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超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范方案-展示頁

2025-05-08 13:59本頁面
  

【正文】 決在收銀過程中出現(xiàn)的問題收銀的崗位要求:(1)要求工作認真,認真對待每一個客人我在一個月的超市實習(xí)中是作為一個收銀員,主要工作就是收銀。詳細說明你的崗位要求和崗位的工作流程例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,帶包裝商品等。如工作時身上不可帶私人物品,不可在工作崗位上清點個人的現(xiàn)金等。.例如:查價格,清理手推車,對換零用金?!澳纳唐范嗌馘X”,“收您多少錢”找零錢時唱票 二、收銀員在結(jié)算時不僅要快捷,唱收唱付,而且必須準確例如:歡迎再來。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù) 完美WORD格式 超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“找您多少錢”。2、對顧客要保持親切友善的笑容。3、耐心的回答顧客的提問。4、在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負責(zé)人安排其它工作。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,避免顧客提拿不方便。四、確保商品1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺時
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