【正文】 準(zhǔn)確掌握每一個(gè)奶戶的情況，有利于杜絕摻雜使假和以次充好等現(xiàn)象，從而降低鮮奶采購(gòu)成本。降低產(chǎn)品成本的需要正如前面所分析的，產(chǎn)品成本是集團(tuán)管理水平的綜合反映，不斷降低成本是提高集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益的必由之路。顯然，實(shí)施營(yíng)銷管理的信息化是最好的一種選擇。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要進(jìn)入九十年代以來(lái)，我國(guó)的乳制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從最初的成本、功能、質(zhì)量等單方面的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制逐步轉(zhuǎn)向企業(yè)核心力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。管理科學(xué)化的需要伴隨著集團(tuán)的發(fā)展，集團(tuán)內(nèi)部部門與部門、各部門與集團(tuán)總部間的信息聯(lián)系將更加密切，而且面對(duì)日益復(fù)雜、多變的外部環(huán)境，對(duì)信息的實(shí)時(shí)性要求也會(huì)越來(lái)越高，傳統(tǒng)的手工信息處理、傳遞根本無(wú)法滿足未來(lái)發(fā)展的要求。一個(gè)沒有創(chuàng)新能力并將這種能力有效轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)，是沒有生存和發(fā)展后勁的。如果說(shuō)自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進(jìn)，就永遠(yuǎn)難以擺脫技術(shù)落后的局面。二是“改變自我、適應(yīng)市場(chǎng)”的挑戰(zhàn)：我們只有改變自我，才能適應(yīng)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)同行快速發(fā)展，無(wú)疑使我們的劣勢(shì)越來(lái)越突出，越來(lái)越難以抵御這種市場(chǎng)份額的挑戰(zhàn)。基于這種情況，我們面前有許多挑戰(zhàn)需要認(rèn)清并面對(duì)。進(jìn)一步還可以分析其具體理由如下：企業(yè)發(fā)展的需要隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)乳制品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)行方面因以往開發(fā)的應(yīng)用示范工程項(xiàng)目側(cè)重于集團(tuán)內(nèi)部局域網(wǎng)上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的建設(shè)，而且都是在集團(tuán)總部實(shí)施，由于時(shí)間等因素，僅完成了集團(tuán)總部工程的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)管理工作的初步自動(dòng)化，但生產(chǎn)基地的生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)，分銷管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、分廠生產(chǎn)管理等功能的分廠化建設(shè)沒有完成，沒有實(shí)現(xiàn)全面的信息集成，現(xiàn)借助信息化項(xiàng)目的推進(jìn)及集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組的時(shí)機(jī)，集團(tuán)決定進(jìn)一步實(shí)施信息化建設(shè)。全國(guó)乳粉總生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)有的居民購(gòu)買力，設(shè)法提高集團(tuán)的市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大銷售量將是未來(lái)幾年集團(tuán)需重點(diǎn)解決的瓶頸問(wèn)題，銷售通路的暢通是解決問(wèn)題的唯一出路，而信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整又是銷售通路的關(guān)鍵。市場(chǎng)信息管理方面與許多消費(fèi)品市場(chǎng)相仿，乳制品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。并根據(jù)軟件應(yīng)用部門信息維護(hù)量的大小，對(duì)使用部門信息維護(hù)人員采用專、兼職的不同形式進(jìn)行配崗，現(xiàn)有專、兼職信息維護(hù)人員200余人，全部落實(shí)到集團(tuán)的應(yīng)用部門，使涉及到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中不同層次的信息管理能夠井然有序地進(jìn)行。集團(tuán)的信息化管理隊(duì)伍經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的歷程。表21 *****集團(tuán)計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)表部門已有應(yīng)用軟件系統(tǒng)配備計(jì)算機(jī)情況是否聯(lián)網(wǎng)使用情況信息部系統(tǒng)管理服務(wù)器3臺(tái)微機(jī)13臺(tái)筆記本2臺(tái)是A領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)辦公查詢系統(tǒng)微機(jī)9臺(tái)筆記本4臺(tái)是A總裁辦公室綜合查詢系統(tǒng)微機(jī)2臺(tái)是B企業(yè)策劃部綜合查詢系統(tǒng)微機(jī)2臺(tái)是A人力資源部人事管理系統(tǒng)微機(jī)2臺(tái)是A計(jì)劃財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)存貨核算系統(tǒng)微機(jī)12臺(tái)是A監(jiān)督審計(jì)部財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)微機(jī)1臺(tái)是A工程項(xiàng)目部辦公軟件微機(jī)1臺(tái)是B對(duì)外合作辦辦公軟件微機(jī)1臺(tái)筆記本1臺(tái)是C市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售管理系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)售后服務(wù)管理系統(tǒng)微機(jī)40臺(tái)筆記本3臺(tái)是A物資供應(yīng)部采購(gòu)計(jì)劃系統(tǒng)采購(gòu)管理系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)微機(jī)7臺(tái)是A生產(chǎn)技術(shù)部采購(gòu)計(jì)劃系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)微機(jī)5臺(tái)是A運(yùn)輸管理部運(yùn)輸管理系統(tǒng)微機(jī)2臺(tái)是A品質(zhì)管理部質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)微機(jī)2臺(tái)是A奶源發(fā)展部奶源管理系統(tǒng)微機(jī)2臺(tái)是A實(shí)驗(yàn)廠供應(yīng)管理系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)能源管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)奶源管理系統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)微機(jī)40臺(tái)是A注：A—良好、B—好、C—一般表22 *****集團(tuán)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)情況時(shí)間內(nèi) 容講課人參加人/人數(shù)講課時(shí)數(shù)CIMS工程理論培訓(xùn)王世江等胡鼎臣、王曉工16企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案楊震宗等王曉工、白璐12CIMS工程總師培訓(xùn)高國(guó)安等白璐40網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與實(shí)施；軟件開發(fā)與實(shí)施董 鷹李雅軒總經(jīng)理等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)/10人8網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與實(shí)施；軟件開發(fā)與實(shí)施董 鷹專家服務(wù)隊(duì)陸力斌組長(zhǎng)及集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人/14人8計(jì)算機(jī)人員基本素質(zhì)培訓(xùn)葛澤民等計(jì)算機(jī)使用人員/56人40網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)員培訓(xùn)王希晨王曉工、劉艷艷、白璐40陳再峰郭雪瑩劉艷艷、白璐、王洪明、胡健240NT系統(tǒng)管理培訓(xùn)王希晨王曉工、劉艷艷、白璐、胡健、王洪明、王海燕40Microsoft Word、E*cel培訓(xùn)楊 旺業(yè)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)人員/40人60應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)隊(duì)業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人/20人8應(yīng)用系統(tǒng)操作培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)業(yè)務(wù)部門信息維護(hù)人員/40人40SQL 程新飛劉艷艷、白璐80計(jì)算機(jī)人員基本素質(zhì)培訓(xùn)何衛(wèi)加業(yè)務(wù)部門信息管理人員/20人24SQL 陸力斌王洪明、王海燕、李宗耀160祝海濤雷運(yùn)濤、劉淑冰、莫闖480購(gòu)銷存、財(cái)務(wù)軟件實(shí)施培訓(xùn)王立憲駱鳳珍、杜春麗、雷運(yùn)濤、王磊等/30人16購(gòu)銷存、財(cái)務(wù)軟件實(shí)施培訓(xùn)李峰濤駱鳳珍、杜春麗、雷運(yùn)濤、王磊等/40人32用友U850新版培訓(xùn)李峰濤信息部、財(cái)務(wù)部等/20人24圖23 *****集團(tuán)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖信息部項(xiàng)目管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)24 信息部職能機(jī)構(gòu)圖在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，各部門工作人員參與到涉及自身應(yīng)用的系統(tǒng)中，在業(yè)務(wù)上得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)非常注重培養(yǎng)信息人員的技術(shù)能力，先后5人在北京、哈爾濱兩地進(jìn)行總師培訓(xùn)及集團(tuán)管理系統(tǒng)實(shí)施方案學(xué)習(xí)、5人接受北大方正進(jìn)行的系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)、 、2人在北京接受SQL ，這支開發(fā)隊(duì)將會(huì)在今后的磨練中更加壯大、成熟起來(lái)。 技術(shù)力量情況集團(tuán)通過(guò)信息管理工作的開發(fā)與完善，逐步培養(yǎng)出一批懂技術(shù)、熟管理、精通業(yè)務(wù)、綜合能力全面的年輕化計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)伍?，F(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件應(yīng)用情況經(jīng)過(guò)近七年的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及信息化建設(shè)，集團(tuán)已經(jīng)基本掌握了計(jì)算機(jī)應(yīng)用的規(guī)律和特點(diǎn)，培養(yǎng)了一批懂技術(shù)、熟應(yīng)用的計(jì)算機(jī)管理隊(duì)伍，為集團(tuán)信息管理的進(jìn)一步深入奠定了重要基礎(chǔ)。2001年，集團(tuán)實(shí)施了*****集團(tuán)制造業(yè)信息化工程的建設(shè)，該工程實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、物流管理的一體化，同時(shí)使集團(tuán)三級(jí)成本核算與控制的管理思想得以實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)管理水平有了跨越式提高，工程在實(shí)施成本、實(shí)施質(zhì)量等方面得到令人滿意的效果。另外，集團(tuán)還為一些部門配備了計(jì)算機(jī)，進(jìn)行日常文件的處理工作，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的計(jì)算機(jī)管理奠定了一定基礎(chǔ)。1995年，建立了信息服務(wù)局域網(wǎng)，使用HP LH 5/75作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，下掛六臺(tái)PC機(jī)，該網(wǎng)與省科委的中國(guó)龍網(wǎng)相連，并通過(guò)它進(jìn)入國(guó)際Internet網(wǎng)，為集團(tuán)的對(duì)外信息聯(lián)系奠定了基本條件。集團(tuán)內(nèi)部的管理體制已經(jīng)逐漸理順，初步奠定了現(xiàn)代化集團(tuán)的管理基礎(chǔ)。集團(tuán)非常重視產(chǎn)品市場(chǎng)的擴(kuò)展，采取了市場(chǎng)逐漸滲透、市場(chǎng)深度開發(fā)等策略，適應(yīng)了市場(chǎng)形勢(shì)的需要和集團(tuán)發(fā)展的要求。集團(tuán)重視銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，銷售網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)300個(gè)，覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)，同時(shí)集團(tuán)強(qiáng)化了用戶服務(wù)意識(shí)和手段的建設(shè)，提高了集團(tuán)的用戶服務(wù)水平。市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)集團(tuán)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作緊密圍繞用戶和產(chǎn)品需求展開，真正做到了用戶需要什么，集團(tuán)就生產(chǎn)什么；同時(shí)針對(duì)中國(guó)乳品消費(fèi)的狀況，集團(tuán)相繼開展了各種形式的消費(fèi)引導(dǎo)和消費(fèi)宣傳工作，對(duì)改變消費(fèi)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大乳制品市場(chǎng)起到了積極促進(jìn)作用。集團(tuán)的新產(chǎn)品開發(fā)、科學(xué)研究基本上以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向。生產(chǎn)特點(diǎn)集團(tuán)的五大類產(chǎn)品均屬于流程型生產(chǎn)，自動(dòng)化程度高，工人對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制主要通過(guò)各種儀器、儀表來(lái)實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量受人工影響相對(duì)較小。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品種類全，系列化程度高：集團(tuán)的產(chǎn)品分為五大類：乳粉，包括保健乳粉、強(qiáng)化乳粉及普通乳粉三大系列；乳飲料，包括純鮮奶和調(diào)味乳等滅菌乳系列、消毒乳系列；果蔬飲料，包括蘋果汁和胡蘿卜汁兩種；發(fā)酵乳制品，包括攪拌型和凝固型，其中攪拌型又可分為果料型、果肉型、調(diào)味型和純酸牛乳；礦泉飲品。16種產(chǎn)品獲得綠色食品標(biāo)志使用權(quán)，8種配方乳粉被國(guó)家衛(wèi)生部批準(zhǔn)為“保健食品”，成為同行業(yè)中保健食品品種最多的企業(yè)。集團(tuán)本著“人無(wú)我有，人有我精”的理念，不斷推出高品質(zhì)、高科技含量、高附加值的產(chǎn)品。集團(tuán)本著“以人為本，追求卓越”的思想，注重員工素質(zhì)的提高和人才的培養(yǎng)，從事科研、生產(chǎn)、檢測(cè)、工程設(shè)計(jì)、研究培訓(xùn)、信息服務(wù)的技術(shù)人員占員工總數(shù)的21％，碩士以上學(xué)位9人，有5人享受政府特殊津貼。多年來(lái)集團(tuán)以其在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和帶動(dòng)農(nóng)民致富中的突出作用被授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”殊榮。集團(tuán)擁有“龍丹”、“金星”兩個(gè)全國(guó)知名品牌，其系列乳制品暢銷全國(guó)200多個(gè)大中城市，％。集團(tuán)現(xiàn)擁有總資產(chǎn) 6億元，員工3000人，乳品生產(chǎn)線30條，日加工鮮奶總能力達(dá)850噸。乳業(yè)集團(tuán)立項(xiàng)HRERP項(xiàng)目可行性研究報(bào)告.一、 企業(yè)基本情況 企業(yè)基本情況*****集團(tuán)是我國(guó)乳品行業(yè)唯一通過(guò)國(guó)家科技部和中科院“雙高”認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)，HLJ省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，全國(guó)特產(chǎn)行業(yè)先進(jìn)龍頭企業(yè)，全國(guó)十大乳品企業(yè)之一。集團(tuán)是東北地區(qū)最大的液體乳生產(chǎn)企業(yè)，%，占HLJ市場(chǎng)份額的50%以上，居?xùn)|北三省市場(chǎng)份額之首。下設(shè)HLJ龍丹乳業(yè)科技股份有限公司、哈爾濱金星乳業(yè)集團(tuán)公司、林甸乳品分公司、松花江奶牛場(chǎng)等5家企業(yè)，生產(chǎn)乳粉、液態(tài)乳、發(fā)酵乳制品、果蔬飲料、礦泉飲品五大系列近百個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品連續(xù)七年在國(guó)家各級(jí)質(zhì)量抽查中全部合格，被中國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局確定為“全國(guó)首批質(zhì)量免檢產(chǎn)品”，被中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)評(píng)定為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”，被中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)確定為“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)食品”榮譽(yù)稱號(hào)。位居全國(guó)同行業(yè)前茅。*****集團(tuán)是國(guó)家乳業(yè)工程技術(shù)研究中心的技術(shù)成果轉(zhuǎn)化基地，具有集科研開發(fā)、產(chǎn)品中試、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量檢測(cè)、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、工程設(shè)計(jì)安裝為一體的配套齊全的科研開發(fā)職能。2000年12月國(guó)家人事部批準(zhǔn)建立*****集團(tuán)博士后科研工作站，進(jìn)一步拓寬了集團(tuán)吸引和招募高級(jí)科研人員的渠道。集團(tuán)每年都有20余個(gè)新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。被中國(guó)食品工業(yè)學(xué)會(huì)確定為首批學(xué)生奶試點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)品的科技含量高 ：集團(tuán)的保健食品系列奶粉配方是集團(tuán)科研人員經(jīng)過(guò)縝密、科學(xué)的研究而得到的，并經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的檢驗(yàn)。產(chǎn)品的生產(chǎn)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，即根據(jù)集團(tuán)銷售目標(biāo)、銷售預(yù)測(cè)以及各個(gè)時(shí)間段的實(shí)際市場(chǎng)需求情況，隨時(shí)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和數(shù)量。集團(tuán)主導(dǎo)的生產(chǎn)設(shè)備基本是98年以后陸續(xù)從國(guó)外引進(jìn)和自行開發(fā)的，具有當(dāng)代先進(jìn)水平，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。集團(tuán)采取了多種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，如名牌戰(zhàn)略、廣告戰(zhàn)略、成本及價(jià)格戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略等，對(duì)確立集團(tuán)的市場(chǎng)地位起到了很重要的作用。集團(tuán)背靠強(qiáng)大的科技開發(fā)力量，不斷加大新產(chǎn)品開發(fā)的力度，近幾年每年都有二十多種新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，展現(xiàn)了*****集團(tuán)作為科技先導(dǎo)型企業(yè)的實(shí)力。其它特點(diǎn)集團(tuán)十分重視奶源基地的建設(shè)，投入了大量的資金、人力、技術(shù)，充分保證了集團(tuán)所用的主要原材料——牛奶的供應(yīng)，適應(yīng)了集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展和滿足市場(chǎng)需要的要求。二、 實(shí)施方案 企業(yè)信息化現(xiàn)狀 現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件應(yīng)用情況計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初期階段集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)者很早就認(rèn)識(shí)到了信息管理的重要性，并從1995年開始使用計(jì)算機(jī)輔助集團(tuán)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理。1996年，集團(tuán)又為中心實(shí)驗(yàn)廠建立了綜合管理局域網(wǎng)，包括財(cái)務(wù)核算、奶源管理、銷售管理、固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)處理等多個(gè)子系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段1998年，集團(tuán)與哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)等單位共同承擔(dān)了國(guó)家863計(jì)劃中LDCIMS應(yīng)用示范工程項(xiàng)目的開發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃管理、物資供應(yīng)管理、銷售管理等系統(tǒng)的實(shí)施，并于2000年10月17日通過(guò)驗(yàn)收，2001年3月被中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)部授予“國(guó)家863計(jì)劃CIMS應(yīng)用示范企業(yè)”稱號(hào)。計(jì)算機(jī)的全面應(yīng)用階段因LDCIMS應(yīng)用示范工程和制造業(yè)信息化工程兩個(gè)項(xiàng)目都是側(cè)重于集團(tuán)內(nèi)部局域網(wǎng)上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的建設(shè)，而且都是在集團(tuán)總部實(shí)施，分廠及銷售辦事處等外支機(jī)構(gòu)沒有進(jìn)行工程的開發(fā)，現(xiàn)借助信息化項(xiàng)目的推進(jìn)及集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組的時(shí)機(jī)，集團(tuán)決定進(jìn)一步加大信息化實(shí)施的力度，以BPR業(yè)務(wù)流程再造為基礎(chǔ)，以建立覆蓋整個(gè)集團(tuán)廣域網(wǎng)的HRERP信息化為主，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部管理工作的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)信息化全面應(yīng)用。目前，集團(tuán)總部從綜合管理、市場(chǎng)銷售、計(jì)劃財(cái)務(wù)、物資供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、分廠生產(chǎn)、科研管理、質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)管理到教學(xué)管理等均配備了計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了信息化，*****集團(tuán)信息化建設(shè)累計(jì)投入800多萬(wàn)元，總部現(xiàn)有近130臺(tái)計(jì)算機(jī)、3臺(tái)服務(wù)器，具體情況見表21。經(jīng)過(guò)近幾年的信息化探索，通過(guò)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘、社會(huì)招聘、內(nèi)部培養(yǎng)等方式，集團(tuán)總部現(xiàn)有專職信息技術(shù)人員12人，全部具有大專及大專以上學(xué)歷，平均年齡28歲。計(jì)算機(jī)培訓(xùn)情況詳見表22。集團(tuán)信息部的開發(fā)能力不斷增強(qiáng)，結(jié)合各種理論培訓(xùn)，達(dá)到了很高的業(yè)務(wù)水平，保證了信息化工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)由信息部負(fù)責(zé)集團(tuán)的信息化管理工作，目前信息部?jī)?nèi)部設(shè)有：系統(tǒng)管理組、系統(tǒng)開發(fā)組、系統(tǒng)實(shí)施組、網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)組，集團(tuán)機(jī)構(gòu)詳見圖23，信息部職能設(shè)置見圖24。 現(xiàn)存主要問(wèn)題盡管集團(tuán)的信息化工作取得了一定的成績(jī)，但在應(yīng)用方面還是存在以下問(wèn)題：管理效率方面隨著集團(tuán)的不斷壯大，業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)展，信息采集及處理的信息量成倍增加，原有的信息處理效率不能滿足業(yè)務(wù)需求；同時(shí)集團(tuán)現(xiàn)有的信息管理僅限于集團(tuán)總部，阻礙了總體信息管理效率的提高，不能適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；其次，由于集團(tuán)信息化管理的局限性（分廠僅一部