【正文】 品的開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品構(gòu)思和概念的形成； 新產(chǎn)品的研制 新產(chǎn)品試銷和上市六、網(wǎng)絡(luò)品牌品牌的內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)品牌的內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)品牌的層次建立與推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的主要途徑教學(xué)資源多媒體 √教學(xué)過(guò)程設(shè)　計(jì)授新課90分鐘，總結(jié)、布置作業(yè)10分鐘作業(yè) 你熟悉的網(wǎng)絡(luò)品牌有哪些？ 你能感受到的這些網(wǎng)絡(luò)品牌哪些層次的內(nèi)容？參考文獻(xiàn)課后小記授課教師：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略授課類型理論課　√ 　課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：了解產(chǎn)品定價(jià)的意義，知道影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)的常用方法以及調(diào)價(jià)策略重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：產(chǎn)品價(jià)格對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響；影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)的因素；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)特點(diǎn)及若干常用方法本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)、調(diào)價(jià)和議價(jià)策略主要教學(xué)內(nèi)容一、影響定價(jià)因素戰(zhàn)略因素；消費(fèi)者因素；競(jìng)爭(zhēng)因素；成本因素；環(huán)境因素二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本優(yōu)勢(shì)；降低采購(gòu)成本；降低庫(kù)存生產(chǎn)成本控制；與顧客溝通的成本三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)特征對(duì)價(jià)格的敏感度；獨(dú)特的價(jià)值特性；顧客參與的主動(dòng)性；回歸到一對(duì)一談判；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)特點(diǎn)四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略差別定價(jià)策略；個(gè)性化定價(jià)策略；定制化定價(jià)策略；特殊產(chǎn)品定價(jià)策略；顧客主導(dǎo)定價(jià)策略教學(xué)資源多媒體 √教學(xué)過(guò)程設(shè)　計(jì)授新課90分鐘，總結(jié)、布置作業(yè)10分鐘作業(yè) 比較當(dāng)當(dāng)與卓越亞馬遜在線書(shū)城的暢銷書(shū)定價(jià)情況，分析其定價(jià)策略； 如果你新開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)店，在淘寶網(wǎng)上，是分析影響你定價(jià)的因素有哪些？你會(huì)采用怎樣的定價(jià)策略？參考文獻(xiàn)課后小記 授課教師：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)策略第一節(jié) 生產(chǎn)人員管理第二節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)告授課類型理論課　√ 　課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：了解網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)、顧客關(guān)系管理的基本知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的基本策略重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：FAQ的設(shè)計(jì)與使用；顧客電子郵件管理；網(wǎng)絡(luò)顧客關(guān)系的建立與維系；網(wǎng)絡(luò)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的基本步驟和基本策略本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)顧客關(guān)系的建立與維系；網(wǎng)絡(luò)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略主要教學(xué)內(nèi)容一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)概述服務(wù)與顧客滿意；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)需求層次；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)分類；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)特點(diǎn)；二、網(wǎng)上營(yíng)銷服務(wù)主要手段 傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)手段；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)手段；三、網(wǎng)上營(yíng)銷過(guò)程服務(wù)交易前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)；交易中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)；交易后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)；四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的基本策略提供產(chǎn)品分類信息和資料；提供與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)和鏈接；FAQ；建立網(wǎng)上虛擬社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中總體、樣本的代表性、誤差、有效性、實(shí)用性等問(wèn)題的合理解決主要教學(xué)內(nèi)容一、網(wǎng)上調(diào)查存在的一些主要問(wèn)題 在線調(diào)查表存在的問(wèn)題；樣本問(wèn)題；個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題；多文化問(wèn)題二、在線問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該注意的問(wèn)題認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表；尊重個(gè)人隱私；遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，不擾民；用冷色調(diào)不要用明亮的色調(diào)；盡量短小；盡量用圖畫(huà)和顏色使問(wèn)卷活潑一些；提供刺激；設(shè)置時(shí)間限制三、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)（1）扉頁(yè) （項(xiàng)目名頁(yè)）；（2）目錄；（3）經(jīng)理攬要；（4）引言；（5）方法；（6）調(diào)查結(jié)果；（7）局限；（8）結(jié)論與建議；（9）附件教學(xué)資源多媒體 √教學(xué)過(guò)程設(shè)　計(jì)授新課90分鐘，總結(jié)、布置作業(yè)10分鐘作業(yè)在線調(diào)查表存在哪些問(wèn)題？網(wǎng)上調(diào)研的樣本容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題？參考文獻(xiàn)課后小記 授課教師：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第五章 網(wǎng)站策略第一節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的形式與組成第二節(jié) 域名及其策略授課類型理論課　√ 　課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：從營(yíng)銷角度了解企業(yè)網(wǎng)站的有關(guān)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中總體、樣本的代表性、誤差、有效性、實(shí)用性等問(wèn)題的合理解決主要教學(xué)內(nèi)容一、什么是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 互聯(lián)網(wǎng)給市場(chǎng)調(diào)研帶來(lái)的機(jī)遇；市場(chǎng)調(diào)研者上網(wǎng)的主要調(diào)研內(nèi)容；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的程序二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研重要意義提高對(duì)營(yíng)銷因素的可控能力；提高對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分辨能力；提高對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)能力；提高對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要特點(diǎn)四、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要方法在線問(wèn)卷調(diào)查；網(wǎng)上搜索方法；網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)搜索方法；相關(guān)網(wǎng)站追蹤；郵件列表教學(xué)資源多媒體 √教學(xué)過(guò)程設(shè)　計(jì)授新課90分鐘，總結(jié)、布置作業(yè)10分鐘作業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的重要意義是什么？網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要方法有哪些？參考文獻(xiàn)課后小記 授課教師：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研策略第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研存在的問(wèn)題授課類型理論課　√ 　課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要掌握各種新的營(yíng)銷理論，對(duì)大營(yíng)銷的概念有深刻的理解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷手段充分重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案（電子商務(wù)專業(yè)）任課教師網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第一章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論第一節(jié)：市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理授課類型理論課　√ 　課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與基本特點(diǎn)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與基本特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷的比較本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷的比較主要教學(xué)內(nèi)容一、 市場(chǎng)營(yíng)銷含義 核心概念：基本需求、欲望、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品、價(jià)值、交換、交易、市場(chǎng)二、 營(yíng)銷觀念及其演變 生產(chǎn)觀念階段；產(chǎn)品觀念階段；推銷觀念階段；營(yíng)銷觀念階段；社會(huì)營(yíng)銷觀念；三、 需求與購(gòu)買行為 需求的分類；需求屬性及其狀態(tài)；購(gòu)買行為；關(guān)于消費(fèi)需求的六個(gè)基本問(wèn)題四、 營(yíng)銷環(huán)境 營(yíng)銷環(huán)境的概念；對(duì)企業(yè)的作用；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境教學(xué)資源多媒體 √教學(xué)過(guò)程設(shè)　計(jì)授新課90分鐘，總結(jié)、布置作業(yè)10分鐘作業(yè)請(qǐng)解釋下列名詞：營(yíng)銷觀念 營(yíng)銷環(huán)境 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo) 營(yíng)銷組合 營(yíng)銷策略 簡(jiǎn)述現(xiàn)代營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別參考文獻(xiàn)等[1] 瞿彭志：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第三版，高等教育出版社，2009[2] 卓駿：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》，清華大學(xué)出版社，2008[3] 宋文官：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》，清華大學(xué)出版社，2008[4] 默罕默德著，王刊良譯：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》第二版,中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社,2004課后小記授課教師：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第一章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論第一節(jié)：市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理授課類型理論課　√ 　課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與基本特點(diǎn)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與基本特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷的比較本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷的比較主要教學(xué)內(nèi)容五、 市場(chǎng)調(diào)研 調(diào)研的功能；調(diào)研的主要內(nèi)容；調(diào)研的程序六、 市場(chǎng)細(xì)分與選擇 市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇七、 市場(chǎng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷組合 營(yíng)銷目標(biāo)；營(yíng)銷組合(產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷)八、 營(yíng)銷學(xué)理論的發(fā)展 60年代的重要概念、70年代的重要概念、80年代的重要概念教學(xué)資源多媒體 √教學(xué)過(guò)程設(shè)　計(jì)授新課90分鐘，總結(jié)、布置作業(yè)10分鐘作業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的主要依據(jù)是什么？產(chǎn)品策略包括哪些主要內(nèi)容？什么是產(chǎn)品的生命周期？產(chǎn)品的生命周期包括哪幾個(gè)階段？主要的定價(jià)方法和定價(jià)策略是什么？參考文獻(xiàn)課后小記授課教師：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第一章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論第二節(jié)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷授課類型理論課　√ 　課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與基本特點(diǎn)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與基本特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷的比較本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷的比較主要教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展搜索引擎的出現(xiàn)；EMail營(yíng)銷的出現(xiàn)；網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)；網(wǎng)絡(luò)銷售的出現(xiàn)；中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的歷程：傳奇階段、萌芽階段、穩(wěn)步發(fā)展階段中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)現(xiàn)狀教學(xué)資源多媒體 √教學(xué)過(guò)程設(shè)　計(jì)授新課90分鐘，總結(jié)、布置作業(yè)10分鐘作業(yè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的歷程以及當(dāng)前存在的主要問(wèn)題是什么？參考文獻(xiàn)課后小記授課教師：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第一章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論第二節(jié)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷授課類型理論課　√ 　理論課　√ 　理論課　√ 　教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與基本特點(diǎn)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與基本特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷的比較本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷的比較主要教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ) 消費(fèi)者價(jià)值觀的變革；商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化；IT技術(shù)的迅速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn) 內(nèi)涵；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本架構(gòu)；主要特點(diǎn)；劣勢(shì)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的幾個(gè)誤區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本功能信息搜索；信息發(fā)布；市場(chǎng)調(diào)研；銷售促進(jìn)；網(wǎng)絡(luò)品牌；顧客服務(wù)；客戶關(guān)系管理；市場(chǎng)開(kāi)拓；快速反應(yīng)市場(chǎng)；效益增值網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較 相同點(diǎn)；不同點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維模式的演變教學(xué)資源多媒體 √教學(xué)過(guò)程設(shè)　計(jì)授新課90分鐘，總結(jié)、布置作業(yè)10分鐘作業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別和聯(lián)系？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)中小企業(yè)具有什么樣的特殊意義？參考文獻(xiàn)課后小記 授課教師：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ) 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程與管理模式 授課類型理論課　√ 　課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：從管理角度理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論、過(guò)程與模式、管理重點(diǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)與效益評(píng)估，通過(guò)學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理有一個(gè)全面而清醒的認(rèn)識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷完整過(guò)程（十四個(gè)步驟）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投資、風(fēng)險(xiǎn)與效益評(píng)估本章難點(diǎn)：整合營(yíng)銷理論；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投資、風(fēng)險(xiǎn)與效益評(píng)估主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)三基礎(chǔ)說(shuō)：整合營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷、軟營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)參考框架：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)；消費(fèi)者行為理論；整合營(yíng)銷理論；直復(fù)營(yíng)銷理論；關(guān)系營(yíng)銷理論；一對(duì)一營(yíng)銷理論；企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷理論；全球營(yíng)銷理論；服務(wù)營(yíng)銷理論；高技術(shù)營(yíng)銷理論；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倫理學(xué)第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程與管理模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷完整過(guò)程的十四個(gè)步驟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的七種主要的管理模式教學(xué)資源多媒體 √教學(xué)過(guò)程設(shè)　計(jì)授新課90分鐘，總結(jié)、布置作業(yè)10分鐘作業(yè)1． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)的參考框架包括哪些內(nèi)容？ 2． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模式包括哪些種？參考文獻(xiàn)課后小記 授課教師：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課教案教材名稱與版本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)才書(shū)訓(xùn)、王雷震主編東北大學(xué)出版社授課日期授課班級(jí)電子商務(wù)班課程章節(jié)第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投資、風(fēng)險(xiǎn)和效益評(píng)估授課類型理論課　√ 　理論課　√ 　理論課　√ 　教學(xué)目標(biāo)本章教學(xué)要求：從管