商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)(完整版-展示頁(yè)
2024-11-11 08:39本頁(yè)面
【正文】 擬定了《 201N 年海報(bào)規(guī)劃》 ， 201N 海報(bào)規(guī) 劃，使各門(mén)店在公司統(tǒng)一開(kāi)始促銷(xiāo)宣傳，促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)單品由門(mén)店 根據(jù)商圈自行選擇，但海報(bào)版面必須和公司統(tǒng)一，市區(qū)門(mén)店原來(lái)單店 操作改為統(tǒng)一促銷(xiāo)，減少海報(bào)的印刷成本。到公司后，營(yíng)運(yùn)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常 運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開(kāi)展了相關(guān)工作。 建議公司組建物料采購(gòu)部，使公司的物料采購(gòu)統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配 送的模式，減少公司成本。 新組建商品信息部： 使原來(lái)采購(gòu)談判及合同錄入都為一人改為需 經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，由單獨(dú)部門(mén)錄入合同條款的流程，避免采購(gòu) 即是 運(yùn)動(dòng)員又是裁判員的格局。 細(xì)化采購(gòu)分工，完善采購(gòu)架構(gòu)： 通過(guò)與其他商業(yè)企業(yè)的比較，公 司的采購(gòu)分工較粗，不利于品類(lèi)的精細(xì)化管理，將原來(lái)的食品部和非食 品做了更加細(xì)化調(diào)整，成立食品一部、食品二部、生鮮采購(gòu)部、家用百 貨、針織采購(gòu)部、家電問(wèn)題采購(gòu)部等。大店再加兩個(gè)經(jīng)理的架構(gòu)。 新開(kāi)了 ****城店、 ****屯店。 完成了 ****店閉店調(diào)整、升級(jí)改造、增加商鋪面積，減少公司 的經(jīng)營(yíng)成本。 完成了 ****店閉店退貨、人員分流、賣(mài)場(chǎng)重開(kāi)的工作。 ? 目前，經(jīng)營(yíng)分析的分析方法還不夠全面、分析 層面還不夠深入、分 析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn)，信息的獲取亦非常有限，對(duì)門(mén)店工作的 指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 【第一篇】： 營(yíng)運(yùn)部工作總結(jié)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 結(jié)本人自 201N 年 9 月 1 日加入公司，轉(zhuǎn)眼已經(jīng) 2 年半時(shí)間，現(xiàn)在就到 公司兩年多來(lái)所做的一些工作及失誤匯報(bào)如下 一、 個(gè)人定位與營(yíng)運(yùn)部職責(zé) 到公司后不久，在對(duì) ****、 ****、市區(qū)門(mén)店及相關(guān)采購(gòu)初步了解后， 針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了營(yíng)運(yùn)部的工作目標(biāo)“建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配 的組織架構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相 匹配的供應(yīng)鏈體系” ，要求在整個(gè)公司內(nèi)形成“以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 說(shuō)話(huà)”的人員評(píng)價(jià)體系，在接下來(lái)的幾年工作中，本人一直圍繞這個(gè)目標(biāo) 和評(píng)價(jià)體系，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的相關(guān)職責(zé)開(kāi)展工作，具體如下 （一）營(yíng)運(yùn)目標(biāo)管理 目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)管理 結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了年度門(mén)店門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)及考核方案以及 采購(gòu)的考核方案，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各分公司負(fù)責(zé)人溝通，組織了公 司內(nèi)部關(guān)于兩大方案執(zhí)行可行性的討論，目前一直在實(shí)施采購(gòu)月度考核 任務(wù)，春節(jié)后根據(jù)經(jīng)理室要求，又拿出了更加細(xì)化的門(mén)店考核方案，近 期組織店長(zhǎng)例會(huì)討論。 ? 根據(jù)公司 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理的需求，重大節(jié)假日下達(dá)相關(guān)團(tuán)購(gòu)任務(wù)， 團(tuán)購(gòu)考核方案，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲 周期性經(jīng)營(yíng)分析 ? 為更全面的獲取公司門(mén)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程的信息，完善了各門(mén)店月度業(yè)績(jī) 匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門(mén)按照要求及時(shí)完成經(jīng)營(yíng)分析，準(zhǔn)時(shí)向營(yíng)運(yùn)部與 公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表；組織門(mén)店店長(zhǎng)定期召開(kāi)月度 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，全面揭示公司經(jīng)營(yíng)狀況，例如員工工資占比、水電費(fèi)占 比、 通訊費(fèi)占比、 包裝費(fèi)用占比， 人員流失率等并對(duì)門(mén)店間橫向比較， 通過(guò)比較來(lái)讓門(mén)店負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)本門(mén)店的差距。 整改調(diào)整門(mén)店，優(yōu)化門(mén)店結(jié)構(gòu) 對(duì) ****店進(jìn)行了布局改造、 增加了前院店租賃面積， 協(xié)調(diào)各部 門(mén)配合完成兩家 KTV 的改造施工 對(duì)河?xùn)|店增加品類(lèi)，更新相關(guān)設(shè)施，梳理相關(guān)商品，增加了生 鮮面積。 **** 店的兩次布局調(diào)整。 ****店的生鮮設(shè)備升級(jí)更換。 （二） 、人員管理及人員架構(gòu) 通過(guò)對(duì)公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他超市對(duì)比，統(tǒng)一了市 區(qū)門(mén)店管理架構(gòu)及管理人員配備，小店統(tǒng)一配備： 一店長(zhǎng)、一助理、兩 經(jīng)理的架構(gòu)。 對(duì)比門(mén)店人員編制，促使門(mén)店減少使用人員，及人員工資占銷(xiāo)售 額的比例，每年上半年對(duì)各門(mén)店人員編制進(jìn)行橫向比較，循序漸進(jìn)的分 流人員， 除 ****店外 ， 各門(mén)店人員數(shù)量普遍得到減少， 尤其是市區(qū)門(mén)店。 目前采購(gòu)的人員架構(gòu)基本與其他企業(yè)相一致，但人員素質(zhì)，管理技能 等與其他企業(yè)仍有差距。 目前商品信息部的職能還比較單一，只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的錄入功能， 對(duì)采購(gòu)的引進(jìn)商品的建議、淘汰、品類(lèi)管理等方面急需加強(qiáng)與完善。 （三） 、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè) 信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能 有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。 具體情況如下 ? VI 規(guī)范統(tǒng)一 參照公司 LOGO 的標(biāo)準(zhǔn)， 擬定 LOGO 的使用及應(yīng)用的規(guī)范， 統(tǒng)一了公司企劃裝飾吊旗、海報(bào)促銷(xiāo)版面，季節(jié)性的裝飾方案，統(tǒng)一 由公司企劃部下發(fā)，各門(mén)店參照?qǐng)?zhí)行。 ? 員工工裝統(tǒng)一： 部分門(mén)店是在原來(lái)上海 ****超市基礎(chǔ)上改名過(guò)來(lái)，門(mén) 店
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