超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范方案-展示頁
2025-05-08 13:59本頁面
【正文】 決在收銀過程中出現(xiàn)的問題收銀的崗位要求：（1）要求工作認真，認真對待每一個客人我在一個月的超市實習(xí)中是作為一個收銀員，主要工作就是收銀。詳細說明你的崗位要求和崗位的工作流程例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱，帶包裝商品等。如工作時身上不可帶私人物品，不可在工作崗位上清點個人的現(xiàn)金等。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金?！澳纳唐范嗌馘X”，“收您多少錢”找零錢時唱票 二、收銀員在結(jié)算時不僅要快捷，唱收唱付，而且必須準確例如：歡迎再來。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù) 完美WORD格式 超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。２、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“找您多少錢”。２、對顧客要保持親切友善的笑容。３、耐心的回答顧客的提問。４、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負責(zé)人安排其它工作。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品１、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。３、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺時
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