系又分為標準規(guī)范體系、安全保障體系和運維管理體系。包括顯示信息、錯誤提示、快捷方式、頁面布局、交互方式等標準，使系統(tǒng)風格始終保持一致。使操作界面清晰，美觀，干凈，直觀，前后操作連貫。系統(tǒng)要設計有恢復出錯現(xiàn)場的能力，在系統(tǒng)內(nèi)部處理工作要有提示，盡量把主動權讓給用戶。 友好性原則人機界面友好，具有很強的在線幫助功能，方便操作和維護。 簡潔性原則界面反映的信息量要求最小，界面設計要盡量減少用戶記憶負擔，采用有助于記憶的設計方案，使用戶操作更容易短期上手。. 采用成熟快速開發(fā)平臺在本方案中，我們將采用IBM強大、成熟的開發(fā)應用平臺，利用平臺提供的應用支撐框架，如頁面布局管理、工作流引擎、數(shù)據(jù)交換、頁面流轉、事務管理等，以及大量成熟業(yè)務、技術構件，如組織機構、用戶權限、系統(tǒng)監(jiān)控等，能夠快速搭建各類業(yè)務應用，有效降低應用系統(tǒng)開發(fā)的進度風險和質量風險。 頂層設計中所指的技術，主要是從全局和整體出發(fā)，對技術戰(zhàn)略、技術框架和技術標準的分析和定義，還包括為了減少重復建設，增加資源（業(yè)務需求分析、數(shù)據(jù)模型、軟件模塊、系統(tǒng)組件設計素材等等）重用性，以模塊化服務的形式，來定義所有的應用系統(tǒng)。. 頂層設計對象業(yè)務和技術，正是頂層設計的兩大范疇。規(guī)劃合理的應用系統(tǒng)類型劃分，可確?；跇I(yè)務框架的系統(tǒng)功能切分的合理性。第三層、從應用系統(tǒng)類型劃分、整體架構規(guī)劃入手。頂層設計就是用信息工程的方法，從宏觀上對業(yè)務需求進行收集、梳理和描述，把業(yè)務需求按層次、體系化呈現(xiàn)出來。頂層設計的重點是業(yè)務、是流程。如果交易、服務資源目錄這個交易調用、服務共享的關鍵部件，在內(nèi)容、格式、接口、協(xié)議上是彼此不同的，則違背了建設資源目錄的初衷，必將導致形成新的孤立割裂、群雄并存的結局。頂層設計的首要視角是要跳出局部環(huán)境的束縛和影響，站在全系統(tǒng)互聯(lián)和全網(wǎng)通用的整體高度和全局視野，去分析決定應用系統(tǒng)建設過程中的基礎、通用、平臺型模塊。不管是業(yè)務處理還是內(nèi)部管理，頂層設計對信息化建設的成效都起著至關重要的作用：在系統(tǒng)建設過程中，如果說沒有統(tǒng)一的頂層設計、規(guī)劃的話，那么各系統(tǒng)各自為政，軟件、接口、體系標準都不一樣，會導致互聯(lián)互通實現(xiàn)不了，業(yè)務無法協(xié)同，內(nèi)部辦公效率低下。操作簡便，后臺管理功能設計合理；具備良好的導航能力。采用靈活的平臺樣式，頁面中欄目可以靈活擺放，欄目可以靈活定義，風格樣式可以靈活選擇。在系統(tǒng)建設特別是應用系統(tǒng)建設中，采用平臺化、組件化的思想，充分利用成熟的應用支撐平臺及中間件技術，分層實現(xiàn)，減少系統(tǒng)建設和維護工作量，提高系統(tǒng)的整體質量和效率，節(jié)省投資，應對變革。作為湖北省IT服務的主流企業(yè)，武漢佰鈞成技術有限責任公司有能力、有實力承建該項目，為摩根大通銀行信用卡系統(tǒng)的建設貢獻我們的綿薄之力。第二部分，項目實施及服務方案。 為了能幫助各位領導快速的了解整個技術方案編寫的思路，我們將各個部分和章節(jié)進行了概括性的描述，具體如下：第一部分，技術方案。摩根大通銀行信用卡系統(tǒng)技術方案前 言根據(jù)項目要求，武漢佰鈞成技術有限責任公司需要完成摩根大通銀行信用卡系統(tǒng)的開發(fā)、測試、試運行、直至最終的交付使用，負責人員的培訓和后期的維護等工作，通過我們對招標文件的分析和理解，我們認為要完成這些工作任務，必須對該項目的業(yè)務現(xiàn)狀及未來發(fā)展目標有較為全面的理解，并有能力進一步的深入細化。以此為基礎，我們提出本系統(tǒng)承建方案。在第一部分中，主要闡述了公司對本項目用戶需求的理解、對項目建設目標和原則的理解，提出系統(tǒng)設計的指導思想，以及系統(tǒng)架構的設計方案，功能的設計以及安全設計方案，關鍵技術點的實現(xiàn)方法等。在第二部分中，主要陳述了公司在本項目建設過程中將嚴格參照ISO9001質量保證體系規(guī)范和CMMI管理體系，體現(xiàn)我們專業(yè)實施能力和項目組織、管理能力；同時，還包括對項目組的人員組成結構，以及對項目的總體計劃安排，對項目進度、質量的控制，培訓及售后服務的承諾等。最后，預祝本次項目工作取得圓滿成功！武漢佰鈞成技術有限責任公司2012年2月 2 武漢佰鈞成技術有限責任公司第一部分 技術方案摩根大通銀行信用卡系統(tǒng)建設項目 3 武漢佰鈞成技術有限責任公司1. 總體設計. 總體設計原則實用性原則系統(tǒng)建設中，兼顧實用性、可靠性、安全性、先進性、可擴充性，在滿足功能要求的前提下，盡可能降低建設成本和運行成本。有效性與擴展性原則在多個層次的建設任務和建設階段劃分過程中，應充分體現(xiàn)階段建設的有效性，盡量先滿足具備條件的建設需求，將條件不成熟的建設任務后置，以免返工；建設過程應遵循一個時期內(nèi)的有效性，夠用、好用即可，避免在有限的時間內(nèi)無限地擴張建設范圍；同時在有效的基礎上應考慮未來一定時期內(nèi)的擴展性，減少后期投入。平臺能夠適應一定的需求變化，能快速響應信息需求和功能需求的變化。. 總體設計思路. 采用統(tǒng)一頂層設計方法. 頂層設計方法的含義頂層設計方法主要是用系統(tǒng)論的方法，對考試院信息系統(tǒng)建設的各個方面、各個層次、各種參與力量、各種正面的促進因素和負面的限制因素進行統(tǒng)籌考慮，理解和分析影響系統(tǒng)建設的各種關系，從全局的視角出發(fā)，進行整體技術結構的設計，并做出各種管理和技術決策，提出體制和業(yè)務的改進建議。頂層設計中的“頂層”包含三個層次：第一層、從整體和全局出發(fā)。比如說交易、服務資源目錄體系，在應用互聯(lián)互通的時代，交易、服務資源目錄不但要供自己本系統(tǒng)、本單位使用，可能還要供相關聯(lián)系統(tǒng)、外部單位使用，系統(tǒng)之間的接口必須統(tǒng)一兼容。第二層、從整體業(yè)務框架、頂層流程入手。應用系統(tǒng)開發(fā)失敗的教訓一再揭示正確全面描述用戶需求，盡力滿足用戶需求的重要性，這里的用戶需求，多半重點不在用戶的操作需求，而是用戶業(yè)務需求。頂層設計中的業(yè)務，不是進行業(yè)務決策，但是頂層設計的輸出結果，將以豐富清晰的業(yè)務框架，幫助和推動業(yè)務決策，業(yè)務設計，業(yè)務改進和改革。結合業(yè)務框架、頂層流程，規(guī)劃合理的應用系統(tǒng)類型劃分、整體架構規(guī)劃，是頂層設計在應用系統(tǒng)設計過程中技術層面關心的主要問題。可避免后續(xù)重復的系統(tǒng)建設，業(yè)務功能建設；整體架構規(guī)劃可確保各類應用系統(tǒng)的建設在技術統(tǒng)一、平臺統(tǒng)一、流程一致、方法一致的基礎上實現(xiàn)系統(tǒng)之間功能接口、數(shù)據(jù)接口的一致性。 頂層設計中所指的業(yè)務，不但包括業(yè)務職能、業(yè)務結構、業(yè)務流程，還要包括業(yè)務體制、業(yè)務法律法規(guī)、業(yè)務模式、業(yè)務布局等事情。進行頂層設計，就是圍繞著系統(tǒng)建設中上述業(yè)務和技術的種種問題，用系統(tǒng)規(guī)范的科學理論方法，描述業(yè)務和技術的狀態(tài)，理清業(yè)務和技術中的各種關系，確定建設目標，選擇和制定實現(xiàn)目標的路徑和戰(zhàn)略戰(zhàn)術，從信息化的“今天”走向信息化的“明天”。. 界面設計原則 用戶原則訪問界面設計首先要確立涉眾用戶類型，通過劃分不同層次的用戶類型，分析其不同需求，從多方面加以設計實現(xiàn)，提供用戶自定義界面服務功能。 易用原則軟件界面設計要直觀、對用戶透明，最終用戶接觸軟件后對界面上對應的功能一目了然，便于用戶的理解、學習、掌握，不需要專業(yè)培訓就可以方便使用系統(tǒng)。要對用戶的操作命令做出反應，幫助用戶處理問題，提供智能業(yè)務提醒功能，輔助業(yè)務流程工作。 一致性原則界面風格統(tǒng)一設計、統(tǒng)一實現(xiàn)。在界面設計中應該保持界面的一致性，確立界面設計標準。. 技術架構基于本文前面章節(jié)所述設計原則，按層次化思路，系統(tǒng)技術架構的層次結構如下圖所示：系統(tǒng)技術架構由界面訪問層、業(yè)務應用層、應用支撐層、數(shù)據(jù)資源層、系統(tǒng)設施層、網(wǎng)絡通信層和支撐體系七個層次構成。2. OS／390系統(tǒng). OS／390技術特點OS／390操作系統(tǒng) 是IBM公司最引以為豪的系統(tǒng)軟件，它秉承和擴展了MVS的傳統(tǒng)強勢，是一個具有整合性功能的集成企業(yè)服務器操作系統(tǒng)。在體系結構上基于之前的System／370做了一系列改進，向量處理、新的通道結構ESCON、保密硬件措施以及 SCE系統(tǒng)控制單元技術使得OS／390具有更強大的處理能力。同時，大型機區(qū)別于UNIX服務器系統(tǒng)的最關鍵因素在于大型機在支持大型工作負荷和大規(guī)模用戶數(shù)方面的能力顯著。OS／390擁有可進行并行數(shù)據(jù)嚴謹分析的安全網(wǎng)絡及時髦的網(wǎng)絡計算功能，可并行快速地分析和處理企業(yè)級數(shù)據(jù)，保證對動態(tài)商業(yè)環(huán)境靈活反應，完成商業(yè)重要度管理。目前，IBM的z系列可以支持Java、J2EE等新標準；WebSphere等電子商務應用程序服務器軟件以基于JAVA的Servlet引擎為基礎，可以使用 IBMConnector系列訪問大型機的資源(如CICS和IMS)；OS／390結合MQ、CICS等中間件軟件，可完成強大的多人、多工在線聯(lián)機交易功能、批處理、數(shù)據(jù)挖掘、Web服務等功能。基于OS／390的上述技術特點和優(yōu)勢，提出了一種基于OS／390大型機平臺的銀行信用卡系統(tǒng)模型，這里介紹其總體結構和技術特征。(1)總體業(yè)務結構模型。持卡人取得信用卡后即可到特約商店進行消費，每筆消費交易之前，特約商店會發(fā)起授權請求，通過信用卡國際組織授權清算網(wǎng)絡向發(fā)卡銀行請求授權，發(fā)卡銀行根據(jù)卡片的信用狀況決定是否給與授權，并將結果反饋給特約商店。之后，特約商店會依照消費金額向收單銀行請款，收單銀行會將錢先付給特約商店，再通過信用卡國際組織的清算網(wǎng)絡向發(fā)卡銀行請求清算，發(fā)卡銀行確認后，將錢付給收單銀行，并將消費金額計人持卡人帳戶。持卡人收到賬單后，經(jīng)確認無誤，通過發(fā)卡銀行的繳款通路繳納消費款項。若持卡人在規(guī)定時間內(nèi)未按要求交清所欠款項，發(fā)卡銀行要對持卡人進行催收作業(yè)及一系列后續(xù)處理。具體業(yè)務流程如圖1所示。信用卡業(yè)務整體需求的特殊性決定了其計算機系統(tǒng)架構的復雜性。在后續(xù)請款、清算、帳務賬單、催收和調扣處理過程中，系統(tǒng)中要存儲大量關鍵數(shù)據(jù)，以供應用系統(tǒng)結合業(yè)務處理邏輯對數(shù)據(jù)進行加工處理，為銀行提供各種需要的結果。針對上述問題，結合最新ES9000系列大型機技術發(fā)展的成果，在OS／390操作平臺下設計新的計算機應用系統(tǒng)的整體體系架構如圖2所示圖2 總體系統(tǒng)架構圖在圖2中，數(shù)據(jù)處理服務器采用 IBMES／9000大型機，應用系統(tǒng)中大量業(yè)務數(shù)據(jù)的存儲和加工處理、數(shù)據(jù)完整性與安全性由OS／390下的VSAM文件系統(tǒng)管理，各交易通路的數(shù)據(jù)獲取及維護請求通過OS／390下的在線交易處理中間件CICS技術實現(xiàn)。各交易通路有自己的管理中心，通過各自的前置系統(tǒng)連接各種終端設備，再將業(yè)務進行處理、轉發(fā)和傳送。與VISA和 MASTER國際組織之間的信息交互由VAPSERVER和MIPSERVER承擔，AS／400的交換網(wǎng)絡承擔連外通路的收單功能，系統(tǒng)中對各業(yè)務關鍵節(jié)點進行雙備份，比如信用卡中心的局域網(wǎng)等。在上述架構中，整個系統(tǒng)既能集中管理信用卡業(yè)務的海量數(shù)據(jù)，同時又能對各交易通路的在線服務請求作出快速、準確的響應，最大程度地滿足了信用卡業(yè)務整體需求。通過對以上企業(yè)提出的需求進行分析，設計信用系統(tǒng)是應主要實現(xiàn)以下幾方面的功能：系統(tǒng)的主旨是面向重點企業(yè)客戶，用戶通過Intemet接入。實現(xiàn)根據(jù)不同企業(yè)的性質要求靈活定制企業(yè)端的復核和授權方式。通過第三方CA產(chǎn)品安全保障對企業(yè)身份驗證及付款指令的加密傳輸。實現(xiàn)當批量報賬中存在異?？ǖ姆答伜秃罄m(xù)處理。實現(xiàn)信用卡賬務系統(tǒng)批量接口，批量完成逐筆入賬，提高處理效率。提供系統(tǒng)的銀行管理端，完成客戶資料維護以及企業(yè)證書的管理。. 信用卡系統(tǒng)業(yè)務需求分析 1．業(yè)務描述是指客戶通過網(wǎng)上信用系統(tǒng)向銀行端發(fā)送申請辦理信用卡的電子信息，銀行對電子信息進行下載處理后，經(jīng)過申請?zhí)幚?、審批、錄入和開戶等流程完成制卡手續(xù)，待領卡時補齊申請原件的業(yè)務處理。(2)填妥后，附上申請人身份證掃描件發(fā)送至主管進行審批，審批后，回傳至經(jīng)辦。(3)銀行接收申請件后辦理審批和制卡手續(xù)。1．業(yè)務描述是指客戶通過信用卡系統(tǒng)提交授信額度的增加與修改、公司基本資料的修改、賬單地址的變更等信息，銀行接收客戶提交的申請信息進行下載打印，并視作為有效申請，按正常流程進行處理的業(yè)務操作。(2)填妥后，將《額度申請表》發(fā)送至主管進行核批，核批后，回傳至經(jīng)辦。(3)銀行接收申請信息后，將下載打印件直接作為申請原件，同時辦理相關變更手續(xù)。也可以根據(jù)日期和卡號查詢某一張公務卡報銷處理的情況?？赡芏噙x擇的組合模糊查詢，更方便企業(yè)的使用。 . 系統(tǒng)安全需求 對處理不同業(yè)務的企業(yè)端操作人員應根據(jù)不同的級別和操作權限對身份進行驗證(登錄財務中心系統(tǒng)必須持有CA認證證書，該證書應達到相應技術安全認證標準)，保證交易安全和身份認證的有效性和合法性。2．簽入系統(tǒng)通過用戶名和密碼登錄系統(tǒng)。(4)不可對復核批準后的文件進行修改。2．主管權限( 1)只可對相關申請文件進行復核，不可對文件進行修改。3．出納權限：只能發(fā)送報賬文件。SNA這個體系結構中，包括大型計算機系統(tǒng)(ES／9000、S／390等)、中型機計算機系統(tǒng)(AS／400)、3270終端和臺式計算機，并有一個使這些系統(tǒng)與主機系統(tǒng)通信或系統(tǒng)間相互對等通信的策略。SNA網(wǎng)絡由物理部分(physical ponents)和軟件部分(software ponents)組成，其中軟件部分有訪問方式(ACF／VTAM)，應用子系統(tǒng)(CICS，ponents)組成，其中軟件部分有訪問方式(ACF／VTAM)，應用子系統(tǒng)(CICS，IMS)，用戶應用程序和網(wǎng)絡控制程序(ACF／NCP)。網(wǎng)絡上的節(jié)點是端點或網(wǎng)絡上的連結點。端用戶通常是一臺終端或者是主機上的應用程序。SNA中被數(shù)據(jù)鏈路連接起來的物理部分(SNAphysical ponents)稱之為SNA節(jié)點(SNAnode)。LU(109ical unit)