【正文】 標用戶 （賣給誰） CDMA全網(wǎng)用戶 產(chǎn)品賣點 對運營商 ：為用戶提供更加豐富多彩的新業(yè)務(wù)，隨著終端普及率的提高目前已變?yōu)槭杖胄彤a(chǎn)品，帶來可觀的新業(yè)務(wù)收入。 遷移 2G的業(yè)務(wù)（ 27） 移動號百、一機雙號、 C網(wǎng)超無、一呼多響、來電提醒、會易通、娛音天下、改號提醒、加密通信、總機服務(wù)、短信、 OTA短信業(yè)務(wù)、小區(qū)短信、自營短信業(yè)務(wù)、掛機短信、短信漫游問候、智能短信、備份（ PIM)、彩信、彩信 DIY、彩信相冊、彩信 SP業(yè)務(wù)、七彩鈴音、聲動彩鈴、超級彩鈴、手機錢包 、手機支付。 產(chǎn)品規(guī)劃的方向：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先、應(yīng)大力拓展無線上網(wǎng)卡、 WAP等 CDMA 1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 結(jié)論：隨著 C網(wǎng)用戶規(guī)模的持續(xù)擴大，收入結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)顛覆性的變化，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入將超過語音業(yè)務(wù)收入。中國電信移動業(yè)務(wù)規(guī)劃 中國電信 2022年 1月 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 2 2 ? 目 錄 第一部分 市場需求分析 第二部分 原 C網(wǎng)移動業(yè)務(wù)的分析 第三部分 整體產(chǎn)品規(guī)劃 第四部分 產(chǎn)品分階段規(guī)劃 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 3 業(yè)務(wù)融合產(chǎn)生新的市場需求 ? 三大外部融合 手機與娛樂 手機與傳媒 手機與商務(wù) ? 三大內(nèi)部融合： 業(yè)務(wù)融合 網(wǎng)絡(luò)融合 終端融合 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 4 手機的媒體和多用途功能擴展 娛樂化 商務(wù)化 生活化 無線音樂、手機游戲、 東方夢視界 、無線體育、手機動漫、飛信 …… 手機錢包、電子憑證、移動證券、航信通、號簿管家、手機郵箱 …… 12580人工信息服務(wù)、手機地圖、手機導(dǎo)航、手機監(jiān)控、天氣預(yù)報、手機保險、手機錢包 …… 手機多用途化 擴大移動終端媒體社會影響力 ,促進手機成為個性化媒體信息平臺 手機報、無線音樂、 E拇指文學、東方夢視界、無線體育、鳳凰合作的產(chǎn)品、央視合作的產(chǎn)品、迪斯尼合作的產(chǎn)品、無線互動營銷 …… 手機 媒體化 擴大移動通信的 “ 生活服務(wù)份額 ” ,使手機成為必不可少的生活伙伴 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 5 5 ? 目 錄 第一部分 市場需求分析 第二部分 原 C網(wǎng)移動業(yè)務(wù)分析 第三部分 整體產(chǎn)品規(guī)劃 第四部分 產(chǎn)品分階段規(guī)劃 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 6 互動視界神奇寶典掌中寬帶彩E定位短息聯(lián)通在信IVR炫鈴CDMA 1X數(shù)據(jù)短信秘書臺其他2 原 C網(wǎng)移動業(yè)務(wù)分析 2022年 8月 C網(wǎng)移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總收入 1627萬，占主營業(yè)務(wù)收入的 28%，其中CDMA 1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占 C網(wǎng)移動業(yè)務(wù)收入的 41%。 2022年 8月 CDMA 1X數(shù)據(jù)收入 667萬，其中掌中寬帶業(yè)務(wù)收入占 CDMA 1X數(shù)據(jù)收入的 67%，互動視界占 23%。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中，上網(wǎng)卡（掌中寬帶）、 WAP業(yè)務(wù)（互動視界）收入占比較大。 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 7 7 ? 目 錄 第一部分 市場需求分析 第二部分 原 C網(wǎng)移動業(yè)務(wù)分析 第三部分 整體產(chǎn)品規(guī)劃 第四部分 產(chǎn)品分階段規(guī)劃 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 8 整體產(chǎn)品規(guī)劃 —— 按用戶需求分類 門戶類 消息 彩信 電子商務(wù) 手機支付 手機炒股 生活娛樂商務(wù)類 基礎(chǔ)通信及擴展類 影視動漫 游戲 資訊 音樂 七彩鈴音 互聯(lián)網(wǎng) 位置 語音增值 一呼多響 手機雜志 手機動漫 集團規(guī)劃產(chǎn)品 漏話提示 PTT 智能短信 手機導(dǎo)航 本省規(guī)劃產(chǎn)品 移動號百 一機雙號 C網(wǎng)超無 會易通 娛音天下 短信 自營短信業(yè)務(wù) OTA短信業(yè)務(wù) 小區(qū)短信 彩信相冊 彩信 DIY 彩信漫游問候 短信漫游問候 彩信 SP業(yè)務(wù) 無線寬帶 手機郵件 備份 (PIM） 移動 MSN 手機報 聲動彩鈴 超級彩鈴 Imusic音樂門戶 118114語音門戶 WAP門戶 WWW門戶 掌中傳媒 手機定位 手機下載 手機影視 移動辦公 加密通信 總機服務(wù) 移動全球眼 信息田園 改號提醒 Imusic音樂門戶 愛音樂會員 整曲下載 音樂隨身聽 手機錢包 手機游戲 CDMA 1X網(wǎng)絡(luò) 天氣預(yù)報隨身行 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 9 突出 3G特色 改善 客戶體驗 保證用戶基本需求 業(yè)務(wù)分類 具體業(yè)務(wù)列表 3G獨有的業(yè)務(wù)(5) 可視電話、 Sharing X、多媒體彩鈴、視頻留言、視頻會議 對 業(yè)務(wù) (19) WAP門戶、 PTT、移動 MSN、手機郵箱、無線寬帶、手機報、手機雜志、手機影視、手機動漫、整曲下載、音樂隨聲聽、手機下載、手機游戲、手機炒股、移動辦公、移動全球眼、手機定位、手機導(dǎo)航。 3G產(chǎn)品規(guī)劃 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 10 成長 成熟 衰退 普及率 低 高 WWW門戶 短信 彩信 重點產(chǎn)品 (試 )商用優(yōu)化型 開發(fā)儲備 OTA短信 會易通 娛音天下 整體產(chǎn)品規(guī)劃 —— 按生命周期分類 導(dǎo)入 移動號百 一機雙號 C網(wǎng)超無 一呼多響 漏話提示 改號提醒 加密通信 總機服務(wù) PTT 手機快訊 小區(qū)短信 掛機短信 短信漫游問候 彩信相冊 彩信 DIY 彩信漫游問候 彩信 SP業(yè)務(wù) 智能短信 無線寬帶 手機郵件 備份（ PIM） 移動 MSN 移動辦公 移動全球眼 手機報 掌中傳媒 信息田園 手機雜志 手機定位 手機導(dǎo)航 七彩鈴音 聲動彩鈴 Imusic音樂門戶 無線音樂會員 整曲下載 音樂隨身聽 Wap門戶 手機下載 手機游戲 手機影視 手機動漫 手機支付 手機錢包 手機炒股 多媒體彩鈴 視頻會議 視頻留言 可視電話 SharingX VPDN 天氣預(yù)報隨身行 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 11 2022年 11月 2022年 12月 2022年 1季度 2022年 3季度 2022年 2季度 ?短信 ?彩信 ?無線寬帶 ?WAP門戶 ?移動號百 ?七彩鈴音 ?愛音樂 ?一機雙號 ?C網(wǎng)超無 ?備份（ PIM） ?改號提醒 ?聲動彩鈴 ?手機快訊 ?一呼多響 ?短信漫游問候 ?娛音天下 ?信息田園 ?會易通 ?手機定位 ?VPDN 整體產(chǎn)品規(guī)劃 —— 按上線時間 優(yōu)先級 低 高 ?手機報 ?手機郵箱 ?手機下載 ?總機服務(wù) ?漏話提示 ?超級彩鈴 ?彩信相冊 ?彩信 DIY ?手機雜志 ?手機錢包 ?掌中傳媒 ?天氣預(yù)報隨身行 ?WWW門戶 ?OTA短信 ?手機影視 ?手機游戲 ?手機動漫 ?手機炒股 ?小區(qū)短信 ?保密通信 ?移動辦公 ?移動 MSN ?PTT ?智能短信 ?彩信漫游問候 ?多媒體彩鈴 ?可視電話 ?Sharing X ?視頻會議 ?視頻留言 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 12 12 ? 目 錄 第一部分 市場需求分析 第二部分 原 C網(wǎng)移動業(yè)務(wù)的分析 第三部分 整體產(chǎn)品規(guī)劃 第四部分 產(chǎn)品分階段規(guī)劃 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 13 13 產(chǎn)品分階段規(guī)劃 — 189上線產(chǎn)品規(guī)劃 序號 產(chǎn)品名稱 序號 產(chǎn)品名稱 1 短信 11 改號提醒 2 彩信 12 聲動彩鈴 3 無線寬帶 13 手機快訊 4 WAP門戶 14 一呼多響 5 移動號百 15 短信漫游問候 6 七彩鈴音 16 娛音天下 7 愛音樂 17 信息田園 8 C網(wǎng)超無 18 會易通 9 一機雙號 19 手機定位 10 備份（ PIM） 20 VPDN 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 14 市場推廣層面 產(chǎn)品定義 （是什么） 點對點短信是用戶之間使用手機發(fā)送和接收文本形式信息的一項產(chǎn)品，包括網(wǎng)內(nèi)點對點短信、互通點對點短信、國際漫游短信、國際互通短信 目標用戶 （賣給誰） 有短信收發(fā)需求的所有移動、小靈通用戶 產(chǎn)品賣點 終端無限制； 價格便宜：只收取通信費，漫游狀態(tài)下沒有話音類型的漫游費 訂購方法 （如何買） 無需訂購 產(chǎn)品資費 （多少錢） 網(wǎng)內(nèi)點對點短信： /條； 互通點對點短信： /條，國際點對點： /條 內(nèi)部管理層面 產(chǎn)品定位 自有產(chǎn)品 產(chǎn)品目標 收入型 商務(wù)模式 自建自營 產(chǎn)品狀態(tài) 已商用 短信 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 15 市場推廣層面 產(chǎn)品定義 （是什么） 是中國電信推出的多媒體消息服務(wù)（ MMS），用戶可以傳遞文字、圖像、音頻、視頻和數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)。 對個人：可以傳遞文字、圖像、音頻、視頻等豐富多彩的信息內(nèi)容 訂購方法 （如何買） 點對點彩信：開通 CDMA1x的用戶，只要是彩信終端，即默認開通。 互聯(lián)星空彩信：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)收取信息費 內(nèi)部管理層面 產(chǎn)品定位 自有產(chǎn)品或合作運用 產(chǎn)品目標 收入型 商務(wù)模式 自建自營 產(chǎn)品狀態(tài) 建設(shè)期 彩信（ 1） 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 16 平臺建設(shè) 營銷推廣 高于 800元的定制終端必須支持彩信 彩信功能全網(wǎng)上線 互通網(wǎng)關(guān)建設(shè)及測試、彩信與移動、聯(lián)通互通 彩信平臺建設(shè)完成 電信內(nèi)部員工推廣 189套餐與手機報、彩信 DIY、彩信相冊等業(yè)務(wù)捆綁推廣 短信群發(fā)推廣； 互聯(lián)網(wǎng)推廣 舉辦手機攝影大賽，作品以彩信方式發(fā)送至官方指定彩信相冊。 目標用戶 （賣給誰） 企業(yè)精英、差旅頻繁人士、媒體工作人員 及年輕成長型用戶 產(chǎn)品賣點 上網(wǎng)速率快；穩(wěn)定性好；網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣；可隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng) —— 基于 CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)，最高速度達 ，平均速度在 70K110K左右 —— 在 WIFI熱點區(qū)域，最低速度 200K以上，最高速度可達到 2M 訂購方法 （如何買） 用戶需要到營業(yè)廳辦理無線寬帶 PC版業(yè)務(wù)，在營業(yè)廳或其他渠道購買 CDMA數(shù)據(jù)卡 產(chǎn)品資費 （多少錢） 按時長計費模式： /分鐘，不足一分鐘按一分鐘算； 按流量計費模式： /KB（僅限政企客戶特殊行業(yè)客戶）； 省間漫游內(nèi)部結(jié)算標準： /分鐘，不足一分鐘按一分鐘算； 內(nèi)部管理層面 產(chǎn)品編號 歸屬分類 寬帶接入－－無線寬帶接入 重要性 高 產(chǎn)品定位 自有產(chǎn)品 產(chǎn)品目標 收入型 商務(wù)模式 自建自營 產(chǎn)品狀態(tài) 商用優(yōu)化 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 18 按照集團公司家庭客戶事業(yè)部統(tǒng)一部署 落實我省無線寬帶 PC版的營銷推廣工作 完成無線寬帶 PC版端 到端業(yè)務(wù)功能測試 依據(jù)集團套餐框架確 定我省單產(chǎn)品套餐 產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā) 平臺建設(shè) 營銷推廣 依據(jù)集團業(yè)務(wù)規(guī)范，制定 無線寬帶 PC版業(yè)務(wù)規(guī)范 無線寬帶客戶端 管理平臺升級 WLAN PORTAL的改造 成 WLAN AAA改造 081215 081130 081115 081031 081231 09Q1 09Q2 081015 完成 IT配置及無線寬 帶 PC版業(yè)務(wù)功能測試 編寫下發(fā)無線寬帶 PC版培訓材料 按照集團公司無線寬帶 PC版最終方案 進行 CDMA AAA的改造、測試、上線 無線寬帶（ 2） 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 中國電信 Page 19 WAP門戶（ 1） 市場推廣層面 產(chǎn)品定義 （是什么） 為用戶提供手機 WAP上網(wǎng)服務(wù)。 目標