【正文】 。，并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況。、聽取業(yè)務(wù)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。、指示營銷方法。(四)經(jīng)理的職務(wù)范圍部門的設(shè)置、改制、廢止，管理及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由本公司討論決議后執(zhí)行。(二)部門的業(yè)務(wù)范圍則銷售組織管理制度(3)為達成前述兩項目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)做充分的研究與應(yīng)用。確實的廣告計劃擴大顧客需求計劃(五)本方針之間的計劃應(yīng)做到具體實效，貫徹至所有相關(guān)人員。(四)為達到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。(三)為加強機能的敏捷、迅速化，要求人員有果斷迅決的權(quán)力。(二)本公司業(yè)務(wù)人員，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益的方向發(fā)展。(一)本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、能有危機意識。二、年度銷售計劃管理3.現(xiàn)代的商業(yè)社會，許多的企業(yè)活動都是以“周”為一循環(huán)單位，倘使周管理做得不夠完美，業(yè)績就好不起來了。周別行動管理制度對銷售人員未來的行動管理是重要的(6)促銷計劃(4)銷售單位組織計劃(2)渠道計劃簡明的銷售計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點：銷售計劃的架構(gòu)第二章(四)必要時可召開生產(chǎn)銷售會議，記下有關(guān)備忘錄。(三)在進行預(yù)估時，須取得對方詳細要求后，做正確的估計。；；。在進行定價時，通常需準(zhǔn)備下列各項資料。定價是依據(jù)營銷部門所預(yù)估的成本，并經(jīng)由本企業(yè)裁決，決定后提出給客戶。(七)必要時可專設(shè)方案小組，以為客戶提供可行的解決方案。(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)、各公司，特別是本地區(qū)的需求狀況，并以此來掌握有潛在需求的企業(yè)及機構(gòu)等，制定有效的營銷策略，并對此展開必要的宣傳工作，以利開拓交易的進展。(二)業(yè)務(wù)必須依據(jù)本企業(yè)資源及其他部門整體現(xiàn)況及趨勢，努力使業(yè)務(wù)本企業(yè)配合一致。，還須將報紙、雜志與網(wǎng)絡(luò)信息剪貼下來，分類整理。，并記入下列盡可能多各評核事項：組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營業(yè)情況、使用場合、交貨情況、態(tài)度等。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時記入所得的資料。營銷中心運籌計劃(三)在業(yè)務(wù)較小或市場起步階段，則由內(nèi)外務(wù)總負(fù)責(zé)者進行控制與協(xié)調(diào)。正負(fù)責(zé)人不在時，可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。：(14)有關(guān)營銷中心內(nèi)勤的其他事務(wù)：(一)營業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種，并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。3）有利于提高本企業(yè)的市場競爭力。1)(四)商品價格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者。(二)有關(guān)未來的服務(wù)定位，應(yīng)按下列要項作為評核：其內(nèi)容包括：(一)第一章 營銷管理制度營銷計劃每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會議，并就目前的市場形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達給所有相關(guān)人員。；；。1）服務(wù)必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢2）具有不為競爭者所能擊敗的特色(三)在市場的考核下，確定服務(wù)種類及項目(五)拓展業(yè)務(wù)時恪守重點方針：注重市場前景廣闊的合作對象。2）有利于拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。4）有利于最大化本企業(yè)的利潤。5）注意在第一時間回收貨款。6）承諾客戶的必須保證在第一時間滿足。7）在訂立合同時，要盡可能使合同款項能長期持續(xù)下去。營銷中心與業(yè)務(wù)分擔(dān)(1)負(fù)責(zé)預(yù)估，接受及制作，呈辦相關(guān)的文案處理。(2)匯總銷售額及收入款項。(3)處理收入款項。(4)統(tǒng)計及審核營業(yè)報表。(5)聯(lián)系及落實收款事項。(6)印制、寄送收據(jù)。(7)業(yè)務(wù)處理控制及監(jiān)督。(8)與客戶進行電話、傳真、電子郵件及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。(9)搜集、整理市場情報及市場調(diào)查的相關(guān)資料。(10)制作收發(fā)文書。(11)進行廣告宣傳及制作、發(fā)布廣告媒體。(12)計算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費用。(13)客戶接待、公共關(guān)系方面的事務(wù)。(1)探尋及決定潛在客戶。(2)對潛在客戶的狀況進行調(diào)查、探究及掌握。(3)與客戶進行業(yè)務(wù)溝通。(4)操作業(yè)務(wù)的各項聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。(5)回復(fù)客戶的通知及詢問。(6)有關(guān)服務(wù)的介紹、分析與咨詢。(7)開拓、介紹客戶。(8)客戶的訪問、接待及交際。(9)同業(yè)間的動向調(diào)查。(10)市場的研究、調(diào)查。(11)制作客戶的問候函。(12)請款、收款業(yè)務(wù)。(二)外務(wù)工作在業(yè)務(wù)擴大時，依據(jù)客戶別或商品別，分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作。(一)對于客戶的資料應(yīng)隨時加以適當(dāng)分類、記錄下來。(四)每月或一定周期應(yīng)針對計劃及實際的市場開拓情況，制成工作計劃、記錄表與總結(jié)報告，并隨時與本企業(yè)上層及其他部門保持聯(lián)系。(五)如果客戶表示熱忱并有意進行業(yè)務(wù)合作，本企業(yè)可借此機會投入精力，收集情報并借此斡旋、促成合作。(六)必要時可專設(shè)項目開發(fā)小組，以加強某一大客戶的斡旋及開拓。營業(yè)技術(shù)定價、預(yù)估、開拓。(一)(二)銷售計劃管理制度一、銷售計劃管理基礎(chǔ)銷售計劃中必須包括整個詳盡的銷售量及銷售金額才算完整。(1)產(chǎn)品計劃(3)成本計劃(5)銷售總額計劃銷售人員行動管理計劃的編制1.每位銷售人員自己將未來一個月的重點行動目標(biāo)明確寫出，根據(jù)此行動計劃表，主管人員亦可對必要事項加以清楚地指示。2.月別的重點行動目標(biāo)設(shè)定后，即可以周別行動管理制度將每周需努力方向具體列出。主管人員用固定的總結(jié)報表來檢查周期計劃的實施成果基本目標(biāo)全年實現(xiàn)銷售額絕對數(shù)量基本方針為實現(xiàn)上述目標(biāo)，本公司確立下列方針并付諸實行：(1)以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為補充。(2)針對廣告發(fā)布媒體，進行檢查，務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用，創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)。第三章(一)總　本章程規(guī)定本公司營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機構(gòu)、權(quán)限、運作及處理等等相關(guān)事項。本部門依照總公司的指示，負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。(三)重要事項的決定經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下：第四章報告義務(wù)業(yè)務(wù)員對“企業(yè)物流情況記錄表”的各項目應(yīng)不斷地注意填寫并向上司報告?！躅櫩偷募墑e分類依據(jù)客戶的規(guī)模、需求的及時性及需求大小狀況，將其分為3個等級。(一)A等級：需求規(guī)模較大，且迫切需求。(二)B等級：一般需求狀態(tài)，有需求的想法。(三)　　C等級：潛在需求狀態(tài)。等級的認(rèn)定由經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)查情報綜合認(rèn)定。日常報告以“顧客情報報告書”的各項準(zhǔn)則實行。二、客戶名簿處理制度客戶資源登記表客戶資源登記表是公司對于往來客戶在交易上的參考資料的整理，將客戶背景情況及物流需求狀況記錄下來。為充分了解本部業(yè)務(wù)進展情況，分析業(yè)務(wù)績效，增強各信息橫向聯(lián)系，保持內(nèi)部信息交流的順暢。通則(一)有關(guān)訂單的情報的獲得、報告、整理、訂單活動有關(guān)事項，依本要領(lǐng)所定條例來實施。(二)本要領(lǐng)訂立以下的事項：訂單情報獲得的活動方針的決定及指示，及以此為基準(zhǔn)做負(fù)責(zé)區(qū)域的指示和通路的把握。2.情報報告的做成記錄。4.記單獲得的促成及聯(lián)絡(luò)。6.調(diào)