【正文】 ，他們也是我們的目標(biāo)消費群。具體上他們是政府中層領(lǐng)導(dǎo)干部；大企業(yè)中層管理人員；中小企業(yè)經(jīng)理人員；中級專業(yè)技術(shù)人員；中等企業(yè)主，在各自領(lǐng)域里面他們?nèi)〉昧肆顒e人羨慕的成績，在一定區(qū)域和領(lǐng)域里面他們是“意見領(lǐng)袖”。要透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，而不能僅僅看到消費者表現(xiàn)出來的表層現(xiàn)象，從深層次、消費者心理層面上進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升 級才是中國企業(yè)未來生存發(fā)展之道。他們是一群由“價格敏感度”到“價值敏感度”過渡的消費者。在酒店，可能是一個能說懂事的促銷員向他推薦一個不是他喜歡的白酒品牌，由于受到促銷員的現(xiàn)場氣氛，他選擇了這個他眼里“名不副實”的白酒品牌。說理性，他們對自己的消費有自己的主張，別人很難改變。特別是進(jìn)口洋酒的消費人群呈現(xiàn)出迅速增長的趨勢，其中最主要的消費群是28—48歲的消費者，這類消費者是目前中國市場上是最有錢、最有權(quán)的消費者，這個年齡段的消費者是最有消費能力的，也是所有企業(yè)所喜歡的主流消費者。PPG服飾的成功就是最好的例子，在短短的3年時間內(nèi)，PPG服飾以網(wǎng)上銷售的方式，在自己的沒有實體店和生產(chǎn)工廠的情況下，創(chuàng)造了年銷售10億元的記錄，不得不讓傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)企業(yè)刮目相看，也由此反映出新一代消費者全新的消費觀念和消費能力。B to B 的經(jīng)濟(jì)模式與B to C 的區(qū)別在于B to B的網(wǎng)站要在網(wǎng)上和網(wǎng)下都為自己的企業(yè)會員服務(wù)，完整的服務(wù)應(yīng)包括信用調(diào)查、質(zhì)量認(rèn)證，運輸配送等多個環(huán)節(jié)，要與多個服務(wù)環(huán)節(jié)的提供方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就可以成為贏家。B to B交易。網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，同時減少了交易的流通環(huán)節(jié)。 無目的地隨意瀏覽購物網(wǎng)站 ?? 在沒有明確購物目標(biāo)，隨意瀏覽購物網(wǎng)站的情況下，購物者也可能會因為突如其來的想法或者便宜的價格而購買物品。比如購買書籍，會比較“當(dāng)當(dāng)”,“卓越”的價格。?? 由于價格因素通常都是網(wǎng)上購物者較多考慮的方面，因此多方對比價格是購物者常采用的方法。在24小時都可以網(wǎng)上購物的前提下，時間已經(jīng)不是購物的限制因素，搜尋價格便宜以及品質(zhì)良好的貨品已成為首先要考慮的因素，為了保證網(wǎng)上所購買的物品是最便宜，最適合自己的，網(wǎng)上購物者通常在的購物前進(jìn)行有目的以及無目的的搜索以及瀏覽： 有目的地搜索商品信息 ?? 消費者在有明確購買貨品的情況下，基于對經(jīng)常瀏覽的購物網(wǎng)站的信任感，購物者往往首先選擇常去的購物網(wǎng)站尋找貨品，第一時間考慮到該網(wǎng)站。目前的網(wǎng)絡(luò)購物人群，以1830歲以及大?；蛞陨系母邔W(xué)歷人口為主，這一年齡段的購物者在未來幾年成為消費主力之后，必將影響中國的購買消費習(xí)慣，也必將成為網(wǎng)上購物的主力，未來中國網(wǎng)上購物市場的潛力將不可小覷。 截止到2007年上半年，其中網(wǎng)上購物者達(dá)到3,000萬人， 網(wǎng)上支付的比例增長到近半數(shù)，網(wǎng)上購物成交額已經(jīng)累計達(dá)100億元。在6年的網(wǎng)上購物市場發(fā)展中，網(wǎng)上購物市場格局也在不停轉(zhuǎn)變： 03年eBay收購易趣， 04年亞馬遜收購卓越， 04年日本網(wǎng)絡(luò)零售商樂天入股攜程網(wǎng)，05年阿里巴巴全面收購雅虎中國，騰訊創(chuàng)辦拍拍網(wǎng)開始涉足網(wǎng)上購物市場，立足于B2C的當(dāng)當(dāng)也開始計劃進(jìn)入C2C市場。1998年，中國的第一筆網(wǎng)上交易成功，1999年隨著8848等B2C網(wǎng)站的正式開通，中國開始進(jìn)入購物網(wǎng)站的實際階段開始。國內(nèi)外專家預(yù)測五年內(nèi)我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將超過美國成為世界第一。在今年上半年。 中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。目前中國的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計算機行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計和預(yù)測，隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶的普及，亞洲和歐洲國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國。某電子商務(wù)平臺正是看到了中國市場存在的巨大市場空白，全面顛覆以往的傳統(tǒng)酒類銷售方式，專注于進(jìn)口酒類的市場銷售，以網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)銷售方式相結(jié)合的模式開發(fā)中國市場，并將某電子商務(wù)平臺發(fā)展為中國最大的進(jìn)口酒類銷售平臺，匯集中國最具有消費能力的群體，成為集進(jìn)口酒類銷售，供應(yīng)商信息發(fā)布，終端內(nèi)容提供，時尚媒體發(fā)布的中國最大的時尚消費平臺。在電子商務(wù)在中國逐步興起的大環(huán)境下，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開拓銷售渠道，幫助企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，協(xié)助經(jīng)銷商打開貨源的信息門戶，為終端消費場所提供信息的發(fā)布平臺，成為解決信息流通不暢的有效方案。目前酒業(yè)行業(yè)仍然存在著一些主要問題：如企業(yè)整體水平較低，企業(yè)地區(qū)分布不盡合理，農(nóng)村市場、國際市場尚未開拓 ，大部分優(yōu)勢企業(yè)尚未上市等等，但這也說明了對本項目來說，新的世紀(jì)是挑戰(zhàn)和機遇共存，最近的幾年也是本項目是否騰飛的關(guān)鍵時期。電子商務(wù)網(wǎng)方案建議書電子商務(wù)網(wǎng)方案建議書目錄目錄 2概要 4第一章 市場分析 5第二章 商業(yè)運作模式 8 初期目標(biāo) 8 9 9 站點建設(shè) 10 申請域名 10 選擇網(wǎng)站運行模式 10 選擇商業(yè)運營模式 11 規(guī)劃系統(tǒng)功能 12 規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)容 14 選擇網(wǎng)站構(gòu)建方法 15 SilverStream介紹 15 系統(tǒng)負(fù)載考慮 27 29 市場策略 30 收益來源 31 合作伙伴策略 32 32 34第三章 項目管理 35第四章 競爭和風(fēng)險因素 38 同行業(yè)潛在競爭 38 管理風(fēng)險 38 資金風(fēng)險 38 競爭優(yōu)勢 39第五章 財務(wù)分析 40 資金預(yù)測 40概要根據(jù)中國酒業(yè)行業(yè)的統(tǒng)計資料表明，進(jìn)入21世紀(jì)后中國進(jìn)口酒業(yè)市場前景看好，消費方式的改變，特別是白領(lǐng)階層的酒精攝入量增加，追求高品質(zhì)、性價比高的酒類的有增加的趨勢，進(jìn)一步促進(jìn)了市場結(jié)構(gòu)的改變。特別是隨著80后的年輕消費者的崛起，傳統(tǒng)的品牌主流地位和消費方式將受到挑戰(zhàn)，而新生代產(chǎn)品和全新的銷售方式將更加受到國內(nèi)市場重視。近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性和可交互性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而發(fā)展十分迅速。隨著中國改革開放的深入，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，新生代的崛起，毫無疑問，電子商務(wù)是最有利于企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立新的銷售方式，提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力的最有力的方式。 第一章 市場分析本章將從Internet和酒類市場現(xiàn)狀兩方面分析某電子商務(wù)的市場潛力和目標(biāo)客戶群體。隨著對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強，再加上龐大的人口數(shù)量，中國和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量到2010年將超過美國。在2007年10月12日舉行的第九屆中國國際高新技術(shù)成果交易會上，信息產(chǎn)業(yè)部副部長婁勤儉說，截至2007年9月。 按照信息產(chǎn)業(yè)部“十一五”規(guī)劃，到2010年，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量有望達(dá)到2億，年均增長8%，普及率為15%。應(yīng)該說目前我國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)增長迅速，用戶也從以前多集中于幾個大中型城市發(fā)展到二、三線城市，用戶增長速度非?？欤娮由虅?wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強大的推進(jìn)作用。1998年，國內(nèi)最大的商務(wù)拍賣網(wǎng)站易趣開始運行，1999年B2C網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)投入運營，2000年卓越成立，2003年B2B網(wǎng)站阿里巴巴投資成立了C2C網(wǎng)站淘寶， 2004年新浪和雅虎合資成立C2C網(wǎng)站一拍網(wǎng)。 這一系列的變化顯示了中國網(wǎng)上購物市場在6年發(fā)展有式微，有收購，有合并，也有B2C和C2C市場的融合，也表明了在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場只有不斷尋找突破點，才能立足。在長達(dá)6年的網(wǎng)上購物市場發(fā)展過程中，網(wǎng)上購物者漸漸開始接受并習(xí)慣新的購物消費方式，隨著網(wǎng)民人數(shù)增加，網(wǎng)上購物者人數(shù)有進(jìn)一步擴大的趨勢。在正式購買貨品前，購物者所花的時間可能為10分鐘，可能為23天。 ?? 根據(jù)需要購買物品的外表，顏色，性能，規(guī)格，價格等等方面去搜索相關(guān)信息。購物者通常瀏覽不同購物網(wǎng)站對比貨品價格。目前的趨勢是利用“比較購物網(wǎng)站”——一種專門比較購物網(wǎng)站商品價格的網(wǎng)站，比如“豆瓣網(wǎng)”——來實現(xiàn)較快的商品對比價格。 B to C，面向最終消費者的電子商務(wù)，在中國目前最成功的范例為PPG服飾，其商業(yè)模式是顛覆傳統(tǒng)服裝銷售模式，其商業(yè)模式的成功標(biāo)志著中國全新互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)時代的來臨。B to C 模式的直接受益人是最終消費者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，任何人可以通過網(wǎng)絡(luò)挑選商品，貨比三家。企業(yè)面向企業(yè)的電子商務(wù)，在中國目前最成功的范例為阿里巴巴網(wǎng)站，零售只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的初級形式，高級形式是企業(yè)間的大宗交易，B to B的電子商務(wù)交易空間大，交易模式更規(guī)范，投資回報前景好，B to B模式是經(jīng)濟(jì)的整合。目前國內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境正處于非常好的時機，中國的Internet市場呈現(xiàn)高速的發(fā)展，這些使得電子商務(wù)在最近幾年的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲和新的發(fā)展機遇。 中國是可以說是全世界最大的酒類消費大國，2007年據(jù)不完全統(tǒng)計，中國市場酒類年銷售額超過3,500億元人民幣，成為世界第一的酒類消費大國。　　28－ 48歲人群，是一個理性的“沖動”人群。說沖動，他們可能會受到“說到自己心窩里的話”或者“自己內(nèi)心需求”的產(chǎn)品為花費額外的銀子?！　?8—48歲的消費者，也是最挑剔的消費者。實現(xiàn)消費者價值實際上是要深刻洞察消費者內(nèi)心的真正需求是什么，再次通過產(chǎn)品、服務(wù)直接、間接地滿足消費者價值。他們是當(dāng)代社會的中上層人員，是社會建設(shè)的主流人員，是企業(yè)或單位的骨干人員。他們對上有較大的建議權(quán)，對下具有一定的權(quán)威性與意見領(lǐng)袖的作用；因此，他們喜歡得到別人“額外的”尊重，不管是在吃穿住行，還是在其他消費行為上，甚至于別人和他溝通的語言上、服務(wù)的層次上。目前中國進(jìn)口洋酒的消費場所主要集中在酒吧、夜店、會所、中高檔餐飲、酒店、大型商超和專賣店。而且作為某在中國飲料行業(yè)的地位，完全有能力建立飲料行業(yè)的門戶商務(wù)站點，為飲料行業(yè)的生產(chǎn)廠家，分銷商，用戶建立一個面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。第二章 商業(yè)運作模式 本章將從網(wǎng)站的建設(shè)，市場營銷策略，網(wǎng)站收益來源等方面綜合描述某電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)運作模式及多種促進(jìn)企業(yè)價值增長的策略分析。根據(jù)目前上海中墨樽妮龍舌蘭商貿(mào)有限公司的現(xiàn)狀，電子商務(wù)網(wǎng)在建設(shè)初期應(yīng)該主要實現(xiàn)以下幾個目標(biāo)：從站點功能建設(shè)方面應(yīng)以交易為核心，會員制為基礎(chǔ)，貿(mào)易撮合為增長點，切實解決現(xiàn)有市場存在的一些問題： 1. 垂直服務(wù)于上海中墨樽妮龍舌蘭商貿(mào)有限公司的分銷商，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行如庫存查詢，訂單交易及貨物的運輸查詢等真正意義上的商務(wù)活動。為交易雙方提供品種、規(guī)格最全的產(chǎn)品和網(wǎng)上談判、Email等多種交易方式。4. 為企業(yè)提供一個信息儲量最大的信息源，解決企業(yè)生產(chǎn)銷售及高新科技信息難收集的問題。6. 減少經(jīng)銷商銷售成本，最大限度地降低商品交易成本。8. 為企業(yè)提供快速的供求信息交互。2. 某電子商務(wù)網(wǎng)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：包括網(wǎng)上各功能針對會員、非會員的收費標(biāo)準(zhǔn)。 站點建設(shè) 申請域名網(wǎng)站域名的申請關(guān)系到公司的定位，而且與將要建的以B to B行業(yè)交易為市場定位和發(fā)展方向的公司性質(zhì)相符，因此建議選擇以 . 為結(jié)尾的國際商業(yè)組織的頂級域，由于公司定位同時要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱應(yīng)以英文縮寫并能描述公司業(yè)務(wù)主要方向為宗旨。另外目前國內(nèi)亦十分流行拼音域名。如 缺點是在國外很難被人理解。缺點是不利于網(wǎng)站的維護(hù)和升級，內(nèi)容更新速度慢。F 開發(fā)與服務(wù)外包：將網(wǎng)站全部或部分技術(shù)，制作，開發(fā)與服務(wù)外包，甚至包括系統(tǒng)升級與維護(hù)，其優(yōu)點是最大程度減少了公司的技術(shù)風(fēng)險，起步快，可以得到最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運作模式，投入比較均衡。F 自建網(wǎng)站：在公司辦公環(huán)境建立機房，從電信部門申請專線入戶自建網(wǎng)站。機房需有恒溫防靜電等裝修條件，專線的帶寬申請應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上點擊率判斷流量，最低為64K，專線