【正文】 歷證書、求職證、三張照片，填寫《雇員申請表》(見本章末：人事部有關工作表格)一份。 2．人事部根據(jù)《人員編制圖》和《人員素質標準》審批《用人申請表》，上報總經理批準。品質優(yōu)良，五官端正，身體健康，氣質高雅。 2．具有一定的英語會話和書寫能力，特殊崗位英語要精通，并具備相應的工作經驗、學識和業(yè)務水平。 3．公開招聘，平等競爭，擇優(yōu)錄用。第三節(jié) 工作程序及標準一、人事招聘的程序及要求 (一)明確招聘原則 1．因事設職，因崗擇人。工作經驗：3年以上合資酒店工作經驗或兩年以上人事工作經驗。文化程度：大學以上文化程度。25歲以上，男女不限。素質要求基本素質：嚴守機密，責任心強，講求效率。3． 負責電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫的建立與維護工作。1． 負責處理審核所有工資福利方面的表格和報告。4．負責所有員工的保險、醫(yī)藥費、煤火費等手續(xù)辦理工作。2．負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等的統(tǒng)計審核工作。特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公室自動化設備；熟悉掌握政府部門和總部有關人事工作方面的各項規(guī)章制度。外語水平：英語達到中級水平。身高，男1．74～1．78米；女，1．65～1．69米。氣質高雅。素質要求基本素質：有責任心，嚴守機密，講求實效。15．審批離退休、勞保病退等手續(xù)及其日常管理工作。13．協(xié)助培訓部經理舉辦新員工入職培訓。11．審批和辦理各類人員出國手續(xù)。9．審核員工考勤、加班補休、工資獎金等。7．建立并完善“人事檔案管理系統(tǒng)。5．審核辦理各項保險業(yè)務、許可證、暫住證、健康證等。3．草擬并執(zhí)行有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。四、人事主任直接上級：人事部經理直接下屬：無崗位職責1．負責臨時工的招聘、解聘和日常管理工作。特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公室自動化設備；熟悉掌握政府部門和總部有關人事工作方面的各項規(guī)章制度；有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力。熟練掌握英語聽、說、寫。文化程度：大學本科以上學歷：有社會學，心理學或管理學基礎。氣質高雅。有責任心，樂于助人。 15．負責建立并完善“管理人員替補梯隊系統(tǒng)。 13．檢查、監(jiān)督各項酒店規(guī)章制度的落實情況(如《員工手冊》)。 11．籌劃并舉辦各類大型員工活動(如：生日慶典、員工大會等)。 8．負責草擬并執(zhí)行有關人事方面的各項規(guī)章制度。 6．處理員工的違紀或犯規(guī)行為及調查報告。 4．草擬或修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》。 2．協(xié)調與業(yè)主及政府有關部門的關系。特殊要求：熟練操作各種辦公室自動化軟件，具有較強的組織能力。外語水平：高級英語水平，有第二外語基礎。女性，身高，1．65～1．69米。素質要求基本素質：嚴守機密，責任心強，講求效率，工作主動，仔細認真，吃苦耐勞，性格開朗，勤學好問，樂于助人。3． 負責申領人力資源開發(fā)部的文具、書籍、儀器、設備。1． 負責統(tǒng)計、審閱、打印、呈送各種對外報表報告。 5．受總監(jiān)委托，代理下列工作： 3．負責通知總監(jiān)召集的會議，落實會場布置，草擬會議記錄。有海外學習及工作經驗者優(yōu)先.二、秘書直接上級：人力資源開發(fā)總監(jiān)直接下屬：培訓部文員崗位職責1．負責接聽總監(jiān)辦公室電話并代理留言、答復、傳呼、轉達。特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公室自動化儀器；熟悉掌握政府部門和總部的各項有關規(guī)章制度。外語水平：高級英語水平，有第二外語基礎。身高，男1．74～1．78米；女，1．65～1．69米。自然條件：年齡在30歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊。有責任心、事業(yè)心和自信心。1 6．完成總經理臨時委派的其他工作任務。14．審批并執(zhí)行主管以上人員的培訓計劃。12．負責同政府機關、社會團體及教育單位建立友好的工作關系。10．負責同其他部門總監(jiān)、部門經理建立并保持良好的工作關系。7．負責招聘、考評、調動、處罰、解聘高級管理人員和外籍員工。5．協(xié)助總經理制定并落實有關人事培訓方面的方針政策及規(guī)章制度。3．審核人力資源開發(fā)部各分支的年度和月度工作計劃及其發(fā)文和報表。二、組織結構：人事部組織結構圖第二節(jié) 崗位職責及素質要求一、人力資源開發(fā)總監(jiān)直接上級：總經理直接下屬：人事部經理、培訓部經理、質量督導部經理、勞資關系協(xié)調部主崗位職責1．出席每日和每周的酒店工作例會，并確保上情下達，下情上呈。人力資源部規(guī)章制度第一節(jié) 概述及組織結構一、概述人事部的工作是圍繞酒店的經營和管理這個中心展開的。通過招聘、錄用、培訓、選撥、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議處理等各項管理活動，謀求人與事的科學結合和人與人之間的緊密配合，實現(xiàn)因事?lián)袢?，事得其人，人適其事，人盡其才，事竟其功的目標，并不斷提高員工整體素質，有效地組織員工，充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。2．協(xié)調人力資源開發(fā)部各分支的正常運作，確保資源共享、團結協(xié)作。4．審核人力資源開發(fā)部各分支的財政預算和支出，并控制各種成本消耗。6．負責審批《勞動合同》、《員工手冊》及酒店的人事規(guī)章制度。8．負責計劃、組織、落實、安排各種大型慶典活動和員工大會9．負責保護雇主和雇員的合法權益并協(xié)調兩者之間的正常關系。11．負責同其他酒店和人才交流中心建立并保持友好的工作關系。13．審批修訂有關人事培訓的表格及程序。15．建立并完善“管理人員的替補梯隊系統(tǒng)”。素質要求基本素質：有感召力和凝聚力，成熟老練。勇于開拓，敢于競爭。氣質高雅。文化程度：大學本科以上學歷，有社會學、心理學和管理學的基礎。工作經驗：五年以上合資酒店管理經驗及三年以上人事培訓經驗。有超常的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力和獨立工作能力。2．負責安排、準備、提醒總監(jiān)的日常約會、例會及外訪時間。4．負責建立、完善、更新、保管各種文件檔案和電腦數(shù)據(jù)庫。收發(fā)、存檔、草擬、打印文件信函。會見或接待未曾預約的客人或員工。傳達、轉告、呈報有關信息或指示。催辦落實有關工作計劃或工作任務。掌管人力資源開發(fā)部公章。翻譯有關文件或信函。負責辦公室日常運作。完成總監(jiān)交辦的其他工作。2． 負責統(tǒng)計人力資源開發(fā)部的考勤、工資、獎金等工作。9．負責管理《員工天地》、《員工意見箱》和信箱。自然條件：身體健康，精力旺盛，儀表端莊，年齡在22歲以上，氣質高雅。文化程度：大學本科以上學歷。工作經驗：2年以上合資酒店工作經驗或文秘工作經驗。三、人事部經理直接上級：人力資源開發(fā)總監(jiān)直接下屬：人事主任、勞資主任崗位職責 1．負責管理人事部的日常工作。 3．協(xié)調與工會及其它部門的關系。 5．負責制訂和跟蹤落實人事部的年度、月度和每周的工作計劃。 7．協(xié)助培訓部經理舉辦新員工入職培訓及其它培訓。 9．審批有關人事的各類表格、書面材料及備忘錄 10．處理各種投訴和員工／部門／酒店之間的糾紛。 12．負責招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、調動、解雇、處分所有中方員工。 14．代表人力資源開發(fā)部總監(jiān)出席酒店內、外有關人事工作的會議或活動。素質要求基本素質：有感召力，有信任感，有凝聚力，成熟老練。自然條件：年齡在25歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊。身高，男1．74～1．78米；女，1．65～1．69米。外語水平：高級英語水平或大學六級英語水平。工作經驗：3年以上合資酒店管理經驗或2年以上人事主管經驗。有海外學習及工作經驗者優(yōu)先。2．監(jiān)督辦理員工的入職和離職手續(xù)。4．辦理員工的勞動合同簽署、公證和續(xù)簽等手續(xù)。6．建立并完善“個人檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。8．建立并完善人才數(shù)據(jù)庫。10．審批和辦理醫(yī)藥費、煤火費、獨生子女費等手續(xù)。12．負責員工的調檔、考核、評估及檔案管理等工作。14．代表人事部經理出席酒店內、外有關人事的會議或活動。16．完成總監(jiān)臨時委派的其它工作。自然條件：身體健康，精力旺盛，儀表端莊。年齡，25歲以上。文化程度：大學以上學歷。工作經驗：3年以上合資酒店管理經驗或2年以上人事工作經驗。五、勞資主任直接上級：人事部經理直接下屬：無崗位職責 1．根據(jù)市場調查和酒店狀況，提出工資福利計劃和年度調整方案。3．負責所有員工的勞保、福利、報銷、罰款、補款等工作。5．負責所有活動的經營開支申請，控制，計算工作。2． 負責辦理員工的飯卡、住宿卡、理發(fā)卡、工服單、更衣柜鑰匙等工作。9．完成人事部經理臨時委派的其他工作任務。自然條件：身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質高雅。身高，男1．74～1．78米；女，1．65～1．69米。外語水平：英語達到旅游局規(guī)定的高級水平。特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公室自動化設備；熟悉掌握政府部門和總部有關人事工作方面的各項有關規(guī)章制度；具有獨立工作能力。 2．先店內，后店外；先本市，后外地。 (二)明確招聘條件 1．年齡：普通員工年齡18～22周歲，特殊崗位可放寬年齡；身高：男1．75～1．79米；女，1．65～1．69米。 3．實際表現(xiàn)無劣跡。 (三)具體招聘程序及步驟 1．用人部門根據(jù)《人員編制圖》和《人員素質標準》填寫《用人申請表》，上報人事部批復。 3．登招聘廣告。 5．人事部初試。 7．人事部將《雇員申請表》上報總經理審批。 (四)確