格蘭仕公司案例分析1-展示頁(yè)
2025-04-26 04:46本頁(yè)面
【正文】 術(shù)含量低，一句話，制造成本低，不值。在普通消費(fèi)者的心目中，商家無(wú)不唯利是圖，對(duì)于市場(chǎng)占有率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)等似懂非懂，很少關(guān)心；同樣，消費(fèi)者只關(guān)心自己的利益，不可能與商家結(jié)成品牌價(jià)格同盟。 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 推出新產(chǎn)品需要多長(zhǎng)時(shí)間、 從生產(chǎn)一種產(chǎn)品改生產(chǎn)另一種產(chǎn)品需要多長(zhǎng)時(shí)間、 在流水線上改變生產(chǎn)產(chǎn)品比例需要的時(shí)間機(jī)器成本、 數(shù)量: 對(duì)產(chǎn)品需求的數(shù)量的改變做出迅速反應(yīng)、(Innovation): 推出新的產(chǎn)品或使用新的工藝流程u 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 新產(chǎn)品在總銷售量中所占的百分比、 新產(chǎn)品推出的頻率、已推出的新產(chǎn)品的成功率、 在研究和開(kāi)發(fā)中的花費(fèi)占總銷售的百分比、 在工藝流程中采用新技術(shù)的頻率6. 服務(wù)(Service): 好的服務(wù)能夠幫助顧客更好地了解和使用產(chǎn)品u 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 售前服務(wù)、 積極迅速回應(yīng)顧客問(wèn)詢、 對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的技術(shù)專家、銷售服務(wù)、 運(yùn)送產(chǎn)品、 收款、 安裝、 售后服務(wù)、 售后技術(shù)支持、 產(chǎn)品保修隨著時(shí)間的變化，這些目標(biāo)的重要性有哪些改變：格蘭仕的強(qiáng)項(xiàng)從硬件來(lái)說(shuō)無(wú)疑是制造，從軟件來(lái)說(shuō)是成本管理，規(guī)模經(jīng)營(yíng)。(Delivery): 可靠性: 按時(shí)按量送達(dá)、衡量標(biāo)準(zhǔn)： 按時(shí)送達(dá)的產(chǎn)品、 沒(méi)有按時(shí)送達(dá)的產(chǎn)品勞力成本、速度: 顧客訂購(gòu)后的迅速反應(yīng)、 從定貨到送抵之間的時(shí)間。 隨著時(shí)間的變化，這些目標(biāo)的重要性有哪些改變？ (3分) 格蘭仕公司所強(qiáng)調(diào)的六個(gè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的分析如下：1. 成本(Cost):u 在可能的最低成本下生產(chǎn)，銷售及運(yùn)送產(chǎn)品/服務(wù).u 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 生產(chǎn)制造成本、 原料成本、 勞力成本、 能源成本、 機(jī)器成本、管理費(fèi)用、 物流費(fèi)用、 存貨及缺貨費(fèi)用. 重要性:成本管理是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)中心工作,還直接關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、抵抗內(nèi)外壓力、求得生存和發(fā)展的能力.2. 質(zhì)量(品質(zhì))(Quality): 什么是質(zhì)量? 一致性: 產(chǎn)品達(dá)到客戶具體要求的程度?216。訂單贏得要素和訂單資格要素會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生改變。訂單資格要素:企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有資格參與競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入市場(chǎng)。格蘭仕公司案例分析 1. 請(qǐng)描述格蘭仕公司的訂單贏得要素, 訂單資格要素 (3分) 訂單贏得要素:企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)勝過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而贏得訂單。1. 一個(gè)公司或者它的產(chǎn)品必須具有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的特點(diǎn)和特征從而被顧客選擇為供應(yīng)商；2. 從市場(chǎng)/消費(fèi)者的角度，公司需要靠“價(jià)格”、“可靠的交貨”、“交貨速度”、“質(zhì)量”、“產(chǎn)品種類”、“對(duì)顧客的變更做出迅速反應(yīng)”、“售前服務(wù)”、“售后服務(wù)”幾大要素。1. 一個(gè)公司的產(chǎn)品或它的的產(chǎn)品必須達(dá)到的最低要求或者標(biāo)準(zhǔn)從而被顧客選擇為供應(yīng)商；2. 競(jìng)爭(zhēng)者已達(dá)到的水平
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