【正文】 ；每有一名員工未完成績效反饋面談提出的學(xué)習(xí)任務(wù)和能力提高目標(biāo)，扣分督察員或考核員培訓(xùn)記錄年度績效考核前一周數(shù)據(jù)查證法在年度績效考核前一周，督察員到培訓(xùn)部查證培訓(xùn)記錄，采集考核信息。督察員對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行問卷調(diào)查，采集考核信息10崗位管理：每個(gè)崗位有規(guī)范的崗位說明書，并按照人力資源部要求時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成說明書更新，完成率100%%完成率100%，得滿分；每缺一份崗位說明書，扣分；每有一份說明書沒有達(dá)到規(guī)定要求，扣分；未按時(shí)完成說明書更新，扣分督察員或考核員人力資源部計(jì)劃要求完成時(shí)間數(shù)據(jù)查證法或現(xiàn)場(chǎng)筆錄法崗位說明書編制是部門主管的一項(xiàng)基本職責(zé)在計(jì)劃要求完成時(shí)間，督察員到人力資源部查證崗位說明書編制和更新按時(shí)完成情況，并詢問有關(guān)人員，筆錄說明書編制質(zhì)量有關(guān)信息11績效管理：按照要求時(shí)間完成本部門績效考評(píng)方案設(shè)計(jì)，并組織實(shí)施。在年度考核期內(nèi)，部門員工違法違規(guī)事件為0%部門員工違法違規(guī)事件為0，得滿分；每出現(xiàn)一次違犯國家法律、法規(guī)和政策的事件，扣分督察員或考核員管理記錄年度績效考核前一周數(shù)據(jù)查證法在年度績效考核前一周，督察員到有關(guān)部門查證管理記錄，采集考核信息8制度執(zhí)行：嚴(yán)格遵守本組織的各種規(guī)章制度。現(xiàn)場(chǎng)督察法見第五章五(二)。查證法見第五章五(一)續(xù)表 類別序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息采集者信息采集點(diǎn)信息采集時(shí)間信息采集方法信息采集結(jié)果必備條件所需資源說明管理責(zé)任指標(biāo)管理責(zé)任指標(biāo)管理責(zé)任指標(biāo)管理責(zé)任指標(biāo)管理責(zé)任指標(biāo)4員工出勤：部門員工出勤率達(dá)到%以上，部門人均遲到次數(shù)不超過次%員工出勤率達(dá)到%以上、人均遲到次數(shù)不超過次，得滿分；出勤率每降%，扣分；人均遲到次數(shù)每超一次，扣分督察員或考核員考勤記錄隨時(shí)；年度績效考核前一周抽樣檢查法和數(shù)據(jù)查證有明確的考勤制度督察員隨時(shí)檢查員工出勤情況，采集考核信息5上報(bào)資料：按規(guī)定時(shí)間完成各種報(bào)表、報(bào)告、工作總結(jié)、計(jì)劃、規(guī)劃等材料的上報(bào)工作，完成率100%；差錯(cuò)率為0%各種材料的上報(bào)完成率100%、差錯(cuò)率為0，得滿分；每有一項(xiàng)未按時(shí)上報(bào)，扣分；每出現(xiàn)一個(gè)差錯(cuò)，扣分督察員或考核員有關(guān)職能部門的管理記錄各種資料要求上報(bào)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)筆錄法或數(shù)據(jù)查證法在各種資料上報(bào)時(shí)間結(jié)束時(shí)，督察員到有關(guān)部門詢問有關(guān)人員，筆錄有關(guān)信息，或查證各種上報(bào)資料，采集考核信息。抽樣檢查法見第五章五(五)3廉政建設(shè)：嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定。完整率=實(shí)際歸檔件數(shù)/應(yīng)當(dāng)歸檔件數(shù)100%續(xù)表 序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息采集者信息采集點(diǎn)信息采集時(shí)間信息采集方法信息采集結(jié)果必備條件所需資源說明12網(wǎng)站管理：按照高層主管對(duì)網(wǎng)站信息更新的要求，進(jìn)行更新和維護(hù)，做到查找信息和檢索方便，高層主管和全體員工對(duì)網(wǎng)站信息內(nèi)容及管理滿意率達(dá)到%以上%高層主管和全體員工對(duì)網(wǎng)站信息內(nèi)容及管理的滿意率達(dá)到%以上，得滿分；滿意率每降%，扣分；滿意率每增%，加分督察員或考核員高層主管和全體員工6月和12月最后一周問卷調(diào)查法或抽樣檢查法如果網(wǎng)站管理不在本部門，此項(xiàng)不考核在6月、12月最后一周，督察員對(duì)高層主管和全體員工進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，采集考核信息13經(jīng)費(fèi)控制：各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，超支經(jīng)費(fèi)額為0%各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，得滿分；未經(jīng)有關(guān)高層主管批準(zhǔn)，經(jīng)費(fèi)每超%，扣分督察員或考核員財(cái)務(wù)部年度績效考核前一周現(xiàn)場(chǎng)筆錄法在年度績效考核前一周，督察員到財(cái)務(wù)部詢問管理人員，筆錄經(jīng)費(fèi)開支情況，采集考核信息14服務(wù)滿意率；組織內(nèi)其他部門對(duì)總裁辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)到%以上%滿意率達(dá)到%以上，得滿分；滿意率每降%，扣分；滿意率每增%，加分督察員或考核員各部門主管年度績效考核前一周問卷調(diào)查法在年度績效考核前一周，督察員對(duì)各部門主管進(jìn)行滿意率問卷調(diào)查，采集考核信息15交辦任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)，主管領(lǐng)導(dǎo)的滿意率達(dá)到%以上%主管領(lǐng)導(dǎo)的滿意率達(dá)到%以上，得滿分；滿意率每降%，扣分；滿意率每增%，加分督察員或考核員主管領(lǐng)導(dǎo)6月和12月最后一周現(xiàn)場(chǎng)筆錄法或問卷調(diào)查法在6月、12月最后一周，督察員詢問辦公室主任的主管領(lǐng)導(dǎo)，筆錄交辦工作的滿意率，或?qū)ζ渲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問卷調(diào)查,采集滿意率考核信息 16 公務(wù)車管理高層主管和全體員工對(duì)公務(wù)車服務(wù)質(zhì)量的滿意率達(dá)到%以上，得滿分；滿意率每降%，扣分；滿意率每增%，加分督察員或考核員主管領(lǐng)導(dǎo)6月和12月最后一周………現(xiàn)場(chǎng)筆錄法或問卷調(diào)查法…在6月、12月最后一周，督察員對(duì)高層主管和全體員工進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，采集考核信息辦公室主任簽字： 上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：（二）總經(jīng)理辦公室副主任的績效量化考核指標(biāo)案例及模板表62 總經(jīng)理辦公室副主任績效量化考核指標(biāo)（供選擇的考核指標(biāo)）類別序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息采集者信息采集點(diǎn)信息采集時(shí)間信息采集方法信息采集結(jié)果必備條件所需資源說明部門業(yè)務(wù)指標(biāo)見總經(jīng)理辦公室績效量化考核指標(biāo)（見61）管理責(zé)任指標(biāo)1部門之間協(xié)調(diào)：與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)部門協(xié)調(diào)與合作的滿意率達(dá)到%以上%部門之間的協(xié)調(diào)與合作滿意率達(dá)到%以上，得滿分；滿意率每降%，扣分；滿意率每增%，加分督察員或考核員各有關(guān)部門主管每年 6月和12月最后一周問卷調(diào)查法在每年6月、12月最后一周，督察員對(duì)各有關(guān)部門主管進(jìn)行滿意率問卷調(diào)查，采集考核信息。抽樣檢查法見第五章五(五)6稿件校核：各種上報(bào)文件和材料的校核、編號(hào)、上報(bào)、抄報(bào)以及送發(fā)單位名稱的差錯(cuò)率為0%各種上報(bào)或發(fā)送材料無差錯(cuò)，得滿分；每出現(xiàn)一個(gè)差錯(cuò)，扣分督察員或考核員高層主管每月或每季度最后一個(gè)工作日問卷調(diào)查法或抽樣檢查法在每月或每季度最后一個(gè)工作日，督察員對(duì)高層主管進(jìn)行問卷調(diào)查，采集考核信息，或直接抽樣檢查文件，采集考核信息續(xù)表 序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息采集者信息采集點(diǎn)信息采集時(shí)間信息采集方法信息采集結(jié)果必備條件所需資源說明7文件傳遞：按照各種文件傳遞時(shí)間要求，完成文件傳閱工作，完成率100%；差錯(cuò)率為0%文件傳遞完成率達(dá)到100%、差錯(cuò)率為0，得滿分；由于管理人員的責(zé)任，每出現(xiàn)一次拖延或差錯(cuò)，扣分督察員或考核員高層主管和有關(guān)部門主管每月或每季度最后一個(gè)工作日問卷調(diào)查法或抽樣檢查法在每月或每季度最后一個(gè)工作日，督察員對(duì)高層主管和有關(guān)部門主管進(jìn)行問卷調(diào)查，或抽樣檢查文件，采集考核信息8公關(guān)工作：做好有關(guān)政府部門、社會(huì)團(tuán)體的公關(guān)工作，使申請(qǐng)、審批或協(xié)調(diào)等工作順利進(jìn)行，避免公司損失，高層主管滿意率達(dá)到%以上%高層主管滿意率達(dá)到%以上，得滿分；滿意率每降%，扣分；滿意率每增%，加分督察員或考核員高層主管每季度最后一周問卷調(diào)查法在每季度最后一周，督察員對(duì)高層主管進(jìn)行問卷調(diào)查，采集考核信息。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查方法見第五章五(四)續(xù)表 序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息采集者信息采集點(diǎn)信息采集時(shí)間信息采集方法信息采集結(jié)果必備條件所需資源說明3日程安排：根據(jù)每位高層主管的周工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)安排好高層主管各項(xiàng)活動(dòng)，高層主管對(duì)活動(dòng)安排的滿意率達(dá)到%以上%高層主管滿意率達(dá)到%以上，得滿分；滿意率每降%，扣分督察員或考核員高層主管每月最后一周問卷調(diào)查法在每月最后一周，督察員對(duì)高層主管進(jìn)行滿意率問卷調(diào)查，采集考核信息。 總經(jīng)理辦公室的績效量化考核指標(biāo)（供選擇的考核指標(biāo)）序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息采集者信息采集點(diǎn)信息采集時(shí)間信息采集方法信息采集結(jié)果必備條件所需資源說明1制度建設(shè)：按照年度計(jì)劃完成有關(guān)管理制度的制訂與修訂工作，完成率100%%管理制度的制訂與修訂完成率達(dá)到100%，得滿分；由于工作人員責(zé)任，每有一項(xiàng)制度未完成，扣分督察員或考核員檔案室制度存檔資料年度績效考核前一周數(shù)據(jù)查證法或現(xiàn)場(chǎng)筆錄法在年度績效考核前一周，督察員到檔案室查證制度存檔資料，或詢問檔案室管理人員，筆錄存檔情況，采集考核信息。數(shù)據(jù)查證法、現(xiàn)場(chǎng)筆錄法見第五章五(一)、(三)2制度執(zhí)行：對(duì)有關(guān)管理制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，高層主管對(duì)管理制度執(zhí)行的滿意率達(dá)到%以上%高層主管對(duì)管理制度執(zhí)行滿意率達(dá)到%以上，得滿分；滿意率每降%，扣分；滿意率每增%，加分督察員或考核員高層主管年度績效考核前一周問卷調(diào)查法在年度績效考核前一周，督察員對(duì)高層主管進(jìn)行問卷調(diào)查，采集考核信息。滿意率＝滿意和比較滿意人數(shù)/問卷調(diào)查人數(shù)100%4文件起草：按照高層主管要求的時(shí)間和內(nèi)容起草各種文件、請(qǐng)示、報(bào)告和通知等材料，完成率100%；差錯(cuò)率為0；高層主管滿意率達(dá)到%以上%完成率達(dá)到100%、差錯(cuò)率為0、滿意率達(dá)到%以上，得滿分；每有一項(xiàng)材料未按時(shí)完成，扣分；每出現(xiàn)一個(gè)差錯(cuò)，扣分；滿意率每降%，扣分；滿意率每增%，加分督察員或考核員高層主管和中層主管每月最后一周問卷調(diào)查法或數(shù)據(jù)查證法在每月最后一周，督察員對(duì)高層主管進(jìn)行完成率、滿意率問卷調(diào)查；對(duì)高、中層主管進(jìn)行差錯(cuò)率問卷調(diào)查，并對(duì)有關(guān)差錯(cuò)進(jìn)行查證，采集考核信息5會(huì)議記錄：要求各種會(huì)議均有記錄，記錄格式規(guī)范，記錄內(nèi)容真實(shí)無遺漏，完成率100%；差錯(cuò)率控制在%以內(nèi)%會(huì)議記錄完成率100%、差錯(cuò)率控制在%以內(nèi)，得滿分；每有一次會(huì)議無記錄，扣分；差錯(cuò)率每增%，扣分督察員或考核員會(huì)議記錄本每季度最后一周抽樣檢查法在每季度最后一周，督察員抽樣檢查某一次會(huì)議記錄，核實(shí)會(huì)議記錄內(nèi)容,采集完成率和記錄差錯(cuò)情況的考核信息。滿意率＝滿意和比較滿意人數(shù)/問卷調(diào)查人數(shù)100%9印鑒保管與使用：嚴(yán)格遵守印鑒保管、使用規(guī)定，保管與使用差錯(cuò)率為0%印鑒保管和使用未出現(xiàn)差錯(cuò)，得滿分；每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，扣分督察員或考核員高層主管和中層主管每月或每季度最后一個(gè)工作日問卷調(diào)查法在每月或每季度最后一個(gè)工作日,督察員對(duì)高、中層主管進(jìn)行問卷調(diào)查,采集考核信息10會(huì)務(wù)工作：在會(huì)議召開前天，完成各種會(huì)議準(zhǔn)備工作，完成率100%；差錯(cuò)率為0；高、中層主管滿意率達(dá)到%以上%差錯(cuò)率為0、完成率達(dá)到100%、滿意率達(dá)到%以上，得滿分；在會(huì)議期間，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)差錯(cuò)，扣分；每有一項(xiàng)工作未完成，扣分；滿意率每降%，扣分督察員或考核員高層主管和中層主管每季度或每月最后一個(gè)工作日問卷調(diào)查法在每季度或每月最后一個(gè)工作日，督察員對(duì)高、中層主管進(jìn)行問卷調(diào)查，采集考核信息11檔案資料管理：各種會(huì)議資料、規(guī)章制度及有關(guān)需要存檔資料，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)存檔，完成率100%；歸檔資料的完整率100%；差錯(cuò)率為0%完成率100%、完整率100%、差錯(cuò)率為0，得滿分；每有一次差錯(cuò)，扣分；完成率或完整率每降%，扣分；完成率或完整率每增%，加分督察員或考核員檔案室存檔資料年度績效考核前一周數(shù)據(jù)查證法或抽樣檢查法在年度績效考核前一周，督察員到檔案室進(jìn)行查證或抽樣檢查。問卷調(diào)查設(shè)計(jì)及調(diào)查方法見第五章五(四)2工作期間勞動(dòng)紀(jì)律：在工作期間遵守勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律行為次數(shù)為0%違反勞動(dòng)紀(jì)律行為次數(shù)為0，得滿分；上班時(shí)間每發(fā)現(xiàn)一人次打牌、打麻將、打電子游戲行為，扣分督察員或考核員工作現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)抽樣檢查法制訂制度督察員隨時(shí)到總經(jīng)理辦公室檢查，采集考核信息。部門的黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)行為和事件為0%黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)行為和事件為0，得滿分；每出現(xiàn)一次違反廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，扣分督察員或考核員黨務(wù)紀(jì)檢管理記錄年度績效考核前一周數(shù)據(jù)查證法在年度績效考核前一周，督察員到紀(jì)檢部門查證黨務(wù)紀(jì)檢管理記錄，采集考核信息?，F(xiàn)場(chǎng)筆錄法、數(shù)據(jù)查證法見第五章五(一)、(三)6集體活動(dòng)：按時(shí)參加各種活動(dòng)和會(huì)議，并遵守會(huì)議和活動(dòng)的規(guī)定和紀(jì)律，出席率達(dá)到%以上；違反規(guī)定和紀(jì)律的次數(shù)為0%出席率達(dá)到%以上、違規(guī)違紀(jì)次數(shù)為0，得滿分；出席率每降%，扣分；每有一人次未遵守規(guī)定和紀(jì)律的（如會(huì)議期間鳴鈴、打瞌睡等），每人次，扣分督察員或考核員會(huì)議及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議及活動(dòng)時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)督察法督察員到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)督察記錄，采集考核信息。出席率=實(shí)際參加會(huì)議人數(shù)/應(yīng)參加會(huì)議人