【正文】 歲以前 要求從事多種不同的工作 希望自己探索 進(jìn)行探試性的職業(yè)選擇； 比較中逐漸選定自己的職業(yè) 立業(yè)發(fā)展階段 25到 44歲 希望干具有挑戰(zhàn)性的工作； 希望發(fā)展某些特別知識(shí)和技能； 希望在工作總有創(chuàng)建性； 希望 35年能轉(zhuǎn)換其他領(lǐng)域。 ? 我們關(guān)注的是管理型職業(yè)錨的界定： ? 特點(diǎn)一：具備在企業(yè)信息不完全以及不確定的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力； ? 特點(diǎn)二：人際溝通能力，在各種層次上影響、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、操縱以及控制他人的能力； ? 特點(diǎn)三：情感能力，在情感和人際危機(jī)面前只會(huì)受到激勵(lì)，而不會(huì)受其困擾和削弱的能力以及在較高的責(zé)任壓力下不會(huì)變得無(wú)所作為的能力。 企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力資源管理活動(dòng) 19 附表 3：企業(yè)戰(zhàn)略與人力 資源管理在三個(gè)組織層次上的結(jié)合 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源管理戰(zhàn)略 戰(zhàn)略層：接班人計(jì)劃、人力資源規(guī)劃 業(yè)績(jī)管理、獎(jiǎng)勵(lì)管理、培訓(xùn)與發(fā)展 管理層：設(shè)計(jì)招聘選擇方案、 獎(jiǎng)勵(lì)方案等具體實(shí)施系統(tǒng) 運(yùn)作層：人力資源管理 制度和措施具體實(shí)施 20 ? 關(guān)于職業(yè)錨： ? 一般來(lái)說(shuō)一個(gè)人對(duì)自己越了解，這個(gè)人就會(huì)在不得不作出選擇的時(shí)候，不會(huì)放棄職業(yè)中那些對(duì)他來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀，我們把其稱為職業(yè)錨。 產(chǎn)品外銷策略 選拔和培訓(xùn)海外銷售人員，調(diào)整獎(jiǎng)酬制度使其適應(yīng)海外情況。 落實(shí)直線干部的決定，提供離退休咨詢。 設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)和士氣評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)。 制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)組織與管理，提供職業(yè)發(fā)展咨詢。 設(shè)計(jì)溝通渠道與制度，制定工資獎(jiǎng)酬系統(tǒng)及福利保健制度，處理勞資關(guān)系，為職工合理要求提供服務(wù)。 工作分析的組織與文件編寫，人力資源規(guī)劃制定，監(jiān)督人員招聘、選拔、錄用、委派，使之符合企業(yè)要求和政策，職務(wù)申請(qǐng)人背景調(diào)查、體檢、記錄和保管人事?lián)醢?。?jiàn)附表 3。見(jiàn)附表 2。見(jiàn)附表 1。 企業(yè)人力資源管理的五大職能 這家企業(yè)真好，不但是使用我，還在培養(yǎng)我，在這家企業(yè)工作增加了我的職業(yè)資源！ 14 企業(yè)人力資源管理的五大職能 評(píng)價(jià) ? 工作評(píng)價(jià)：工作態(tài)度 ? 績(jī)效考核：效果與效率 ? 士氣調(diào)查：工作氛圍 15 ? 調(diào)整 ? 根據(jù)績(jī)效考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估作出調(diào)整的決定： ? 升遷使用； ? 降級(jí)使用； ? 更換崗位； ? 進(jìn)行培訓(xùn)； ? 解聘辭退。 培訓(xùn)！培訓(xùn)??！再培訓(xùn)！?。? 8 第二部分： 績(jī)效考核預(yù)備知識(shí) 人員招聘上崗之前可非常重要，什么毛坯和材料在那時(shí)就定性了！ 9 一、績(jī)效考核預(yù)備知識(shí) ? 人力資源開(kāi)發(fā)的含義： 對(duì)人力資源的獲取 對(duì)人力資源的保持 對(duì)人力資源的評(píng)價(jià) 對(duì)人力資源的發(fā)展 對(duì)人力資源的調(diào)整 ? 即：對(duì)以上工作的實(shí)施和管理過(guò)程 10 利用人力資源規(guī)劃和制度完成企業(yè)組織目標(biāo) 達(dá)到企業(yè)成功是員工義務(wù)，提高員工個(gè)人和組織整體業(yè)績(jī) 人力資源方針?lè)钠髽I(yè)組織目標(biāo) 改善企業(yè)文化 組織氛圍的設(shè)計(jì)，靠人力資源的支持 現(xiàn)代企業(yè)組織氛圍＝ 個(gè)性（創(chuàng)造性）＋ 創(chuàng)新（群體與個(gè)體）＋ 全面質(zhì)量管理 ＋ 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 組織柔性化、扁平化，反應(yīng)靈敏，適應(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)下的企業(yè)目標(biāo) 提供員工工作和組織條件，為人力資源潛力的開(kāi)發(fā)提供制度支持 人力資源管理的目標(biāo) 人力資源管理工作，是目標(biāo)性極強(qiáng)的工作！ 11 獲?。汗ぷ鞣治觯肆Y源規(guī)劃－招聘－選拔－委派 ? 工作分析解決兩個(gè)文件：工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范 ? 人力資源規(guī)劃解決對(duì)數(shù)量和質(zhì)量的要求 ? 招聘和選拔解決求職申請(qǐng)、筆試、面試、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié) ? 委派解決：經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)后安排上崗。 6 四、構(gòu)建員工的職業(yè)階梯是 重點(diǎn)任務(wù) ? 改變職業(yè)階梯只為企業(yè)管理職位設(shè)計(jì)的傾向； ? 不必要所有的人都走管理崗位； ? 建立與管理崗位一樣重要的“ 平行職業(yè)階梯 ” ，并在薪酬制度上給予體現(xiàn)； ? 按照目前的發(fā)展趨勢(shì)，核心員工才是老板，管理者處在一種支持者的角色； ? 人力資源管理者的角色是規(guī)劃者和協(xié)調(diào)者。 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，及時(shí)調(diào)配人力資源是企業(yè)最重要的人力資源開(kāi)發(fā)工作！ 4 二、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織 和培養(yǎng)知識(shí)員工 ? 學(xué)習(xí)成為企業(yè)生存的先決條件； ? 建立學(xué)習(xí)型組織，達(dá)到員工素質(zhì)的均衡性； ? 員工要學(xué)習(xí) “ 有用的知識(shí) ” ； ? 企業(yè)的知識(shí)管理與培養(yǎng)知識(shí)員工。1 IT項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核培訓(xùn)課程 ? 丘 磐 教授、研究員 ? 廣東金融學(xué)院工商管理系 ? 中山大學(xué)嶺南學(xué)院國(guó)際管理培訓(xùn)中心 EMBA特聘導(dǎo)師； ? 中山大學(xué)中外管理研究中心聘任教授； ? 廣東省科技講師團(tuán)成員； ? 《 世界經(jīng)理人文摘 》 ? 《 經(jīng)理人 》 等企業(yè)家刊物撰稿人。 ㊣ 廣東金融學(xué)院丘磐擁有版權(quán) 2 第一部分： 當(dāng)前企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與 管理的發(fā)展趨勢(shì) 當(dāng)代企業(yè)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理要重點(diǎn)關(guān)注五大問(wèn)題啊?。。? 3 一、企業(yè)組織設(shè)計(jì)成為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要工作 ? 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造是企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本的內(nèi)部核心因素，廢除沒(méi)有效益的管理； ? 新部門、新職位、新崗位都要求企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部門作出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治觯? ? 提出人員需求的規(guī)格，為企業(yè)后續(xù)人員管理創(chuàng)造條件。 這塊看板上都是員工最需要的核心知識(shí)，大家趕快來(lái)看！ 5 三、管理知識(shí)員工成為趨勢(shì) ? 誰(shuí)具備有用的知識(shí)和特殊技能我就管理和開(kāi)發(fā)誰(shuí)； ? 管理知識(shí)員工關(guān)鍵在與： ? 這些人的工作態(tài)度－－忠誠(chéng)度； ? 管理這些人互相間工作關(guān)系； ? 開(kāi)發(fā)新的工作流程符合理想的工作關(guān)系； ? 把這些人組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 我當(dāng)老板的就是“ 打碟 ” 的，你們才是上臺(tái)表演的主角?。? 7 五、培訓(xùn)是企業(yè)人力資源 開(kāi)發(fā)的永恒主題 ? 工作的復(fù)雜性要求培訓(xùn)； ? 基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)； ? 文化的培訓(xùn)； ? 計(jì)算機(jī)技術(shù)的培訓(xùn)； ? 人際溝通方面的培訓(xùn)； ? 領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)； ? 特殊技能的培訓(xùn)； ? 培訓(xùn)！培訓(xùn)?。≡倥嘤?xùn)?。?！ ? 當(dāng)前的培訓(xùn)市場(chǎng)。 企業(yè)人力資源管理的五大職能 房子里的位置先排好，節(jié)目也要先編排好，才能讓小朋友進(jìn)來(lái)啊！ 12 保持 ? 保持員工工作的積極性 ? 保持工作的安全和健康的工作環(huán)境 ? 手段有：公平獎(jiǎng)酬、福利計(jì)劃、員工溝通與參與企業(yè)管理、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)等等 企業(yè)人力資源管理的五大職能 嗨，頭：你知道嗎，是什么因素使我保持旺盛的干勁？ 13 發(fā)展 ? 員工培訓(xùn) 個(gè)人、工作和組織三方面需要作出培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估培訓(xùn)效果 ? 職業(yè)發(fā)展 個(gè)人生涯規(guī)劃，組織幫助達(dá)成，滿足個(gè)人的成長(zhǎng)和成就需要。 企業(yè)人力資源管理的五大職能 16 按照現(xiàn)代企業(yè)制度觀點(diǎn)：企業(yè)所有管理者都是人力資源管理者，只是分為專職和直線干部。 企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力資源管理活動(dòng)的關(guān)系。 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理在三個(gè)組織層次上的結(jié)合。 企業(yè)人力資源管理的 五大職能總結(jié) 大家都在這個(gè)車?yán)锩妫徽撌撬緳C(jī)還是乘客，車?yán)锩娴娜魏问虑槎己退腥擞嘘P(guān)的，只是個(gè)人角色的責(zé)任不同而已！ 17 附表 1：企業(yè)內(nèi)所有干部都是 人力資源管理人員 職能 直線干部的活動(dòng)與責(zé)任 人事干部的活動(dòng)與責(zé)任 獲取 提供職務(wù)分析、職務(wù)描述及職務(wù)要求有關(guān)資料，使本部門人力資源計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略一致；對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試，結(jié)合審閱人事部門提供的資料，對(duì)錄用和委派作出決定。 保持 與下屬面談，對(duì)下屬指導(dǎo)與教育，保持信息暢通，化解矛盾，提倡集體協(xié)作，職工參與，尊重下屬，公平對(duì)待，按勞受獎(jiǎng)。 發(fā)展 在職培訓(xùn)，指導(dǎo)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，給下屬提供工作反饋，進(jìn)行工作在設(shè)計(jì)。 評(píng)價(jià) 績(jī)效評(píng)價(jià)，職工士氣調(diào)查。 調(diào)整 紀(jì)律維持，對(duì)升降、調(diào)遷、懲罰和解聘作出決定。 直線干部與人事干部在人力資源管理方面的分工 18 附表 2：企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力 資源管理活動(dòng)的配合 公司戰(zhàn)略決策 對(duì)人力資源管理活動(dòng)的要求 添置新生產(chǎn)設(shè)備 對(duì)職工培訓(xùn)，使其掌握新的操作技術(shù)和技能 建設(shè)新工廠 部分職工調(diào)往新企業(yè)，就地招聘新員工，組織員工培訓(xùn) 采用低成本競(jìng)爭(zhēng)策略 調(diào)整獎(jiǎng)酬制度，對(duì)職工進(jìn)行教育，使其了解實(shí)行新措施的理由，技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握新的節(jié)料、節(jié)能、增效技術(shù)和工藝。 兼并擴(kuò)張策略 在被兼并的企業(yè)原有職工中進(jìn)行選擇、留用、培訓(xùn)工作，安置剩余人員，調(diào)整獎(jiǎng)酬系統(tǒng)，使兼并企業(yè)與